派遣员工服务手册

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资源描述

1目录一、前言二、致全体派遣员工三、**人力资源顾问有限公司概况四、员工行为规范五、员工行为准则六、派遣员工入职七、员工档案的办理八、员工户口的办理九、员工办理婚育状况证明及流动人口婚育证明十、流动党员组织关系接转程序十一、工资发放十二、社会保险、住房公积金办理十三、劳动合同的终止和解除十四、联合白金业务受理的反馈十五、服务工作联系地址、联系方式十六、联系我们2一、前言人才派遣是一种全新的人事服务方式,也可称作雇员外派等等,是随着社会化分工的不断细分而衍生出的一种新兴人事用工方式,也是发达国家广泛运用的人力资源市场配置方式。近几年来,在我国特别是沿海地区得到了快速而广泛的运用。随着我国改革开放的不断深化、社会劳动保障制度的完善以及新一代求职者就业观念的变化,人才(劳务)派遣开始在不同层次的劳动力市场、人才市场得到发展,并顺应着这种国际化的趋势成为今后劳动力市场不断成熟完善的用工模式。全国人大于2007年6月29日审议通过的《中华人民共和国劳动合同法》首次在立法形式上正式肯定了劳务(人才)派遣在法律上的合法地位,可以预期,人才派遣这一起源于发达国家并得到普遍使用的用工方式,必将在我国得到更为广泛和更为规范的推广应用,并成为我国企事单位传统用工方式的重要补充。**人力资源顾问有限公司的派遣员工是由联合白金作为员工的法定雇主,实际用工企事业单位与联合白金签订人才派遣协议,用工单位负责派遣员工的工作管理,联合白金负责派遣员工的人事管理,即企业人事行政管理的大部分工作,通常包括建立劳动关系、录用退工手续、档案管理、保险福利管理、工资发放等。为有利于派遣员工正常工作,方便派遣员工与联合白金办理有关人事手续,根据国家有关法规,就派遣员工人事管理的基本事项而制定本手册,为派遣提供有关权利、责任和义务的详尽资料。本手册适用于与联合白金建立劳动关系并经用工单位聘用的所有派遣员工。本手册所称“员工”或“人员”系指派遣员工。本手册所称“员工所在单位”系指派遣员工实际工作的用工单位。3二、略三、略四、员工行为规范上班时间1、每位派遣员工都有义务,有责任遵守此行为规范;2、上班时仪表以及衣着服饰应保持庄重,整洁,大方,得体;3、各用工单位已经统一制作员工工卡的,员工在上班时间应佩戴工卡;4、上班时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代,离开所在单位外出,应向主管说明;5、请注意保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率,严格遵守所在单位关于办公区域的有关规定;6、使用电话注意礼貌,语言要简明扼要。上班时间不得打私人电话,确有必要时,需向上级请示。考勤与请假7、遵守所在单位的考勤制度,不迟到,不早退,如不能正常上班,需办理请假手续;8、请假需填写请假单,由部门主管签署意见,获得批准并安排好工作后,方可离开工作岗位,请假单应交有关部门备案;9、如因急事,急病或暂时无法通知单位的,可在事后补办请假手续;10、员工请假事宜,员工应严格遵守所在单位的有关规定。建议与沟通11、重视信息沟通,强调资源共享,提倡用沟通来促进管理,融洽关系,增进理解;12、鼓励员工相互间积极公开的沟通交流,反对任何不负责任的私下传言和背后议论人;13、如果员工认为问题不能得到解决,可依次向所在部门直接上司、部门主管直至单位领导投诉;14、为加强沟通,如所在用工单位征询员工对有关业务、管理工作的意见,员工有义务和责任主动向所在单位提出意见和建议;415、请你经常留意告示板上的信息。未经批准,切勿擅自张贴或更改告示板上的通告。奖励和处分16、积极提倡热爱所在单位的行为,并将对以下行为由联合白金向所在单位提出予以奖励:(1)为所在单位创造显著经济效益的;(2)为所在单位挽回重大经济损失的;(3)为所在单位取得重大社会荣誉的;(4)为所在单位改进管理取得显著成效的;(5)建议得到所在单位重视并有直接或间接效益的。