电信贴心服务系统框架及安全访问控制技术的研究与实现

电信贴心服务系统框架及安全访问控制技术的研究与实现作者：陈大峰学位授予单位：东南大学参考文献(44条)1.FreierA.KarltonPTheSSLProtocolVersion3.O20002.Freier.Karlton.KocherTheSSLProtocolVersion3.019963.DarisWagner.BruceSchneierAnalysisoftheSSL3.0Protocol19974.Freier.Karlton.KocherTheSSLprotocolVersion3.O19965.Berners2Lee.Fielding.FrystykHHypertexttransferprotocol2HT2TPP1.019996.DavidWagner.BruceSchneierAnalysisoftheSSL3.0protocol19977.JoseSandoval(11)14.GOCPKIX.509CertificateandCRLFieldandExtensionsProfile.Draftversion2.0199915.KocherPCSSL2.O199716.RubinA.GeerD.RanumMWebSecutitySourcebook199717.JessGarms.DanielSomerfield.庞南.管和昌.陈立志Java安全性编程指南200118.RescorlaESSL与TLS200219.GarmsJJava安全性编程指南200220.MichaelGirdley.RobWoollen.SandraLEmersonlJ2EE应用与BEAWebLogicServer200221.GongL.王运凯Java平台安全技术--结构、API设计和实现200022.BruceSchneier应用密码学--协议、算法与C源程序200023.CalvinAustin.MonicaPawlanJava高级编程200024.王克宏Java,语言编程技术199725.林枫电子商务安全技术及应用200126.沃里克·福特安全电子商务--为数字签名和加密构造基础设施200227.SchneierB.吴世忠应用密码学协议、算法与C源程序200028.吴世忠.祝世雄.张文政应用密码学协议、算法与C源程序199829.WilliamStallingsa.杨明.胥光辉.齐望东密码编码学与网络安全200130.郭栋.孙锋.唐植明加密与解密实战攻略200331.冯登国计算机通信网络安全200132.冯登国公开密钥基础设施--概念、标准和实施200133.冯登国.裴定一密码学导引199934.王顺满.王成儒.杨鼎才安全套接层协议及其设计[期刊论文]-计算机安全2001(4)35.李海泉.李健计算机网络安全与加密技术200136.龚俭.陆晟.王倩计算机网络安全导论200037.李云峰.程代杰WebSphere安全策略概述及在B2B电子商务应用中的实现[期刊论文]-计算机应用研究2002(4)38.韦卫.王德杰.张英.王行刚基于SSL的安全系统的研究与实现[期刊论文]-计算机研究与发展1999(5)39.林琪.卢昱实现SSL协议中的握手过程[期刊论文]-小型微型计算机系统2000(8)40.韦卫.王德杰.张英.王行刚基于SSL的安全系统的研究与实现[期刊论文]-计算机研究与发展1999(5)41.范志荣.陈文元.张卫平基于公共网络的虚拟专用网探析[期刊论文]-计算机应用研究2000(3)42.刁兴春虚拟专网技术及其实现[期刊论文]-计算机工程2001(12)43.宋志敏.王卫京.南相浩SSLV3.0及其安全性分析[期刊论文]-计算机工程与应用2000(10)44.钟元生基于SSL的安全Web站点实现[期刊论文]-计算机应用研究2002(1)相似文献(10条)1.学位论文张四海湖北移动业务支撑网中间件研究2006电信行业是当今发展最快的领域之一，用户数量和业务规模都在突飞猛进地扩展着，业务也越来越复杂化和多样化，客户服务要求也越来越高，各电信企业之间的竞争也越来越激烈，既是服务的竞争，又是信息技术的竞争。有效提高企业的管理水平和业务处理能力，以赢得数千万电信用户的信赖，是电信企业成功的关键。一个成熟、稳定的系统构架成了各电信上在运营支撑系统中考虑的重点。除了硬件平台，软件架构的选择至关重要。上世纪80年代末，中间件技术的兴起给各运营商提供了更多的选择，大型的数据库应用系统开发采用中间件已成为趋势，中间件不仅减轻了应用软件开发商的负担，对于电信业务支撑网来说，采用中间件来构建业务系统不仅可以对系统进行灵活的构架，避开系统单点故障，还可以在需要时对系统进行平滑升级，一方面保证了业务的连续性，另一方面也保护了投资，可以说，中间件技术的引入对电信业务支撑网是一个划时代的革命。本课题从中间件的技术和实用等方面进行研究，以湖北移动BOSS系统的实际情况为例，从多方面研究了中间件技术，对中间件技术的发展做一个简单的介绍，并对不同类型的中间件的特点进行分析，选出适合电信业务支撑网的中间件BEATUXEDO，研究了湖北移动业务运营支撑系统中的不同特征的几个子系统的技术实现方式及其软件构架，这几个子系统涵盖了典型的OLTP应用、对外接口技术、大数据量的中间件访问方式、典型的四层结构的实现，并对中间件的部署和维护做了进一．步的研究，其成果已大部分在湖北移动运用支撑系统中实现。部分技术也将为该系统的进一步演进做一些探索。2.