电子政务公众服务研讨会

电子政务走关联整合之路联想集团政府与公共服务事业部首席专家谢力民电子政务公众服务研讨会主题1.联想对电子政务形势的分析2.联想对参与电子政务建设的定位3.联想对电子政务IT服务的理念4.联想的电子政务解决方案5.联想的电子政务成功案例电子政务公众服务研讨会电子政务是国家信息化的重点以信息化带动工业化，是覆盖现代化建设全局的战略举措国家信息化的组成领域信息化、区域信息化、企业信息化、社会信息化领域信息化当中，政府信息化（电子政务建设）是重点政府信息化社会信息化企业信息化区域信息化示范作用、骨干作用、连锁作用、辐射作用电子政务公众服务研讨会政府应用解决方案市场未来三年规模及增长3.12.82.54.43.36.24102.23.64.26.912.60.61.520032006海关工商财政公安税务社保公众服务平台办公系统-3.4%20.7%23.8%35.1%17.7%18.4%37.8%34.2%CAGR结论：•纵向应用市场仍然在未来三年政府应用市场中占据主导位置，•在纵向业务之间进行整合将是未来电子政务的热点和难点。数据来源：IDC单位：亿元电子政务公众服务研讨会1.422.244.461914.222.85.393.820032006政府IT服务市场未来三年规模和增长4999咨询实施外包支持培训合计CAGR26.4%19.2%17.2%47%26.1%40.7%数据来源：IDC，单位：亿元结论：•政府IT服务市场未来三年仍将保持高速增长，增长率达到26.4%•实施服务在政府IT服务市场中仍然是最大的部分，比重接近45%•外包和咨询将会是政府IT服务市场中增长最快的部分，未来三年增长率超过40%电子政务公众服务研讨会主题1.联想对电子政务形势的分析2.联想对参与电子政务建设的定位3.联想对电子政务IT服务的理念4.联想的电子政务解决方案5.联想的电子政务成功案例电子政务公众服务研讨会系统集成与运营事业部信息安全事业部汉普咨询联想智软联想中望金融应用服务事业部政府与公共服务事业部战略布局，进入电子政务市场“三横四纵”实力整合联想集团IT服务群组介入电子政务是参加国家信息化建设的关键突破点利用电子政务的大潮推动联想集团的服务转型高科技服务国际化电子政务公众服务研讨会打造电子政务和IT服务的“国家队”政府整体推进电子政务呼唤“国家队”的出现国家战略信息系统建设需要“国家队”的支持突破传统体制束缚、打破条块分割需要“国家队”的配合改变技术标准落后状况，探索创新技术思路需要“国家队”的贡献政府信息系统外包，需要“国家队”的长期参与联想建设IT服务“国家队”的自身优势品牌优势中国IT业第一品牌中国最具影响力的IT服务品牌_2003年中国IT服务年会联想拥有实力、资金、技术、人才优势多年的IT从业经验，超强的管理能力和学习能力联想的“百年老店”的经营目标与政府保持高度稳定、长期合作的能力电子政务公众服务研讨会机会和挑战关键趋势对联想的业务机会和挑战1、中央政府大力推进电子政务建设，2002年发布中共中央17号文件（国家电子政务建设指导意见）。2、解决部门业务协同实现政府服务集成化是政府改革的重点，迫切需要采用信息技术加以支撑。3、政府管理与领导决策需要及时有效的业务数据支撑，需要建立信息系统。4、经济发展与区域（城市）竞争的需要。5、应用集成技术、信息集成技术、门户技术、安全技术等基于WEB技术成熟与广泛应用；6.经济欠发达地区的电子政务建设处于起步阶段。1、从简单的政务公开向通过互联网面向公众提供集成化政府服务等深层次服务发展。如政府行政管理的网上审批，企业信用查询、网上招投标，政府议案的网上意见征询等。2、解决政府部门间的业务协同是大势所趋。部委的统一应用平台建设及区域政府的围绕业务协同与信息共享系统互联将被重视.3、对国家信息化建设产生战略性影响的国家级数据库建设有望加快.人口基础信息库已开始试点，企业信息库也陆续上马，国家金宏工程已进入可研阶段。