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7.1二手车市场现状7.2二手车交易基本方式7.3车辆评估7.4二手车销售实务和交易运作7.5车辆报废回收再利用第7章二手车置换与报废回收本章重点熟悉掌握二手车拍卖和置换的程序；车辆报废回收再利用流程二手车评估方法和交易运作方式•7.1.1国外二手车市场现状及其特点•7.1.2我国二手车市场现状及其特点7.1二手车市场现状国外二手车市场相对国内市场来说比较成熟，从美国、德国、瑞士等国家看。二手车市场活跃，呈现出一些特点：⒈二手车销量和利润大于新车⒉二手车享受售后服务⒊有较科学、完善和权威的二手车评估体系⒋按购进与销售之间的差价征税⒌信息现代化7.1.1国外二手车市场现状及其特点⒈二手车销量和利润大于新车•目前美国、德国等的二手车的销量分别是新车的3.5倍、2倍等，其中美国二手车利润占总利润的45%，而新车的利润只有8.9%。•二手车的销售多渠道，品牌专卖、大型超市、连锁经营等多元化经营体制。⒉二手车享受售后服务•国外，二手车实行规范化的售后服务标准。•发达国家通过技术质量认证，保证售出二手车的质量，使购买二手车的消费者，在一定时期内，享受与新车销售相同的售后待遇。•二手车的评估由第三方评估机构和评估公司来实现。•二手车销售价格的制定，首先经过技术检测部门的技术人员的测定，列出测试清单，然后做出对此车的估价，销售商根据二手车的估价和原销售价格，最终确定二手车实际售价。⒊有较科学、完善和权威的二手车评估体系⒋按购进与销售之间的差价征税从北美、欧洲国家来看，绝大部分国家都按购进与销售之间的差价征税。二手车在互联网上进行拍卖，利用先进的信息网络技术实现二手车各种信息的查询，方便二手车的交易。⒌信息现代化国外二手车市场现状美国，是世界上最大的汽车市场，在过去十年，美国新车的年平均销量为1600万辆，而二手车的年销量却高达4000万辆以上，基本上是新车的2-3倍。二手车的热销，除了与美国大众对二手车的热情有很大关系以外，还有一个主要原因是美国二手车市场经过数十年的发展已经相当成熟，形成了一套行之有效的市场规则，从价格、质量、服务等多个汽车消费的关键领域给消费者提供了保证。它已经建立起了一套很完善的旧车认证、置换、拍卖、收购和销售体制。并且，这项制度已经推广到几乎所有品牌的汽车生产商。所谓二手车质量的认证制度，就是由汽车生产商或者大型经销商对二手车进行全方位的质量检测，以确保汽车的品质达到一定的出售标准，同时，经过认证的二手车还可以在一定时期内享受与新车同样的售后保障。消费者可以放心购买经由汽车生产企业或大型经销商认证的二手车。此外，美国的二手车商还很注重售后服务，在一些州，如果消费者对已经购买的旧车表示不满，那么在确保旧车未遭损坏并且行车未满300英里或者购车不足3天的情况下，购车款可全额退还给消费者。在日本，它的二手车交易市场规模较大，交易量也较大，交易体制完善，覆盖面广。日本的二手车市场最大的特点是已形成一张分布均匀、覆盖完整的“交易网”，各个地区、不同的地方可以交叉交易，并不受地域限制。而拍卖会是日本二手车流通的一个重要方式，在日本有大大小小不同的150家拍卖场，以会员制形式组成。哪家有拍卖会，遍布全国的上万家会员经销商会赶往那里进行交易。在日本对二手车有一套公正的评估制度。很好的维护了消费者的权益，让消费者买称心，用的放心。在澳大利亚，二手车信息非常丰富，比起国内功能单一、缺乏现代营销手段的二手车交易模式，澳大利亚的二手车交易渠道广泛，现有经销商、二手车连锁店、二手车出售点、私人和报废汽车厂5种渠道可供选择。我国二手车行业总体概述我国二手车交易始于上个世纪80年代中期，到目前为止近20年的历史。1998年应该是二手车市场成型的分水岭1998年前，车辆拥有者和使用者:政府机关和企业，汽车保有量不大，市场上可以选择的车型少，车价高，在这段时间里，基本上一辆车是开到报废为止。