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目录•基础知识•产品知识（各类产品特有的技术、参数）•销售知识•高级技术培训（针对产品专员、维修人员、工程师）基础知识部分•硬件（名词解释、分类等）•软件（操作系统、应用软件）•网络（网络分类解释）•其它硬件基础知识•服务器•工作站•存储•配件服务器基础知识•服务器概念•服务器分类·按应用层次划分·按服务器的处理器架构·按服务器按用途划分·按服务器的外形来划分服务器概念•服务器“Server”是一种高性能计算机，指的是网络环境下为客户机（Client）提供某种服务的专用计算机。•特性：·服务器与普通PC在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面存在很大的区别；·其中最大差异就是在多用户多任务环境下的可靠性上：服务器所面对的是整个网络的用户，需要全天不间断工作，所以它必须具有极高的稳定性；·在处理能力方面服务器通过采用对称多处理器（SMP）安装、插入大量的高速内存来保证工作；·另外为了保证足够的安全性，还采用了大量普通电脑没有的技术，如冗余技术、系统备份、在线诊断技术、故障预报警技术、内存纠错技术、热插拔技术和远程诊断技术等等，使绝大多数故障能够在不停机的情况下得到及时的修复，具有极强的可管理性。服务器与PC的对比指标服务器PC（个人电脑）处理器性能支持多处理器性能高一般不支持多处理器性能低I/O（输入/输出）性能强大相对弱小可管理性高相对低可靠性非常高相对低扩展性非常强相对弱服务器分类•按应用层次划分1.入门级服务器2.工作组级服务器3.部门级服务器4.企业级服务器•按服务器的处理器架构1.CISC（IA/X86）架构服务器2.RISC架构服务器3.VLIW架构服务器•按服务器按用途划分1.通用型服务器2.功能服务器•按机箱结构划分1.塔式服务器2.机架式服务器3.刀片式服务器4.机柜式服务器入门级服务器•也称为PC服务器，一般针对终端在20个左右的用户，由于总体性能要求不是很高，所以经常有用高档PC机代替。•特性：·可以满足办公室型的小型网络用户；·针对基于WindowsNT，NetWare等网络操作系统的用户；·通常采用单颗或双颗CPU，内存容量不会很大（一般在1GB以内）和大容量硬盘，必要时也会采用RAID进行数据保护；·硬盘通常采用SCSI接口硬盘，现在多采用SATA串行接口；·内存通常会采用带ECC纠错技术的服务器专用内存。工作组级服务器•用于联网计算机在50台左右，对处理速度和系统可靠性具有一定要求的中小型网络。•特性：·适用于为中小企业提供Web、Mail等服务，也用于学校等数字校园网、多媒体教室的建设；·采用Intel服务器CPU和Windows／NetWare网络操作系统，但也有一部分采用其他操作系统；·通常采用支持单或双CPU结构的应用服务器，支持大容量的ECC内存和SM（系统管理总线）管理；·采用SCSI总线的I/O系统，SMP对称多处理器结构、可选装RAID、热插拔硬盘、热插拔电源等，具有高可用性的特性；·功能较全面、可管理性强，且易于维护，具备了中小型服务器所必备的各种特性。部门级服务器•用于联网计算机在100台左右、对处理速度和系统可靠性高一些的中型企业网络。•特性：·适合中型企业（如金融、邮电等行业）作为数据中心、Web站点等应用；·是企业网络中分散的各基层数据采集单位与最高层数据中心保持顺利连通的必要环节；·一般都是支持双CPU以上的对称处理器结构，备比较完全的硬件配置；·集成大量监测及管理电路，具有全面的服务器管理能力，可监测如温度、电压、风扇、机箱等状态参数；·具有优良的系统扩展性，当用户在业务量迅速增大时能够及时在线升级系统，可保护用户的投资。企业级服务器•用于联网计算机在数百台以上、对处理速度和数据安全要求非常高的大型企业网络。