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1部门职责和岗位职责说明书后勤服务公司（（AA版版））目录编编制制：：审审核核：：批批准准：：22001111年年88月月编编制制山西大土河焦化有限责任公司SHANXIDATUHECOKE&CHEMICALSCO.,LTD2后勤服务公司职责说明书.......................................................3后勤服务总经理岗位说明书.................................................6办公室职责说明书.............................................................7办公室主任职责说明书.....................................................9房务事物管理部说明书........................................................10房务事物管理部经理岗位说明书............................................12房务事物管理部主管岗位说明书............................................13中餐服务部职责说明书........................................................14中餐服务部经理岗位说明书................................................15火锅城服务部职责说明书......................................................16火锅城服务部经理岗位说明书..............................................17物业管理部职责说明书........................................................18物业管理部经理岗位说明书................................................19康体服务部职责说明书........................................................20康体服务部经理岗位说明书................................................21康体服务部主管岗位说明书................................................23工程服务部职责说明书........................................................24工程服务部经理岗位说明书................................................25财务部职责说明书............................................................26财务部经理岗位说明书....................................................273后勤服务公司职责说明书部门基本信息：·部门名称：后勤服务公司·上级部门或直接上级岗位名称：总裁·部门编号：HQ0·人员编制：161·部门负责人岗位：后勤服务公司总经理部门（使命）定位：全面负责、管理机关后勤物业日常工作，贯彻落实董事会的发展战略，制订后勤各项经济指标、预算及年度工作计划与总结。部门沟通协调/汇报关系：企业内部：1.各生产单位/子公司：与物资供应有关的一切信息沟通。2.财务中心：货款支付、票据结转、数据核对及采购过程产生费用的领用与报销。3.物资中心：采购物资的入库及相关手续的办理。4.综合办/行政处：大型活动相关接待及日常工作有关的外出用车5.信息中心：信息设备采购计划的接收、自动化设备的维修及耗材的领取、业务系统的维护；企业外部：1.各类客户：办理与物资采购、设备维修有关的商务谈判、合同签订、货款支付、后期协调、维修及相关事宜；部门岗位设置：4部门主要职责：计划制定1.根据总公司整体发展战略，制定后勤服务公司各项经济指标、年度工作计划与总结。2.执行董事会下达的预算方案、利润分配方案及使用方案，制定公司年度财务预算。3.根据董事会下达的年度经营计划和投资方案，组织制定、修改、实施，并监督、控制经营计划和投资的实施过程。4.制定年度质量、环境方针，确保组织内部的实施与理解。采购实施：1.根据各部门采购计划，审核、分配、汇总采购计划；2.负责选择供应商；3.负责进行采购询价，组织商务谈判；后勤管理:1.负责公司内部环境卫生管理。2、负责公司员工住宿、餐饮接待等各项管理。信息管理：1.负责统计、汇总、分析、报送业务数据，结算相关费用；2.负责分析市场行势，把握市场行情，确保物资采购价位合理，质量可靠；53.负责管理合同、票据、文件、报表等档案资料4.负责贯彻公司三标体系运行；员工管理：1.负责提高员工综合素质及业务能力；部门主要权限：1.后勤服务公司管理制度的修订建议权、审核权2.部门费用支出的审核权3.公司环境卫生整改提案的建议权、审核权4.宿舍设施设备添置的建议权5.食堂卫生整改的监督权6.违反后勤管理规定人员惩处的提案权7、环境管理体系的建立、实施和保持，以增加顾客及相关方满意为目标6后勤服务公司总经理岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称后勤服务公司总经理岗位编号HQ001所在部门后勤服务公司岗位定编1直接上级总裁所在职系高层直接下级房务事务管理部经理、中餐服务部经理、火锅城服务部经理康体服务部经理、工程部经理财务部经理、物业管理部经理办公室主任岗位分析日期2010．11.08二、职位目的全面负责、管理机关后勤物业日常工作，贯彻落实董事会的发展战略。