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智慧城市公共信息服务技术研究智慧城市发展背景智慧城市建设的创新模式创新模式下的技术挑战智慧城市公共信息服务平台方案智慧城市商业模式创新智慧城市实施推广方案需要进一步研究的内容世界城市与中国城市的发展•城市化是当今世界发展的一个重要主题•联合国统计，城市在20世纪扩张了10倍以上•联合国预测，到2050年，全世界人口将超过90亿，城市居民将超过60亿。•改革开放以来，我国城市化进程明显提速•2010年,中国大陆常住人口超100万的特大城市共62个•2012年，我国首次城镇人口超过农村人口城镇居民51.27%农村居民48.73%2012年国家统计局发布数据，我国城镇人口首次超过农村人口农业文明工业文明后工业文明中国利用40年的时间，走过了西方发达国家花了200~400年的工业化之路1978年18%2009年46%2030年60~65%测算和研究表明：•目前1个城镇居民的消费水平大体相当于3个农民的消费，如果城市化提高1个百分点就会有1300万人从农村进入城市，居民消费总额将增加1200亿元•城市化每提高1个百分点，带来的年投资需求就是6.5万亿元中国城镇化率中国超常规的城市化发展带来的挑战截止至2010年年末，北京市机动车保有量480.9万辆，较2005年年末增长86.2%2010年，北京日生产垃圾量1.8万吨2011年春运，北京到、发旅客总数达960万人次，创历史新高超常规城市化带来交通拥堵大量的生活、工业垃圾使城市不堪重负大规模人口流动不断考验着运输系统中国超常规的城市化发展带来的挑战智慧城市在中国兴起的主要驱动力1应对“城市病”挑战的需要2提升城市竞争力的需要当政府、企业、社区更加依靠信息化应对快速城市化带来的挑战时，城市则会更加智慧——Forrester3发展新一代信息技术产业的需要巨大的市场空间智慧城市对我国新型城镇化和产业布局具有重大意义智慧城市不仅对我国600多个城市、19000多个城镇的发展将产生重大影响，而且将成为我国未来十年到二十年信息化需求的最大来源、信息化投资的主要方向、布局新一代信息技术产业的重大机遇、新型城镇化进程的重要引领力量。智慧产业智慧管理智慧民生转型模式运行效率生活质量影响决定关乎智慧城市2006新加坡2010欧盟金融危机之后，美国提出“国家宽带计划”和“智慧地球”目标，奥巴马政府将其作为刺激经济复苏的举措，更视为“重塑国家竞争力”的新战略。2006年，新加坡提出“智慧国家、全球城市”（iN2015），“智慧城市”的理念首次受到关注。欧盟提出“欧洲2020”，明确新世纪要走“智慧增长、包容增长、可持续增长”道路，在数个城市部署了智慧城市试点。中国2008美国2007韩国首尔、釜山、仁川等6个地区成为U-City示范区，致力于将市民与周围环境运用无所不在的技术连接起来。中国智慧城市建设已从概念与技术探索阶段逐步过渡到规划设计与项目建设的具体实施阶段，已有200多个城市明确提出了智慧城市发展规划。智慧城市的兴起新加坡：长远的规划及持续的推进2002年新加坡获颁世界传讯协会首次颁发的“智慧城市”的荣称。新加坡获此殊荣，是和新加坡30年来在城市信息化、数字化、智能化技术方面的开发和创新的努力所分不开的。时间国家计划要点1981-1985国家计算机化计划计算机化1986-1991国家IT计划通信1992-1999IT2000连通与内容2000-2003Infocomm21整合2003-2006连接新加坡连通性2006-2015智慧国2015(iN2015)创新、整合、国际化iN2015主要目标在利用资讯通信技术为经济和社会创造价值上，高居全球首位实现行业价值增长两倍的目标，达到260亿新币实现行业出口收入增长三倍的目标，达到600亿新币123个新增工作岗位的家庭使用宽带的学龄儿童家庭拥有一台电脑80,00090%100%欧盟：以绿色低碳为主题展开智慧城市建设竞争•智能LED街灯：整个城市节能1/3无线LED街灯，采用了定时器和感应器，在无人经过时自动熄灭，减少对夜间生物的影响•智能垃圾处理与回收系统传感器检测垃圾箱是否已满，并可根据传感器信息，安排垃圾车的路线。