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服务型政府绩效评估研究作者：李文艳学位授予单位：天津大学参考文献(54条)1.GortnerHaroldF.JulianneMahler.JeanneBellNicholsonOrganizationTheory:APublicPerspective19972.FlynnNTheUnitedKingdom19963.OECDFlexiblePersonnelManagementinthePublicSerbice19904.Isaac-HenryKester.ChrisPainter.ChrisBarnesManagementinthePublicSector:ChallengeandChange19975.RokertSKaplan.DavidPNortontheBalancedScorecard:TranslatingstrategyintoAction19956.GroszykWalterImplementationoftheGovernmentPerformanceandResultsActof199319967.PartoviFYDeterminingwhattobenchmark:ananalytichierarchyprocessapproach1994(06)8.EfficiencyUnitTheNextSteps9.KettlDonaldFTheGlobalRevolutioninPublicManagement:DrivingThemes,MissingLinks1997(03)10.ZifcakSpencerNewManagerialism:AdministrativeReforminWhitehallandCanberra199411.CaveMartin.MauriceKogan.RobertSmithOutputandPerformanceMeasurementinGovernment:theStateoftheArt199012.HennessyPeterThePoliticalAdministrativeBackground199013.RaineyH.BackoffR.LevineCComparingpublicandprivateorganization197614.KaplanRS.DPNortonUsingtheBalancedScorecardasaStrategicManagementSystem1996(1-2)15.HartyHPTheStatusofProductivityMeasurementinthePublicSector1978(01)16.FlynnN.TalbotCStrategyandStrategistsinU.K.localgovernment1996(02)17.LaneGrederickSCurrentIssuesinPublicAdministration197918.PaulRNivenBalancedScoredScorecardStep-by-Step:MaximizingPerformanceandMaintainingResults200219.CaveMartin.MauriceKogan.RobertSmithOutputandPerformanceMeasurementinGovernment:theStateoftheArt199020.吴玉宗服务型政府:缘起和前景[期刊论文]-社会科学研究2004(3)21.刘旭涛政府绩效管理:制度、战略与方法200322.原毅彬论服务型政府的建构[学位论文]硕士200423.陈红玲公共部门的绩效评估200124.徐广彤基于服务型政府理念的政府机关绩效评估模式研究[学位论文]硕士200425.宋世明美国行政改革研究199926.谢庆奎入世与政府先行200127.罗伯特·丹哈特.项龙.刘俊生公共组织理论200228.欧文·E·休斯.彭和平.周明德.金竹清公共管理导论200129.BG彼得斯政府未来的治理模式200130.戴维·罗森布鲁姆公共行政学:管理、政治和法律的途径200131.戴维·奥斯本.特德盖博勒改革政府—企业精神如何改革着公共部门199632.哈罗·德孔茨.海因茨·韦里克管理学199833.刘熙瑞服务型政府--经济全球化背景下中国政府改革的目标选择[期刊论文]-中国行政管理2002(7)34.马克·G·波波维奇创建高绩效政府组织200235.中国(海南)改革发展研究院建设公共服务型政府200436.周志忍当代国外行政改革比较研究199937.杨红明政府绩效评估的现状及在我国的发展200238.戴维·奥斯本.彼得普拉斯特里克.谭功荣.刘霞摒弃官僚制:政府再造的五项战略199639.尼古拉丝亨利公共行政与公共事务200240.周志忍当代国外行政改革比较研究199641.张小玲国外政府绩效评估方法比较研究[期刊论文]-软科学2004(5)42.刘熙瑞服务型政府--经济全球化背景下中国政府改革的目标选择[期刊论文]-中国行政管理2002(7)43.陈振明公共管理学200344.彭国甫.李树丞.盛明科应用层次分析法确定政府绩效评估指标权重研究[期刊论文]-中国软科学2004(6)45.蔡立辉政府绩效评估的理念与方法分析[期刊论文]-中国人民大学学报2002(5)46.理查德·威廉姆斯.蓝天星翻译公司组织绩效管理200347.王惠岩当代政治学基本理论200148.彭向刚.王郅强服务型政府:当代中国政府改革的目标模式[期刊论文]-吉林大学社会科学学报2004(4)49.周志忍英国执行机构改革及其对我们的启示[期刊论文]-中国行政管理2004(7)50.彭国甫.盛明科.刘期达基于平衡计分卡的地方政府绩效评估[期刊论文]-湖南社会科学2004(5)51.易承志我国政府绩效评估中的价值扭曲及其矫正[期刊论文]-行政论坛2004(4)52.