惠普计算机系统服务响应中心

计算机硬件系统支持部第1页惠普计算机系统服务响应中心计算机硬件系统支持部第2页目录前言.......................................错误!未定义书签。第一章、有关机房现场环境........................................3一、机房总体要求...............................................3二、机房内环境要求.............................................3三、电源要求...................................................5四、HP9000小型机的功率及散热量指标............................6五、HP9000小型机和机柜的尺寸及重量............................7第二章、故障诊断(TROUBLE-SHOOTING).............................8一、硬件故障诊断...............................................8二、软件故障诊断..............................................10三、网络故障..................................................11第三章、系统管理员的日常工作...................................12一、关于HP-UX的硬盘资源的逻辑卷管理..........................13二、关于系统主控台CONSOLE的说明与设置.........................16三、系统的开关机和PDC简介....................................17四、HPSECUREWEBCONSOLE的配置与维护...........................19五、有关DDS磁带机............................................19六、日常设备维护检查..........................................31第四章、系统备份与灾难恢复.....................................36一、系统备份与恢复常用命令....................................36二、系统备份/恢复方法及策略.................................44第五章、有关HP双机热备软件....................................47一、手动启动MC/SG............................................47二、单点启动后，加入另一个节点：..............................48三、实现节点切换..............................................48四、监测CLUSTER运行状态......................................48五、停止CLUSTER运行..........................................48六、停止运行某个节点而CLUSTER在其它节点继续运行...............48七、在RUNNINGCLUSTER中运行某一个包............................49八、停止一个运行中的包........................................49计算机硬件系统支持部第3页九、改变一个包的切换属性......................................49后续.....................................................51第一章、有关机房现场环境一、机房总体要求机房应避免下列因素：电磁场磁场腐蚀性气体易燃物或易燃性气体爆炸物品湿气灰尘计算机的前后左右应有足够的散热空间。门、窗密封，机房场地保持清洁。机房避免阳光直射。机房内不可铺设地毯，以防静电。任何无线电杂波干扰应低于0.5V/米。二、机房内环境要求1.温度与湿度：温度：20－25℃，最佳：22℃相对湿度：40％－60％，最佳：55％机房最大温度变化率：10℃/小时北部地区气候干燥，建议使用加湿器南方地区气候潮湿，建议使用去湿器2.机房散热量计算：保持机房内计算机系统操作于最佳温/湿度空间，必须计算机房内总散热量，其中包括：机房内机器散热量总和灯光计算机硬件系统支持部第4页人员散热量：每人平均600BTU/小时未来扩充的设备机房空间散热量：50BTU/平方英尺计算机硬件系统支持部第5页总散热量为上述各项散热量之和，下列有公式可换算成冷气机使用千卡：BTU/hr=WATTS×3.413K/hr=BTU/hr*0.253.空气含尘量：机房应保持清洁，空气中大于0.5Micron的杂质在每立方英尺不多于45000个，若空气灰尘过多，很容易造成资源读写错误及磁盘机中磁盘或读写磁头毁损。4.机房颤动度：机房内颤动度不得高于0.5G，机房内产生震动的机器避免放置在一起，因颤动将使机器内机械部分、接头、主机面板接触部分产生松动,而造成机器不正常。5.磁场杂波干扰：机房附近的无线电杂波干扰应低于0.5V/M（频率范围从14KHz到1GHz），若机房附近有强烈磁场干扰时，应迁移机器，倘若还是无法避免，将机房四周用金属隔离，使磁场干扰降至标准之下。三、电源要求1.电压、频率变动范围：电压：203－228V频率：50+/-0.5Hz2.