基于服务科学的现代物流服务价值链增值研究

武汉理工大学硕士学位论文基于服务科学的现代物流服务价值链增值研究姓名：房兵申请学位级别：硕士专业：国际贸易学指导教师：高新亚20091101基于服务科学的现代物流服务价值链增值研究作者：房兵学位授予单位：武汉理工大学相似文献(5条)1.期刊论文徐琪基于服务科学的物流服务创新模式研究-科技进步与对策2008,25(4)目前我国的物流业正处在起步阶段,已有的物流服务缺乏创新与竞争能力,不足以与客户共创价值,也不足以帮助企业创建全新的物流设计、服务和产品.因此,现代物流服务迫切需要对服务创新进行科学的研究,以提供更有竞争力的优质服务.针对我国现代物流服务发展的现状,运用服务科学和服务创新的理论,研究现代物流服务的创新模式,给出了物流服务驱动要素与使能要素紧密结合的物流服务创新价值链体系结构和服务过程创新模型.采用这种物流服务创新模式,可以减少没有价值增值的物流过程,实现社会、人和技术环境的融合,提供物流增值服务.2.期刊论文翟运开第三方医药物流企业的服务创新动力与路径研究-当代经济管理2009,31(10)我国医药物流市场巨大.第三方物流是医药物流发展的趋势.根据服务科学的基本原理,分析了医药物流和第三方医药物流的状况,阐述了第三方医药物流服务创新的必要性,建立了第三方医药物流企业服务创新的动力模型和服务创新的五星图模式,提出我国第三方医药物流企业要从新服务概念、新客户服务界面、新的服务传递系统、技术选择及物流服务创新战略的选择与协调等五条路径推动服务创新.3.会议论文马超.王忠杰.徐晓飞基于BIRIS的海运物流服务平台案例研究2009Withincreasingcompetitionininternationalmarinelogisticsserviceindustry，thevoiceofimprovingmarinelogisticsserviceforreducingoperationcostandimprovingservicequalityismuchhigher.AimingatthemarinelogisticsservicesbetweenWeihaiandKorea，thispapermakesacasestudytodesignaB1RIS-basedpublicplatformforthisservice.Firstly，currentbusinessscenariosofSino-Koreamarinelogisticsservicesarebrieflyanalyzedandsomebusinessissuesthatneedtobesolvedurgentlyarelisted，e.g.，lackofeffectivecommunicationchannelbetweencargoownersandvariousserviceproviders，lowcoordinationefficiencybetweendifferentserviceprovidersetc.Aimingattheseproblems，aBIRISbasedmarinelogisticsserviceplatformisdesigned.TO-BEbusinessscenario，SOAtechniquesfordevelopingsuchplatform，andsomeexamplesofidentifyingservices，designingserviceinterfacesanddesigningportalforeachserviceprovider,areelaboratelyshown.4.期刊论文翟运开基于服务蓝图的物流服务流程优化——以快递物流服务为例-工业技术经济2009,28(12)我国第三方物流存在发展的强烈需求和巨大空间,但是,由于缺乏服务科学指导,第三方物流企业存在服务能力不足、服务传递效率低下、服务质量难以满足客户需要等问题.在概括物流服务、快递物流服务与服务蓝图概念基础上,以快递物流服务为例,从物流服务流程角度,建立了快递物流服务蓝图,提出应从业务过程优化、基于关键点的服务流程优化和整体优化3个层面来实现快递物流服务流程优化.5.会议论文骆宗伟跨境金融物流服务创新及保税物流园区个案分析2009Inthemiddleofcurrentfinancetsunami，theredemandmeasuresfromthegovernmentsacrosstheborderbetweenHongKongandMainlandtoalleviatethefinancingdifficultiesfacedbytheHongKonginvestedenterprisesinPearlRiverDelta（PRD).ThepaperdescribestheissuessurroundinghowinnovativelogisticstechniquescanbeusedtoovercomeborderbarrierstoprovidefinancingservicestoHongKonginvestedProcessingTradeEnterprises（PTE)inPRD.Theproblemsareidentifiedforcrossboardfinancing.Ananalysistoolthroughrisktransferdiagramisdevelopedforserviceidentification.Differentfinancinginstrumentsarereviewedusingthetooldevelopedinwhichthenecessaryfinancinglogisticsfunctionsareidentified.Servicearchitectureisgivenforthesefinancinglogisticsfunctions.Acasestudyforcrossborderfinancingdevelopmentinthecontextofbondedlogisticsparksshowsthatacrossborderfinancinglogisticsparkcouldbeaviableapproachtofacilitatingcrossborderfinancingdevelopment.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：72961df6-4780-4421-8a3d-9e05012ad418下载时间：2010年10月4日