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ImageDirect-版本2.42第1页，共页52009年11月23日Dell服务服务服务说明：DellImageDirect服务条款和条件概述本协议（“协议”或“服务说明”）由客户（“您”或“客户”）和客户发票上指明的戴尔实体签订。本协议中出现的“戴尔”一词，指代DellMarketingL.P.；或者，在适用情形下，指代客户发票上标明的戴尔实体。从戴尔购买这些服务（如本文档中所定义），即表示客户同意接受本文档中规定的所有条款和条件的制约。请注意，戴尔可随时更改服务条款和/或工具的功能（如本文档中所定义）。客户承认并且同意：在更改生效之后续订、修改、扩展或继续使用这些服务，即表示客户同意此类更改，并且客户对这些服务的继续使用需遵守当时有效的服务说明（可在上查看）。•直接购买者和从转销商处购买戴尔服务的最终用户。本服务随客户与戴尔单独签署的主服务协议（如果没有此类协议，可从上获取戴尔的标准客户主服务协议[“CMSA”]，在此提供全文以作参考）一起提供。•经过PartnerDirect注册或经过PartnerDirect认证的合作伙伴和转销商：本服务随“戴尔针对购买以进行转售的个人或实体的销售条款和条件”（可从上获取，在此提供全文以作参考）一起提供，供戴尔的授权转销商在转售时使用。•许可协议和可接受使用政策。与此协议有关的客户（包括客户授权使用服务的人）、戴尔授权转销商或主管服务提供商对托管软件服务、订阅服务以及软件工具的使用，均受附加使用条款（包括可接受使用政策）（可在上获取，在此提供全文以作参考）的制约。服务概述戴尔的定制工厂集成(下简称CFI)团队愿意提供ImageDirect服务(即此“服务”)，这些服务将在本协议（即此“服务说明”）中作详细说明。此服务包括访问一个在线Web接口CFI工具（下简称“工具”），此工具允许用户定义、构造、导入、编辑以及管理他们的软件映像，包括操作系统（“OS”）、操作系统设置、驱动程序、补丁程序、应用程序和相关组件（全体被称为“映像”）。通过使用该工具，客户可以定义组成其映像的组件—包括将应用程序、数据文件、外围驱动程序及其它组件上传到映像的能力—同样包括下载映像进行验证和测试的能力。客户同样可以按工具中的说明和要求在指定的ImageDirect平台上构建其映像（比如，OptiPlex™GX520）、捕获其映像以及向ImageDirect中导入其映像。工具构建起映像，然后对戴尔计算机应用适当的硬件驱动程序，并按照每位客户的指示加入微软操作系统的所有重要更新。生成的映像可以是：(1)由客户定制，并在Dell的工厂安装到DellOptiPlex™、Latitude™和Precision™等受ImageDirect工具（“系统”）支持的系统上，而且这也是目前的做法；(2)由客户下载并安装到客户环境内的新旧戴尔系统中；(3)出于对客户利益的考虑，由第三方供应商下载并安装到第三方供应商或客户环境内的新旧戴尔系统中。请仔细阅读本服务说明，并注意戴尔可能随时更改服务条款和/或工具的特性。客户承认并同意，在更改生效之后使用服务，即表示客户协议也随之产生更改。本服务包括下列特性：1.受支持的操作系统–a.MicrosoftWindowsXP®ProfessionalSP2：批量限定版；版本语言有英语、法语、意大利语、德语、西班牙语、瑞典语、荷兰语、日语、简体中文、繁体中文（仅限映像导入）、挪威语ImageDirect-版本2.42第2页，共页52009年11月23日b.MicrosoftWindowsXP®ProfessionalSP3：OEM版，批量限定版；版本语言有英语、法语、意大利语、德语、西班牙语、瑞典语、荷兰语、日语、简体中文、繁体中文（仅限映像导入）、挪威语c.MicrosoftWindowsVista®SP1：终极OEM版、商业OEM版、商业VLA版、企业VLA版；版本语言有英语、法语、意大利语、德语、西班牙语、瑞典语、荷兰语、日语、简体中文、繁体中文（仅限映像导入）、挪威语2.用户界面-英语、法语、意大利语、德语、西班牙语、日语、简体中文、瑞典语、荷兰语、挪威语3.当使用管理员权限登陆并启用ActiveX控件时，支持IE将文件与数据上传/下载至ImageDirect4.创建和管理“父/子”映像（例如，对“父”映像所作的更改将沿袭至他的“子”映像）。5.客户库存储上传的内容，以供未来的映像使用。戴尔保留在必要情况下限制存储的客户文件与映像的有效期、数量及大小的权力。6.应用程序库包含在客户映像中使用的一般应用程序。这些应用程序要求一个有效的多用户/多许可证“产品鉴别密钥”（“PID”）。7.导入映像至ImageDirect工具：a.在已被认可的BuildBases上创建并按照《ImageDirect映像导入构建说明文档》进行操作。客户接受，戴尔不会对任何由于客户未正确按照《ImageDirect映像导入建立说明文档》的指示操作而导致的损失负责。b.WindowsXPProfessional映像在导入ImageDirect工具之前，必须先运行最新版的ImageDirectValidation/Preparation工具。ImageDirectValidation/Preparation工具同样也会创建一个记录映像信息的日志文件，它将与客户映像一起传递至ImageDirect。c.使用SymantecGhost8.0、8.3、11.0或11.5企业版制作的WindowsXPProfessional映像GhostSolutionSuite2.5捆绑有Ghost11.5。导入的映像将是Ghost格式的。客户有责任获取适当的软件许可证以使用SymantecGhost来捕获映像。d.WindowsVista映像由提供的DellImageCaptureUtility获取。