魏邦龙应用层次分析法(AHP)确定农业科研项目评估指标的权重[期刊论文]-甘肃科学学报1997(3)53.萨蒂TL.许树柏层次分析法——在资源分配、管理和冲突分析中的应用199854.罗德刚论全面推进地方公共服务型政府建设[期刊论文]-中国行政管理2004(7)相似文献(10条)1.期刊论文姚春辉.YAOChunhui基于公众参与的地方政府绩效评估模式研究-陕西理工学院学报（社会科学版）2009,27(3)随着公共行政改革的蓬勃展开,绩效评估作为一种有效的管理工具在政府改革中得到了广泛应用,已成为我国建设服务型政府的助推器.服务型政府是在公民本位理念指导下,在社会民主秩序的框架下,通过法定程序,按照公民意志构建起来的以为公众服务为宗旨并承担服务责任的政府.因此,服务型政府绩效评估就应该扩大公众的参与,确立公众的评估主体地位.在我国地方政府绩效评估的实践中,形成了南京市万人评议政府模式、甘肃省第三方政府绩效评估模式和公众网上评议政府模式三种典型的实践模式,对我国地方政府绩效评估中公众参与研究提供了较好的实践素材.2.学位论文曹欢欢基于服务型政府理念的政府绩效评估研究2009政府绩效评估作为政府绩效管理的核心，在提高政府行政水平和执政能力，推动政府行政体制改革，促进政府行政职能转变等方面具有突出的现实意义。同时，随着国家经济改革持续深入、民主政治日益加强、社会文明全面发展和人民公民意识大大增强，我国政府正处于全球化趋势下政府转型的关键时期，迫切需要进行以建立民主、责任、高效、法治和透明的服务型政府为目的的新一轮政府治理模式改革。重视和加强对政府绩效评估的研究，探索适合服务型政府建设的政府绩效评估科学模式，是加速服务型政府建设的有效手段。br 本文以分析服务型政府的价值核心——公共服务为出发点，提出服务型政府的科学内涵，根据对建设服务型政府成因的分析，总结服务型政府所具有的时代意义，从理念层面、制度层面、行为层面进行综合研究，认为服务型政府是行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的新型政府治理模式。其次，论文在服务型政府理念新背景下提出我国政府正确绩效观，并揭示了两者之间的有机互动关系，回顾了我国政府绩效评估的发展历程，指出了我国政府绩效评估制度发展的瓶颈，总结了我国政府绩效评估发展原则。然后，论文运用系统分析的方法，分析了服务型政府理念下的政府绩效评估理念体系、组织体系、指标体系、方法体系和过程体系，并以此为基础，提出了以人民满意度为导向的服务型政府绩效评估新型模式的构想。由于政府绩效评估指标体系极其重要且需要合理修正，因此，在论文第五章对运用平衡计分卡(BSC)原理构建服务型政府绩效评估指标体系的科学性进行研究。构建出基于BSC的服务型政府绩效评估的平衡指标内容体系。最后将该理论运用到江西省某卫生局的绩效评估工作中，以期能够科学推动该卫生局绩效管理工作的发展。3.期刊论文杨战斌政府绩效评估与服务型政府的建设-太原城市职业技术学院学报2009,(8)20世纪90年代以来,世界各国政府通过推行政府绩效评估来促进服务型政府的建设,这一做法成为当代行政管理制度改革的潮流.以美国和英国为代表的西方国家把政府绩效评估的推进作为改进政府服务质量的重要途径.全面推行政府绩效评估活动也是我国政府行政管理改革的方向,是建设服务型政府的主要途径之一.4.学位论文管政服务型政府视角下的政府绩效评估研究2009我国正处在政府体制改革的关键时期，经济社会发展要求政府的管理方式手段与之相适应。在这种形势下，我国政府提出了服务型政府建设，并且利用绩效评估这一管理工具，促进政府效能提高和管理服务水平改善。本文围绕服务型政府建设，从服务型政府、服务型政府绩效评估、以及公共服务取向的政府绩效评估三个层次递进式研究了政府绩效评估，同时，阐明了绩效评估是以一套先进的管理体制为导向，坚持“成本—效益”、渐进性改革、可接受性、可操作性等几大原则，以达到政府的政治职能与社会职能的相互统一。论文主要论证了以下方面：br 1．关于服务型政府的建设及其我国服务型政府建设目标的研究。服务型政府是中央政府提出的政府体制改革和政府建设的目标，分析了服务型政府构成要素，提出建设服务型政府是行政改革的必然趋势。br 2．关于服务型政府绩效评估的基本原则和目标研究。绩效评估是对工作的总结与成效验证，论文探讨了服务型政府的绩效评估内涵、原则及目标选择和导向。br 3．关于公共服务为取向的政府绩效评估模型研究。全面阐述了公共服务取向的政府绩效评估模型，提出了以公共服务为取向的政府绩效评估实现(即路径选择)，评估模型(2S模型)，以及法制建设。5.期刊论文盛明科.SHENGMing-ke政府绩效评估的主观评议与多指标综合评价的比较——兼论服务型政府绩效评估方法的科学选择-湘潭大学学报(哲学社会科学版)2009,33(1)政府绩效评估方法可以分为主观评议和多指标综合评价两大类.政府绩效的主观评议单凭公众的主观经验、印象感知和感情,采取定性主观的方式对政府绩效水平进行把握,缺乏对政府绩效的真实水平精确而科学的核准.政府绩效的多指标综合评价仅运用纯粹、具体的指标和数据对政府绩效高低进行衡量,缺乏从价值取向和伦理维度对政府绩效的本质进行考量.服务型政府作为我国政府改革的基本目标,其绩效评估是一个伦理和价值问题,而非纯技术问题.服务型政府绩效评估应该从价值理性和工具理性相结合的角度,综合运用主观评议和多指标量化综合评价的方法,用这两类评估方法充分发挥各自的优势.6.学位论文梁鑫魏基于服务型政府视角下的政府绩效评估研究2008卓越的绩效是树立政府良好形象的基石，是政府合法化合理化的重要保障。绩效评估是衡量政府管理服务水平、具体运作效率、产出质量效果的一种技术管理工具。本文主要探讨了如何在中国建设“服务型政府”大背景下有效地促进我国政府绩效评估的更进一步发展。过去，经济建设型政府理念下形成的传统的政府绩效评估模式对于建设服务型政府有极大的不适应。如果在建设服务型政府中继续沿用传统的政府绩效评估模式，则公共服务型政府势必会与