1998年后，私家车逐渐成为汽车消费的主体，汽车开始进入家庭并快速增长，汽车市场保有量提高。而家庭消费的特点千差万别，尤其是一些人在经济能力发生变化以后可能就会考虑更换车辆，二手车市场就应需求而生。年份0001020304050607080910111213交易量（万辆）25.1737.0171.3387.89134.08145.02190.59265.76273.73333.86385.19433.23479.14520.33自2000年开始，中国的二手车市场开始步入了快速发展阶段，并开始成为汽车市场重要的组成部分，二手车市场已经具备了实现跨越式发展的基本条件，为符合国际通行的运营模式的应用打下了坚实的市场基础。从2000年到2013年的14年间，二手车市场的交易量从25.17万辆上升到520.33万辆，增长了20.67倍。2014年二手车市场有望“井喷”发展。车多了，换车的人多了，二手车不火都不行!2000年—2013年全国哥年二手车交易量表二手车市场发展过程及近年的一些变化势态二手车交易总量增长速度快，发展潜力巨大。随着近几年我国新车市场的火爆，二手车交易也随之兴旺。尽管我国二手车销量多年来都一直呈现两位数的增长势态，由于起点基数小，使得我国二手车的年销量目前还不到新车年销量的1/3。根据发达国家汽车市场中二手车与新车销量比例来看，中国二手车市场还有很大的发展空间；同时，随着经济的发展及新车技术的不断进步，车主换车的频率将会相应增大，这将给我国二手车市场带来发展机遇。二手车地域性发展突出。在我国，二手车市场还凸显出地域性发展的特点，经济越发达地区，二手车交易量越大；经济较为落后的地区，二手车的成交量远不如经济发达地区。以深圳与武汉地区为例：深圳作为我国改革开放的一线城市，拥有其特有的经济优势与地理优势，是国内发达地区之一，其二手车交易明显高于中部城市武汉，而且交易方式更为多样化，各项交易活动也更为制度化。二手车经营模式正在发生转变。当前我国二手车市场经营模式出现了一些新的变化，最显著的就是二手车经营主体出现了由单一模式向多元化的转变。在我国二手车交易行业发展初期，其交易方式主要为单一的车贩子与购车人之间的交易，此种方式具有多方面的局限性。如今，在已形成的二手车交易市场、二手车经营公司、二手车品牌经营公司和二手车经纪公司等多元化经营主体的同时，出现了二手车拍卖、置换、连锁经营等新型营销模式，二手车市场交易模式呈现向多元化方向发展的局面。我国二手车市场发展空间巨大依据国外汽车产业发展趋势，二手车的销量大约是新车的2倍，目前在我国这一比例仅为三分之一，预示着我国二手车市场存在着巨大的潜力和广阔的发展前景。7.1.2我国二手车市场现状及其特点我国二手车市场特点：（1）我国二手车市场已具备高速发展的外部条件7.1.2我国二手车市场现状及其特点①国家出台了一系列配套政策，促进了二手车市场的规范发展：二手车经营主体多元化。统一了税收发票。交易信息实现了对称化。出售的二手车有质量保证。加强了二手车鉴定评估业务的管理。7.1.2我国二手车市场现状及其特点②人民生活水平的提高及汽车保有量的快速增长，促进了二手车市场的发展。③汽车消费结构的变化促进二手车市场的发展。7.1.2我国二手车市场现状及其特点我国二手车市场目前存在的问题：①鉴定评估缺乏统一标准。②诚信问题。③售后服务不到位。④新车频繁降价，增加了二手车的经营风险。⑤二手车信贷的欠缺。7.1.2我国二手车市场现状及其特点规范我国二手车市场的措施：①完善二手车评估体系，规范行业评估行为。②引进新型营销模式。③规范售后服务标准。④加快二手车市场信息网络建设。⑤完善二手车信贷体系。7.1.2我国二手车市场现状及其特点二手车交易的基本方式包括二手车收购、销售、寄售、代购、代销、租赁、拍卖和置换等。7.2二手车交易基本方式二手车收购、销售指二手车交易中心或其他二手车经营公司为方便客户、服务群众，避免卖方长距离、长时间、多次入市，而采取的直接将车购买后出售的一种经营活动。