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把服务人民群众贯穿创先争优活动的始终密切联系群众是我们党最大的政治优势,坚持全心全意为人民服务的宗旨、最大限度地实现人民群众的利益是我们党一切工作的出发点和归宿。胡锦涛总书记曾对深入开展创先争优活动作出重要指示,强调要坚持以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众为主题,深入一线,深入实际,开展创先争优活动。因此,“服务人民群众”,这既是党的根本宗旨的具体体现,也是贯彻落实科学发展观的现实要求,更是创先争优活动的题中应有之义。去年，我们主要从以下几个方面开展工作：一、把服务人民群众贯穿创先争优活动的始终，不断深化企业民主管理民主监督1、化解劳动纠纷有了新突破。一是县总工会、政法委、法院、人力资源和社会保障局、经信委四部门联手出台《关于推行劳动人事争议调、裁、审一体化调处机制的工作意见》，建立一体化处理劳动人事争议新机制，实现全县劳动人事争议调解、仲裁与诉讼的无缝对接，提高劳动人事争议调处水平和效率。从而充分利用和整合部门间调解资源，最大限度地减少劳动者维权成本，最大限度地缩短劳动争议处理时间。在规模以上企业建立了劳动争议调解组织，公正解决劳动争议，今年已成功调解劳动争议10多起、仲裁7起劳动纠纷。二是联合法院等部门深入湖区开展送法到渔村活动，现场举行模拟法庭，对农民工进行说法用法教育，就劳资、用工等问题现场答疑解惑。2、积极推行集体合同制度，狠抓集体合同的签订工作。基层企事业单位集体合同一般3—5年签订一次，今年到期的单位全部续签了集体合同，签订率100%。大力开展企业工资集体协商并对全县各企事业单位集体合同和工资协商履行情况进行检查。3、认真做好厂务、事务公开工作。重视厂务公开工作，72家国有集体、事业单位厂务、事务公开率达95%以上，正常生产运营的非公企业厂务公开推行面达93%。洪泽海珠公司被评为全省厂务公开先进单位。二、把服务人民群众贯穿创先争优活动的始终，有序开展工会组织建设一是按照全国总工会“组织起来，切实维权”和市总工会“建起来、转起来、活起来”的要求，在全县开展了建立行业工会工作的探索，我县通过组织园区组建百日行、工会组建突击月等活动，新组建独立基层工会60个，新发展会员3843人，新覆盖法人单位103个。超额完成了市总工会下达的工会组建、会员发展目标任务。二是组织3批6人次参加全总、省、市总工会干部调训，县总举办“工资协商培训月”，园区工会干部业务知识培训班2期，培训400余人次，并从市总聘请专家来洪授课。100%完成市总下达的工会干部调训年度目标任务。三是选树洪泽县刘卉食用菌专业合作社、洪泽县强生药材种植专业合作社、洪泽县高良涧镇绿岛螃蟹专业合作社、洪泽县岔河镇白马湖肉鸡养殖专业合作社、洪泽县煜荣农产品专业合作社、洪泽县仁和镇乾宁竹编专业合作社、洪泽县仁和镇新绿鸭业合作社共7个农民合作经济组织工会市级示范典型。四是积极在全县工会系统开展创先争优活动，下发全县工会组织创先争优2011年工作要点，选树了洪泽爱吉斯海珠有限责任公司、洪泽县刘卉食用菌专业合作社、洪泽宏港毛纺有限责任公司、洪泽银珠化工集团有限公司、洪泽县客运公司、洪泽县百士高管业企业共6个典型。三、把服务人民群众贯穿创先争优活动的始终，继续深入开展星级企业创建活动组织全县企业开展“和谐劳动关系、履行社会责任”星级企业创建活动。一是源头参与，建立维权载体。深入开展创建“和谐劳动关系、履行社会责任”星级企业活动。洪泽县已累计被省市表彰“和谐劳动关系、履行社会责任”星级企业共计104家。去年，我县将进一步完善劳动关系和谐企业评价考核体系，创造性地开展好创建工作。组织40家企业参加市星级企业的评审。二是示范带动，深化民主管理。以非公有制企业为重点，加强企业民主管理，让职工民主参与、民主管理、民主监督权利真正落到实处。大力加强事业单位事务公开与政务公开统筹协调、整体推进，扩大了职工话语权，增强了职工主人翁意识，激发出他们的工作干劲。选树了宏港毛纺厂“点菜单”式厂务公开形式作为全县的典型示范，并申报市总工会创先争优亮点项目。三是会同人力资源和社会保障局、经信委、工商联联合出台《关于进一步推进企业工资集体协商工作的意见》，举办200余人参加的工资协商指导员培训班，并请市总专家组来洪授课。在全县开展“工资协商月”行动，指导企业建立公平合理的分配机制。四、把服务人民群众贯穿创先争优活动的始终，不断深化帮扶工作体系1、积极开展送温暖活动。我们积极贯彻落实党和国家的各项帮扶政策，对基层工会上报的985户病灾、特困、单亲、残疾困难职工情况逐一走访核实，确定879户为救助对象，发放慰问金63万元，2011年两节全县共救助困难职工2373人，发放救助资金71.21万元。通过下基层逐户走访和深入调查，为全县101户特困职工核发了《特困证》。