17、有下列过失行为之一者,视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同,联合白金将会同所在用工单位给予不同的处分或经济处罚:A、严重过失:(1)盗窃所在单位财物,滥用或蓄意破坏所在单位财产;(2)违反联合白金或所在单位规定屡教不改;(3)玩忽职守造成事故使联合白金或所在单位蒙受较大经济损失;(4)涂改账单,伪造帐目欺骗所在单位;(5)利用工作职权,收受他人金钱或实物,造成恶劣影响或侵害所在单位利益;(6)严重违法乱纪刑事处分;(7)蓄意煽动员工闹事或怠工;(8)盗窃同事财物;(9)在所在单位内从事破坏活动、窥探所在单位业务秘密或泄漏任何不利于所在单位的机密消息。B、重大过失(1)未经所在单位许可,在外从事兼职工作;(2)工作轻率或疏忽,导致严重损害员工身心健康和工作积极性;(3)故意填报不正确的个人资料;(4)在工作时间内睡觉或从事私人工作;(5)不服从上司的命令或拒绝接受其他证明文件欺骗联合白金或所在单位。5C、一般过失(1)无故迟到,缺勤,旷工,早退;(2)在工作时间内或当职时酗酒或行为不检,例如高声大笑,嬉戏,互相追逐或喧哗吵闹;(3)在所在单位禁止吸烟区内吸烟,随地吐痰;(4)对上司或同事作出不礼貌之举动;(5)不向联合白金报告有关个人资料的变动。18、对三种过失处分办法如下:严重过失:立即辞退或交司法机关处理重大过失:初犯——书面警告再犯——辞退一般过失:初犯——作过失记录并通报批评再犯——书面警告,降职,降级三犯——辞退19、对违纪现象的检查和处理,由联合白金人事专员会同用工单位按有关管理规定予以实施;20、每一位员工,除必须遵守以上行为规范外,还必须遵守所在单位制定的其它各项规章制度。*注:上述规定如有与所在单位规定有冲突的以所在单位规定为准。五、员工行为准则业务交往1、员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣,否则将构成受贿;2、员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益;3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益;4、员工的直系亲属从事可能与所在用工单位利益发生冲突的业务时,员工应向所在单位申报,并提出职务上的回避;65、员工在对外业务联系活动中,业务关联单位按规定合法给予的回扣和拥金,应一律上缴用工单位作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的,以贪污论处;6、员工在所在单位以外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。严禁涉及任何犯法犯罪活动;7、员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需的交际活动,尤其是涉及以下四点的,应谢绝参加:(1)过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动;(2)设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动;(3)邀请方的目的明显为了从我方取得不适当利益的活动;(4)违反国家法律和社会公德的活动。保护公司信息和资产8、所有员工都有义务保守所在单位的各种经营管理信息,这是所在单位的一种无形资产,请务必妥善保管所持有的涉密文件及全部内部资料,机密文件和资料不得擅自复印,未经特许,不得带出所在单位;9、员工未经所在单位授权或批准,不准对外提供标有密级的单位文件,以及其他未公开的经营情况、业务数据及相关信息;10、员工未经批准,不准将所在单位的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位与个人;11、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等,不准违反使用规定,作不适当之用途。投诉与受理12、全体员工都有义务和权利对违反以上准则的行为向所在用工单位或联合白金投诉;13、接受投诉的部门和员工,应当为投诉人严格保密,并及时作出处理和答复。