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软件及信息服务外包什么是行业研究报告行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。行业研究报告的构成一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：行业研究的目的及主要任务行业研究是进行资源整合的前提和基础。对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。行业研究的主要任务：解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值揭示行业投资风险为投资者提供依据2016-2022年中国软件及信息服务外包市场监测及发展前景研究报告【出版日期】2015年【交付方式】Email电子版/特快专递【价格】纸介版：7000元电子版：7200元纸介+电子：7500元【报告超链】报告摘要及目录从定义来讲，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。服务外包分类及内容服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）、知识流程外包（KPO）。报告目录：第一部分发展概述第一章企业基本信息分析1第一节企业背景1第二节发展历史1第三节重要领导人背景4第四节规模4第五节产品经验5第六节市场地位10第二部分市场发展分析第二章财务及销售状况分析16第一节注册资本16第二节销售收入17第三节销售成本18第四节利润率20第五节负债率21第三章产品及价格策略分析24第一节产品线24第二节产品特征29第三节产品主要顾客群35第四节产品价格体系42第四章产品结构46第一节产品明细46第二节产品种类47第三节详细介绍（规格、型号、性能、用途、优势）50第四节产品服务51第五节产品技术含量（技术水平、技术参数、技术性能）56第六节原材料采购成本59第七节产品价格体系75第八节市场定位78第九节供货能力85第五章生产能力88第一节生产线情况(设备明细、投资渠道、技术水平、生产能力、使用率、净值率)88第二节生产环境93第三节是否代加工（OEM）98第六章渠道研究106第一节渠道体系106第二节渠道模式109第三节渠道价格体系110第四节渠道报告制度113第三部分市场竞争分析第七章竞争策略分析115第一节企业优势劣势（SWOT）分析115第二节主要竞争优势分析125第三节主要竞争对手136第四节竞争策略142第八章营销策略分析147第一节主要目标市场147第二节客户群特征151第三节营销战略154第四节广告策略165第五节公关策略186第六节促销策略203第九章研发能力214第一节研发队伍资历（人数、学历、结构）214第二节专利资源（数量、技术含量）214第十章原材料采购219第一节原材料（采购量、来源、平均价格）219第二节供应商情况222第三节采购支付情况224第十一章市场分析227第一节宏观政策227第二节市场背景251第三节市场规模253第四节领先企业254第五节市场分布290第六节市场预测297第七节发展前景298第十二章售后服务302第一节是否送货302第二节产品包修/保修期限304第三节服务响应速度305第四节服务网络建设308第五节服务程序310第六节投诉/退货处理程序315第十三章客户情况320第一节主要客户320第二节客户分布320第三节客户满意程度324第四节客户维护模式324第四部分发展战略分析第十四章发展战略328第一节生产战略328第二节广告促销战略330第三节产品结构调整333第四节投融资战略338第五节管理层变动342第六节合作战略342第七节技术研发345图表目录：图表：服务外包的分类和内容47图表：服务外包与制造业外包的关系49图表：产业服务流程51图表：产品软件服务52图表：产品服务平台53图表：BPO系统54图表：自制与外包决策的策略67图表：生产线外包流程89图表：服务外包动因机制96图表：企业内部业务划分98图表：外包的三个层次100图表：企业外包业务的主要驱动因素100图表：中国和印度服务外包SWOT分析115图表：区域发展战略咨询流程图118图表：区域SWOT战略分析图119图表：2008-2014年中国ITO和BPO市场容量144图表：2008-2014年我国国内生产总值统计分析229图表：2008-2014年我国国内生产总值统计分析234图表：2008-2014年国家外汇储备及其增长速度235图表：2008-2014年公共财政收入及其增长速度235图表：2011-2014年GDP对比增长情况236图表：2014年GDP情况236图表：2014年GDP情况237图表：2014年1月居民消费价格指数237图表：2014年2月居民消费价格指数237图表：2014年3月居民消费价格指数238图表：2014年4月居民消费价格指数238图表：2014年5月居民消费价格指数238图表：2014年6月居民消费价格指数238图表：2014年7月居民消费价格指数238图表：2014年8月居民消费价格指数239图表：2014年9月居民消费价格指数239图表：2014年10月居民消费价格指数239图表：2014年11月居民消费价格指数239图表：2014年12月居民消费价格指数239图表：2014年1月居民消费价格指数240图表：2014年2月居民消费价格指数240图表：2014年3月居民消费价格指数240图表：2014年4月居民消费价格指数240图表：2014年1月消费者预期指数240图表：2014年2月消费