爱康制造业信息化咨询服务白皮书

爱康制造业信息化咨询服务白皮书WhiteBookofICON’sITConsultingServicesforManufacturingIndustry二○○四年一月上海爱康电子系统工程有限公司.上海市北京东路668号科技京城东6楼A座0086-021-53080077爱康制造业信息化咨询服务白皮书目录引言…………………3制造业信息化相关系统之需求与技术演进…………………3-------------世界背景…………………3-------------国内现状…………………3爱康的信息化使命与目标…………………4爱康的服务内容…………………4爱康制造信息整合系统与相关信息化解决方案…………………5一前言…………………5二概述…………………7三爱康制造信息整合系统特性…………………10四爱康制造信息整合系统领先优势…………………11五爱康制造信息整合系统架构…………………13六爱康制造信息整合系统模块介绍…………………16七爱康制造信息整合系统相关之应用解决方案…………………19八爱康制造信息整合系统实施服务…………………20九成功案例之一海尔集团…………………21成功案例之二汇众集团…………………23十爱康制造信息整合系统发展前景………………….24十一结论…………………252Confidential引言(Introduction)随着IT技术的迅速发展,信息化的浪潮方兴未艾,也正在改变着世界。上海爱康电子系统工程有限公司躬逢其盛，有幸以积累多年的制造业信息系统、系统整合与软件汉化之规划实施经验，加上阵容坚强的咨询顾问协助，一直针对国内汽车、IT与家电等中大型企业客户，提供信息化软件整合系统之完整咨询与建置服务；过去几年先后为上海汇众汽车，青岛与贵州海尔(家电)，吴江大同、昆山伦飞(IT)、IBM、中国农业部、铁道部、百威啤酒、统一企业、上海自然美等知名企业，完成制造信息整合系统、网络建设、软件汉化等服务，深受好评。环境在变，企业产品与服务重点也必须随着变迁而因应调整。以下将简要介绍制造业信息系统之需求与技术演进概况，爱康公司发展制造业信息化咨询服务之背景、目标，以及2004年所能提供之崭新服务内容；并就已经自主开发完成的爱康制造信息整合系统，与相关信息化解决方案之特点、应用、行业解决方案与发展方向，提出最新、最详细完整的报告。制造业信息化相关系统之需求与技术演进(BackgroundandHistoryfortheDevelopmentofManufacturingInformationSystem)一、世界背景制造执行系统(ManufacturingExecutionSystem,MES)是美国管理界90年代提出的新概念。由于制造执行系统强调控制和协调,使现代制造业信息系统不仅有很好的计划系统,而且能使计划落实到实处的执行系统。因此短短几年间在国外的企业中迅速推广开来，并给企业带来了巨大的经济效益。企业认识到只有将数据信息从产品级（基础自动化级）取出，穿过操作控制级，送达管理级，通过连续信息流来实现企业信息全集成才能使企业在日益激烈的竞争中立于不败之地制造企业的生产方式不断改进和发展，制造企业信息管理系统技术也从进销存管理、MRP/MRPII、到ERP、SCM,进而结合PDM,CRM,不断发展，对企业生产的管理要求不断提高，企业管理者要求对产品交货和质量进行可视的、实时的控制和了解，企业资源管理（ERP）和制造执行系统（MES）从理念发展到软件平台，再形成完整的系统，并开始了更为广泛的使用。ERP系统从企业全局的角度对经营和生产进行全面的计划，并实施企业资源的一体化管理，而制造执行系统则面对工厂内部的生产和质量管理，并形成很好的互补局面，制造执行系统和ERP/SCM等系统一起正形成一个完整的先进企业信息管理体系，同时相关的标准已经在国外得到推广和应用。二、国内现状国内对MES概念和应用的研究却不太多，随着企业计算机应用的不断推广，企业信息化应用水平逐渐提高，企业越来越需要车间执行层的管理信息系统。