硕士论文-政府电子化公共服务需求分析模型构建研究

电子科技大学硕士学位论文政府电子化公共服务需求分析模型构建研究姓名：赵生辉申请学位级别：硕士专业：行政管理指导教师：汤志伟20070628政府电子化公共服务需求分析模型构建研究作者：赵生辉学位授予单位：电子科技大学相似文献(10条)1.期刊论文田旭.车邱彦电子政务——政府职能转变的推动力-社会科学家2006,(z1)电子政务是新技术革命时代,社会信息化和政府改革的产物.其内涵在于建立一个虚拟政府,为公民提供方便、快捷、高质量的公共服务.电子政务对于改变政府组织状态,提高政府政策能力、政府效率,实现开放政府和责任政府,最终提高国家竞争力具有重要价值.因此,建构电子政府已经成为世界范围内政府再造的新趋势,也成为我国促进政府职能转变的一大推动力.2.学位论文廖杰基于电子政务的我国政府职能转变若干问题的研究2004我国电子政务的兴起与实施将给政府工作带来什么样的影响?如何对电子政务绩效和效能进行评价?电子政务对我国社会和经济发展产生什么样的效果?政府如何应对电子政务所带来的社会诸多方面的变化?等等一系列问题都值得人们认真思考和研究.政府职能转变是政府改革的重点,与电子政务密切相关,所以,在电子政务带来的众多问题中,本文选定基于电子政务的政府职能转变的若干问题来进行研究.文章首先介绍了政府职能和政府职能转变的相关理论与实践,通过对政府职能理论的研究,在市场经济环境下,我国政府的职能是两个方面:纠正市场失灵和超越市场、引导市场.其次,政府职能转变与电子政务实施具有统一性.电子政务是政府管理方式的革命,它意味着政府行政管理进一步地公开和透明,其目的是加快政府职能转变,政府从管理主导型向服务主导型,提高行政效率.转变政府职能的主要目的也是如此.因而,电子政务与政府职能具有统一性,实行电子政务,有利于政府行政管理职能的进一步转变.再次,论文提出了网络环境的新概念,电子政务不是一种简单的技术环境,它与政治、经济、文化环境相融合,它与行政环境的存在着互动的关系.行政环境决定政府职能的内容和性质,因而,电子政务与政府职能转变有着内在的辩证关系.经过对政府职能转变与电子政务的互动关系进行研究,阐明了电子政务影响并制约政府职能的转变、政府职能反过来对电子政务进行利用和改造的互动关系.最后,文章综合利用前面的研究分析结果,采用比较分析法和例举法,就基于电子政务的我国政府职能转变中的若干问题进行了重点研究.这些问题主要有以下几个:第一,政府职能是政府组织结构构成要素之一,而政府组织结构又是政府职能转变的重要问题之一,基于电子政务之上的政府组织结构的特点是重点研究内容之一;第二,政府工作人员的行政方法和工作方式是实现行政目标的根本途径、履行行政职能的重要环节、提高行政效率的关键,基于电子政务的政府工作方式也是一个重要研究内容;第三,电子政务为提高工作效率、转变政府工作作风提供的有利手段,这是本论文研究的重要目的.3.期刊论文张锐昕.乔立娜.ZHANGRui-xin.QIAOLi-na电子政务建设对我国政府职能转变的影响和需求-河南理工大学学报（社会科学版）2005,6(3)基于为政府改革服务之目的,本文从行政管理理论和信息技术应用的视角,研究电子政务建设对我国政府职能转变的影响和需求,目的使政府提高对电子政务建设作用的认识,重视利用电子政务建设与政府职能转变之间的依赖关系与互动作用,明确科学、合理、渐进地规划和安排电子政务建设的内容,会有助于促进政府职能转变;理解积极、主动、自觉地转变政府职能是为电子政务建设提供适宜环境和基础条件,从而帮助政府打破传统官僚体制和管理模式的束缚,转变政府职能,向建立与信息社会相适应的管理体制和运行机制的方向努力.4.期刊论文孔杰基于电子政务的政府职能转变-辽宁行政学院学报2010,12(6)发展电子政务是促进政府职能转变的重要途径,对政府职能转变有着积极的影响和促进作用.在电子政务下,必须从明确范围,科学定位政府职能;理顺职能关系,合理界定职责权限;再造政务流程,创新政府管理模式等方面加快政府职能转变.5.期刊论文王雪华.WANGXue-hua实施电子政务与政府职能转变-大连理工大学学报（社会科学版）2003,24(4)越来越多的政府已经意识到只有接受全新的信息技术和管理理念的洗礼、构造出一个信息时代的政府形态,才能在全球经济一体化逐步形成的今天有所作为.发展电子政府的深刻意义就在于改变政府的运行模式,整合政府职能,提高国家的整体素质.而如何根据自己的实际情况引入电子政务,成为所有政府目前面临的一个首要问题.在电子政务的建设初期,与传统的政府管理模式有很多不适应的地方,文章从实施电子政务、推进政府职能转变的角度探讨电子政务的建设.6.学位论文魏峭巍功能与限度：中国政府职能转变中的电子政务研究2008电子政务是一项涉及到技术、政策、组织和制度等方面的复杂系统工程。阐释和分析电子政务的发展对政府职能转变发挥何种作用、在多大程度上发挥这些作用，对于明确我国政府职能转变中电子政务的功能定位，规范我国电子政务的实践进程，具有独特的理论和现实意义。