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东南大学硕士学位论文基于客户满意的服务质量影响因素分析与对策研究——以某地移动通信公司中高端客户群为例姓名：余国庆申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：孙晓林20100101基于客户满意的服务质量影响因素分析与对策研究——以某地移动通信公司中高端客户群为例作者：余国庆学位授予单位：东南大学本文链接：
