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呼叫中心服务流程开始客户呼入②受理呼入电话询问客户需求①系统自动呼入录入关键信息③能否处理④提出处理方案是否及时反馈给客户记录结束⑤转入相关部门接受处理结果及时反馈给客户提出处理方案客户提出意见⑥跟踪处理结果提升客户满意度客户呼叫中心专员相关部门呼叫中心
