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天地源·兰亭坊交房服务手册本手册适用于天地源·兰亭坊2、3、4、5、6、7、8、10、11号楼目录一、前言二、产品规划设计篇三、交房服务篇1、开发商交房流程2、业主收房资料提示3、交房路线图4、天客会特别服务5、交房服务通讯录四、产品使用说明篇五、物业服务篇六、重要提示篇1、地辐热提示2、办证服务提示前言尊敬的天地源·兰亭坊业主：您好！首先，感谢您和您的家人对天地源·兰亭坊的选择及厚爱。在您长期以来的关注和祝愿中，天地源·兰亭坊如期竣工，并顺利通过工程验收。自天地源·兰亭坊开工建设的2年多时间里，共同的愿望让我们走在一起并成为朋友，在此感谢您在美好家园的建设中提出诸多宝贵的建议。天地源·兰亭坊带有对脚下这片土地的深切敬重与期待，对公园与城市平衡生活的美好理解，对东方生活方式的深深挂怀下，借助现代精工造宅手法，呈现令国人殷切期待的国宅家园。历史与现代融会，城市与公园平衡，文化与科技兼得，精工与手工联袂，我们坚信即将开始的生活更值得期待。为了您顺利入住，乔迁新家体验东方名士生活，我们安排了有序的交房计划，请按照我们的交房安排，前来办理收楼手续。在整个验收过程中，天地源·兰亭坊的置业顾问、物管人员及相关人员都将竭诚为您服务，陪您一起仔细检查每一个细节，做好严把最后的质量关，为您承付一个合格、安全的新家。天地源·兰亭坊依靠天地源雄厚的开发实力、秉承天地源“更多价值、更多关爱”的企业理念，践行为居者想，为居者营造大美生活的价值体系。两年来，天地源·兰亭坊所提倡的亲情服务和高品质生活理念得到了您的认可，我们倍感欣慰和自豪，同时也深感责任重大，在未来的日子里希望您一如既往地支持和爱护天地源·兰亭坊，共建和谐、健康家园!在此恭喜您乔迁新居，成为天地源·兰亭坊家庭的一员！产品规划设计篇一、基本情况：项目总占地97亩，地上总建筑面积约16.8万平方米，分为南北两个区域，而南北区中间与木塔公园绿化景观延伸带相连接。南北两区规划了点式高层、板式高层、多层等多种建筑形式。涵括了实用舒适的中大户型、豪华的平层大户型、跃层及花园洋房多种中高端房型。施工设计单位：深圳市筑博工程设计有限公司施工图设计单位：中国建筑西北设计研究院有限公司中联西北工程设计研究院二．产品主题内涵：产品全名：兰亭坊——长安一零九坊。旨在发扬传统文化，将中国传统文化与现代文明完美结合。“坊”：含蓄、内敛的人文传统。项目地处唐长安城108坊之一永阳坊的所在地，木塔寺遗址东侧。“坊”作为隋唐时期城市规划的基本组成单位，对东亚及世界的建筑发展起到深远的影响。“里坊制”的精神在于它内敛含蓄的雅致，传承于东方文化的精致内涵，丰富而又不缺精彩。基于对地域文化的挖掘及对中国传统文化的传承与发扬，案名取“坊”字，契合现代中式建筑的文化取向，同时寓意对未来生活的锦绣、祥和之寄托。“兰亭”：文人墨客、主流而又潮流的精英生活。三月三，会稽山下，王羲之等当时名士文墨一族汇聚一堂，博古论今，饮酒对诗，文成后世经典文献，王羲之挥就旷世名作《兰亭集序》。《兰亭集序》诗意隽永，物序有致观止天下，而王羲之书法飘逸虬劲，深为世人敬仰。相传在木塔发现真迹后，引帝王惊羡，随龙体归土更令后世呃叹。“兰亭”所代表的名士文化从此源远流长，此地名士文脉亦为后世精英们世代向往。因此“兰亭”如厚积薄发般自然点题，寓儒雅风流的名士聚集之地、开放进取的精英汇聚之所。将中国传统文化的深厚及涵养一并而聚，天成名士文化的灵性及才情，“兰亭坊”即出，文到味出，韵致具成。将“坊文化”与“名士文化”完美结合，重新给予这个社会及现代名士一种期待，是当代名士的理想居所。产品形象：公园中央，中国HOUSE。兰亭坊，公园中央，中国HOUSE。兰亭坊项目在运作之初就深入挖掘这块土地所蕴涵的文化价值，只有对脚下土地的精准理解，才能将文化价值雕刻进建筑，有文化、有思想的建筑方懂得人的心思，成为时代建筑的经典之作，为后世留鉴。