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政务公共平台资源综合管理与服务交付系统建设方案目录1主要建设内容...................................................................................................................43.1服务目录标体系建设....................................................................................................43.2服务和管理体系建设....................................................................................................4完善平台建设标准...........................................................................................................4完善服务管理规范...........................................................................................................4完善平台使用规范...........................................................................................................53.3系统总统设计................................................................................................................5系统总体框架...................................................................................................................5系统部署设计...................................................................................................................7技术路线选择...................................................................................................................9系统对接设计.................................................................................................................133.4应用功能设计..............................................................................................................153.4.1资源综合管理......................................................................................................153.4.2服务交付管理......................................................................................................233.5日常工作管理..............................................................................................................273.5.1系统管理..............................................................................................................273.5.2服务商信息管理..................................................................................................283.5.3用户单位信息管理..............................................................................................283.5.4值班管理..............................................................................................................283.5.5应急管理..............................................................................................................283.6支撑系统设计..............................................................................................................283.6.1基础物理环境.....................................................................................................283.6.2基础支撑环境.....................................................................................................293.6.3支撑应用环境......................................................................................................313.7安全保障设计.............................................................................................................313.7.1基础安全..............................................................................................................313.7.2应用安全..............................................................................................................323.7.3管理安全..............................................................................................................352项目预算.........................................................................................................................381主要建设内容3.1服务目录标体系建设按xxx基础设施建设实际情况，结合xxx公共平台顶层设计书，设计符合xxx公共平台发展和应用的公共平台资源服务目录，制定电公共平台资源服务目录，逐步构建一整套完善的资源服务目录建立、维护、管理和使用机制，最终实现公共平台建设以服务目录为导向，建设xxx公共平台。3.2服务和管理体系建设按建设、管理、使用三分离原则，构建xxx公共平台服务和管理体系，从公共平台各设施系统的建设、管理、使用等三个方面进行规范，用于规范公共平台各子系统建设、管理运维和资源使用。出台xxx公共平台建设管理办法。完善平台建设标准以xxx公共平台资源服务为核心，按xxx公共平台资源服务目录内容，制定服务资源建设、运维、服务标准和规范，并根据服务标准和规范开展平台各资源的建设。完善服务管理规范建立完善的xxx公共平台管理规范，从服务队伍、服务资源、服务技术、平台资产、服务边界、服务评价等方面进行规范管理，制定相应的管理制度和办法，做到以制度约束服务行为。完善平台使用规范建立完善的xxx公共平台资源和服务规范，对xxx公共平台的使用范围、使用流程、使用要求进行明确定义，编制xxx公共平台资源使用标准和服务指南。3.3系统总统设计以xxx公共平台资源综合管理与服务交付系统为中心，将目前已建成的政务机房、xxx外网、政务云计算、政务数据存储、政务数据灾备、政务短信、政务邮箱、GIS等政务资源系统进行整合和管理，形成标准统一的xxx公共资源池，并以标准化服务目录的方式，向部门提供“一站式”公共政务资源服务，并为经信委提供“一站式”xxx公共资源管理。系统总体框架xxx市xxx公共平台服务管理与交付设计为“6+2”架构，“6”是指基础设施层、服务层、数据层、资源综合管理层、交付服务管理层、访问层，“2”是指信息安全和运维保障。具体如错误!未找到引用源。所示：支撑层：是运行环境支撑，同时也是服务管理与交付系统资源和动态分配资源的基础服务。数据层：是服务管理与交付系统的数据支撑，主要包括目录库、资源库、工单库和供应商库。服务层：是为服务管理与交付系统提供基础服务，主要包括日志管理、工作流管理、短信服务、邮件服务。资源综合管理层：是为整个xxx市xxx公共平台进行服务管理与交付的核心，提供对服务提供商、服务产品全生命周期的管理，并提供服务的统计分析等功能。服务交付管理层：是为市级政务部门和区县级政务部门提供一个统一的门户入口，可在统一门户上浏览服务目录、服务资源的申请、申请资源的管理等功能。访问层：系统的访问用户是市级政务部门和区县级政务部门。通过服务管理与交付，服务使用者可通过门户网站一站式申请所需的各类服务；服务管理者可通过服务管理与交付系统实时查看服务使用情况及服务容量，从而制定各类服务计划；服务提供者可根据服务运行状态进行服务维护及扩容，确保服务稳定运营，最终实现服务集中式管理和一站式服务。系统部署设计系统需要五种不同的服务器，即对外接口服务器、数据库服务器、应用及管理系统服务器、大数据分析服务器，以及Web服务器。这五种服务器可以根据系统容量的规模选择部署在单个或者多个服务器上。每一种服务器至少需要两台物理（或虚拟）主机，以确保设备的冗余备份。如果系统规模不大，为了节约资源，可以将多个服务部署在同一个服务器集群上。这样就实现了集中式和分布式两种不同需要的部署方式。系统的部署架构如下图所示，可以分为三层：接口层、应用层，以及服务层。5.2.1接口层由一个或多个接口服务器组成集群，用于接收或者获取被管理资源服务系统的数据，同时也负责与其他认证或审核系统进行对接。接口服务器可支持多种标准接口协议，通过Webservice、SN