二手车寄售指卖车方与二手车交易中心或其他二手车经营公司签订协议，将所售车辆委托中心或公司保管及寻找购车方，中心或公司从中收取一定场地费、服务费及保管费的一种交易行为。二手车代购、代销指无需客户进场直接销售或购置的前提下，二手车交易中心或其他二手车经营公司按照客户要求，代为销售或购置二手车的一种经营活动。二手车租赁指二手车交易中心或其他二手车经营公司将二手车向客户提供租赁的的一种经营活动。二手车拍卖指二手车交易中心或其他二手车经营公司以公开竞价的方式销售二手车的一种经营活动。二手车置换指卖方用二手车的残余价值折抵一部分新车的车款从品牌4s店或其他二手车经营主体处购买新车的业务。7.2.1、二手车收购由收购公司直接上门收购或在交易中心、4S店等收购。挑选经评估可交易二手车（3年内）预先联系车主，确定车况、价格等，告知买主经营负责人联系卖主，现场查勘车辆，检查手续，评估谈判，达成价格协议，签定合同支付卖主订金3000元，进行过户车辆管理部门落档，办理所有手续二手车收购流程7.2.2二手车拍卖1.二手车拍卖规范程序及要求（1）从事二手车拍卖及相关中介服务活动，应按照《拍卖法》及《拍卖管理办法》的有关规定进行。（2）委托拍卖时，委托人应提供身份证明、车辆所有权或处置权证明及其他相关材料。（3）委托人应提供车辆真实的技术状况，拍卖人应如实填写《拍卖车辆信息》。（4）拍卖人应于拍卖目前7日发布公告。（5）拍卖人应在拍卖前展示拍卖车辆，并在车辆显著位置张贴《拍卖车辆信息》。车辆的展示时间不得少于两天。（6）进行网上拍卖，应在网上公布车辆的彩色照片和《拍卖车辆信息》，公布时间不得少于7天（7）拍卖成交后，买受人和拍卖人应签署《二手车拍卖成交确认书》。（8）委托人、买受人可与拍卖人约定佣金比例。（9）拍卖人应在拍卖成交且买受人支付车辆全款后，将车辆、随车文件及车辆的法定证明、凭证交付给买受人，并向买受人开具二手车销售统一发票，如实填写拍卖成交价格。2、二手车专业拍卖应解决的问题（1）拥有相对稳定的客户和车辆资源（2）拥有稳定的专业队伍（3）开展网络、卫星等拍卖方式（4）拍卖场地的服务设施（5）拍卖公告、宣传、数据分析（6）拍卖收费、付款、佣金抵押金支付等。7.2.3二手车置换1、概念及意义狭义概念：经销商通过二手车收购与新车的对等销售获取利益（以旧换新）广义概念：在以旧换新基础上,兼容二手车的整新、跟踪服务、二手车再销售乃至折低分期付款等项目的一系列业务组合，从而成为一种有机而独立运营的营销方式意义：①加快经济发达地区车辆更新速度，刺激内地和经济不发达地区的需求；②可以调剂高车价与低收入之间的矛盾；③为置换客户提供全方位服务外，可在其购买新车同时，快速变现旧车。2.二手车置换应解决的问题（1）规范二手车消费环境（2）健全二手车评价体系（3）完善售后服务体系①旧车未售出前，可获得交易中心提供的相当于旧车价值的购买新车资金。②置换客户免去处理旧车购买新车的繁琐手续。③有效缩短处理旧车，购买新车办理手续的时间•7.3.1车辆评估的概念•7.3.2车辆评估的目的•7.3.3车辆评估的主体和客体•7.3.4车辆评估的价格计量标准•7.3.5车辆评估的原则和基本程序•7.3.6车辆评估方法•7.3.7车辆技术状况鉴定7.3车辆评估车辆评估：由评估机构或专业人员，按照特定目的，遵循法定或公允的标准和程序，运用科学的方法，对车辆进行手续检查、技术状况鉴定和估价的过程。组成要素：评估目的、评估主体和客体、估价标准、评估规程、评估方法汽车评估的特点：①价值相差大，车型复杂，评估以单辆车为对象②评定车辆需通过技术状况检测来断定③掌握汽车价值构成要素、变化规律等价值特点7.3.1车辆评估的概念车辆评估的六大要素目的车辆所有权的转让；抵押贷款；法律诉讼咨询服务；车辆拍卖；车辆置换；企业或个人的产权变动主体车辆评估业务的承担者客体待评估的车辆标准评估采用的价格计量标准：重置成本、收益现值、现行市价、清算价格规程车辆评估必须遵循的原则：公平性原则、客观性原则、科学性原则、专业性原则程