基地ERP项目_石化服务_最终用户培训_SD_03(海南油气)

基地集团石化服务ERP项目SD模块版本日期：2008年9月8日第2页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容SAP基本概念销售流程介绍销售查询第3页机密文件，仅供内部使用。培训课程目标培训对象（SAP角色）ERP系统上线最终用户合同岗销售岗客服岗装车发货岗发票开具岗这个培训课程将帮助培训参与者：了解SAP的概念及基本操作熟悉SD模块组织架构掌握销售相关的各个流程具备在SAP系统中操作销售相关业务的能力第4页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容SAP基本概念SD模块介绍SAP简介SAP系统介绍销售流程介绍发票处理销售查询第5页机密文件，仅供内部使用。SD模块介绍----产品销售Payment客户付款Billing开立发票发票Delivery发货销售订单处理销售与分销Sales&Distribution合同Pre-SalesActivities销售合同计划Pre-SalesActivities月度计划/批次计划第6页机密文件，仅供内部使用。SD模块介绍---具体业务销售流程价格主数据客户主数据信用主数据创建销售合同参照合同创建月度/批次计划参照月度/批次计划创建订单参照订单创建发货通知单参照发货通知单创建发货单并发货过帐参照发货单创建发票货运代理第7页机密文件，仅供内部使用。SD模块介绍---具体业务销售流程海南中海油气有限公司SD模块业务分工图供销部销售岗客服岗客户主数据价格主数据提货通知单维护合同维护计划维护订单维护工厂发货岗货运代理主数据发货过帐财务部开票岗释放订单开票第8页机密文件，仅供内部使用。SD模块介绍---具体业务销售流程海南中海油气有限公司SD模块业务分工图供销部销售岗客服岗客户主数据价格主数据提货通知单维护合同维护计划维护订单维护工厂发货岗货运代理主数据发货过帐财务部开票岗释放订单开票采购岗物质采购原油采购第9页机密文件，仅供内部使用。SAP简介SAP相关概念公司代码：具有独立法人，独立出具法定财务报表的公司组织销售组织：销售组织代表了在公司中负责销售物料及服务的组织部门，是在系统中进行销售和数据分析的基本业务单元分销渠道：分销渠道用来区分公司销售货物的方式，比如经销、招投标销售等。分销渠道与销售组织相关联，是区分销售价格及进行报表统计的一个重要参数产品组：具有共同特性的产品的组合，不同的产品组可以实行不同的市场策略，如:定价，交货方式等销售办公室：销售区域定义为销售机构、分销渠道及产品组的组合第10页机密文件，仅供内部使用。SAP简介SAP基本架构集团（Client）销售区域（Salesarea）工厂（Plant）库存地（Storagelocation）装运点（Shippingpoint）销售组织（Salesorganization）分销渠道（Distributionchannel）产品组\生产线（Division）第11页机密文件，仅供内部使用。石化服务销售模块组织架构图第12页机密文件，仅供内部使用。SAP系统介绍确认/回车保存返回上一屏幕退出事务打开新窗口取消/不保存退出状态栏菜单栏录入事务代码第13页机密文件，仅供内部使用。SAP系统介绍其它常用按扭描述及快捷方式添加到收藏夹Ctrl+Shift+F6打印Ctrl+P查找Ctrl+F查找下一个Ctrl+G上页\下页PageUp/PageDn帮助F1本地格式制定Alt+F12执行操作F8新建Shift+F1更改F6删除项目第14页机密文件，仅供内部使用。SAP系统介绍可以直接输入事务代码.可根据菜单路径进入.根据自己的业务需要把所需进入的路径放在收藏夹中常用的事务代码如下：XD01(创建客户主数额)FD32(创建信用主数据)VK11(创建价格主数据)VA41(创建标准合同)VA01(创建标准订单)VA02(更改标准订单)VA31(创建销售计划)VA32(更改销售计划)VL01N(创建标准发货流程)VL02N(更改提货单)VA06O(查询发货单清单)VA05(查询销售订单清单)VL09(取消/冲销发货)VF01(开立发票)VF02(更改发票)(发票释放)VF03(显示发票)VF04(处理出具发票到期清单)VF11(取消发票)MB51(物料凭证)MMBE(库存总览)ME52(仓库库存)进入SAP事务途径第15页机密文件，仅供内部使用。SAP系统介绍SAP菜单路径客户主数据创建：后勤销售和分销主数据业务合作伙伴客户创建完成例第16页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容SAP基本概念销售流程介绍基础数据维护流程标准销售流程特殊销售流程发票处理销售查询第17页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容SAP基本概念销售流程介绍基础数据维护流程客户主数据维护价格主数据维护标准销售流程特殊销售流程发票处理销售查询第18页机密文件，仅供内部使用。培训课程目标培训对象（SAP角色）客户主数据维护岗销售岗这个培训课程将帮助培训参与者：了解客户主数据基本结构熟悉客户主数据创建、修改、显示的操作。掌握SAP角色在维护客户主数据流程中的系统权限。严格执行所规定的业务流程第19页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护——标准模板的总体设计客户主数据一个客户在集团内编码唯一；一个客户对应多个销售区域；客户、物料、信用控制、订单通过销售区域唯一关联；不同公司下对同一客户进行差异化销售管理。第20页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护客户主数据标准模板的总体设计5mins维护客户主数据流程15mins创建客户主数据修改客户主数据显示客户主数据第21页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护本流程主要介绍讲述我们在系统中如何创建新的客户主数据，并对已存在的客户主数据进行查询和修改的业务情节。使用单位需增加新的客户或需要更改某客户的常规数据时，需收集该客户的相关资料，递交给基地集团客户主数据维护人员，由基地集团转交中海油总部客户主数据维护人员。