此外，垃圾箱还安装着一个气味传感器，如果垃圾箱气味超出正常标准，传感器会发出警报进行提醒•22@创意街区——智慧地下基础设施从以老工业区出名的城市转型成为一个以知识为基础，以提高经济增长和改善城市生活质量为目的的城市智慧地下管沟——计划建设400个，用于管理城市的电力、气候控制和光纤等信息基础设施。巴塞罗那：充分利用物联网应用，以绿色低碳为主题创新智慧城市之都典范欧盟：以绿色低碳为主题展开智慧城市建设竞争阿姆斯特丹智慧城市，06-12年，碳排放量显著减少阿姆斯特丹：在五大领域（生活、工作、交通、公共空间、商区）利用信息技术推广节能计划，致力成为一个真正的节能绿色智慧城市美国博尔得：指导用电，节省能源12目的：清楚地剖析和研究消费者使用智能电表前后的消费习惯变化，以便推出更好的电力智能服务。•通过智能电表，对每家每户的全年用电进行即时读表、反馈信息、分时计价等手段的干预，记录数据并以此分析消费者用电行为的变化•消费者根据分时定价的服务收费策略，预设家用电器在一天内的用电分布•智能用电规划，用电公司远程控制自己家中空调和电热水器等设备的温度亚洲：重视智慧产业发展，注重政企配合日本智能交通：1973年开始建立VICS系统解决交通安全与拥堵问题，实现交通诱导及车辆、车路、车人之间通信，建立一体化大东京交通体系，取得了显著成效。日本政府每年投入不足7亿美元，大量工作直接由超过200家大小相关行业企业承担人、车、路协同运行2008年大地震中车载系统与平台通信有效的掌握态势，降低损失，指导市民出行，发挥重大作用。VICS社会效果：最大节约20%时间，最大节省10%的汽油，每年减少214万吨二氧化碳的排放量等。智慧城市建设三个切入点1、技术驱动2、业务驱动3、对象驱动技术驱动切入的智慧城市建设工具集和模板统一安全框架（CA数字证书），SSO单点登录智慧交通智慧服务（保民生）智慧管理（保稳定）智慧产业（保增长）…应用层智慧建筑智慧消防智慧家居智慧环保智慧水利智慧医疗食品溯源…数字城管城市应急平安城市智慧社区智慧国土智慧安监智慧校园…智慧工业智慧农业智慧物流智慧景区智慧电力智慧商业智慧金融服务层编码赋码服务服务注册发布认证授权服务接入适配服务(RFID|GPS|传感/控制器网关…)接入服务能力电信能力(SMS、MMS、USSD)语音能力(IVR、CTI)视频能力(监控/存储/分析)第三方集成能力…共享展示服务信息整合服务交换服务目录服务交换共享服务能力…统计报表|位置服务GIS服务|负载均衡调度服务|消息服务搜索引擎|规则引擎监控服务|告警服务基础服务能力…云分析云调度云存储云处理云服务能力…组态应用应用服务器(ApplicationServer)操作系统（OS）数据库(DBMS)基础功能实时监控趋势监控历史分析任务排程报警预案巡检维护视频监控统一应用开发工具及配置管理工具交通建筑消防环保家居水利物流城管安防卫生应急安监工业农业应用基础模板业务驱动的智慧城市建设智慧城市智慧的交通智慧的医疗智慧的教育与科技智慧的公共事业智慧的市民服务智慧的公共安全全面感知充分整合激励创新协同运作•自动收费•票务管理•运输信息管理•电子病历•家庭健康服务•医疗费用管理•犯罪信息仓库•突发事件响应•数字监控系统•高速宽带网路•智慧的电力•建筑能耗评估监测•水处理/水资源管理•开放式学习•先进教室•智慧的科技园区•失业保险金管理•就业服务•家庭服务•住宅信息管理智慧城市发展背景智慧城市建设的创新模式创新模式下的技术挑战智慧城市公共信息服务平台方案智慧城市商业模式创新智慧城市实施推广方案需要进一步研究的内容智慧城市＝智慧的城＋智慧的市＋智慧的人载体功能经济功能社会功能18城市管理企业服务市民服务面向对象的智慧城市建设模式与人相关的问题是城市要解决的首要问题中国利用30年的时间，走过了西方发达国家花了100多年的工业化、城市化、市场化之路。