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河南创新企业培训中心企业内训与顾问服务二○○五年一月从一名优秀的员工做起一．自问1．我们为什么要工作？2．我知道今天工作的意义吗？3．我在为谁工作？(弄明白打工者心态与创业者心态之间的差异)4．我的工作目标是什么？（薪水？发展？实现人生目标的起点？）二．自信相信自己，从今天做起，我已经迈出通向人生成功的第一步！成功由三个要素组成：“意志、方法、行动”。三要素之间是乘法关系。那么100%成功=100%意志×100%方法×100%行动，而80%意志×80%方法×80%行动=51.2%成功。现在，让我们来共同反思一个逻辑悖论：“蛋生鸡？鸡生蛋？”工作中有这样一类人，他们整天在抱怨自己的级别和待遇低，他们认为只有把其级别和待遇提高，他们才有可能努力地工作。然而，基本的生活经验告诉我们：只有付出多了，相应的回报才有可能增加；也就是说，只有努力工作，才有可能提高级别和待遇。否则的话，天上怎么能平白无故地掉下馅饼呢！三．比尔·盖茨对员工的忠告1．生活是不公平的，你要去适应它。2．这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。3．现在，你不可能一个月挣6万美元，更不会成为哪家公司的副总裁，并且还会拥有一部汽车，但是你的努力会使自己拥有那一天。4．如果你认为这里的老板过于严厉，那么等你自己当了老板再回头想一想。5．目前的工作并不会有损于你的尊严，你的父辈对此有着不同的理解，他们称之为“机遇”。6．如果你陷入困境，那不是他人的过错，不要将你理应承担的责任转嫁给他人，而要学着从中吸取教训。7．在你出生之前，你的父母并不像现在这样乏味。他们之所以变成今天这个样子，是因为这些年来他们一直在为你付账单、给你洗衣服。所以，在对父母喋喋不休之前，还是先去打扫一下你自己的屋子吧。8．电视中的许多场景决不是真实的生活。在现实生活中，人们必须埋头做自己的工作，而非像电视里演的那样天天泡在咖啡馆里。9．善待你所厌恶的人，因为说不定哪一天你就会为这样的一个人工作。10．大家都说年轻就是资本，它们是有活力、有冲劲、学习力强、可塑性强、有充分的时间去选择、去适应、去明确方向、有潜力、有充分发展的时间和空间……。但你如果不好好把握机会，年轻就会成为你的“负资产”，它们是浮躁、不务实、激进、好高骛远、自大、冲动、盲目攀比、没有方向、急于求成……。11．还记得应聘面试时自己所说的话吗？我们的工作比较辛苦------年轻人吃点苦没问题，我不怕吃苦！我们需要有责任心的员工------我做事非常认真，责任心强！你目前的岗位薪水待遇可能不会太高------我更看重发展与学习,这个待遇完全可以接受！当工作遇到困难和挫折时你怎么办------我会努力克服困难,以积极心态面对,做好工作！——你的所有回答都是：没问题，绝对可以！重温自己应聘时所说的话：我做到了吗？四．培养好的习惯是进步与成功的基础习惯是人们长期培养和形成的自然反应。培养一个好习惯，比读几百本书更重要。一个人的习惯体现出个人素质与状态，大家共同的习惯体现出企业的素质与文化。坏的工作习惯会让你处处碰壁，好的工作习惯将使你受用一生。养坏习惯易，养好习惯难，这需要恒心与毅力。永远没有怀才不遇，只有技不如人，只有不懂得争取和展示。不要羡慕成功人士的命运，而应当关注成功人士的心态和工作。接受公司，接受工作，接受同事，您才能积极进步。从一名优秀的员工做起，你才能一步一个脚印地走上自己事业的成功之路。