建筑业-海外工程部-售后服务专员关键绩效考核指标（KPI）

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料海外工程部售后服务专员KPI框架考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的售后服务满意度各项目业主对公司售后服务工作的满意程度完成合同条款，争取业主更大的信任售后服务现场工作人员安排的合理性项目售后服务现场工作人员是否能胜任现场服务工作保证现场出现的问题能得到及时有效的解决售后服务期间成本控制情况售后服务实际发生的成本费用是否符合计划要求有效控制项目的运营成本