环境服务部(绿化)工作手册

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1环境服务部（绿化）工作手册编号:ESG-02版本/状态:A/0编制:审核:批准:生效日期:二〇一六年【】月【】日------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2绿化工作管理制度1.0目的规范绿化工作的管理，确保绿化物长势良好。2.0范围适用于各管理处绿化工作的管理。3.0内容3.1绿化管理范围.各管理处辖区内所有装饰树、果树、乔木、灌木、绿篱、绿化地、爬藤、地面覆盖物、攀缘物、草皮和其他植物的养护。3.2绿化工作管理规定3.2.1绿化工承担辖区绿化的日常巡视、养护、监管重任，绿化工应服从管理处工作安排，遵守所有绿化管理规则，爱护公共设施及生产物品，同时认真履行绿化养护服务。3.2.2工作人员应严守休息时间,因急事请假1天必须按有关制度进行,获准请假后方可离开岗位,在未经主管或主任批准下,不得私自调换班次,上班时要整理服装仪容,穿戴统一工作服工作帽,佩戴工作卡。3.2.3严格执行绿化养护工作的技术规范要求,按规定标准操作程序,保质保量完成所负责的绿化区域和管理处安排的各项绿化工作,并由管理处定期检查和定量考核。3.2.4进行绿化养护前,应小心谨慎,确保辖区公共设施及建筑物等的完好,若发现任何破坏环境行为或故意损坏行为应及时制止,对不听劝告者,立即向保安员和主管报告。3.2.5爱护绿化工具和设备,确保工具和设备保持良好使用状态。3.3绿化养护过程安全规定3.3.1在喷洒时要采取预防措施,不让烟雾飘进业户房屋,特别是喷洒药物时,应注意风向,选择合适的喷洒方向和控制喷洒范围,确保避免对业户或设施的损害,并将“危险”标志牌放在关键位置进行警言提醒。3.3.2在使用机器时应采取安全措施,避免业户或设施造成危险、损害、伤害，在使用水管喷淋时，应注意穿越道路、人行道时对行人和车辆造成的不便。3.3.3机器应安装钢制防护罩,防止碎片、飞出物造成损害；在机器使用前要进行安全检查，确保螺丝和螺帽固定在切削片上，避免切削片飞出；机器使用中，不得改变或改动机器的防护罩。3.4绿化管理检查规程------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------33.4.1绿化工按规定每日进行巡视、养护，并将巡视情况和养护内容进行记录，对疑问或事故情况向主管或相关人员报告。3.4.2环境主管按规定要每周对所有绿化养护情况巡视一遍,及时处理绿化工或相关人员提交的有关问题,及时向管理处经理提交重大事故,每月对辖区的绿化养护管理工作进行总结。3.4.3管理处经理按规定每月对辖区绿化养护情况进行巡查一遍,及时处理环境主管提交的重大事宜,对环境主管提交的月工作报告进行审查。4.0记录无5.0附件5.1绿化工作流程图5.2绿化养护标准一览表------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4开始室外绿化室内绿化育苗育苗补苗补苗清除枯枝修理定时松土除尘定时除草定时浇水定时浇水定时施肥定时施肥定时翻盆及时修理定时喷药水、除虫害定时喷药水、除虫害填写工作记录、拟定重要报告做好月结结束------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5绿化工仪容仪表及言行规范1.0仪容仪表的基本要求1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服，制服要干净、整洁，鞋子要擦（洗）干净。通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐，以黑色为普遍。制服不得越季穿着或制服与便服混穿。1.2自觉佩戴好胸牌或工号牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。1.3女员工要适当化淡妆，发型应统一束扎于脑后，经常修剪指甲，上班时应摘除项链、戒指等饰物，男员工发根不过衣领，不留小胡子，大鬓角。1.4工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，也不可以将手插在衣裤袋内。2.0言行规范及纪律要求2.1接触宾客时应运用礼貌语言，主动向客人问好、道谢、道别。2.2工作中遇业户经过应迅速停止作业，给业户让出通道，并起身点头问候或目光接触问好。2.3与业户同行时，不得抢道而行；与业户相遇应靠边行走，不得从两人中间穿行，请人让路要讲对不起。2.4不随意打听业户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事，也不轻易向业户了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。2.5不轻易接受业户的赠送礼品，如发现不收可能导致失礼时，应表示深切的谢意，礼品收下后及时交领导处理。2.6不得当众整理衣物。2.7咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。2.8工作中发现业户提拿大件或沉重物品，应主动帮助，主动为业户开门或召唤电梯。2.9一切拾获物品要交公，严禁私留。2.10在任何情况下，都不允许与业户发生争辩、顶撞。3.0记录：无4.0附件：无绿化养护标准一览表------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6序号检查项目管理标准操作指南备注1树(果树乔木、装饰树)树维护良好1.树木不缺少、死亡，被破坏。2.树枝无干枯，无坏死分枝和干枯叶。3.