•特性：·适用于需要处理大量数据、高处理速度和对可靠性要求极高的大型企业和重要行业（如金融、证券、交通、邮电、通信等行业）；·可用于提供ERP、电子商务、OA等服务；·最起码采用4个以上CPU的对称处理器结构，有的高达几十个；·一般还具有独立的双PCI通道和内存扩展板，具有高内存带宽、大容量热插拔硬盘和热插拔电源、超强的数据处理能力和群集性能等；·具有高度的容错能力、优良的扩展性能和系统性能、极长的系统连续运行时间、故障预报警功能、在线诊断等性能，能在很大程度上保护用户的投资；4种服务器性能比较入门级工作级部门级企业级网络规模20台左右小型网络50台左右中小型网络100台左右中型网络数百台以上大型网络适用环境办公室中小企业中型企业大型企业处理器数量1~21~22颗以上对称处理器结构4颗以上对称处理器结构整体性能不是很高一般相对高一些非常高CISC（IA/X86）架构服务器•CISC（ComplexInstructionSetComputer即“复杂指令系统计算机”）•特性：·每时钟周期通常只能运行1-3条指令·各条指令是按顺序串行执行，每条指令中的各个操作也是按顺序串行执行·顺序执行的优点是控制简单，但计算机各部分的利用率不高，执行速度慢·以IA-32架构（IntelArchitecture,英特尔架构）为主，而且多数为中低档服务器所采用·CPU主要有Intel、AMD，还有TI（德州仪器）、Cyrix以及VIA（威盛）等RISC架构服务器•RISC（ReducedInstructionSetComputing即“精简指令集”）•特点：·每时钟周期能运行4条指令·指令系统相对简单，它只要求硬件执行很有限且最常用的那部分执令·目前在中高档服务器中普遍采用这一指令系统的CPU，特别是高档服务器全都采用RISC指令系统的CPU·CPU主要有Compaq的Alpha、HP的PA-RISC、IBM的PowerPC、MIPS的MIPS和SUN的SpareVLIW架构服务器•VLIW（VeryLongInstructionWord即“超长指令集架构”）•特点：·每时钟周期可运行20条指令·采用了先进的EPIC（清晰并行指令）设计，我们也把这种构架叫做“IA-64架构”·VLIW要比CISC和RISC强大的多·最大优点是简化了处理器的结构，删除了处理器内部许多复杂的控制电路·VLIW的结构简单，也能够使其芯片制造成本降低，价格低廉，能耗少，而且性能也要高得多·目前基于这种指令架构的微处理器主要有Intel的IA-64和AMD的x86-64两种CISC、RISC和VLIW的区别CISCRISCVLIWCPU类型INTEL&AMD（CYRIX、VIA）等IA-32架构HP-Compaq：AlphaIBM：PowerPCSUN：SpareINTEL&AMDIA-64架构每时钟周期能运行指令数1-3420通用型服务器•通用型服务器是可以提供各种服务功能，没有为某种特殊服务而专门设计的服务器，当前大多数服务器是通用型服务器。•特性：·不是专为某一功能而设计·结构相对较复杂，因为设计时要兼顾多方面的应用需要·要求性能较高·价格上要贵些功能服务器•功能型（又称专用型）服务器是专门为某一种或某几种功能专门设计的服务器，在某些方面与通用型服务器不同。•特性：·设计上需要满足某些需要的功能应用·结构相对比较简单，因为它只需满足某些需要的功能应用即可·性能要求比较低·价格比较便宜•如光盘镜像服务器、FTP服务器、E－mail服务器等。塔式服务器•塔式服务器：塔式服务器也称为“台式服务器”。采用大小与普通立式计算机大致相当的机箱，有的采用大容量的机箱，像个硕大的柜子。•特性：·低档服务器都采用台式机箱结构·功能较弱，整个服务器的内部结构比较简单塔式服务器图例机架式服务器•机架式服务器：外形看来不像计算机，而像交换机。有1U（1U=1.75英寸=4.45cm）、2U、4U等规格，机架式服务器安装在标准的19英寸机柜里面。•特性：·这种结构的多为功能型服务器·通常使用在大型专用机房·占有服务器市场中相当大的份额机架式服务器图例机柜式服务器•机柜式服务器：将许多不同的设备单元或几个服务器都放在一个机柜中，这个整体就是机柜式服务器。