与信息资源相关的政府政务信息资源也将是重点。4、以应急指挥为龙头的区域政府领导决策支持系统正在起步。机会：•电子政务市场规模较大、增长较快，相关法规/标准的推出使电子政务项目趋同，具有可复制性•关注应用,关注项目组织与管理,极大地减轻联想所面临的竞争压力•联想在个别领域有形成先行优势的机会.产业趋势需求特征电子政务公众服务研讨会主题1.联想对电子政务形势的分析2.联想对参与电子政务建设的定位3.联想对电子政务IT服务的理念4.联想的电子政务解决方案5.联想的电子政务成功案例电子政务公众服务研讨会提供IT“管家式服务”要覆盖电子政务的方方面面：电子政务规划咨询、应用系统设计开发、应用推广宣传、系统管理运维支持、系统升级更新、系统外包承包。。。。服务范围服务态度服务水准服务整合热情、忠诚、守信、勤奋、个性化、主动性的服务兢兢业业的服务精神和细致入微的工作方式。。。管家服务发源于18世纪的英国皇室，是高档次标志性服务模式高度专业化服务、高水准员工素质、严格的项目管理制度、CMM4。。。与政府相关部门、与政府信息中心、与广大IT服务商合作伙伴携手共事，创造多赢的服务环境联想IT服务倡导在电子政务中提供“管家式服务”电子政务公众服务研讨会主题1.联想对电子政务形势的分析2.联想对参与电子政务建设的定位3.联想对电子政务IT服务的理念4.联想的电子政务解决方案5.联想的电子政务成功案例电子政务公众服务研讨会应用集成层应用构建层电子政务应用支撑平台联想工作流平台iNovoWorkFlow联想商务智能工具iNovoIRM-BI联想企业级内容管理iNovoIRM-ECM联想门户平台iNovoEIP-Portal联想语音应用平台iNovoVAP联想网站内容管理iNovoEIP-CMSiNovoUUA统一用户管理联想联想应用集成中间件iNovoEAI联想消息中间件iNovoB2Bi-MOM联想交易中间件iNovoB2Bi-TC电子政务公众服务研讨会安全支撑平台安全应用安全基础平台物理设备层系统支撑层应用基础层应用支撑层应用软件层物理隔离实体安防冗余/后备防火墙VPN/VLAN容灾/恢复入侵检测漏洞扫描病毒防杀Web防篡改可信时戳密码服务密钥管理证书查证证书签发可视化审计可信授权权限控制多方式认证BBS大容量邮件即时消息通讯网络视频会议政府应用集成（GAI）政府间应用集成（G2Gi）工作流（WorkFlow）信息门户（Portal）统一用户管理（UUA）信息资源管理（BI&ECM）单点登录（SSO）公众服务门户(外)业务办公门户(内)集中分布式网上审批协同政务办公联机分析预警城市运行管理与应急指挥数字资源共享政府决策支持其他应用Web服务器FTP服务器应用服务器关系数据库多维数据库非关系型数据库群件可视化开发环境视音频服务器内容管理（CMS）逻辑隔离物理隔离政务外网因特网政务内网多元化信息终端高可用主机/服务器集群海量存储/容灾系统辅助设备网络操作系统UNIXLinuxWin2000系统管理软件TivoliVeritas网络互联协议TCP/IPSNA电子政务关联整合产品线布局深腾系列超级服务器万全系列通用服务器Sure系列存储产品天工系列网络产品网御防火墙系列PC/笔记本/NC/PDA/手机打印/复印/传真/投影/扫描仪/数码相机网御物理隔离系列网御系列VPN产品网御入侵检测系列基础设施深腾慧眼HyperView网络管理平台联想安全管理平台万全慧眼开天慧眼存储管理TCE管理软件iNovoPortaliNovoCMSiNovoWorkFlowiNovoEAIiNovoTCiNovoBIiNovoECMiNovoMOMiNovoASiNovoVAPiNovoUUA应用支撑平台电子政务公众服务研讨会主题1.联想对电子政务形势的分析2.联想对参与电子政务建设的定位3.联想对电子政务公众服务的理念4.联想的电子政务解决方案5.