者预期指数240图表：2014年3月消费者预期指数241图表：2014年4月消费者预期指数241图表：2014年5月消费者预期指数241图表：2014年6月消费者预期指数241图表：2014年7月消费者预期指数241图表：2014年8月消费者预期指数241图表：2014年9月消费者预期指数241图表：2014年10月消费者预期指数242图表：2014年11月消费者预期指数242图表：2014年12月消费者预期指数242图表：2014年1月消费者预期指数242图表：2014年2月消费者预期指数242图表：2014年3月消费者预期指数242图表：2014年4月消费者预期指数242图表：2014年1月消费者满意指数243图表：2014年2月消费者满意指数243图表：2014年3月消费者满意指数243图表：2014年4月消费者满意指数243图表：2014年5月消费者满意指数243图表：2014年6月消费者满意指数243图表：2014年7月消费者满意指数243图表：2014年8月消费者满意指数244图表：2014年9月消费者满意指数244图表：2014年10月消费者满意指数244图表：2014年11月消费者满意指数244图表：2014年12月消费者满意指数244图表：2014年1月消费者满意指数244图表：2014年2月消费者满意指数244图表：2014年3月消费者满意指数245图表：2014年4月消费者满意指数245图表：2014年国内PPI指数245图表：2014年国内PPI指数246图表：2014年国内CPI同比增幅246图表：2014年国内CPI同比增幅247图表：2008-2014年农村居民人均纯收入及其实际增长速度247图表：2008-2014年城镇居民人均可支配收入及其实际增长速度248图表：2014年中国恩格尔系数情况248图表：2014年中国恩格尔系数情况249图表：2014年1季度固定资产投资(不含农户)情况249图表：2014年2季度固定资产投资(不含农户)情况249图表：2014年3季度固定资产投资(不含农户)情况249图表：2014年4季度固定资产投资(不含农户)情况250图表：2014年1季度固定资产投资(不含农户)情况250图表：2014年2季度固定资产投资(不含农户)情况250图表：2014年3季度固定资产投资(不含农户)情况250图表：2014年4季度固定资产投资(不含农户)情况250图表：2011-2014年中国贸易进出口情况251图表：2011-2014年浙大网新科技股份有限公司偿债能力分析255图表：2011-2014年浙大网新科技股份有限公司资本结构分析256图表：2011-2014年浙大网新科技股份有限公司获利能力分析256图表：2011-2014年浙大网新科技股份有限公司发展能力分析257图表：2011-2014年浙大网新科技股份有限公司现金流量分析257图表：2011-2014年浙大网新科技股份有限公司投资收益分析258图表：2014年浙大网新科技股份有限公司现金流量简表258图表：2014年浙大网新科技股份有限公司利润表259图表：2014年浙大网新科技股份有限公司资产负债简表259图表：2011-2014年东软集团股份有限公司偿债能力分析261图表：2011-2014年东软集团股份有限公司资本结构分析262图表：2011-2014年东软集团股份有限公司获利能力分析262图表：2011-2014年东软集团股份有限公司发展能力分析263图表：2011-2014年东软集团股份有限公司现金流量分析263图表：2011-2014年东软集团股份有限公司投资收益分析264图表：2014年东软集团股份有限公司现金流量简表264图表：2014年东软集团股份有限公司利润表265图表：2014年东软集团股份有限公司资产负债简表265图表：2011-2014年上海海隆软件股份有限公司偿债能力分析267图表：2011-2014年上海海隆软件股份有限公司资本结构分析268图表：2011-2014年上海海隆软件股份有限公司获利能力分析268图表：2011-2014年上海海隆软件股份有限公司发展能力分析269图表：2011-2014年上海海隆软件股份有限公司现金流量分析269图表：2011-2014年上海海隆软件股份有限公司投资收益分析270图表：2014年上海海隆软件股份有限公司现金流量简表270图表：2014年上海海隆软件股份有限公司利润表271图表：2014年上海海隆软件股份有限公司资产负债简表271图表：2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司偿债能力分析273图表：2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司资本结构分析274图表：2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司获利能力分析274图表：2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司发展能力分析275图表：2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司现金流量分析275图表：2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司投资收益分析276图表：2014年中国软件与技术服务股份有限公司现金流量简表276图表：2014年中国软件与技术服务股份有限公司利润表277图表：2014年中国软件与技术服务股份有限公司资产负债简表277图表：2011-2014年上海宝信软件股份有限公司偿债能力分析27