搜索
办公自动化综合平台方案第1页共30页2019年7月31日办公自动化综合信息平台方案XXXXXX有限责任公司2003年6月办公自动化综合平台方案第1页共30页2019年7月31日星期三14:00办公自动化综合平台方案版本（1.0）办公自动化综合平台方案第2页共30页2019年7月31日星期三14:00目录1.前言..................................................................................................................................................32.办公自动化综合平台总体构架......................................................................................................33.系统建设策略..................................................................................................................................64.系统建设步骤..................................................................................................................................75.目前企业的应用需求......................................................................................................................76.企业门户的主要功能......................................................................................................................87.办公自动化系统的主要功能........................................................................................................108.办公自动化综合信息系统的IT框架..........................................................................................139.典型的办公自动化系统................................................................................................................149.1.行政部分..............................................................................................................................159.2.业务部分..............................................................................................................................22办公自动化综合平台方案第3页共30页2019年7月31日星期三14:001.前言在目前政府机构及企事业单位大力改革的外部环境下，办公自动化对提高政府机关或企业各部门的办公效率，提高决策的科学性、正确性，提高综合管理水平和竞争能力都有着十分重要的意义。办公自动化的主要目的是通过电子计算机及其网络技术的应用，把以往需要人工处理或单机处理的业务，以及以往分散产生在各个业务系统中的数据，统一集成在综合的信息平台下，加速企业内部信息的交流，加强企业内部信息的交流及加强信息交流的可靠性，减轻内部工作人员的工作负担，提高内部工作人员的整体工作效率、辅助领导进行决策，对内、对外实现相关信息服务，实现企业的办公现代化、信息资源化、传输网络化和管理科学化。办公自动化系统在企业中的应用，一方面，实现日常工作流程的自动化，便于业务工作的协调、工作进程的跟踪、以及工作绩效的评估；另一方面，实现了企业内部信息和资源共享、内部信息的交流，提高了员工的业务能力，实现日常管理工作的无纸化办公，提高办事效率，降低企业成本。完整的办公自动化系统解决方案将企业内部与外部信息统一考虑，通过跨平台的信息集成和发布技术，为企业构造坚固和宽广的信息基石。2.办公自动化综合平台总体构架现代的办公自动化系统观点认为：办公实际上是人与人、人与部门、部门之间信息的共享、交换、组织、分类、传递及处理，活动的协调，从而达到企业整体目标的过程。传统的办公自动化多是指字处理系统、轻印刷系统、文档管理系统，无法实现信息的共享、交换、传递，无法实现单位、企业内部的协调，难以对非文本的如：声频、视频、图形、OLE对象、扫描图象等多媒体信息、超文本信息进行有效的处理。同时，传统的电子邮件系统没有对办公过程中的工作流提供良好的支持，难以根据不同的情况、不同的工作状态采取不同的措施，更好的跟踪事务的处理过程。因此，现代办公自动化系统更着重于提供办公信息的共享、交换、组织、传递、监控功能，提供协同工作的环境。从这个意义上说，现代的办公自动化系统的作用相当于动物或人类的神经系统。