瞬间变动电压：瞬间变动电压不能超过220V+/－15%，且必须在0.5秒内恢复至220V,对于计算机系统则必须在0.06秒内恢复正常。3.总谐波：不高于5％。4.所需电力：主机系统及外设和网络设备所需功率，至少增加30％，以便将来扩充。5.地线系统：接地线必须和任何导线完全隔离及绝缘接地线线径至少为3.5mm接地线不是零线，必须和零线分开系统接地电阻在电源插座零线与地线间测量时不大于2欧姆（用接地阻抗测试器测量）在电源输出座所测零线和地线间电压必须小于1V不能使用铁管代替接地线在接地线的接地端测的接地电阻不大于1欧姆计算机硬件系统支持部第6页6.电源插座：符合中国国标*G*N*LL：火线N：零线G：地线7.电源配线：空调系统不能和计算机系统公用同一电源照明系统最好不要和计算机系统公用同一电源对于主要的设备如主机、外设等使用独立的电源开关和插座8.保证计算机系统的可靠工作应使用稳压电源和UPS，并建议配备发电机组。四、HP9000小型机的功率及散热量指标主机型号最大所耗功率W额定电流A散热量BTU/hrA180/A180C1000.43G、H、IClass80062770EClass4003.51385D210/D220/D2303412.31164D2505002.31707D2605003.41707D270/D2809304.13171D310/D320/D330/D3506434.32195D3606434.33174D370/D380/D390R380/R3909304.13174K100/K200/K210/K220K400/K410/K420125064263K360125065800K460/K370/K380K570/K5801700105800T60046802115959V220049105016763V225053355016763L200012836.54380计算机硬件系统支持部第7页N4000300013.810230五、HP9000小型机和机柜的尺寸及重量机型深mm宽mm高mm重kgAClass5854258511G/H/IClass53342443050EClass53322243032DClass55125960436~43K100/K200/K210/K220K400/K410/K42061044064152~64K360/K460/K370K380/K570/K58070444064160~75R380/R39071048326438TClass9057501620375VClass859991970235L2000774482311/36868N400081248244590E25机柜10006001250E33机柜10006001600E41机柜10006002000计算机硬件系统支持部第8页第二章、故障诊断(Trouble-Shooting)计算机故障种类很多，为了使您了解简单的常见故障处理，我们将分硬件、软件及双机热切换三部分举例说明，其中后者我们在第五章中还将提到。一、硬件故障诊断在此介绍根据液晶显示方面的信息，了解硬件故障诊断方面的情况。1.电缆连接注意计算机及各外设之间连线接触良好，不要无故拔插电缆；如果发生计算机不能识别某个设备，有可能是电缆的接触问题。2.硬件状态指示灯如果发现系统工作不正常，可以观察硬件状态指示灯的情况。开机后系统将自动完成自测试，诊断及引导启动代码。检测顺序大致为：高速缓存，中央处理器，总线，内存，I/O设备。当检测到相关的硬件时，对应的显示灯会亮。硬盘，软盘，磁带机及光盘驱动器自检时，能从前面板上看到相应的灯亮一下，表明系统已经识别到上述设备。相反，如果某驱动器的自检灯没亮，很可能是该设备有问题。另外，主机背后的SCSI接口卡及网络接口卡上的自检指示灯亮为正常状态。否则，可能该接口卡有问题。发现这种问题，请马上与HP联系，考虑更换备件。3.错误代码每次开机后，系统都会自动进行硬件自检及初始化，假如系统出现硬件故障，一般都不能正常启动，并在液晶显示屏及控制台上相应的显示出错误代码及出错信息。若屏幕上出现ERROR且液晶显示上出现FLT，表明有故障发生，应根据上述提示确定故障点。绝大部分硬件错误都能在自检时暴露出来，在液晶显示及控制台的左下角都有四位错误代码，格式：FLTxxxx.计算机硬件系统支持部第9页分析这四位代码可以进一步检测出故障的情况。如下表列出了K系列计算机的错误代码，相应的故障原因及解决方案。计算机硬件系统支持部第10页HP9000K系列故障代码故障原因解决方法1XXXCPU或快速缓存问题1、更换CPU卡；2、更换系统卡；2XYY快速缓存问题1、更换CPU卡；2、更换系统卡；3XYY处理器相关的问题1、更换系统卡4XYY自检故障1、更换CPU卡；5XYZ总线传输故障更换，Y标明的PCA卡或更换系统卡7XXX内存故障更换内存二、软件故障诊断由于软件故障情况错综复杂，无法在此一一赘述，这里例举几个常用命令来查看系统状态。1.#ioscan-fn列出各I/O卡及设备的所有相关信息：如逻辑单元号，硬件地址及设备文件名等。2.#ps-ef列出正在运行的所有进程的各种信息：如进程号及进程名等。3.#netstat-rn列出网卡状态及路由信息等。4.#lanscan列出网卡状态及网络配置信息。5.#bdf列出已加载的逻辑卷及其大小信息。6.#mount列出已加载的逻辑卷及其加载位置。7.#uname-a列出系统ID号，OS版本及用户权限等信息。8.#hostname列出系统网络名称。9.#pvdisplay-v/dev/dsk/c*t*d*显示磁盘各种信息，如磁盘大小，包含的逻辑卷，设备名称等。10.#vgdisplay-v/dev/vg00显示逻辑卷组信息，如包含哪些物理盘及逻辑卷等。中国惠普有限公司计算机硬件系统支持部第11页11.#lvdisplay-v/dev/vg00/lvol1显示逻辑卷