专家简介阮庆生：营销学、管理学教授，职业培训师，职业企划师，企业高级顾问，企业高级教练现任：中国企业营销协会理事，中国电子商务发展协会理事，中国汽车维修行业协会理事中国汽车行业连锁经营协会理事，北京赛德企管咨询有限公司高级培训师深圳君实企管顾问有限公司高级企管顾问，广州天宇企管顾问有限公司高级企管顾问上海明德学习型组织研究所高级培训师，青岛创杰管理咨询有限公司副总经理郑州大学电子商务研究所副所长，河南商业高等专科学校“电子商务专业”客座教授河南省金融管理干部学院“保险市场营销学”主讲教授河南省新世纪汽车商务培训学校校长，河南创新企业培训中心主任二十多年来，阮庆生先生曾为中国人寿河南分公司、太平洋财险郑州分公司、安彩高科、江南证券、许继集团、辅仁药业、平煤集团、河南大地装饰、河南博大实业、许昌外贸集团、新乡火电厂、北京中远集团、北京海特信息科技、上海荣伟科技、中国电信上海分公司、青岛海信集团、青岛皇家食品、山东黄岛热电厂、山东正航食品、山东澳得利化工、深圳标远汽车维修、深圳利德集团、深圳三源电子等国内数百家企业组织过企业文化、领导艺术、超级营销、规范管理、企业策划师、企业培训师、企业执行力、企业变革与创新、车间班组建设、高绩效团队建设、强化企业员工忠诚度等公开培训和企业内训，受训人员数以万计阮庆生先生编著的院校教材有：《商业企业管理概论》、《市场营销学》、《汽车维修企业创建》、《汽车维修企业生产组织》、《汽车维修企业服务》阮庆生先生编著的企业培训教材有：《网上淘金——电子商务营销指南》、《企业高绩效团队的创建与管理》、《企业营销人员基本技能训练》、《企业培训师基本技能训练》、《寿险营销话术训练》、《汽车维修职业经理人特训》等企业内训建议书TO：一．企业内训的现实意义未来企业的竞争优势不再是占有更多资源或资金，而是是否拥有强大的学习能力。企业如何持续发展与创新，是每一个企业都会面临的重大问题。因此，创建学习型企业，强化企业内训是企业实现可持续发展、增强核心竞争力的有效途径。二．企业内训的指导思想以创建学习型组织为重点，按照实效性、可操作性和持续性的原则，全面打造学习型企业，提升基于员工学习力与创新力的企业核心竞争力，为贵公司的战略发展导入基业长青的运营机制。1．战略制胜——精心绘制企业蓝图目前，世界经济已经步入全球化和信息化的时代。为了使企业适应高速变化的时代要求，在激烈的市场竞争中立于不败之地，贵公司应当审时度势，积极变革，务实创新。2．理念创新——构建现代企业文化新经济条件下的市场竞争，归根结底是学习力和学习速度的竞争。学习型组织理论，是当今世界最前沿的管理理论之一。学习型企业是以共同愿景为基础，以团队学习为特征的对客户负责的扁平化的横向网络系统，以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到以诚取信、服务超值、树新形象、服务社会、造福人民的宏伟目标。创建学习型企业，不仅是现代企业文化创新的客观要求，也是贵公司抓改革、上水平、促发展的客观要求。创建学习型企业的目的在于变革企业管理模式，把创建学习型企业作为现代企业文化创新的一条重要途径，进而提高贵公司的现代企业管理水平。三．企业内训实施规划1．定计划、搭框架根据贵公司的实际情况，构建全新的管理理念、营销理念、诚信理念和服务理念。与此同时，为保证企业内训工作的顺利开展，贵公司和下属单位应当确定内训计划和保证措施。2．建立共同愿景，促进企业内训愿景是企业与员工的共同理想和信念的具体体现。通过共同愿景的确立，把企业的发展与员工个人的发展有机融合在一起，增强企业的凝聚力和向心力。3．抓准重点、以点带面创建学习型企业，领导是关键、中层是重点、团队是基础。贵公司应当作出相应的部署，通过创建学习型组织，推动公司内部学习型部门和学习型班组建设，全面提高全员的素质和能力。四．企业内训实施目标1．提高三个力通过企业内训，全面提高贵公司的学习力、创新力和凝聚力。2．使贵公司成为具有如下六大特征的现代企业（1）拥有全员终身学习的理念和机制；（2）建有多元回馈和开放的学习系统；（3）形成学习共享与互动的组织氛围；（4）具有实现共同愿景且不断增长的学习力；（5）工作学习化，使员工活出生命意义；（6）学习工作化，使企业不断创新发展。3．全面提高企业的整体业绩和市场地位，使综合指标排名得到提升。4．造就一支强有力的员工团队，使全员综合素质大幅提高，具有快速学习和不断创新的能力。同时，充分开发员工潜能，使企业真正能够吸引人才、留住人才、造就人才。