本文认为，电子政务是信息技术与政府职能相融合的产物，是政府职能实现网络化、信息化和一体化的方式和手段。政府职能与信息技术的有机结合使得电子政务具有了效率价值、开放价值、程序公正价值和民主价值等。上述价值与服务型政府强调的透明政府、责任政府、有效政府的价值取向是一致的。电子政务作为新型的政府职能实现方式，在实践过程中形成并完善了以下功能：可供查询的信息公开、以科学决策模型为基础的行政决策、实时性与互动性将结合的信息沟通以及超越时空限制的行政流程等。通过政府内部的电子政务、政府与企业间的电子政务、政府与公民间的电子政务等三种运行模式，电子政务立足于社会和公民，以公共需求为导向，提供可供选择的、普遍性的、公正的、跨时空的公共服务。实现电子政务的各项功能要以有效作为基本前提，在综合考虑法律法规、政府能力和职能属性的基础上，明确适合通过电子政务来实现的政府职能。电子政务的功能实现是有限度的，它的功能限度是政府职能实现网络化、信息化和一体化的过程中能够达到得最优程度：信息公开以保密为限、科学决策以有效执行为限、信息交流以信息可受为限、在线办公以系统可行为限。另外，电子政务的功能实现是在一定的制度框架下完成的，并非所有的政府职能都可以通过电子政务的方式来实现，要考虑政府管理体制、电子政务实践机制和外部环境等因素对电子政务功能实现的约束。我国电子政务实践的目标模式是根据我国政府管理体制的特点，区分不同层级电子政务在功能选择上的差异性，进行层次化的电子政务实践。具体来说，是将宏观管理作为全国及省级政府电子政务的功能定位，将服务与管理并重作为地市级政府电子政务的功能定位，将公共服务作为县、乡镇政府电子政务的功能定位。通过政府信息管理制度、行政决策制度和政府流程模式等方面的制度创新，规范我国电子政务的实践进程，进而深化政府职能转变的过程。7.期刊论文张娟电子政务与政府职能转变-实事求是2004,(5)随着我国信息技术的发展,电子政务也进入了发展的新阶段,电子政务的发展极大地促进了政府管理和决策水平的提高,并进一步促进了政府在办事效率、决策质量、办公透明度等方面职能的转变.8.期刊论文靳晓婷.JinXiaoting电子政务建设必须结合政府职能转变-办公自动化（综合版）2009,(12)电子政务是实现政府职能转变的重要途径,电子政务建设必须紧密结合政府职能转变.我国电子政务建设中存在脱节于政府职能转变的问题,重技术建设、轻政务流程再造,缺乏统一规划和以公众为中心的服务意识.针对这些问题,提出相应对策,制定统一规划和标准,电子政务建设要以用户为中心,以政务流程再造为主线,强化服务导向.9.学位论文权琨我国电子政务建设与政府职能转变问题研究2006政府职能转变是政府改革的重点，与电子政务密切相关，所以，在电子政务带来的众多问题中，本文选定基于电子政务的政府职能转变的若干问题来进行研究。电子政务不是一种简单的技术环境，它与政治、文化、经济相融合，与行政环境存在着互动的关系，并为其提供了新的环境因素——网络。行政环境决定了政府职能的内容和性质，因此，电子政务与政府职能转变有着内在的辨证关系，即电子政务影响并制约着政府职能的转变，政府职能反过来又对电子政务进行利用和互动、改造。因为两者的目的相同都是为了加速政府职能转变，两者具有同一性，因此，实施电子政务有利于政府行政职能的进一步转变。在电子政务的影响与作用下，政府职能发生了以下转变：1.改变了政府的组织结构和管理体制，政府职能是政府组织结构构成要素之一，转变政府职能需要对政府组织结构进行重构，使它们向更趋于合理的方向发展。2.改变了政府的工作方式，使政府变为更加开放和透明的政府，有效率的政府，廉洁勤政的政府。3.电子政务的实施，使得政府提高了工作效率，转变了工作作风。4.树立了我国政府在公众心目中的新形象。基于电子政务的政府职能转变使得政府的能力得到提升、政府与公众之间的关系得到改善，以此改变了我国政府的形象。10.期刊论文汪玉凯.张勇进电子政务与政府职能转变-学习与探索2005,(5)示范工程总体专家组成员,北京100089;2.北京大学政府管理学院博士研究生,北京100871)20世纪90年代以来,信息技术和网络环境所引发的政府管理创新,推动了电子政务的发展.电子政务正在成为传统行政模式向虚拟政府模式转变的推动力.它促进了信息社会、官僚制政府和市场机制三者之间的调适,为政府职能转变提供了巨大的机遇.我国正处于传统农业社会向工业社会和信息社会的转型期.1988年我国政府机构改革首次提出转变政府职能,这标志着我国行政体制改革由结构调整进入到体制创新的新时期.党的十六大报告明确提出了进一步转变政府职能,改进管理方式,推行电子政务的要求.可以说,推行电子政务已经成为我国行政管理体制改革目标的重要组成部分,也是实现政府职能转变的有效途径.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：f0a9bc34-23f1-4250-89db-9dfa01155da3下载时间：2010年9月23日