对于提高企业竞争力，缩小与发达国家企业差距是迫在眉睫的事情，也将是企业信息化水平深层次推进的需要。3在国内，ERP已经得到企业的广泛的重视，但在ERP实施过程中存在一些Confidential不可忽视的问题，其中最主要的是光有ERP并不能帮助和指导工厂分析其生产的瓶颈、改进和控制产品质量，以及对具体的产品生产进行排产，而制造信息整合系统并没有得到企业的足够重视，与国外生产制造管理的方式存在较大差距，部分企业采用条码技术进行一些应用系统的开发和应用，但都只停留在数据采集层面，并且系统的结构相当离散。爱康的信息化使命与目标(VisionandMissionofIcon)：近几年在以IT制造企业、家电企业和汽车制造企业的带动下，制造信息整合系统正逐步引起制造企业的重视，企业为了提高适应市场能力、降低产品成本、提高产品质量、提高劳动生产率、缩短产品交货期，要求信息管理系统能够提供实时的、可视的生产过程数据，用于生产调度、质量监控管理和管理决策。1994年成立,总部设在中国上海,注册资本200万美元的上海爱康公司,因此决心在制造业客户应用的基础上，提出开发一套集管理软件、ISO9000咨询顾问经验、自动识别数据采集等技术的企业管理软件；希望满足建设一个具有快速反应能力、有弹性、精细化的制造业环境要求,能够帮助企业减低成本、实现按期交货、提高产品的质量并提高服务质量。经过前后四年的研发努力，终于在2000年初完成爱康制造信息整合系统之研制，并于青岛海尔等客户陆续成功实施。爱康制造信息整合系统改变了单一的、离散的信息采集方式，针对企业制造信息进行采集、整合、集成和分析，形成一个具备国际水平的企业车间级整体管理解决方案。今后，爱康公司秉持精益求精、持续以完善产品与咨询服务提供顾客的奉献理念，仍将努力完善系统设计，针对客户之新需求，不断推出高质量的新产品与咨询服务。爱康的服务内容(Services)为了更能贴近客户需要，自2004年开始，爱康的事业部门划分将围绕制造业信息化建设来进行的。按照服务领域的不同，爱康提供的服务主要涉及软件解决方案(SoftwareSolution)、系统整合工程(SystemIntegration)、和软件汉化(NativeLanguageSupport)三大块。具体的服务内容又可分为基础建设服务、战略顾问服务和客户定制服务等。4系统整合业务是爱康耕耘年限最长的领域。在SI/IDC（系统集成/专业机房管理）方面，爱康积淀了丰富的行业经验。爱康是经政府批准，从事公共基础设施项目建设的单位。系统整合业务具体包括IDC规划、建置与营运服务，电子商务网络化设计与系统基础建设，网络、通讯、综合布线、机房规划、智慧化小区规划与建置服务等。尤其是在数据中心、呼叫中心的工程建设实施方面，爱康提供从顾问咨询、计划设计、工程实施、质量管控到服务培训的一条龙服务。无论在工程环境，如温度、湿度、消防、电源、建筑装饰材料、给排Confidential水等方面，还是在IT系统功能，如网络系统、数据相关能力以及安全/监控方面，爱康都堪称业界的专家级服务供货商。爱康公司另一主要经营业务是，针对制造型企业的信息化整合提供整体解决方案。它以爱康公司自主研发的软件产品ICONMES（制造信息整合系统）为核心，对制造业进行生产过程信息化控制和上下游信息整合，帮助企业从根本上改变生产管理模式，提升效益。该产品是汇集了爱康众多软件开发人员和对制造业业务流程有深入研究的专家共同努力的成果。爱康对制造业的服务分顾问咨询(Consultant)和软件解决方案(SoftwareTotalSolution)两个层面。战略顾问服务主要针对企业的电子商务以及信息化建设，涵盖了SCM（供应链管理）、ERP（企业资源计划）和MES（制造系统整合）的内容，还包括爱康自主开发的WMS（仓储条形码管理系统）、Picking(电子自动拣料系统)，以及针对汽车召回制度研发的条形码追溯平台系统解决方案等部分。