5．形成良好的企业文化氛围，形成强有力的团队凝聚力和战斗力，提高企业的整体核心竞争力。并且使员工能够全身心地投入到实现企业和个人愿景目标的实践中，在企业工作中活出生命意义。企业必须强化内训的60个理由体现企业老板对员工成长的关爱纯洁企业员工的感恩心态制定企业员工的职业生涯规划强化企业全员的综合训练培养企业全员的参与能力激发员工对企业的归属感明确企业全员的价值、作用、权利、责任与义务提高企业管理人员的领导艺术培养企业全员的职业化提高企业全员的凝聚力培养健康的企业理念培养全新的企业观念强化企业的危机意识提高企业的应变能力应对中国入世之后的企业挑战满足企业发展的变革需求把握企业的发展机遇明确企业的发展目标兼顾企业与员工的根本利益开拓企业与员工的发展空间培养企业团队的协作能力培养企业良好的学习风气改善企业员工的精神面貌丰富企业员工的业余生活查找企业的问题症结研讨企业的发展对策树立良好的企业形象塑造良好的企业品牌提高企业全员的综合素质提高企业全员的专业水平建立高绩效企业团队完善企业绩效考核体系提高企业全员的创新能力提高企业的综合效率强化企业执行力建立优胜劣汰的企业激励机制优化企业的各项流程建立科学的企业监控体系完善企业的规章制度端正员工的行为规范强化企业的市场营销能力提高企业的客户服务水平提高企业的综合策划能力提供企业的策略应用水平借鉴企业之外的成功经验整合企业之外的优势资源强化企业内部的沟通能力提高企业对外的公关水平加强企业的质量管理搞好企业的基层管理降低企业的经营成本降低企业的管理费用强化企业的市场竞争优势提高企业的综合效益营造积极进取的企业人文环境增加企业的文化内涵充分发挥信息、知识、技术、人才的作用培养企业的核心竞争力开发企业人力资源的潜力不断积累企业的智能资本高水平、专业化、系统性、实用型的企业内训分析一．内训时间系列培训总计需要6个月时间，可以全面提升企业全员的综合素质。其中每天培训6小时，每月培训4天，6个月共计24天。二．内训课程系列培训及专项训练课程（附后）可以由企业选定。三．内训费用每天5000元。签定培训协议之日付款50%，培训完毕后付50%余款。四．免费增值服务凡累计接受培训超过15天（含15天）者，免费为企业提供经营管理诊断或经营管理企划。否则，如果需要某方面的经营管理诊断和经营管理企划，相关费用面议（费用起点为每项5万元）五．免费赠送精品凡累计接受培训超过15天（含15天）者，免费赠送哈佛MBA、时代光华、安东尼·罗宾、约翰·库缇斯、陈安之、余世维、李践、金正昆等国内外知名专家的企业经营管理与团队激励系列培训光盘15套（约200多张）。六．培训效果1．企业成本与费用：降低15-20%。2．企业经营业绩：提高15%以上。3．企业经营利润：提高20%以上。4．企业内训投入产出：凡累计接受培训超过15天（含15天）者，不低于1比10的投资收益（自企业内训之日起，一年时间内）。河南创新企业培训中心为您提供下列服务企业内训：1．培养忠诚的企业团队2．企划人员实战技能3．企业中层管理人员高效行为4．企业发展与创新思维训练5．车间主任及班组长管理6．如何打造非凡团队7．强化企业执行力8．企业培训师实用技能训练9．营销理论与实践应用10．创建高绩效营销团队11．谎言艺术成就超级营销12．市场竞争与企业服务13．企业优质服务与客户沟通技巧14．企业变革与创新管理15．企业危机管理16．有效时间管理17．企业管理人员的领导艺术18．高绩效团队建设、经营与管理19．现代企业文化建设20．现代企业制度化建设21．营销人员实用技能训练22．汽车商务市场现状与发展机遇23．汽车维修企业服务制胜24．汽车维修企业高效管理（业务、生产、技术与配件）25．汽车维修企业6S现场管理26．汽车维修企业市场开发与创新经营27．保险营销技巧与话术28．饲料市场营销障碍及对策研讨企业顾问服务：1．企业发育、成长、发展、停滞、衰落等阶段性经营管理诊断2．企业市场营销、制度建设、企业文化、创新经营等专项策划3．企业市场营销、团队建设、规范管理