目前成熟的基于客户/服务器结构的电子邮件系统和协作系统，较先进的Intranet/Internet（WEB）方式的办公自动化系统系统，都是企业数字神经系统的重要组成部分。现代化的办公自动化信息综合平台包括了企业门户建设和企业内部办公自动化办公自动化综合平台方案第4页共30页2019年7月31日星期三14:00的建设两方面的内容。1）企业门户建设：包括了内部信息访问和发布方式、外部信息的发布和交互方式两个部分。目前都采用基于网站的方式，对于内部用户和外部用户，通过认证措施，提供不同的服务级别，控制不同身份的用户访问信息的范围和可使用的功能。2）企业内部的办公自动化：立足于企业内部，把企业的内部系统进行整合，实现企业内部业务的自动化。这包括了企业内部的通讯、人事、财务、管理系统等的信息集成和整合。以下是一个基于企业门户的办公自动化系统的框架图：在这种模式下，企业的各种应用统一在门户的框架下，便于未来业务的扩充和发展。这种企业的应用包括了以下几个层次的内容：1）企业门户：用户访问的门户2）企业应用：企业内部的应用系统3）应用系统支持：对业务系统运行进行支持的系统。如WWW服务，数据库服务等4）IT基础构架：包括支持业务连续运营、提高安全的技术措施和服务系统办公自动化综合平台方案第5页共30页2019年7月31日星期三14:005）网络层：网络、主机和外部设备的连接6）IT管理服务：提供了保证计算机信息运行的措施现代办公自动化系统的应用模式已经突破了传统模式的限制，通过Internet/Intranet技术，可以把更广泛范围的业务单位统一在一个系统中运行。并且，可以根据不同的用户身份和服务要求，有针对性地开展服务。办公自动化综合平台方案第6页共30页2019年7月31日星期三14:003.系统建设策略成功实施办公自动化系统建设的关键在于对用户需求的准确把握和了解。对于不同的企业，办公自动化有其自身的特点，这需要对企业进行需求的深入分析和设计。由于办公自动化涉及的范围很广泛，是一个长期建设的过程，对系统的详细规划将有助于未来办公自动化系统的扩展。一个全面的信息综合平台将覆盖了企业内部的所有业务系统，并能支持未来业务系统的加入。基于对企业业务的了解，我们建议采用“总体规划，分步实施”的思路，避免在系统建设的初期过分追求系统的功能，而不是从企业未来发展的角度考虑问题。采用循序渐进的建设步骤，可以在系统建设的初期以较少的投入为未来打下良好的基础。以一序列的小胜积成最后的胜利，是一种最为可靠的项目方式，特别适合于建设期长的项目。办公自动化系统的建设是一项系统工程，它包含了多方面、多层次的工作，涉及到网络软硬件系统的建立与组织、服务器与工作站的建立与互连、应用系统的建设与管理、与现有系统的集成等等。这些工作内容对于整个系统建设都是缺一不可的。构筑一个完善的企业应用平台，应该具备以下的目标。高可用性、高可靠性。高可用性、高可靠的配置必须在系统的关键部分考办公自动化综合平台方案第7页共30页2019年7月31日星期三14:00虑使用，确保每天24小时不间断服务。在系统业务量突然增大，性能衰减的情况下，系统功能是可用并稳定的。先进性：指采用的技术处于国际领先水平。安全性：系统的安全性主要体现在系统中网络互联和数据的安全等方面。能够抵御来自内部或外部的非法入侵。任何超越权限的操作都会被禁止。通过完整有效的多级系统权限控制，保证系统中的数据对不同权限的访问具有不同的属性。实用性。真正解决用户的日常办公和业务经营的问题。提供友好的中文用户界面和规范的行业用语，具有易管理和易维护的特点，人机界面简单明了、直接面向非计算机专业人员，便于业务人员进行业务处理。开放性：对不同厂家标准产品的支持能力。系统还为其它规划和建设中的相关系统进行集成接口设计，在系统规划初期即为未来的应用目标预留接口。可扩充性：指系统今后的扩充能力。系统应是很灵活的，足以有能力支持未来的企业管理概念，并应是结构化的，能对新增加和改变业务需求时对系统进行的修改较小。4.系统建设步骤对于企业办公自动化综合信息平台的建设，可以分为以下几个步骤：1）企业门户及应用的建立：实现对内外用户的信息发布，建立用户的邮件系统和安全认证机制。2）内部办公自动化系统的初步建立：实现企业对办公自动化的初步需求，如：文档管理、文件签发等。3）实现全面的的办公自动化。综合集成企业内部的各种应用系统，如人力资源系统、财务系统等。第一期的建设目的重点在于是构造一个工作人员日常办公的平台，集成了身份认证、业务应用、文档中心、数据中心、个人效率工具等功能，并能向外网安全、受控地发布信息，体现了政务公开和创新的精神。第二期以后，有目的地把各个应用系统集成入办公自动化系统中。5.目前企业的应用需求目前大多数企业面临的问题：办公自动化综合平台方案第8页共30页2019年7月31日星期三14:00许多部门分布在企业方圆几公里的范围内。有的单位距企业约十公里。资料传递、公文流转不方便，文件的传阅以纸面为主，发布和反馈多靠人工，不便于内部的信息交流和工作协调，办公效率慢。原文件管理手段落后，统计系统数据不稳定，数据容易丢失，且软件界面难操作。建立办公自动化系统的目标：方便日常考核文卷的发放；内部发文；便于会议通知、培训通知和信息共享。改进信息传递方式方法，减少口头通知带来的信息不准确、不及时的可能性。能实现工作资料及各种信息的随时在线可查；实现无纸办公，远程、异地办公，实现任何地方、任何时间能处理事务。通过办公自动化系统，尽快实现工作效率的提高，实现任务的快速反馈和响应。实现档案管理系统，电子化管理方便查阅、提高档案利用率；实现办公用品的管理，详细掌握设备状态；实现公共使用设备的管理（如：与办公自动化相关的会议室使用管理）；个人使用设备的管理（各办公室的电视、沙发的管理等）。实现质量体系文件、图书资料、机密文件的发放和管理。6.企业门户的主要功能企业信息门户包括以下功能：1）统一的访问渠道无论信息存储在何处，信息的格式如何，都可以按照预先的定义向用户个性化地组织和展现信息、应用和服务。