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山东邮政便民服务站第三部分山东邮政便民服务站系统PC机代办点操作手册山东省邮政电子商务公司211.04山东邮政便民服务站第2页共32页二、使用UKEY登录系统1UKEY使用1、插入由省业务局下发的Usbkey.Usbkey中的内容为用户通过填写相应表格向集团公司申请,下发的个人数字证书。2、Usbkey插上后会自动安装,如果不能自动安装可像使用U盘一样打开该U盘,执行该盘下的setup.exe程序,点击,安装恒宝Usbkey工具,安装完成,屏幕右下角会有图标。3、双击。弹出主界面4、点击“配置”。选中“插入设备时自动打开网址”。网址输入:确认,退出。用户初始密码为88888888,用户可进入主菜单,点击“配置”自行修改usbkey的密码、名称等。将已经导入个人证书的UKEY设备插入USB接口,程序自动安装并运行,保持UKEY山东邮政便民服务站第3页共32页为插入状态。(如果禁用自动安装功能需要手动进行安装)2系统登录描述:在IE中输入,选择证书文件,点“确定”,进入系统登录界面。本功能用于系统各级用户登录,登录成功之后才可以进行权限范围内的操作;输入:8位数字的机构代码;6位数字的操作员号,6为数字的密码(默认密码111111)三、公共交易1密码修改描述:代理商操作员做业务前需要先修改密码,初始密码为111111,初始密码登陆的柜员不允许做业务。如果忘记密码可以由市局或区县局管理员重置密码,重置后的初始密码也为111111。密码连续输入错误,超过最大允许的次数后柜员会被锁定,需要由市局或区县局管理原修改柜员状态后方可登陆。输入“旧密码”、“新密码”点击“提交”山东邮政便民服务站第4页共32页2柜员签到/签退A.签到:描述:代理商操作员做业务前需要先进行签到,只有签到状态才允许做业务。其他类型操作员不需要签到,执行此交易会提示“非网点操作员”错误。界面一:点击提交B.签退:描述:代理商操作员下班或离开后,需要做签退交易,只有签退之后其他操作员才能够签到,一个代理机构可以申请多个操作员,但一个代理机构同一时间只允许一个操作员做业务。其他类型操作员不需要签到,执行此交易会提示“非网点操作员”错误。界面柜员签退,点击提交3柜员扎帐描述:柜员扎帐是统计当天本柜员成功缴费交易总笔数总金额。并可以显示成功交易明细信息。山东邮政便民服务站第5页共32页界面柜员扎帐,点击提交完成后显示:点击保存到Excel,可以将明细数据保存成Excel文档:如果当日没有做业务,则显示:4网点扎帐描述:网点扎帐是统计当天本代理点成功缴费交易总笔数总金额。并可以显示成功交易明细信息。界面一网点扎帐,点击提交山东邮政便民服务站第6页共32页点击提交,完成后显示:点击保存到Excel,可以将明细数据保存成Excel文档:如果当日没有做业务,则显示:5充值管理web登录系统后,点击充值管理,如下图所示山东邮政便民服务站第7页共32页1、我的绿卡余额:按钮:充值管理==》我的绿卡余额按钮点击“提交”按钮,则返回本账户绿卡余额。2、充值按钮:充值管理==》充值按钮山东邮政便民服务站第8页共32页两次输入充值金额,输入金额要一致,点击“提交”按钮,则返回处理结果,返回结果中显示上次余额、本次充值金额、本月剩余充值次数。如下图所示:3、充值查询按钮:充值管理==》充值查询按钮山东邮政便民服务站第9页共32页选择起始日期和截止日期,点击“提交”按钮,则返回处理结果,如下图所示:山东邮政便民服务站第10页共32页6我的业务账户web登录系统后,点击我的业务账户,如下图所示1.业务账户余额按钮:我的业务账户==》业务账户余额按钮点击“提交”按钮,则返回本账户余额。如下图所示:山东邮政便民服务站第11页共32页2.扣款明细查询按钮:我的业务账户==》扣款明细查询输入本机构号码起始日期,截止日期点击提交按钮,则返回该账户扣款交易明细信息。山东邮政便民服务站第12页共32页3.扣款汇总统计按钮:我的业务账户==》扣款汇总统计点击提交按钮,则返回该统计期内的扣款汇总信息。如下图所示:山东邮政便民服务站第13页共32页7绿卡余额查询描述:绿卡余额查询可以方便代理商查询本机构绑定的扣款账户余额信息。界面:点击提交,返回账户信息:山东邮政便民服务站第14页共32页8当日交易明细查询描述:该交易用来查询本代理点当日所有交易的明细信息。