无腐烂或掉下果实。4.树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。5.树茎不发芽，树匀称，不修剪变形。6.树木修剪顺序：病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、徒长枝。7.无病虫害。1.发现枯死、缺少应及时更换。2.隔周除草。3.定期修剪和针对性及时修剪相结合。4.特殊观赏树木因型而修剪。树基维修良好1.在树直径1米范围内除草，树茎无杂草。2.树茎的土不下陷，不压实。3.剪下的枝、叶当天清除。树基座保持直径1米范围。树无虫害1.树叶无虫害。2.树干＼枝上无烟灰、霉烂。3.树枝、叶无干枯、腐烂。2灌木、树篱、地面覆盖物和绿化带所有植物保养良好1.植物不缺少、死亡，被破坏。2.植物枝叶不干枯、发黄。3.植物修剪平整，造型匀称美观。4.植物修剪及时不过分生长影响车辆和行人。5.绿篱修剪应保持一定高度80-120cm。1.隔周除草松动2.发现枯死，缺少及时更换。3.定期进行预防虫害喷洒。植物基座保养良好1.植物基座不过分生长，无废弃物。2.植物基座土不下陷，不压实。灌木基座保持直径0.5米范围植物无虫害1.枝叶无虫害，无明显虫咬孔洞。2.茎干和叶无烟灰，不霉烂。3草皮草皮保养良好1.草修剪到3-5cm高。2.草及时修剪和修剪平整。3.修剪的草当天清除。4.草皮无坑洼、不平整和下陷。5.草皮无裸露和践踏。6.草皮上无废弃物、杂草。7.平整场地应压紧压实。8.无黄土裸露。1.修剪后，用沙土填埋坑洼，保持草皮平整、不下陷。2.发现裸露及时补铺或修整。3.草皮修剪后应浇水，夏季上午10:00前或下午16:00后进行。4.施肥应在雨天进行。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7常用病虫害一览表(一)病害名称危害部位防治方法百粉病叶片1.注意通风，避免栽植过密。早期病叶摘除。2.发病初期以50%退菌特800—1000倍液或0.1—0.3液美石硫合剂或50%胶体硫50—100倍液，每周一次，连续二、三次。黑斑病叶片1.加强管理，施肥时注意氮、磷、钾适当搭配，防止植株徒长。2.注意选种，对染病重而观赏性较低品种淘汰。3.喷施75%百菌清可湿性粉剂500—800倍液或50%托布津可湿性粉剂800—1000倍液，每隔7—10天喷一次，连续多次。褐斑病叶片1.加强管理，注意空气流通，适施有机肥料。2.摘除病叶，烧毁。3.喷70%托布津可湿粉剂600—800倍液、50%多菌灵可湿性粉剂400—600倍液，每周一次，连续三次。锈病1.不要将带病的苗木栽培，严格消毒处理。2.每年各季清除庭园病叶及病株残体，集中烧毁。3.交替连续喷施、福美锌、石硫合剂。炭疸病叶片1.剪掉病叶，集中烧毁，随即喷65%代森锌可湿性粉剂500倍液、0.5波美度石硫合剂。2.增加光照，2月施喷0.5—1%，7—10一次。3.定期喷75%百菌特可湿性粉剂800倍液，灭菌丹500—800倍液。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8常见病虫害一览表（二）虫害名称危害部位防治方法蚜虫类植物整体1.清洁园内杂草，秋末喷施40%乐果300倍液。2.40%氧化乐果或40%乐果200倍液，50%杀螟松100倍液，8%敌敌畏100倍液，7—10天一次，连续多次。蚧壳虫类植物整体1.对生长过密，虫害严重的树叶适当进行修剪，并加强水肥管理。2.喷施40%氧化乐果，40%乐果及25%亚胺硫磷1000—2000倍液。螨类叶片1.清除杂草。2.20%山氯杀螨砜可湿性粉剂800倍液喷杀卵和若螨。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9绿化(地)养护规程1.0目的确保花草树木的繁茂，造型优美。2.0适用范围适用于管理处辖区内的公共绿化（地）养护工作。3.0职责3.1环境主管负责对绿化工作进行监督检查。3.2绿化班长负责绿化（地）规划、指导和组织养护工作。3.3绿化工负责养护自管绿化（地）。4.0工作程序4.1草皮4.1.1春、夏季每两个月不少于一次对草皮进行修剪，秋、冬季根据实际情况进行修剪。基本保证春、夏季草皮不长于8厘米，秋、冬季不长于10厘米。4.1.2每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，结合磷、钾肥和花生麸等有机肥，施后浇透水或在雨后施用，保证草皮全年常绿。4.1.3草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米杂草目视不明显。4.1.4拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物。4.2绿篱、花球造型4.2.1绿篱修剪做到平整圆滑，花球造型优美，不断改进。修剪下的枝叶要立刻清除。4.2.2绿篱、花球春、夏季每两个月施肥一次，秋、冬季每3个月施肥一次，施用复合肥和花生麸保证长势旺盛。4.2.3绿篱、花球死亡缺苗，须在1周内补种好。4.2乔灌木4.3.1每周巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条，保持乔木干高2.5米以上。修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。4.3.2每3个月施肥一次，施用复合肥和花生麸，保证长势旺盛。4.4盆栽4.4.1摆放室内外的盆栽，要及时剪掉枯叶残枝，保证室内外盆栽常绿不败，按季节和需要进行更换。4.5浇水4.5.1室外绿化春、夏季按天气不同每1—2天浇一次水，秋、冬季每2—3天浇一次水，因天气炎热干旱而出现特缺水时，则必须相应增加