某移动内部服务满意度调查题目

**年某移动内部服务满意度调查题目1.人力资源部关键职责考察维度题号题目绩效管理服务态度1我们对绩效管理政策文件提出疑问时，他们总是耐心细致地答复。制度与流程2公司绩效管理制度与流程符合目前的情况、运转顺畅。专业水平3他们经常为其他部门的绩效考核提供专业意见。工作主动性4他们总是及时提醒我们上交绩效计划书等绩效管理文件。工作开展5公司的绩效管理工作正在有序推进。政策宣贯6他们总是及时宣传先进的绩效管理理念和公司绩效政策。改进与发展7他们在想方设法改进公司的绩效管理制度、流程及其落实执行工作。监督指导8在理解或制定绩效考核指标时，我们得到了有益的指导。员工管理服务态度1我们对档案或HRMIS系统使用提出疑问时，他们总是耐心细致地答复。制度与流程2公司制订了科学合理的员工招聘工作流程。工作开展3他们经常主动了解一线生产经营单位的用工需求。工作效果4绝大多数情况下，他们招聘的人员能力素质都能胜任工作岗位需要。按制度办事5他们在招聘工作中总是制度流程办事、坚持原则。公平公正6公司内部的竞聘上岗体现了公开、公平、公正的原则。改进与发展7他们在想方设法改进员工管理工作。协作和配合8他们非常配合我们的招聘工作。员工培训服务态度1当我对公司培训工作提出疑问时，他们总是耐心细致地给予解释。制度与流程2公司制订了科学规范的员工培训管理制度和流程。工作开展3他们总是及时为新员工提供岗前培训。改进与发展4他们在想方设法改进培训管理工作。工作主动性5他们尽可能地在职责范围内主动了解培训需求。培训日程安排6培训的日程安排合理。工作效果7我从他们组织的培训中获益匪浅。后勤保障8他们组织培训在后勤保障方面比较到位。工资福利服务态度1当我向他们咨询福利保险事宜时，他们总是能够热情接待。专业水平2他们对国家相关法律法律非常熟悉。制度与流程3我觉得公司的薪酬制度比较合理。改进与发展4他们在想方设法改进他们的工作。工作及时性5他们总是及时准确地发放员工工资。工作开展6公司易岗易薪工作执行到位。工作效果7他们很好地替我办理了各种福利保险事宜。2.财务部关键职责考察维度题号题目营收稽核服务服务态度1当我向他们咨询稽核查账事宜时，他们总是耐心细致地给予解释。专业水平2公司的营收稽核人员具有较高的专业水平。制度与流程3公司的营收稽核制度科学合理、可操作性强。按制度办事4他们在稽核督查工作中，总是按制度流程办事、坚持原则。改进与发展5他们在想方设法改进稽核督查的工作。指导与培训6财务部为营业部等相关部门提供了必要的稽核培训和指导。工作及时性7他们在营收稽核工作中，总是将发现的账务问题和财务漏洞及时反馈给我们。工作效果8在他们帮助下，经营部门和营收业务部门的营收业务流程得到了优化。配合与协作9他们经常协助和配合市场部等其他部门开展活动进行财务稽核工作。工程财务服务服务态度1当我向他们咨询工程款项和相关账务时，他们总是耐心细致地给予解释。制度与流程2公司有关工程财务的管理制度科学合理、可操作性强。按制度办事3在支付工程款项时，他们总是按制度办事、坚持原则。改进与发展4他们在想方设法改进公司的工程决算和支付等工程财务服务工作。监督与指导5他们总是及时提醒我们哪些款项该付、哪些款项不该付。工作开展6我认为财务人员对工程项目的预审计和跟踪监督做得比较到位。配合与协作7在工程项目合同的谈判中，财务部相关人员能够积极配合我们开展工作。工作效果8我认为财务人员能够尽职尽责保证工程款项及时、足额到位。预算管理指导服务态度1当向他们咨询财务预算相关工作事宜时，他们总是耐心细致地给予解释。制度与流2公司的预算管理制度与流程科学合理、可操作性强。程改进与发展3他们一直在努力改进公司预算管理流程工作。工作及时性4他们总是及时通报各部门的预算执行情况。指导与培训5财务部为我们提供了必要的预算培训和咨询指导。工作效果6财务部人员通常能及时解答我们日常工作中关于财务预算工作的疑难问题。日常会计服务服务态度1当我向他们咨询日常报销事宜时，他们总是耐心细致地给予解释。职业素养2他们工作严谨、一丝不苟。制度与流程3公司的财务报销制度清楚明确、可操作性强。按制度办事4他们在日常会计工作中总是制度流程办事、坚持原则。改进与发展5公司日常会计工作中，无论是制度流程，还是工作质量都越来越好。工作效率6公司的财务报销手续既严格又简单高效。配合与协作7他们能够积极配合我们开展工作。3.综合部关键职责考察维度题号题目法律支持服务态度1对于我们的法律咨询或疑问，他们总是耐心细致地解答。制度与流程2他们的服务流程与规范能够很好地为我们提供服务支撑。按制度办事3法律专员总是严格按照相关政策制度办事，坚持原则。工作效率4他们在合同审核方面效率很高。工作效果5他们的工作很有成效，对合同的把关很到位。改进与发展6他们总在想方设法改进他们的工作。职业素养7公司的法律顾问具有高度的敬业精精神和良好的职业操守。专业水平8法律专员总能为各部门提供专业、规范的法律支持。法律宣传9他们会通过各种方式向我们普及宣传法律知识。党建与纪检监察服务态度1当我有纪检问题向他们征询/反映时，他们总是热情接待。