中海油总部客户主数据维护人员收到资料后，首先应在SAP系统中查询(XD03)，通过客户全称和工商注册号搜索该客户是否已存在于系统中。如系统中不存在该客户，则需在系统中创建该客户的主数据(XD01)。客户主数据资料有变动时，客户主数据维护人员收到新的资料后，可以通过查找调出相应的客户主数据资料的公司代码\销售区域数据进行修改(XD02)。如常规数据需修改应提交基地集团转交中海油总部维护人员进行修改。第22页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护提出新建、修改客户主数据申请是否对客户进行考察、评价？对新客户进行考察、评价及最终确定客户资格提供客户相关资料检查客户主数据是否存在（XD03）审批合格？客户资料是否已存在？检查系统客户资料。如需更新/修改，并对客户进行更新/修改（XD02）是否海南油气销售岗海南油气客服岗石化服务客服岗海油总部客户主数据维护岗提交客户相关资料是提交客户相关资料创建新客户主数据,维护新客户常规数据（XD01）反馈客户编码给相关人员根据反馈的客户编码维护新客户公司代码、销售视图主数据（XD01）否是第23页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建客户主数据菜单路径后勤销售和分销主数据业务合作伙伴客户创建事务代码：XD01操作这个交易的前提条件：提供完整及准确的客户相关资料第24页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建客户主数据（1）执行这操作的SAP角色海油总部客户主数据维护岗1234只有创建常规数据权限第25页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建客户主数据（2）执行这操作的SAP角色基地集团或各公司客户主数据维护岗只有创建公司代码、销售区域数据权限1342第26页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护客户主数据标准模板的总体设计5mins维护客户主数据流程15mins创建客户主数据修改客户主数据显示客户主数据第27页机密文件，仅供内部使用。系统操作：修改客户主数据菜单路径后勤销售和分销主数据业务合作伙伴客户更改事务代码：XD02第28页机密文件，仅供内部使用。系统操作：修改客户主数据（1）执行这操作的SAP角色海油总部客户主数据维护岗录入需更改的客户代码1只有修改常规数据权限23第29页机密文件，仅供内部使用。系统操作：修改客户主数据（2）执行这操作的SAP角色基地集团或各公司客户主数据维护岗只有创建公司代码、销售区域数据权限1342第30页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护客户主数据标准模板的总体设计5mins维护客户主数据流程15mins创建客户主数据修改客户主数据显示客户主数据第31页机密文件，仅供内部使用。系统操作：显示客户主数据菜单路径后勤销售和分销主数据业务合作伙伴客户显示事务代码：XD03第32页机密文件，仅供内部使用。系统操作：显示客户主数据（1）执行这操作的SAP角色海油总部客户主数据维护岗录入需显示的客户代码1查看如需信息2第33页机密文件，仅供内部使用。练习T.Q－客户主数据维护《业务场景》通过考察合格的新客户需在指定的公司代码1013，销售组织1045，分销渠道01，产品组00下系统中进行维护。步骤：选择客户类型及指定范围输入客户相关资料生成客户代码No.流程描述1输入事务代码XD01创建客户主数据2输入常规数据客户的一般数据（公司名称\地址\税号）3输入公司代码数据财务相关科目及付款条件4输入销售区域数据客户的所在的销售区域/客户级别第34页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容SAP基本概念销售流程介绍基础数据维护流程客户主数据维护货运代理主数据维护价格主数据维护标准销售流程特殊销售流程发票处理销售查询第35页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建货运代理主数据菜单路径后勤销售和分销主数据业务合作伙伴货运代理事务代码：V-11创建FK02-更改FK03-显示操作这个交易的前提条件：收集车船号及船厂或司机身份证号第36页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建货运代理主数据输入公司代码和帐户组1、输入司机/船长姓名及身份证2、输入“船长”或“司机”3、车船号4、输入“CN”5、点击保存第37页机密文件，仅供内部使用。练习T.Q－货运代理主数据维护《业务场景》通过考察合格的运输船舶、车辆、人员上岗证等合格后，需在指定的公司代码1013，下系统中进行维护。步骤：选择客户类型及指定范围输入船车号、人员姓名及身份证号相关资料生成货运代理号No.流程描述1输入事务代码V-11创建货运代理主数据2输入公司代码及帐户组公司代码:1013帐户组：CK963名称输入司机或船长姓名及身份证号4搜索项1/2输入船长或司机5邮政编码/城市输入车船号6国家输入CN7输入事务代码FK02需修改相关信息资料8输入事务代码FK03显示货运代理信息资料第38页机密文件，仅供内部使用。主题ClicktoeditMastertextstylesSecondlevelThirdlevel•Fourthlevel-Fifthlevel问题与讨论第39页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容SAP基本概念销售流程介绍基础数据维护流程客户主数据维护货运代理主数据维护价格主数据维护标准销售流程特殊销售流程发票处理销售查询第40页机密文件，仅供内部使用。培训课程目标培训对象（SAP角色）ERP系统上线最终用户价格维护岗这个培训课程将帮助培训参与者：了解价格主数据维护路径、价格条件类型、关键字组合熟习价格主数据维护流程具备将确定的价格在系统中正确维护的能力执行对价格主数据的创建、修改和显示第41页机密文件，仅供内部使用。价格主数据有关概念、特点(1)条件类型：即价格的类型，每种条件类型有一个代码，主要条件类型有：Z048含税价；Z055客户折扣;Z081折扣或附加费（基地石化服务数量）；含税价是含税的实际销售价格。折