将中式元素中的红、灰颜色、手工窗棂、中式帽檐屋顶等成功运用到建筑中，从灵魂到表面都赋予其强烈的东方思想。中国HOUSE，天韵具成。苦心的经营赢得中国当代一线大师的欣赏与感动，并为项目倾注心力，封书成卷，有史可鉴。著名建筑大师、中国工程院院士张锦秋先生为项目规划指导，并为兰亭坊作赋，撰写《兰亭坊记》；中国现代设计教育奠基人、著名艺术文化大师、万科首席顾问王受之先生潜心研究“坊”文化，历时半年著书《城之国语—兰亭坊记》；中国当代平面设计大师、北京申奥徽标设计人陈绍华为兰亭坊点睛形象。现代城市不可复制的自然资源，赋予项目另外一个特质。从这个角度上讲，亦是对现代居住的深度思考，考虑到人居对自然、生态的追求，不也是人文思想的居住思考吗？5大公园锦聚，将城市与公园资源结合的如此完美，真乃世间不可多得的地灵宝地。公园中央如宝石般秀于高新。中国HOUSE是传统与现代文化的碰撞，是公园与城市的共融。产品定位：文化生活、主流生活、精致生活地理位置：高新区——西安高科技产业聚集地、高端技术精英聚集地；兰亭坊居科技六路中段，凝结城市高新区18年发展的繁华光点。它紧邻木塔遗址公园，加之附近的新纪元公园、奥林匹克公园、永阳公园、唐城墙遗址公园等五大公园园合抱。平衡城市与公园居住美学，公园中央，中国HOUSE意境大成。北区房型定位：实用舒适中户型、平层大户型；户型区间设置上呼应现代不同家庭需求，从东方居住习惯出发，科学规划分区，将实用型功能与东方文化融合，同时又融入了社会进步的符号，敏感性表达了对社会精英的高度认同感。部品定位：国内出名品牌、本地一线品牌；细节措施：公共客厅、卧室采用内开内倒窗、加高入户门、小区入口彩色可视对讲，大颗粒干法外墙砖；二．设计规划建筑规划：为了尽量多的住户能在家中亲近和观赏木塔寺遗址的景色，部分楼体向西南方向倾斜10度，大大增强了观景效果与采光效果，并且打破了传统的矩阵式排列，让整个小区显得更为灵动自然，同时直接受光面更大，达到了更节能的效果。兰亭坊的建筑设计是万科御用设计单位深圳筑博担纲设计，建筑风格是新简约中式，楼宇外观以中式古建常用的灰、白、仿木深褐色为主色调，显得非常优雅和大气，而细部处理上又以雕花窗棂、栏杆以及金色线条勾勒，显得细腻、典雅，通过现代建筑手法充分再现大唐建筑的壮观与雄伟。景观设计：兰亭坊景观设计以“社区文化引领的高端社区”为定位，以唐皇室文化为主线，选取了“中和、上巳、重阳”三大皇家节日为景观设计主题，营造了“引龙回”、“曲水流觞”、“重阳登高”三大公共景观区、区域内景观内容丰富，亭、廊、花架、休闲广场遍布其间，地形起伏变化，植物品种丰富多样、搭配合理，景观布局与建筑风格充分做到完美结合，突出体现兰亭坊的新中式尊贵品质。景观建筑突破传统的游赏、短憩概念，首次引入“小区公共会客厅”的概念，将原有入户客厅的范围扩展到室外，使家的概念重新被诠释—“家，不再只是室内，小区的室外空间也是家的一部分”，小区公共会客厅的设计就是希望区内住户能够建立“大家”的观念，通过公共会客厅的设立，以文化为媒介，增强彼此之间的交流，创建兰亭坊特有的社区文化氛围。结合建筑空间，区域内又创建了春之庭院、夏之庭院等四处楼间景观，遍布宅前屋后，充分体现了景观的均好性。值得一提的是，小区紧邻木塔寺公园，区内整体地平比公园高出将近1米左右，登高鸟瞰公园景观，园内大量上百年甚至上千年的原生古树尽收眼底，观景效果绝佳，也再次体现了兰亭坊的尊贵品质。三．产品细节说明：天地源非常注重产品品质，秉承苛求细节、缔造精品、更多价值、更多关爱的品牌主张，严格实行标准化质量体系。冷水、热水：管道埋地敷设，垫层下采用PPR管（无规共聚聚丙烯管），出地面明管采用铝合金衬塑管，PPR管的接口采用热熔技术，管子之间完全融合到了一起，其无毒、质轻、耐压、耐腐蚀，正在成为一种广泛应用的材料。排水材料：排水立管采用UPVC螺旋消音管、进水三通为偏心旋转三通，底部排出横管采用抗震柔性铸铁管，柔性法兰橡胶圈连接。