制度与流程2他们按照上级党建与纪检监察要求出台的纪检制度与流程科学合理、可行。按制度办事3在纪检监察工作中，他们总是坚持原则、按制度办事。工作效率4对于举报信息，他们总是及时进行核实和调查。工作效果5我觉得党内的组织生活开展得不错。（限党员回答）改进与发展6他们在想方设法改进党建与纪检监察工作。政策传达7他们总是及时传达和宣贯上级、国家或地方政府的纪检政策。车辆管理服务态度1司机师傅的服务态度很好，会尽可能配合我们的工作。制度与流程2公司的公车用车制度和申请流程清晰明确，符合企业的实际情况按制度办事3在车辆管理中，他们总是严格按制度办事，坚持原则。工作效率4当员工向车辆管理员提交用车申请后，他们总能及时安排用车或给予解释。工作效果5他们能够尽可能的满足我们的工作用车需要。改进与发展6车辆管理员在不断改进与完善自己的工作，做好用车支持。车辆维护7除特殊情况（如天气恶劣），公司的车辆始终能够保持干净整洁安全驾驶8综合部的司机都能安全驾驶，坐他们的出去办事很放心食堂管理服务态度1食堂工作人员总是热情地为我们提供各项就餐服务。制度与流程2食堂管理制度能够最大限度地方便我们的工作需要。制度落实3他们总是及时落实食堂管理委员会提出的工作要求。改进与发展4他们总在想方设法为我们提供更好的饭菜。原料把关5他们在饭菜的原材料把关方面做得不错。饭菜质量与价格6公司食堂的饭菜品种、价格和质量已经很不错了。环境卫生7公司食堂的环境和食品卫生让我们很放心。物业与会务服务服务态度1他们总是热情地为我们提供各项会议服务。会务接待2公司开会时，他们总是将与会人员的住宿安排的比较妥当。环境卫生3办公区域干净整洁。改进与发展4我觉得公司的物业管理工作做的越来越好。水电设备维修管理5他们总是及时对水电设备进行巡检、维修管理。会议设备管理6我们开会时，综合部总是提前准备好投影仪等会议设备。会务配合7他们总是积极配合其他部门在会务工作方面的需要。信息化工作管理与考核服务态度1当我们对办公网络使用规定或检查方面提出疑问时，他们总是热情而详细地解释。制度与流程2办公网使用规定或流程科学合理、易执行。改进与发展3他们总是不断地对公司信息化管理与考核工作进行改进。检查及时性4他们总是及时检查我们是否关机或密码设置等信息安全工作。坚持原则5他们在信息化工作考核中，总是坚持原则、公平公正。问题指正6他们总是及时指出我们办公网使用中的问题。安全生产管理按制度办事1他们对安全生产问题的处理总是坚持原则、按制度办事。改进与发展2他们总在想方设法改进他们的安全生产管理工作。工作及时性3公司消防器材的配备或比较及时。工作效果4公司安全保卫工作做得不错。安全检查5他们经常组织检查公司安全生产问题。问题整改与6他们对安全生产问题总是及时提出整改方案，并督查督办。督查企业形象管理专业水平1他们对公司的宣传报道做得很专业。信息收集2他们能够及时关注企业内的典型先进事迹。工作效果3我经常从当地电视台等媒体了解到公司发生的正面而积极的事件。工作效率4他们总能很快地报导出我们日常工作中的先进事迹。工作开展5他们经常向当地媒体投放公司正面形象广告。改进与发展6我感觉他们在努力提供企业形象宣传和管理水平。4.工会关键职责考察维度题号题目员工权益保护服务态度1当我们对权益保护方面的问题进行咨询时，他们总是热情耐心地给我们解释。专业水平2他们在员工权益保护方面做得比较专业。基层调研3他们会深入基层了解员工的权益是否受到侵害。信息收集4公司经常组织开展“收集合理化建议”活动。计划生育5公司的计划生育宣传工作开展得不错。职代会6我觉得公司的职代会起到了反映我们员工心声的作用。工作效果7合理化建议活动的开展有效地促进了公司各项工作的完善和改进。改进与发展8公司的员工权益保护工作做得越来越好。文体活动组织服务态度1当我们对文体活动方面的问题进行咨询时，他们总是热情耐心地给我们解释。工作开展2公司非常关心我们的业余文体生活。配合与协作3他们能够积极主动地配合业务部门开展各项劳动竞赛。工作效果4公司开展的文体活动极大地丰富了我们的业务生活。改进与发展5公司的文体活动工作开展得越来越好。指导与支持6当营业部组织文体活动时，总能及时得到工会指导和支持。职工之家7职工之家的工作开展得井井有条，丰富了我们的业余生活。5.基建办关键职责考察维度题号题目土建工程管理服务态度1当员工对土建工程建设方面产生疑问的时候，该部门总能耐心地给我们解释。人员素质2基建办的人员有较高的素质，具有高度的敬业精神，重视自身能力的提升。专业素养3基建办在土建工程招投标做到了公开、公平和公正，值得信赖。工作计划性4基建办总是能够按时将建好的土建工程交付给其他部门。按制度办事5基建办一直严格执行有关部门关于土建工程立项、质量检查和竣工验收等政策规定。工作开展6基建办对工程合同在签订前期、中期以及后期履行的管理比较不错。指导与解释7基建办能够帮助我们针对土建工程建设中遗留的问题制定解决方案。改进与发展8基建办的工作人员总在改进与完善他们的工作。工作效果9我对基建办经手管理的土建工程的质量比较放心。工作效果10基建办充分发挥施工监督作用，切实保障了土建工程的质量和进度。