搜索
!#!$%&’())记者日前获悉，哈尔滨工业大学远程教育学院在哈尔滨工业大学深圳研究院（南山区科技园）设立了深圳唯一的校外学习中心。今年秋季的入学测试定于9月26日在深圳进行。据了解，该学校专升本、高升专、高升本均开设有电气工程及其自动化、机械设计制造及其自动化、工程造价与管理、工程管理、计算机科学与技术、工商管理、会计学、金融学等多个热门专业。学生毕业后将获颁国家承认的文凭，教育部电子注册。哈工大远程教育入学测试9月举行!#8月15日上午9点，广东深圳职业训练学院0902期高级人力资源管理师培训正式开班。该院院长吴志清在开班前热情致辞并衷心祝愿学员在深职训收获权威证书的同时，收获前沿的管理理念和丰富的人脉资源。另悉，由于0902期班已经满员，应广大学员要求，该院已向国家人力资源项目办申请，将于9月6日再增开一期，目前招生正在进行中。据了解，广东深圳职业训练学院是国家人力资源和社会保障部门指定的高级人力资源管理师深圳唯一试点认证机构，肩负着为深圳市培养本土的战略型管理人才的重任。据该项目负责人曾老师介绍，高级人力资源管理师证书之所以受到广大学员的欢迎，主要有三点因素：第一，国家人事部和劳动部合并为人保部后，职业资格证书的含金量和权威性进一步提升。第二，项目试点期间，通过率相对较高，明年报考条件将有所调整。学院5月份高级人力资源管理师考试通过率达到80%，远高于全国平均水平。第三，学院拥有强大的HR专家队伍及不断创新的服务模式，学院聘请的师资队伍大部分为省市一级的人力资源专家，高师人力资源培训课程全部聘请国家级HR专家。!**!#!$%&’())8月24日，由深圳市福田区总工会主办、福田区劳动学会和广东深圳职业训练学院协办的福田区工会干部培训班开学典礼隆重举行。福田区人大常委会副主任、福田区总工会主席杨庆芳，副主席陈金辉，助理调研员黄宾成，福田区劳动学会会长李建新，秘书长吴胜昌、广东深圳职业训练学院院长吴志清、常务副院长卢锦石出席了本次开学典礼。杨庆芳、李建新及吴志清发表了热情洋溢的讲话。杨庆芳指出，许多员工和工会干部在实际工作中不懂得、不善于用新的《劳动合同法》维权，在处理各种纠纷时常常处于劣势。为了提高基层工会干部的维权意识和技能、练好自身“内功”，更好地为广大职工服务，特举办本次培训活动。!#!$%&’+,眼下，有些市民开始热衷聘请营养师做“高参”。有关部门已意识到营养师的重要性。为适应社会对营养师人才的大量需求，广东深圳职业训练学院经省劳动厅批准开展公共营养师培训，学员结业后将参加国家人力资源和社会保障部组织的职业资格认证考试，考试通过将获得公共营养师职业资格证书，学院雄厚的师资力量和良好的教学条件得到了学员的认可与信赖。!#又到一年开学时，深圳市宝山技工学校迎来了2009年第一批新生。为了让学生尽快进入学习状态，该校启动了2009级新生入学教育，希望通过入学教育，教育学生“树立新思想、新概念，学习新原理、新技术，创造新工艺、新作品”的观念，为提高心理调节、逻辑分析、比较联想、沟通协调、灵活执行、创造提升等职业能力打下坚实的基础，使新生尽快融入宝山大家庭，学做好人，学好技能，提升职业能力，做社会欢迎的实用型人才。!-.职业人才C132009年8月27日星期四责任编辑江丁闫芳芳王健刘书强版式设计陈海航责校胡颖问工网：http：//随着各行各业对客户服务关注度的提升，客户服务管理师日益成为各大企业竞相争夺的“香饽饽”，并成为越来越多求职者的职业选择。供求———市场需求大，高端客服人才紧缺深圳人才市场8月至9月份职位需求数据统计表明，销售、客服类职位一直在所有职位需求中的三、四名徘徊，仅8月份销售、客服类职位需求就有8405个，其中客服职位至少占了四成。客服人员的需求不光局限在第三产业的客服部门，也逐渐向第一产业、第二产业的市场部、销售部的管理岗位延伸。广东省深圳职业训练学院负责人称，客户服务管理师在全国市场需求很大，关键是人们思想的转变，它是专职客服人员专业化提升或走向管理层的绿色通道，是低门槛转行的助推器。前景———客户服务管理人才需求行业广如今，越来越多的企业把注意力从单纯的市场营销转向客户服务，世界500强企业均设有专门的客户服务管理部门，一些跨国公司甚至把客户服务中心搬到中国。客户服务类职位在人才市场中异军突起，具备专业素养的客户服务管理人员十分紧俏。近年来，国内的企业也日益重视客户服务，像通信、民航、银行、保险等行业，都成立了客户服务管理中心。据人才市场有关人士介绍，目前国内直接从事客户服务管理工作的人员估计有50至80万人，远远不能满足市场的需求。在权威机构发布的人才供求信息中，客户服务管理人才连续几年位居紧缺人才排行榜的前列。趋势———许多营销人员向客服人才转型销售人员在人们心目中的形象往往是“一线冲锋军”，很少人有时间培训充电，如今，销售人员不仅充电，而且充电的范围越来越广泛。客户服务管理课程内容不仅有专业的客户服务管理理论、流程，还包括了营销知识，如客户开发管理运作、渠道客户管理运作、客户促销管理运作等等，很适合销售人员学习。据广东省客户服务管理师鉴定专家安老师介绍，该项培训入行门槛比较低，利于转行的同时也利于业务人员向管理层晋升，自深职训今年7月份把该项培训引进深圳后，来参加学习的很多都是在职销售人员。客户服务管理师前景看好$%&’+,//深职训高级HR管理师培训受追捧福田工会干部培训班举行开学典礼营养师当“高参”成职场新宠宝山技校入学教育培养学子新思维