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泰山生力源职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：经理所属部门：客户服务中心所属职类职种：工作地点：总部职位设立日期：2004年3月职位目的：组织产品配送、制订产品包装、生产计划和客户关系管理，带领部门员工完成公司的销售服务工作，为公司市场销售提供有效支撑。工作关系：直接上级：营销经理同僚：直接下属：配送员、接待员、司机主要职责：重要性应负职责工作特点衡量标准1监督管理组织、监督部门员工完成销售服务工作，为公司销售提供后勤服务支持。独立合理范围内顾客满意率≥90%2产品配送组织、监督部门员工配合销售人员做好产品配送工作，满足市场的供应需求。参与保障产品供应3制定计划组织、指导、监督部门员工制定包装、生产月度、临时性计划并协调供应、勾储、包装、仓储等相关部门实施。参与库存合理4销售后勤服务组织、监督部门员工进行客户关系维护、接待，办公环境卫生、安全维护，与其它部门工作协调等销售后勤服务工作。参与保证各项工作正常运转。5绩效考核负责对部门员工进行绩效管理和培训指导，保证高效完成各项工作。独立考核公正6经营检讨主持召开部门例会，检查、考核计划完成情况，总结部门工作进展情况，总结经验，分析问题。独立计划完成良好经验总结及时任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄35岁以下适应性别男√女所需学历高中所需职称初级适应专业经济管理中专(职高)√中级市场营销大学专科高级√大学本科硕士以上任职资格在本公司工作5年以上，具有3年以上营销工作经验；熟悉公司的工艺流程以及产品品种；精通本公司销售以及产品开发生产程序；了解市场动态；对公司新老客户熟悉程度较高。素质要求思想觉悟高，全局观念强，业务素质精，头脑灵活；爱岗敬业，公正无私、清正廉洁；有足够的沟通能力以及协调能力；有高超的谈判技巧；有丰富的办公室工作经验。所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前培训组织能力培训、经济管理内容培训、办公室工作培训等在岗培训管理能力培训，业务技能培训。职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）山东泰山生力源集团股份有限公司文件泰生股份【2004】5号山东泰山生力源集团股份有限公司文件泰生股份【2004】6号编制：（本职位说明书编写信息。）编写:批准：审核：编制日期：