六、派遣员工入职派遣员工签订合同须知1、填写员工情况登记表;2、提供身份证复印件及彩色照片各两张、医疗保险工本费5元;73、需提供计划生育证明、离职证明的原件;4、派遣员工需提供人事档案(如无法提供人事档案,则需提供户籍证明、户口所在地派出所无犯罪记录证明材料),由长沙市人才服务中心统一管理;5、派遣员工缴纳保险的年龄:男性不超过45岁,女性不超过40岁;6、派遣员工需统一参加体检,体检不合格不予签定聘用合同;7、提供有本地常驻户口担保人的入职担保书、房产证明(金融行业或职位)。派遣员工入职办理程序员工持《人才外包申请表》及相关签订合同所需材料前往联合白金办理员工入职手续。七、员工档案的办理1、档案调入流程1.1请至少提前一天预约(预约电话:0731-8182105);请您提前一天通知联合白金人事专员需调入档案,到联合白金开具商调函,并填写相关表格:《联合白金派遣员工基本情况登记表》、《人才流动审批表》、《计划生育情况表》;1.2员工回档案所在地领取档案并将相关表格盖章(《人才流动审批表》必须由经档案所在地盖章、《计划生育情况表》由户口所在地计生委盖章);1.3资料收齐后方予以办理。2、档案调出流程2.1请至少提前一天预约(预约电话:0731-8182105);2.2如果您的计生关系、户口关系、组织关系均委托联合白金管理,请先将计生关系、户口关系、组织关系转至调入用工单位;2.3请您按规定办理转正定级手续,只有办理转正定级手续后才能办理正常调动手续;2.4请您持具有人事管理权限用工单位的商调函、身份证原件、复印件、计划生育关系转移回执单、离职证明来联合白金调转档案;2.5档案封密后可自带也可以由长沙市人才服务中心通过机要局邮寄到调入用工单位。8八、员工户口的办理1、大中专统招毕业生:1.1员工持就业协议书到联合白金盖章;1.2回学校开报到函,学校所在省教育厅开报到证;1.3湖南省教育厅、长沙市教育局盖章;1.4到户口所在地的派出所开户口迁移证;1.5持户口迁移证、报到证、身份证复印件一张、一寸照片一张交联合白金人事专员处;1.6联合白金人事专员按内部流程统一往长沙市人才服务中心办理上户手续。*注:长沙市集体户口员工持集体户口登记卡、身份证复印件一张交联合白金统一办理。2、干部调动手续:2.1到联合白金人事专员处开具商调函,并领取《干部流动调配审批表》(一式四份)、《政治思想情况表》、《计划生育情况表》、《联合白金派遣员工情况登记表》等相关表格;2.2持上述材料到人事档案所在地提档、表格签章(计划生育情况表须盖计生专用章);2.3将签章的表格和档案交联合白金审核;2.4联合白金将相关材料报长沙市人事局审批,条件符合者由市人事局出具正式调令;2.5本人持调令和《干部流动调配审批表》、户口卡到长沙市公安局开具户口准迁证;2.6本人持户口准迁证到现户口所在派出所开具户口迁移证,并持调令到档案所在用工单位开具行政、工资介绍信,转移组织关系、计划生育关系等;2.7将准迁证、户口迁移证、一寸照片一张、身份证复印件一份交联合白金办理落户手续,将行政、工资介绍信,组织关系介绍信,计划生育关系转移单交联合白金办理相关转移手续。*注:服务对象是具有正式国家干部身份并拟将档案和户口转入长沙市的中高级专业技术人员。93、聘干手续(非统招全日制大中专毕业生):3.1由联合白金开具商调函,领取《聘用合同》(一式两份)、《国家不包分配大中专毕业生择业推荐表》、《计划生育情况表》、《人才流动审批表》(一式两份)、《联合白金派遣员工基本情况登记表》等相关表格;3.2员工回档案所在地领取档案并将相关表格盖章(《国家不包分配大中专毕业生聘用合同书》一式两份、《国家不包分配大中专毕业生择业推荐表》、《政治思想表现情况表》必须由档案所在地盖章,《计划生育情况表》由户口所在地计生委盖章);3.3将填写完整盖章后的表格及人事档案交联合白金审核,符合条件的由长沙市人才服务中心鉴证聘用合同,办理聘用择业手续。如需办理户口迁入手续的,还需提供本人户口卡原件及身份证复印件、1寸相片一张;*注:非统招全日制大中专毕业生系指自考、成教、函授、电大、远程教育等类型大中专毕业生。按照国家现行政策,这些毕业生不带干部指标,原未就业者可以办理聘用制择业手续,取得聘用制干部身份。4、干部身份人员调往长沙市外须知4.1填写“干部调配审批”一式四份;4.2需长沙市人才服务中心出具政治思想表现(如未参与法轮功证明)、计划生育证明等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