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第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册13.18办公室楼服务员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1工作完成效果50总务管理员根据工作规范和配套检查扣分办法。50x（实得分/应得分x100％）2服务满意度30公司各部门/外来人员按公司统一模式。3劳动纪律制度10总务管理员按随机检查和日常反映记录，根据打分挂钩办法记分。10x（实得分/应得分x100％）4公共设施维护保管状态10总务管理员根据工作规范和配套检查扣分办法随机抽查减分。10x（实得分/应得分x100％）合计100