输入:交易类型:0全部交易查询全部交易信息1成功交易查询缴费成功的交易信息2失败交易查询缴费失败的交易信息3取消交易查询取消交易的信息4异常交易查询未收到商家返回信息,不确定交易结果的交易信息界面:提交交易,返回:山东邮政便民服务站第15页共32页点击保存到Excel,可以将明细数据保存成Excel文档:如果没有满足条件的数据,则显示:9按日期查询交易明细描述:该交易用来查询本代理点历史交易的明细信息。输入:起始日期:查询开始日期,最多支持查询当日前90天的数据截止日期:查询结束日期交易类型:0全部交易查询全部交易信息1成功交易查询缴费成功的交易信息2失败交易查询缴费失败的交易信息3取消交易查询取消交易的信息4异常交易查询未收到商家返回信息,不确定交易结果的交易信息山东邮政便民服务站第16页共32页输入起始日期、截止日期、交易状态,然后点击“提交”,操作同当日交易明细查询。10柜员密码修改山东邮政便民服务站第17页共32页四、代理缴费业务1移动代理缴费业务1.1移动代理缴纳话费点击代缴费业务-移动缴费-缴纳话费提交,返回欠费信息输入缴费金额:缴费金额必须大于欠费总金额选择是否打印凭证:0不打印,1打印发票,2打印凭证3全部打印提交山东邮政便民服务站第18页共32页注意:此处的平台流水号在取消缴费时需要使用,如果没记下来也没关系,可以在之后查询客户明细交易结束点击打印打印的凭证或发票:山东邮政便民服务站第19页共32页1.2移动代理缴费取消点击代理缴费-移动缴费-缴费取消,输入缴费流水号,缴费号码,提交缴费流水号是缴费之后返回的平台流水号,在便民站凭证中的流水号不报错则取消成功山东邮政便民服务站第20页共32页2.联通固话缴费业务2.1联通固话缴纳话费点击代缴费业务-联通固话缴费-缴纳话费,输入缴费号码,提交返回用户信息界面,输入实收总金额,缴费金额必须大于欠费总金额选择是否打印凭证:0不打印,1打印发票,2打印凭证3全部打印提交交易成功后返回:山东邮政便民服务站第21页共32页点击打印打印的凭证或发票:山东邮政便民服务站第22页共32页注意:发票打印时有时会有几张,可选择下一页再点打印2.2联通固话缴费取消点击代理缴费-联通固话缴费-缴费取消,输入缴费流水号,缴费号码,提交缴费流水号是缴费之后返回的平台流水号,在便民站凭证中的流水号山东邮政便民服务站第23页共32页3.联通G网缴费业务3.1联通G网缴纳话费击代缴费业务-联通G网缴费-缴纳话费,输入缴费号码,提交成功返回欠费信息,输入交费金额,选择是否打印凭证,提交成功返回山东邮政便民服务站第24页共32页注意,联通G网缴费的发票信息是需要另外做一个补打凭证交易才能打印的,这里只能打印便民服务站缴费凭证。点击打印山东邮政便民服务站第25页共32页3.2联通G网缴费取消点击代理缴费-联通G网缴费-缴费取消,输入缴费流水号,缴费号码,提交缴费流水号是缴费之后返回的平台流水号,在便民站凭证中的流水号提交没有报错表示冲正成功3.3联通G网补打凭证点击代理缴费-联通G网缴费-补打凭证,输入原缴费流水号,缴费号码,缴费日期,提交缴费流水号是缴费之后返回的平台流水号,在便民站凭证中的流水号提交之后出现打印信息,点击打印可以预览凭证信息及打印。山东邮政便民服务站第26页共32页4.电信代理缴费业务4.1电信代理缴纳话费点击代缴费业务-电信缴费-缴纳话费,输入缴费号码,选择缴费标示(1固话宽带,2移动)山东邮政便民服务站第27页共32页提交输入实缴金额,选择是否打印凭证,提交,成功返回山东邮政便民服务站第28页共32页点击打印可以打印凭证山东邮政便民服务站第29页共32页4.2电信代理缴费取消点击代理缴费-电信缴费-缴费取消,输入缴费流水号,缴费号码,提交缴费流水号是缴费之后返回的平台流水号,在便民站凭证中的流水号山东邮政便民服务站第30页共32页5.电力代理缴费业务5.1电力代理缴纳话费点击代缴费业务-电力缴费-电力缴费,输入缴费号码,选择业务号码类型(1客户编号2合同号)提交返回用户欠费信息,选择需要缴费的月份,输入缴费金额,选择凭证打印方式,提交成功则返回山东邮政便民服务站第31页共32页选择打印,打印凭证信息山东邮政便民服务站第32页共32页5.2电力代理缴费取消点击代理缴费-电力缴费-缴费取消,输入原交易流水号,缴费号码,提交缴费流水号是缴费之后返回的平台流水号,在便民站凭证中的流水号
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