2、全面开展各种救助培训活动。为全面落实全总《关于开展2011年“全国工会就业援助月”活动的通知》精神，我们根据当前就业再就业实际，积极开展“技能培训促就业行动”、“困难职工家庭高校毕业生阳光就业行动”等活动，认真组织实施以大龄就业困难群体的下岗人员、返乡农民工、陪读家长和困难职工家庭高校毕业生为援助重点，开展送政策、送岗位、送技能、送服务等为主要内容的再就业援助活动。活动期间，为全县600多人次开展就业政策咨询；举办再就业新春专场招聘会，提供就业岗位1000多个，帮助安置下岗人员、返乡农民工、陪读家长及困难职工家庭高校毕业生近600人实现就业。我们多方面免费开展职业技能培训工作，帮助下岗失业人员和就业困难群体提高就业能力。先后举办食用菌种植、会计专业知识、水产养殖、农民工中药材种植技术等7个专业培训班，培训人员460多人，对参加培训所有人员免收一切费用。同时以困难职工家庭高校毕业生、下岗职工、农民工等为援助就业对象，重点帮助推荐就业，并建立就业跟踪服务档案，确保把援助和服务落到实处。3、积极开展金秋助学活动。在今年开展的“金秋助学”活动中，金秋助学31人，发放助学金31800元。广泛深入开展创先争优活动，是加强党的基层组织建设的一项经常性工作，也是新形势下加强党的先进性建设的有效载体和有力抓手，工会作为直接服务职工群众的组织，要开展好创先争优活动，最重要的就是要始终坚持把服务职工群众、为职工群众办好事放在优先位置，始终坚持真心实意地做朋友，面对面地与职工交流，心贴心地做好职工思想工作，实打实地搞好维权服务，真正把创先争优活动打造成职工群众的满意工程，推动科学发展、促进社会和谐，才能真正以实际工作促进洪泽经济又好又快发展，迎接党的十八大顺利召开。今年，我们将继续坚持以开展创先争优为动力，全面加强和改进工会工作，重点突出以下工作：一是深化帮扶济困体系建设。首先是要加强同法院、人社部门的配合，建立劳动争议处理“三方驻会”制度，县总工会建立审判庭、仲裁庭、调解庭“三庭合一”的劳动争议处理对接机制，会同法院加强职工陪审员队伍建设。全面建立劳动争议处理“三庭合一”制度和职工陪审制度，及时化解矛盾纠纷，全力维护职工利益。其次是实施“温馨送岗”、“技能提升”、“助你创业”、“家政服务”和“困难职工家庭高校毕业生阳光就业”五大工程，举办培训班10期以上，培训各类人员2000人次以上，不断放大工会就业服务工作的规模和效应。第三是创新帮扶手段。将帮扶工作重点向工业园区延伸，在工业园区建立困难职工帮扶工作站，使园区困难职工及时得到救助。另外，县总工会还将创新帮扶方式，建立“爱心超市”帮扶平台，为困难职工发放大米、油等生活必需品，切实帮助困难职工解决实际问题。二是积极开展工资集体协商、和谐园区企业创建工作。推动建立健全企业工资分配协商共决、正常增长和支付保障三项机制，继续推动适时调整我县最低工资标准。深入实施工资协商要约行动，促进实施居民收入六年倍增计划。加强工资协商指导员、谈判员队伍建设。到2012年底，实现单独建会企业开展工资协商达95%的目标。要深入开展劳动关系和谐企业与工业园区创建活动。一季度召开现场推进会。依托协调劳动关系三方机制，集聚更多资源与手段，健全创建考核办法，完善劳动关系和谐企业、和谐工业园区的多层次评选机制，把创建活动拓展到各行各业，延伸到乡镇、街道和村、社区。三是深入开展园区企业工会组建工作。按照全国总工会“两个普遍”的要求，全面开展园区企业工会组建工作，深化“党工共建”，以“党建带工建”、“工建促党建”。继续推广以刘卉食用菌专业合作社为主的7家农合组织的典型示范作用，加强农合组织的规范化建设。四是组织开展职工文化艺术节。县总工会决定在今年五月举办全县职工文化艺术节，努力用先进的文化武装职工，为洪泽经济再上台阶提供文化支持，全面推动企业文化、职工文化建设。五是积极参与创新社会管理工作。开展百名工会干部进企业访职工活动，面对面、心贴心、实打实地服务基层职工，建立县总工会机关干部和基层工会干部“进企业、访职工、办实事、促发展”制度。努力实现“五个一线”：即努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会重点工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。”六是加强调查研究。进一步改进县总工会机关工作作风，深入基层调查研究，提高服务发展、服务基层、服务职工群众的工作水平，推进县总工会重点工作的开展，建立“服务联系点”制度。通过建立机关干部三服务联系点活动，进一步密切县总工会机关与基层工会的联系，增进机关干部与职工群众的感情，面对面、心贴心、实打实地为职工群众服务，广泛开展调查研究工作，举办调查研究论文评比活动，努力提高县总机关干部调查研究的能力、组织协调能力和沟通表达的能力，提高工会干部的整体素质。