“十二五”期间，工作重点是转变经济发展方式，那是由于传统的发展模式带来了很多问题，集中体现在缺乏对“人”的关注。这些问题相互交织，异常复杂，但均与“人”息息相关。“以人为本”是解决问题的关键。3、自我发展问题以客观的财富和收入多少作为快乐幸福的衡量，忽略了人类精神层面的需求，造成了举国上下对GDP的片面追求，忽视了人们是否能过上有尊严和幸福的生活，忽视了公众的主观感受、公平的成长机会、通畅的意见表达和合理的公众监督。1、资源环境问题中国的高速发展使能源、资源、环境方面付出了过高的代价.——2009年，中国消耗了全世界46%的钢铁，45%的煤炭，48%的水泥和10%的石油天然气，提供了不到世界8%的GDP总量支撑我国9%的GDP增长。2、社会关系问题中国社会科学院报告指出，中国的经济结构已进入工业化中期阶段，但就业结构要达到工业化中期水平大约需要25年，消费结构要达到工业化中期水平需要9至16年。基尼系统接近0.5，进入社会矛盾激化期。各国都在探索以人为中心的城市信息化发展模式U-KOREA建设框架澳大利亚•提出了“更优的服务，更好的政府”，要求在新的电子政府时代，民众是中心。经过8年多的努力，建立了精美清晰的综合服务门户韩国•为民众提供5007项事项的办理，其中3013项可以在网上提交电子申请并得到处理结果。侧重用需求推动服务的改善，利用热词排名的方式促进相关部门和机构的事项办理，并用实名制确保安全新加坡•以人的生命周期为依据，将物理世界中政府与市民的关系真实再现于虚拟的数字世界之中，为市民提供一个完整集成的“一站式”、“一窗式”电子服务包美国•将线上服务与800免费电话、311服务电话、微博、社交网络、博客等进行充分整合，对公众提供多渠道信息服务的推送特色和侧重点智慧城市发展背景智慧城市建设的创新模式创新模式下的技术挑战智慧城市公共信息服务平台方案智慧城市商业模式创新智慧城市实施推广方案需要进一步研究的内容以人为中心的智慧城市公共服务技术特色与挑战技术特色服务对象服务内容服务组织服务提供以人为中心技术挑战服务对象不是个别人、人群或社会组织，而是全体市民人数多受地域性事件影响大服务访问量大访问量峰值变化显著关注市民工作、生活方方面面领域知识丰富、数据资源庞杂城市、用户存在大量个性需求服务数量不断增加，按照功能组织系统的方式使得服务选择、使用变得困难、繁琐应该从“以系统为中心，人围绕系统转”转变为“以人为中心，服务聚集和融合”转型多网融合、个人移动设备普及和多样化，要求多种方式访问服务高可用、可伸缩的运行支撑快速、高效的开发部署环境自动偏好发现与实时情境感知多源异构信息资源聚集基于偏好/情境的服务推荐、定制和融合开放的领域知识聚集与组织、应用多网多设备自动适应的服务平台以人为中心的智慧城市公共服务技术特色与挑战技术挑战高可用、可伸缩的运行支撑快速、高效的开发部署环境自动偏好发现与实时情境感知多源异构信息资源聚集基于偏好/情境的服务推荐、定制和融合开放的领域知识聚集与组织、应用多网多设备自动适应的服务平台以人为中心的智慧城市知识模型和知识自增长、自演化机制领域知识以人为中心智慧城市应用的开发、演化、融合、推荐、运行、管理等共性关键支撑技术支撑技术基于云计算模式的开放服务平台支撑应用智慧城市发展背景智慧城市建设的创新模式创新模式下的技术挑战智慧城市公共信息服务平台方案智慧城市商业模式创新智慧城市实施推广方案需要进一步研究的内容26任何人在任何时间任何地点通过有效方式获取所需服务平台原理模型27IT资源(ITResources)数据(Data)神州数码东方红基础平台一体化互动沟通（多方之间的资讯传播与交流沟通）综合性个人空间（消费记，邮件等私人信息）集成化专项服务(医疗，交通，社保等等）WEB2.0动态SOA市民服务与多渠道综合接入管理平台移动互联网云计算基础设施互联网数字有线电视多维非结构化信