•特性：·高档企业服务器中多使用机柜式服务器·内部结构复杂，内部设备较多·应用在证券、银行、邮电等重要企业刀片式服务器•刀片式服务器：是一种HAHD（高可用高密度）的低成本服务器平台，每一块“刀片”实际上就是一块系统母板，类似于一个个独立的服务器。•特性：·专门为特殊应用行业和高密度计算机环境设计·每一个母板运行自己的系统，服务于指定的不同用户群，相互之间没有关联·使用系统软件将这些母板集合成一个服务器集群·当前市场上的刀片式服务器有两大类：·一类主要为电信行业设计，都采用相同标准理论上可以互相兼容；·另一类为通用计算设计，尺寸规格是厂商自定，注重性能价格比，这一类的产品居多刀片式服务器图例刀片式服务器图例刀片式服务器性能比较工作站基础知识•工作站概念•工作站分类·根据软、硬件平台的不同·根据体积和便携性工作站概念•从工作站这一名词出现的源流来看，工作站分为两种：•一种是在网络中的终端和客户机，我们将其称为“工作站”WORKSTATION，而在网络中负责文件管理、打印机管理、数据库应用的计算机主机（HOST）我们将其称之为“服务器”（SERVER）。•另一种对工作站的理解来自于专业用于图形处理的高级计算机或超级计算机，我们也习惯性称其为WORKSTATION。这两者的含义是有差别的，网络中的“WORKSTATION”可以理解为“工作节点”，而作为图形处理专用的“WORKSTATION”则可以理解为“完成工作任务的实验室”，在一些资料中往往还要加上一个“GRAPHIC”作为定语，即“GRAPHICWORKSTATION”。工作站与高性能PC的区别•这两者之间的区别解释相当多，有的从架构设计，有的从硬件配备，有的从驱动优化等方面作阐述，观点相当多。•可以简单的区分为：工作站是为了完成高性能计算和设计工作，而高性能PC是为了更好的表现通过工作站所设计的内容。比如：工作站可以更好的制作游戏、而高性能PC可以更好玩游戏。•工作站与高性能PC最大的差别是对稳定性和图形系统的要求不一样：高性能PC对于图形的要求简单的讲就是为了追求更高的像素填充率、更快的刷新率、最新的图形表现形式、支持最新的函数和程序API；而工作站对图形的要求是稳定、准确、更强的多边形处理能力、OPENGL性能、硬件与实时SHADER。•对于磁盘性能，工作站比普通PC要求更严格，稳定也是首先要考虑的因素。一台好的工作站硬件的搭配要多方考虑，要求整体均衡，光是某一部件功能强劲没有什么意义。工作站样图工作站分类•根据软、硬件平台的不同1.UNIX工作站2.PC工作站•根据体积和便携性1.台式工作站2.移动工作站•根据应用性不同1.图形工作站2.多媒体工作站UNIX工作站•UNIX工作站是基于RISC（精简指令系统）架构，一种高性能的专业工作站，具有强大的处理器（以前多采用RISC芯片）和优化的内存、I/O(输入/输出)、图形子系统，使用专有的处理器（Alpha、MIPS、Power等）、内存以及图形等硬件系统。•特点：专有的UNIX操作系统，针对特定硬件平台的应用软件，彼此互不兼容。PC工作站•PC工作站则是基于Intel高性能的X86处理器之上，使用Windows操作系统，采用符合专业图形标准（OpenGL）的图形系统，再加上高性能的存储、I/O（输入/输出）、网络等子系统，来满足专业软件运行的要求。•特点：以NT、WIN2000、XP为架构的工作站采用的是标准、开放的系统平台，能最大程度的降低拥有成本。台式工作站•类似于普通台式电脑，体积较大，没有便携性可言，但性能强劲，适合专业用户使用。移动工作站•就是一台高性能的笔记本电脑。但其硬件配置和整体性能又比普通笔记本电脑高一个档次。图形工作站•图形工作站是一种主要面向专业应用领域，具备强大的数据运算与图形、图像处理能力而设计开发的高性能计算机。•特点：运算速度快，处理能力强具有很强的显示能力提供高性能的网络支持高速高效的人机接口功能多任务虚拟存储