联想的电子政务成功案例电子政务公众服务研讨会IT咨询与规划应用实施和集成北京奥组委内部信息系统规划广东省电子政务外网平台可行性研究原国家经贸委电子政务示范工程规划湖北省电子政务规划北京市通州区电子政务总体规划2008奥运建设工程信息管理平台北京市网上审批平台（二期工程）北京市财政局网上审批与管理系统北京市宣武区网上审批系统北京石景山区网上审批系统北京市通州区网上审批系统外经贸部WTO咨询网站北京市通州区政府门户公安部装财局内部信息发布系统外经贸部知识管理与办公系统北京市公安局人口处政务协同办公系统上海教委财务监管与服务系统中铁集装箱运输业务统计分析系统广东东莞地税网上办税系统山东潍坊国税综合业务流程控制系统公安部全国公民身份核验系统原国家经贸委电子政务示范工程实施数字福建网络安全解决方案国家计生委网络安全解决方案联想电子政务实践电子政务公众服务研讨会典型案例－北京市网上审批平台（二期）网上审批一期工程2002年9月开始运行，开通在线服务平台，涉及市政府15个委办局的58项行政审批。网上审批二期工程2003年12月底试运行，完善在线服务平台，新建协同办公平台，系统管理平台，涉及市政府29个委办局214项行政审批。对外：网上审批实现了“统一注册、统一认证、统一申办、统一反馈”；网下审批实现了“统一查询、统一反馈”。对内：建立了连接市政府各委办局办公信息交换的“枢纽”，实现了审批业务信息“统一调度、统一交换”和审批信息资源的共享。实现了市质监局组织机构代码库的共享。电子政务公众服务研讨会项目总体功能布局在线服务平台办理结果查询和监督用户管理项目申办信息发布用户交流用户注册认证个性化配置政务公开动态信息申办表格下载申办流程查询材料填写提交结果查询监督打分协同办公平台审批流程调度审批用户管理服务项目配置办理情况查询用户注册认证个性化配置审批项目配置审批流程配置审批材料配置审批业务办理监督监管自动跟踪监督用户管理办理情况查询监督流程配置查询用户注册认证个性化配置办理情况查询项目监督监督报表监督权限管理系统管理平台恢复与备份用户管理系统设置角色管理系统日志身份管理资源管理授权管理身份认证基础数据管理数据字典管理加密管理CA证书管理信息交换节点市委办局A市委办局B市委办局C区县级审批平台和网上办公系统邮件系统电子政务公众服务研讨会系统设计框架安全保障体系电子政务法律、法规、标准、规范体系维护与支持体系安全管理体系安全基础设施应用系统安全基础设施平台网络设施统一接入系统主机、服务器系统存储、备份系统辅助系统系统管理软件、网络操作系统、数据库系统数据资源服务平台应用支撑平台数据模式目录服务查询服务信息发布信息交换节点工作流平台区委办局市级平台在线服务平台协同办公平台平台管理用户管理权限管理信息交互配置管理数据备份系统维护审批流程配置管理辅助决策审批管理审批反馈统计查询审批处理监督监察在线服务门户协同办公平台门户单位个人政府领导、监督检察、公务员、系统管理人员信息反馈用户注册网上公示网上申报信息查询网上论坛用户监督个性化邮件平台电子政务公众服务研讨会系统建设框架在线服务平台行政审批大厅在线平台门户审批大厅系统协同办公门户共享数据审批数据系统管理平台协同办公平台逻辑隔离市委办局平台共享数据审批数据委办局审批系统政务专网信息交换节点用户注册网上申报网上公示信息反馈信息查询用户监督网上论坛个性化审批管理流程调度审批反馈统计查询辅助决策监督监察互联网协同办公门户整合各部门的审批系统，形成“松耦合”的审批办公平台打破部门分割、统一标准、统一规则电子政务公众服务研讨会项目经验和体会深入了解政府业务是项目成功的前提对700多项审批业务进行了调研梳理，建立了统一的审批业务描述模型抓好标准规范是项目顺利实施的保证总结编写了8万字的标准规范，分为4类（业务描述规范、开发技术与管理规范、接口定义规范、术语规范）33个。关联整合是项目技术路线的精髓集成了10种产品，利用“松耦合”消息技术，实现了各委办局审批系统的互联互通，形成北京市电子政务专网协同办公平台