构筑信息化服务体系

构筑信息化服务体系推进企业信息化应用柳州市科技局二00七年十月二十五日柳州不仅是一座历史悠久的文化名城，而且是久负盛名的工业重镇；一、柳州市中小企业众多——信息化服务体系的必要性一汽、东风汽车、上汽三大汽车集团均在柳州拥有整车厂，这在全国是唯一的；我市已形成汽车、冶金、机械三大支柱产业。我市有各类工业企业24077家，占广西工业的四分之一，除11家企业进入国家大型企业行列（柳钢、上汽通用五菱、柳工、东风柳汽4家企业进入国家500强）外，其余的均为中小型工业企业，其中规模以上只有554家。与大企业相比，中小企业在实施信息化建设上有许多不足。（1）缺乏信息化建设人才。（2）有一大部分中小企业是从原不景气国企转制而来,大部分中小企业工艺技术和装备水平较低。（3）信息化程度低，产品结构单一。由此可见，中小企业在实施信息化建设必须有良好的公共服务，解决人才培训、产品方案咨询、招投标、工程监理等问题。因此，建立一个能提供高效、优质服务的信息化服务体系是柳州市推进企业信息化所必须的。此外，大型企业在实施信息化建设上，也需要公共服务机构提供一定服务，如招投标、工程监理等等。二、建设专业化服务平台——信息化服务体系的功能提升（一）体系组成经过“九五”以来多年的努力，柳州市制造业信息化技术服务体系初步建成。“十五”期间制造业信息化服务体系主要集成了6家服务机构，即:·柳州市制造业信息化促进中心·柳州市生产力促进中心·柳州市科尔数字化制造有限公司·广西工学院制造业信息化中心·柳州市数控机床研究所和鱼峰区CAD技术服务中心，人员总数为102人，投入经费达到了2313万元。六家服务机构简介序号机构名称服务内容简介主要服务对象1柳州市制造业信息化促进中心1、信息化咨询监理培训；2、先进技术、先进系统应用推广；3、柳州市制造业信息化技术网络服务平台；4、柳州市制造业信息化知识数据库。企业2柳州市生产力促进中心1、开展信息技术及产品推介；2、协助中小企业实施信息化建设项目；3、帮助企业申报自治区信息化建设示范企业；4、汽配服务平台；5、培训。企业3柳州科尔公司提供逆向工程和快速原型制造以及汽车零部件正向设计服务，基于互联网的异地协同工作平台。企业六家服务机构简介序号机构名称服务内容简介主要服务对象4广西工学院制造业信息化中心1.CAD/CAM/CAE/CAPP/PDM/ERP等方面单项及集成技术培训、技术服务；2.激光加工；3.中小企业的制造业信息化支撑；4.MIE技术咨询、项目监理、产品中介、代理。5.汽车电子控制装置、汽车结构设计与分析；6.汽车动态分析、设计及新型结构开发。政府、企业5柳州市数控机床研究所1、普通机床数控化改造；2、数控技术人员培训；3、数控机床维修、精度检测；4、数控技术服务咨询。企业6柳州市鱼峰区CAD技术服务中心1、CAD二维、三维设计、ERP管理系统等技术培训;2、推介经国家认证的优秀软件；3、信息化项目包装；4、指导企业信息化建设。企业（二）功能提升1、创建柳州市汽车零部件企业科技创新公共服务平台中介服务机构为企业提供信息共享、企业动态联盟、网络化协同设计制造、ASP服务以及ERP技术咨询和实施服务。柳州市生产力促进中心承担了“柳州市汽车零部件企业科技创新公共服务平台建设”项目。市生产力促进中心为汽车零部件生产企业提供技术信息、技术咨询、技术转让和人才培训服务，提高汽车零部件生产企业的技术创新能力和市场竞争力。（1）创建了“柳州市汽车零部件创新网”为企业提供汽配动态、政策法规、市场行情、供求信息、互动平台等。同时，引进资源，建立了《汽车及零部件行业技术成果库》、《前沿论文数据库》等六个数据库，为50余家企业在网站上建立了网页。（2）编辑出版了刊物《柳州市汽车零部件通讯》。（3）加强四库建设，完成技术需求库50项、技术成果库80项、行业专家库40人、企业数据库150家；（4）联合15家服务机构开展服务，技术对接50项。会展20次，参与人员1000余人；三年内引进国内先进技术水平项目30项。2、创建“广西中小企业科技创新服务网”柳州服务平台柳州服务平台由10家科技服务机构共同组成：◆柳州生产力促进中心、◆广西汽车拖拉机研究所、◆柳州高新技术创业服务中心、◆柳州科尔数字化制造技术有限公司、◆广西铟锑锡工程技术研究中心、◆柳州市自动化研究所、◆柳州市汽配行业ERP体验中心、◆柳州市技术交易中心、◆柳州市制造业信息化促进中心、◆长虹机床设备厂网上服务功能包括：◆产品与技术供求发布平台；◆技术成果展示平台；◆中小企业展示平台；◆投融资服务平台；◆行业专家在线服务平台；◆项目协同管理平台；◆科技文献服务平台；◆大型仪器服务平台；◆政策法规展示平台；◆服务联盟单位展示平台等十大平台功能。网下服务主要开展9方面服务：咨询服务；技术创新服务；信息服务；信息化应用服务；培训服务；投融资服务；三引服务；孵化服务；出口创汇服务。目前服务已从示范向普及发展，服务网初显成效：（1）服务网成为企业信息发布的理想平台（2）开展技术协同攻关，使服务网成为企业坚强的技术后盾。柳州市造漆厂通过服务网与市自动化科学研究所结对，共同合作完成了“造漆配方管理及配方辅助设计系统”开发。长虹数控机床设备厂积极为市各中小企业开展机床的数控改造服务。柳江县迅达汽配公司、金鸿汽配公司通过平台发布技术需求信息，对此，中小企业服务网专家到企业进行专题咨询服务，提出诊断报告，企业现正实施新ERP项目。通顺汽配公司在平台上发布了“5S”技术需求信息，服务机构通过平台联系，组织日本企业诊断专家须贺俊幸为该企业实施了“5S”工程项目。通顺汽配公司在平台上发布了“5S”技术需求信息。通过平台联系,邀请了日本专家须贺俊幸为该企业实施了“5S”工程项目。目前进展顺利，效果良好，在人员、设备不变情况下，产值增长1/3。通顺汽配公司实施“5S”管理的成功,大大提高了其他汽配企业实施“5S”管理的积极性。柳州易舟汽车空调有限公司等几家汽配企业也向中小企业创新服务网申请派专家帮助实施“5S”项目的要求,10月中旬日本专家到易舟公司对5S工作、生产现场进行调研诊断和集中培训。（3）开展形式多样的培训服务，使服务网成为企业人才培养的摇篮。（4）为企业技术创新提供多渠道融资服务。通过多种渠道积极为中小企业开展融资服务，共为企业融资4500余万元。三、建设公共技术服务大平台——信息化服务体系的新任务柳州市下一步准备建设：柳州市中小企业公共技术服务平台。建设目的：增强中小企业科技创新公共服务机构的服务能力，为企业提供优质、高效、全面的公共技术服务，实现公共服务“组织网络化、功能社会化、服务产业化、手段现代化”四大目标。谢谢！