志愿服务培训

志愿服务培训深圳信息职业技术学院上课约定•不迟到、不早退，有事请假•积极参与互动•不开小差、不玩手机、不讲小话、不吃零食•保持教室清洁•按时完成作业•回答问题声音洪亮、清晰2分享爱，就是在别人的需要上，看到自己的责任。国际义工……德兰Teresa当渴的时候给他一杯水水就是他的上帝我们各人也只是一滴水，•终会滴进海洋，•看似微不足道，但海洋就是需要那滴水。。参与互助奉献进步志愿者精神的核心（安南）:服务团结的理想共同使这个世界变得更加美好的信念【志愿者（义工）精神】安南•志愿者从不问“为什么需要志愿服务”•而只是问“何时、何地需要，如何进行志愿服务”,•并将他们的勇气及奉献精神投入到追求更加美好、公平和安全的未来之中。安南：•义工不只是用手和脑，他们还在用心帮助别人，他们的服务的意义超越了服务本身爱的激励——力量的源泉•做一个自豪的义工•享受助人的快乐让世界听到我们的掌声……【爱的激励】•鼓掌：12，123，1234，12探讨三个W•Why--Whydowedoit?为什么需要去做义工（志愿者）？•What--Whatisit?义务工作（者）是什么？•How--Howarewegettingthere?怎样做好一名义工（志愿者）？第二讲中国青年志愿者服务概述、基本特征和原则•注册志愿者（义工）应有什么样的工作态度和责任感？•志愿服务是公益行为，还是慈善行为？什么是注册志愿者？•注册志愿者是按照一定程序在团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。这有别于普通志愿者的一个基本要求。应有的工作态度和责任感：对所属志愿者组织：•有主人翁的意识，多理解、支持，积极主动参与；•服从组织安排和管理。对服务工作：•有充分的心理准备和服务技能上的准备；•不轻率做出承诺，有责任心和恒心；•不利用志愿服务之便谋私；•主动学习和发挥自己的特长去参与服务；•积极提供建议改善服务。对服务对象•持互相帮助的平等精神；•尽量了解服务对象，明白其真正需要；•尊重服务对象的隐私（保密）；•与服务对象保持良好的关系；•注重提高服务质量。对服务机构•尊重其文化及服务模式；•虚心听取意见，始终保持联系；•主动了解，不妄加评论；•积极参与工作培训、交流等活动，主动反映意见。公益和慈善的区别与联系：•公益：“公众的利益”，多指卫生、救济等群众福利事业。它的实质是社会财富的再次分配。•公益活动：是指一定的组织或个人向社会捐赠财物，时间，精力和知识等活动。包括：社区服务，环境保护，知识传播，社会援助，慈善，社团活动，文化艺术活动，国际合作，等等。公益事业的特点：•外在性（属于公益事业的部门和企业及其活动一般构成相对独立的系统）•社会性（主要依靠社会投资和建设，资金依靠国家财政解决，投资主要表现为社会效益和环境效益）•共享性（服务为许多单位和居民共享）•无形性（所提供的产品大多是无形的服务）•福利性（带有很大成分的社会服务和社会福利性质）•慈善：对人关怀，侧重指对人关怀而富有同情心。•慈善事业：私人或社会团体基于慈悲、同情、救助等观念，为灾民、贫民及其他生活困难者举办的施舍、救助活动的统称。（其活动对象、范围、标准和项目，由施善者确定）•慈善事业常常采用一定的组织机构来进行，这类从事慈善事业的社会团体和工作机构统称为慈善团体。如：中华慈善总会、中国扶贫基金会、国际SOS儿童村、牛津饥荒救济委员会（香港译名：乐施会）等总结：•公益事业受益面广；慈善事业受益面小，只限于特定群体的人。•“公益”是一个大的概念，泛指为社会大众谋利益的所有活动，其中也涵盖了“慈善事业”和“志愿服务”。而广义的“慈善”概念中既包括对受助对象的物质、经济帮助，也包括义工的义务劳动。思考：只有加入志愿者组织，才做参与志愿服务？分析：•在中国组织力量是一个特有的优势，现在很多大型的志愿项目都是组织在领导。是因为：在志愿活动发展的起步阶段，上级的组织力量起到了至关重要的作用，而且收到了非常好的效果。•现代意义上的志愿服务工作在一定程度上起源于西方宗教性的慈善服务。所以，从社会职能上讲，志愿服务是一种非政府系统的组织行为和服务行为，是民间系统服务于社会的群体行为或个人行为。行政性志愿服务的弊端：•效果不明显•不能感受到服务的价值•把服务的目标等同任务•被人利用志愿者可以有复杂的动机吗？