这些分立系统整合在一起，就组成了完整的企业信息管理系统。爱康的战略顾问咨询服务支持商业战略的开发和执行，包括企业价值链、市场战略、组织、资源、发布、客户服务和在线支持等各个方面。软件解决方案服务则侧重于ICONMES、ICONWMS和ICONPicking、与物流产品的模块制定选择、二次开发，以及客户的培训（专业技术教育与综合培训）、技术支持和售后服务等。NLS（软件汉化服务）是爱康相对独立的一块业务，NLS汉化部积累行业经验，提供高稳定的翻译品质与数量。爱康在此方面的人员和技术投入不仅已有一定规模，更不断的与IBM交流以改进作业流程。爱康NLS的汉化服务始终秉承向规模化、专业化的方向发展。作为IBM的专业软件汉化服务供货商，爱康承接的汉化项目在近两年中，由基础的PSG进入AIX,RS6000Series,到近期大量增加的Tivoli,DevelopWorks(DB2),Lotus项目,足见IBM对爱康的信任及肯定。此外，爱康NLS一方面积极拓展新的业务与服务，另一方面更以成为IBM华东区的最大的汉化供货商自我期许。爱康公司现有员工将近一百人。以服务团队和业务为核心，公司设立了信息事业部（制造信息整合系统、系统整合、专业机房建设、工厂相关信息化咨询、软件汉化服务）与华北事业部（以华北客户为主要服务范围）两大部门,并成立了完整的职能部门，以确保各个环节的顺畅和高效。爱康制造信息整合系统与相关之信息化解决方案(MESRelatedSoftwareSolution)一、前言(Preface)5近年来，以强大的市场为支撑，中国的制造业迅速崛起，不仅在钢铁、纺织Confidential品、家用电器、汽车、信息产品等领域里,成为全球最大生产国,亦因进出口贸易额的逐年扩大，而晋升为世界6大贸易国之一员。同时，中国加入WTO与世界经济深度接轨，地位大幅提升,在可见的将来，中国将成为21世纪的世界制造中心。面临日新月异的市场需求,中国的制造业必须从粗放型的生产增长模式进入到集约型的增长模式，企业更必须进入到向管理要效益的阶段。企业必须随时因应市场需求变革及创新，以提高自身的竞争力，采用现代化的管理手段，融入电子商务大潮――业务和管理的信息化与数字化是必由之路。今日,信息技术已经成为改善管理、提高核心竞争力的最重要的手段。“以信息化带动工业化”的发展战略写入“十五计划”。随着中国加入WTO，企业本身要求信息化的紧迫性更甚，政府的推广、媒体的宣传、IT厂商的推动以及在以联想、海尔、长虹等知名企业的带动下，实现管理信息成为企业追求的目标。在资源有限的前提下力争最大化的有效产出，提高适应市场能力、降低产品成本、提高产品质量、提高劳动生产率、缩短产品制造周期，最大限度地发挥人、财、物等资源的效益，从而达到增强市场竞争力的目标，为企业赢得更广阔的生存、发展空间，提高企业核心竞争能力。以国内家电企业为例,近年国外大厂纷纷进驻中国,使国内大厂面临劲敌,虽然目前以低价战略抵制品质差异,以市场包装刺激消费,但在高成本(重工、回收、坏品负面形象等不良效益)与低利润的双面夹攻之下,提高品质降低成本是企业唯一的路,而实施信息化建设,利用高效软件协助质量管理,是企业最具效益的投资。爱康制造信息整合系统(ICONManufacturingExecutionSystem)是上海爱康电子系统工程有限公司在制造业企业客户应用基础上，集管理软件开发、ISO9000咨询顾问经验和自动识别和数据采集技术研制的一套企业管理软件，满足建设一个快速反应、有弹性、精细化的制造业环境，可帮助企业减低成本、按期交货、提高产品的质量和提高服务质量。适用于不同行业（家电、汽车、半导体、通讯、IT、医药），能够对单一的大批量生产和既有多品种小批量生产又有大批量生产的混合型制造企业提供良好的企业信息管理。6随着制造方式的不断发展，从按库存生产BTS到BTO按订单生产以及OEM生产，