DellImageCaptureUtility同样也会创建一个记录映像信息的日志文件，它将与客户映像一起传递至ImageDirect。导入的映像将是WIM格式的。e.Ghost支持大于2GB的映像。在调用ghost或ghost32时，Ghost会按默认值或使用交换机“-split=2048”来拆分此映像的大小。例如：ghost-split=2048ghost32-split=2048确保你导入所有的Ghost拆分文件。f.支持安装Microsoft.NET的导入映像文件：i.WindowsXPProfessional-必须安装.NET1.1和\或2.0ii.WindowsVista–必须安装.NET2.0或更高版本g.支持用户文档i.WindowsXPProfessional-文档和设置必须存放于C：分区ii.WindowsVista–用户文件夹将驻留在C盘，在导入映像指定的路径下。h.导入安装了NovellClientv4.91的映像。NovellClientv4.91不能在映像构建过程中安装。必须将其打包成组件数据文件并在SysprepRunONCE期间安装。所有其它的NovellClient版本都不能在映像构建过程中安装或预先安装于导入的映像文件里。必须将其打包成组件数据文件并在SysprepRunONCE期间安装。8.跨平台映像–仅限于DellOptiPlex™,Latitude™,andPrecision™型号9.驱动程序管理包括最新的戴尔驱动程序和新的平台驱动程序，允许在多系统上运行一个单独的映像。10.ImageValidationCD/DVD-下载客户环境中检验用的完整映像。11.ImageRestoreCD/DVD-下载安装于戴尔新旧系统上的完整映像。12.分区–仅支持NTFS格式，最多支持2个分区。如果需要2个分区，并且使用了映像导入选项，那么导入的映像就必须包含2个分区。13.分区–必须有一操作系统活动分区14.BIOS修订–构建基础系统必须拥有最新的BIOS版本。15.根据客户要求，仅提供MicrosoftXPprofessionalSP2批量限定版/SP3和WindowsVistaSP1主要操作系统更新的补丁（客户可上传任何其它需要的更新并添加到其映像中）16.支持上传能够进行安静、无人值守安装的应用程序(.MSI或.EXE格式)17.上传可在1个小时内完成安装的应用程序（不支持需要1个小时以上才能完成安装的应用程序）。超过1个小时的安装必须被划分成较小的组件，使每个组件的安装时间都小于1小时。18.用户文件和数据文件必须使用压缩格式（ZIP或CAB）ImageDirect-版本2.42第3页，共页52009年11月23日19.提供电子邮件服务，但有时候客户收不到自动邮件；客户应该周期性地去工具里检查映像状态更新。本服务不包含的项目（工具依赖性与限制）：1.在没有适当许可证的情况下，无权对任何软件进行访问、下载或使用第三方软件或应用程序。客户必须拥有或获取任何包含在客户映像文件中软件或应用程序的许可证，以及从工具下载或上传至工具的软件或应用程序的许可证。2.支持整个映像大于15GB的映像文件（已压缩的）3.支持除MicrosoftWindowsXPProfessionalSP2批量限定版/SP3或WindowsVistaSP1以外的映像4.用在除DellOptiPlex、Latitude和Precision之外系统上的映像5.子映像-不能导入进ImageDirect6.导入映像至ImageDirect工具：a.映像捕获使用方法：i.具有Norton™商标的Ghost版本ii.GhostCastServeriii.Altiris以及市场上其它映像产品b.WindowsVista映像支持Ghost映像格式c.除支持板载标准NIC驱动程序和OptiPlex755的MassMediaController驱动程序外（NIC驱动器应该从Support.Dell.Com安装，而不是从戴尔资源CD），还支持非活动驱动器（不包含XP/Vista的驱动器）的安装d.导入的映像包含戴尔实用程序分区e.支持带自动登录安装功能的导入映像（客户可以在ImageDirect工具里配置此项）7.戴尔标准驱动程序锁定于某个特殊版本(客户可以上传驱动程序并添加到其映像中）8.RAID-硬件或软件RAID支持9.SCSI-添加式或板载SCSI控制器支持10.驱动器支持下列项目：a.跨多物理驱动器的映像（您只能映像一个驱动器）b.虚拟机c.驱动器加密11.ImageDirect提供CD/DVD媒体应用程序(SonicRoxio,DigitalMediaPlus,CyberLinkPowerDVD,etc.)（客户可以利用“上传组件”功能根据需要上传CD/DVD媒体应用程序）12.导入映像上安装的依赖于硬件的应用程序与applet（安装文件可包含于非安装状态中，并且在首次引导时，安装由SysprepRunOnce或AdditionalCommands选项启动）13.Applet可通过ImageDirect工具独立选取（对于特定平台，可以提供全部或不提供Applet）14.支持MicrosoftAudioHotfixesKB888111或KB835221安装在映像上（这些KB‘s导致音频设备故障）15.除了MicrosoftWindowsXPProfessionalSP2批量限定版/SP3和WindowsVistaSP1主要的操作系统更新之外的任何补丁。（客户可以上传任何其它需要添加到映像的更新。）16.ImageDirect支持MicrosoftOfficeCRITICALupdates和IMPORTANTupdates（客户可以上传任何其它更新并添加到其映像）17.支持已在要被导入ImageDirect的映像上运行的Sysprep。a