•存在各种各样的动机都是无可厚非的比如：大学生为保研去支教、扩大交往、积累社会资本•关键：是否体现其价值，能不能事实在在为他人、为社会做些事情•把握一个度•细心思考而作出决定，才是明智及有意义的。个人动机与团体行为•志愿者个人的动机对团体行为影响不大，而志愿组织的氛围则对个人的改变影响很大。•但是，志愿团体中不同的价值观，不同的参与动机需要进行一定的调整，不然会影响团体的运作和团结，也会直接影响到每位志愿者参加组织的目标的实现。中国青年志愿者服务概述基本情况•1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。12月19日，2万余名铁路青年率先打出了“青年志愿者”的旗帜、在京广铁路沿线开展了为旅客送温暖志愿服务。•之后，40余万名大中学生利用寒假在全国主要铁路沿线和车站开展志愿者新春热心行动，青年志愿者行动迅速在全国展开。•为推动青年志愿服务事业的发展，团中央于1994年12月5日成立了中国青年志愿者协会，随后，各级青年志愿者协会也逐步建立起来。（全国性协会、省级协会、地（市）级协会、县级协会）•为使志愿服务落实到基层，深入千家万户，从1995年开始进行了社区青年志愿者服务站建设工作。•1998年8月，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立，负责规划、协调、指导全团的青年志愿服务工作，承担中国青年志愿者协会秘书处的职能。•1999年8月广东省人大通过了国内第一部青年志愿服务条例，标志着青年志愿服务的立法工作取得了突破。•2006年12月，团中央颁布了《中国注册志愿者管理办法》。中国青年志愿者协会•成立于1994年12月5日，是由志愿从事社会公益事业与社会保障事业的各界青年组成的全国性社会团体。中国青年志愿者标志1997年底，江泽民为“中国青年志愿者”亲笔题名主要领域和服务项目•青年志愿者“一助一”长期结对服务计划（以孤寡老人、特困学生等为服务对象）•青年志愿者扶贫接力计划（支教）•大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”活动（深入农村基层和受灾地区）•保护母亲河“中国青年志愿者绿色行动营计划”（植树造林、沙漠治理、水污染整治等）•成人预备期志愿服务（号召青少年开展每年不少于48小时的志愿服务）•在大型活动和急难险重任务中充分发挥青年志愿者的作用（第四届世界妇女大会、抗洪抢险）•围绕党政工作大局和社会公益事业开展的特色志愿服务（关爱青工、消防义工）社会影响及作用•青年志愿者行动实施以来，得到了广大青年的积极响应，得到了党政领导和社会各界的充分肯定，受到了人民群众的普遍欢迎，产生了良好的社会影响。•对社会主义精神文明建设有积极的推动作用；•为我国多层次社会保障体系的建立作出了积极的贡献；•为当代青年在实践中锻炼成长提供了广阔的舞合；•成为共青团在社会主义市场经济条件下动员和组织青年的有效手段；•成为加强与各国青年之间交流与合作的重要渠道。等等中国志愿服务的基本特征•时代性（顺应了时代发展的要求，为社会主义市场经济体制创造良好社会环境，促进了改革、发展和稳定）•自愿性（组织者公开招募，参与者自愿报名）•群众性（青年志愿者行动具有强烈的社会感召力和广泛的群众基础，是一项以青年为主体、全社会广泛参与、充满生机与活力的群众性活动）（矛盾？深圳：参加义工组织需年满10周岁）•实践性（是实实在在的社会服务活动，使服务的主体和客体都发生深刻的变化）•开放性（鼓励和需要人们大胆探索，勇于实践，不断创造、丰富和完善它的内容和形式）•社会性（都十分注重开发和利用社会资源，调动社会各方面的积极性，要逐步成为社会成员的一种日常行为）•事业性（非常重视研究和积极探索使青年志愿者行动坚持长久的途径、方式或机制，在开展活动的同时注意健全组织、稳定队伍、建立基金、形成项目）中国青年志愿者服务的基本原则•自愿参加（只有“自愿”才能成其为“志愿者”，只有“自愿”才能持久→我要参加）自愿≠随意•量力而行（根据自己人力、物力、财力条件允许的程度来开展工作）•讲求实效（上为政府分忧，下为群众解难，为社会、为群众办实事）•持之以恒（保持工作和人员的相对稳定性和连续性，做到经常化、长期化）课后作业•志愿服务对大学生自身的成长有什么样的作用？•中国志愿者的特点（要区别于志愿服务的特点）？•查找资料，了解一下海外志愿服务情况。