排水立管中水流呈明显的附壁流，排水过程中，旋转进水，螺旋导流，水流在管内壁三角形螺旋筋的导流作用下呈螺旋状下落，并在中间层结构和螺旋筋的双重作用下，降低管道系统的噪音。采暖方式：地板辐射采暖：通过埋设于地（楼）板上部细石混凝土内的加热管把地板加热到表面温度25℃～32℃，从而均匀的向室内辐射热量的特殊装置；符合人体对热舒适度的要求，耐热聚乙烯PE-RT管材均质好，性能稳定，抗蠕变性好，抗冲击性能好，安全性高。装饰地面建议：瓷砖、复合木地板、多层实木地板及耐热实木地板；施工时不得剔、凿、割、钻和钉填充层，不得向填充层楔入任何物件。面层地施工，应在填充层达到要求强度后进行。不提倡架设木龙骨地做法：影响散热；钉子固定木龙骨时会损坏地暖结构层地管材。装修中遇到管道受损漏水情况时，找到受损处增加管接头连接(PE-RT,采用热熔连接，PE-X采用铜管件连接)并打压进行检验、达到合格并标记。安防：小区设有五重安防体系。一防：小区周界采用红外对射报警系统；二防：小区主要出入口，主要道路等场所设置摄像机监视园内人员及车辆进出情况，在车库内设置摄像机，车库与各单元连接处设置门禁系统；三防，园内设有电子巡更点，保安24小时设卡，巡逻；四防：每幢楼每个单元均设有彩色可视对讲系统；五防：小区一层、二层、顶层外窗内均设有红外幕帘（不含封闭式阳台）；每户客厅、主卧、客卫均设有紧急报警按钮；五重安防体系保证了小区的安全品质。墙面处理：北区住宅楼外墙采用外墙干拌大颗粒通体砖铺贴，自洁、耐久性能良好；墙体保温采取外墙内保温的节能技术，保温材料采用热工性能好的挤塑板，并采用专用聚合物砂浆粘结；栏杆：户内阳台栏杆是特别定制的，大厂型材在工厂经过酸洗、磷化、热镀锌、氟碳喷涂等多道工序加工成型，在现场采用不锈钢螺栓连接完成。工厂加工达到室内暖气片的工艺，不用在现场焊接和喷漆，减少对环境的污染并且避免表明涂膜的破损，可保证在8至10年的正常使用下不生锈。屋面栏杆采用了新产品“锌合金”栏杆，并同样在厂家进行了磷化及环氧粉末涂层的表面工艺，所有的组件在厂家加工成型，现场只用穿插组合，完全无焊点连接，使其使用更加耐久耐锈蚀。户门：选购国内名牌免检产品“步阳”户门。焊接、加工成型均采用意大利工艺，表明木纹转印纹理和颜色选用了厚重的中式风格，做工精致。所有的入户门高度均高于常规标准门高（标准门高是2米1），彰显尊贵。户门主材选用国内大厂钢材，里外全钢，内部填充防火岩棉，隔音、防火。门设计有革命性的三面防撬凹槽，并配置坚固的Ｂ级锁具，采用步阳新式锁头，钥匙增加防拨动功能。同时增加防撬边条，防撞三腔气囊。猫眼也采用与门铃一体式。窗：住宅外窗采用铝合金中空玻璃窗，隔音、保温效果很好。框料为静电粉末喷涂铝合金框，卧室、书房的窗户采用隔热节能内开内倒窗；其余部分主要采用推拉窗；部分卫生间采用普通平开窗。交房服务篇本次交房为兰亭坊北区2、3、4、5、6、7、8、10、11号楼房产。本手册内容适用于2、3、4、5、6、7、8、10、11号楼。一、交房流程集中交房流程：按照合同约定时间，我公司安排集中交房期。在此期间，业主按照统一安排的时间、地点和流程办理手续。一站式服务现场咨询办理开发商相关手续资料核对、业主身份确认、交房服务手册、入伙通知单、代收相关费用办理物业公司相关手续签定前期物业服务协议、领取业主公约、业户手册缴纳物业服务费用、领取两书入户验收房屋开发商、物业公司、相关单位前往现场验房，填写《验房单》，交钥匙完成现场收房散户交房流程：在合同约定交房时间和集中交房期后，业主根据个人情况自行安排收房时间，前往我公司办理相关手续。售楼中心财务人员处咨询办理开发商相关手续资料核对、业主身份确认、交房服务手册、入伙通知单、代收相关费用前往物业公司办理相关手续签定前期物业服务协议、领取业主公约、业户手册缴纳物业服务费用、领取两书入户验收房屋物业公司、相关单位前往现场验房，交钥匙完成收房二、业主收房资料提示1、业主本人收房，请备齐以下资料：收楼通知书《商品房买卖合同》原件《商品房抵押贷款合同》原