三、主要职责和工作任务四、考核指标（一）：管理机关后勤物业日常工作项目性工作1、2周期性工作3、4后勤物业工作计划完成率1.制订物业各项经济指标、预算及年度工作计划与总结2.根据董事会下达的年度经营计划和投资方案，组织制定、修改、实施，并监督、控制经营计划和投资的实施过程。3.定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。4.执行董事会下达的预算方案、利润分配方案及使用方案，制定公司年度财务预算（二）领导建立公司与客户、供应商、媒体等部门间的沟通渠道周期性工作1、2、3后勤物业工作计划完成率1.主持召开总经理办公会议，负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报2.建立健全公司财务，对物业管理后勤服务质量全面负责，树立良好而专业的形象3.董事会安排的其他随机性工作（三）完成上级交办的其它工作任务突发性工作五、工作协作关系内部协调关系本部门内员工、公司各部门及主管领导外部协调关系供应商培训机构客户六、任职资格学历/职称/资格证书本科或以上学历工作经验三年以上人力物业管理工作经验工作成果能力要求具备一定的领导能力、组织能力、沟通能力、协调能力知识要求掌握物业管理、人力资源管理、酒店管理等知识七、其它工作环境较小风险，较小影响工作时间特征很少出差，偶尔加班7后勤服务公司办公室职责说明书部门基本信息：·部门名称：办公室·上级部门或直接上级岗位名称：总经理·部门编号：HQ4·人员编制：4·部门负责人岗位：主任部门（使命）定位：主要负责公司内部资料、数据的整理、统计，并对公司其他行政工作进行管理部门沟通协调/汇报关系：企业内部：1.财务部：相关统计数据的核对工作。2.小车中心：公司日常工作用车。3.战略中心：内审资料及总经理运营例会资料的报送4、人力资源部：每月公司人员信息及内部培训资料的报送5、编辑部:周报的领取及发放。6、信息中心：公司自动化设备的登记、报修、领用7、工会：相关流动人口统计的报送企业外部：1.各供应商：配合其他部门联系外部公司对大型设备维修、保养签订合同并定期联系对其进行维保2.外部培训机构：对公司员工进行相关业务知识的培训部门岗位设置：8办公室组织机构图部门主要职责：数据统计：1.负责后勤服务公司人员相关信息的统计及相关报表的编制、报送工作；2.负责公司职工饭票的出售、统计；人事管理：1.负责组织对后勤服务公司人员的集体培训；2.负责后勤服务公司人事档案及员工信息的日常管理；会议组织:1.负责后勤服务公司会议的组织、安排及记录、发放；质检工作:负责对各部门卫生、服务质量进行检查，并打印质检周报传阅各部；其他工作:1.负责办公用品的领用及管理；2.负责部门考勤审核、汇总；3.负责公务用车的申请；4.负责相关领导下达的各项计划与任务执行情况的督促检查；部门主要权限：办公用品计划审核权限；主任（1人）文员（2人）采购（1人）9后勤服务公司办公室主任岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称后勤服务公司办公室主任岗位编号HQ401所在部门后勤服务公司办公室岗位定编1直接上级后勤服务公司总经理所在职系中层直接下级办公室文员、采购员岗位分析日期2010．11.08二、职位目的执行总经理的指示，了解公司工作性质，熟悉部门工作流程、工作范围和组织程序，做好办公室以及后勤管理工作。三、主要职责和工作任务四、考核指标（一）：项目性工作1周期性工作2、3、4办公室工作计划为完成率1.负责公司各类文字材料的起草与行文，制定、完善公司的各项管理规章制度2.主管日常接待工作并做好来客记录，负责组织、安排各种会议和活动。3.负责工作秩序、劳动纪律、环境卫生等综合管理工作。4.负责公司机关人员日常工作的考核、评比和总结工作。（二）:日常性工作1项目性工作2周期性工作3办公室工作计划为完成率1.负责调度公司的生活车辆，确保各部门工作用车2.制定办公用品计划，做到严格把关，开源节流，降低成本费用，并对公司固定资产，低值易耗品实施管理3.参加部门行政例会，认真做好会议记录，收集决议执行情况（三）:日常性工作1、2办公室工作计划为完成率1.负责考勤记录以及各种报表，做好文件资料收发、保管、整理、上交、积累等工作，建立建全有关文字存档管理2.积极完成领导交办的其他随机性工作（四）完成上级交办的其它工作任务：突发性工作五、工作协作关系内部协调关系本部门内员工、公司各部门及主管领导外部协调关系供应商培训机构客户六、任职资格学历/职称/资格证书专科或以上学历工作经验三年以上后勤管理工作经验工作成果能力要求具备一定的领导能力、组织能力、沟通能力、协调能力知识要求掌握物业管理、人力资源管理等知识七、其它工作环境较小风险，较小影响工作时间特征很少出差，偶尔加班10后勤服务公司房务事务管理部职责说明书部门基本信息：·部门名称：房务事务管理部·上级部门或直接上级岗位名称：总经理·部门编号：HQ2·人员编制：28·部门负责人岗位：后勤服务公司房务事务管理部经理部门（使命）定位：负责公司领导、VIP客户住宿接待及机关办公人员安全及卫生保障。部门沟通协调/汇报关系：企业内部：总公司：公司接待人员的入住及会议室的审批、办公设施设备的维修；企业外部：各类客户：办理入住相关事宜；部门岗位设置：房务事务管理部组织机构图部门主要职责：计划制定：1.根据公司下发分解的经营指标任务，制定经营计划并实施；2.制定部门日、月、年度卫生计划；接待工作：经理（1人）主管（2人）保洁员（6人）PA（4人）服务员（9人）总台接待（6人）111.总公司高层领导的住宿服务。2.总公司及各单位、部门接待的宾客住宿接待服务。3.VIP宾客及散客住宿接待服务。4.商务宾客住宿接待服务。5.总公司及各单位、部门各种活动、会议的领导、嘉宾及工作人员的住宿接待服务。其他工作：1.总公司机关人员办公环境的安全、卫生保障。2.办公楼公共区域环境美化、优化整理。3.办公楼公共区域消耗品的添加补充。4.办公设施设备的维护、保养、修理、更新。12后