学位论文张建忠江苏电信系统集成业务发展战略研究2007本文根据笔者的实际工作经验，结合现代营销理论，在对江苏电信企业进行实际调研的基础上，综合运用战略管理等管理理论，对江苏电信系统集成业务的发展战略进行思考与研究，以利于促进江苏电信在激烈的系统集成业务竞争中建立并保持可持续发展的综合竞争优势。全文首先总结了近年来中国电信集团、江苏省电信的发展状况；其次，在阐述当前国内外系统集成业务现状及存在问题的基础上，运用PEST法从四个方面分析江苏系统集成市场的外部环境，并利用五种力量模型分析江苏电信系统集成行业竞争状况；然后以SWOT方法结合以上分析，指明江苏电信自身的优劣势以及所面临的机会和威胁；最后，根据以上几方面对江苏电信系统集成业务综合竞争形势的研究，从业务支撑和业务发展、市场发展三个角度分别提出今后的发展战略。3.学位论文段楷面向3G时代的安徽联通业务支撑系统构建研究2007电信运营商通过网络运营为用户提供端到端的通信服务。支撑系统是电信企业实现企业管理自动化、信息化运作、提高业务销售和客户服务质量的基础。随着市场竞争格局的进一步形成，电信企业间的竞争不断加剧，安徽联通面临着更多的内外部压力：对内，成本压力越来越大，塞班斯法案的颁布对内控提出严格要求；对外，3G的商用日益临近，业务的多样性带来运营模式的多样性，这些都对支撑系统提出了更高的要求。安徽联通的业务支撑系统目前仍处在以业务处理为主的阶段，无法完全满足内外部环境变化所产牛的系统支撑的需要，对系统的改造迫在眉睫。本文从3G的业务特点入于，分析了3G技术对支撑系统所产生的各种影响，结合目前安徽联通的业务支撑系统的现状分析，对业务支撑系统的各个重点单元综合计费营帐系统、CRM系统、经营分析系统、合作伙伴关系管理系统、综合结算系统、综合采集系统做了具体的分析和初步的设计。4.学位论文于丽娜电信业务支撑系统支撑模式的研究2007本文对电信业务支撑系统支撑模式进行了研究。文章详细分析了目前普遍应用的解决系统统一的建设方案，结合业务支撑系统集中整合项目中遇到的实际问题，经过仔细的比较和合理的研究，得出只有结合全部产业链上每个部分的实际情况，合理得结合目前支撑模式的普遍应用的建设方案，才能将建设成合理、高效的电信业务支撑系统，也只有这样，才能使电信运营企业在日趋激烈的电信竞争中，立于不败之地。5.期刊论文刘娟电信企业业务支撑网运维量化管理模型-长三角2009,3(6)业务支撑系统是电信企业的核心业务系统,对其系统运维的要求也很高,如何能够预知系统发展趋势,为决策提供依据,是一个挑战.贵州移动建立了一个把业务指标、技术指标、管理指标进行综合分析的量化管理模型,能够准确评估系统健康状况,预测系统发展趋势,从而有效解决了上述问题.6.学位论文彭艳旗中国电信企业的大客户管理研究2004目前，国内通信行业的竞争格局已经基本形成，五大通信运营商中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通鼎足而立，各运营商正从建立可持续、快速、健康发展的战略高度出发，培养和运用企业自身的核心竞争力。在国内通信行业竞争趋向于制度化、程序化和规范化的同时，竞争也日趋白热化，而对大客户的争夺更是成为所有竞争的焦点。可以说，谁能有效的挖掘、保持并发展大客户，谁就是通信市场的赢家。而大客户管理真正引入我国通信行业的时间并不长，如何有效的运用相关的理论知识与方法，借鉴国外企业的成功经验，做好大客户服务，提高大客户忠诚度，增强企业竞争优势，成为通信企业面临的重要课题。本文循着关系营销、顾客关系管理、大客户管理理论的发展轨迹，由面到点，由浅入深的进行了论述，并在论述中注意结合电信企业的现实状况进行研究与分析。文章首先阐述了关系营销的核心观念，它以关系为中心把顾客维系视为战略，认为企业应持续地与顾客进行沟通，为顾客提供利益，完全承诺顾客服务，希望全体员工为顾客提供服务和保证服务质量。营销被重新定义为建立和维系顾客关系，这是一种建立在服务提供者或商品提供者与其顾客(即买者与卖者)互动关系基础上的理论。这种互动关系成为营销中最重要的因素，对这种关系的管理将直接影响到顾客的购买行为。其次，本文探讨了顾客关系管理的概念和内容。基于关系营销的观念，作为营销管理方法或手段的顾客关系管理应运而生。它汲取关系营销理论中“顾客关系”的概念，进一步根据特定顾客当前的个性需要，为其提供产品或服务。顾客关系管理是对关系营销的自然延续，它的出现把对关系的管理从营销领域扩大到整个企业范围，从一个局部的战略演变成了企业的整体战略。顾客关系管理可以被看作是关系营销的一种高级形式。顾客关系管理的主要内容包括了顾客分析、企业对顾客的承诺、客户信息交流、以良好的关系留住客户、客户反馈管理等。再次，本文对大客户管理进行了研究。本文认为，大客户管理是市场上以顾客为中心的思想和关系营销发展的必然结果，是顾客关系管理在更细分市场上的具体应用。大客户管理是管理与重要客户间的相互作用及关系的一个系统的过程，卖方通过持续的为客户量身定做产品和服务，满足顾客的特定需要，从而培养出忠诚的大客户。企业的未来往往与这些客户的成功休戚相关，因此大客户管理在公司的营销战略中扮演着至关重要的角色。文章比较了大客户管理与大客户销售的不同，并着重阐述了实施大客户管理的几个要点，即将大客户管理视作一项商业活动而非销售活动、准确的识别与定位大客户、与大客户创建多级别的、公司范围的关系、明智的运用CRM技术。其四，作者对电信企业大客户管理的现状进行了剖析与评述。首先作者充分总结和肯定了近年来电信企业在提高大客户管理水平上所做的种种努力与取得的成效。之后，作者阐述了目前电信大客户流失的主要表现形式，包括公司内客户转移、客户被动流失、客户主动流失三种形式；并且从电信运营商自身、竞争对手、客户自身、市场监管以及政策变化等方面对流失