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移动信息化助力城市公共服务中国移动广西柳州分公司2007年10月各位领导、各位嘉宾：早上好！很荣幸能参加本次“中小城市信息化论坛”。信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择，在推进国民经济和社会信息化的进程中，通信企业肩负着重要的社会使命。中国移动广西公司一直以做“优秀企业公民”为企业发展理念，利用丰富的网络和用户资源，使移动信息化更好地满足城市公共服务，推动城市信息化建设。目录1.总体思路3.案例说明2.城市公共服务中存在的不足总体思路在信息化技术不断完善的今天，以信息技术推进变革和创新机制更是建设和谐社会的重要手段。中国移动多年来一直致力于以移动信息化解决方案，通过新的技术，联合政府、企业、SI等多方力量，用中国移动强大的信息集成、解决方案提供能力和专业服务水平，开展城市公共服务信息化建设项目，在城市智能监控、管理，企事业单位的公众服务等方面把中国移动信息化的触角延伸到城市建设、公众服务、电子政务各个领域。从而优化资源配置，助力和谐社会的建设。城市公共服务中存在的不足财政支出成本高•由于目前提供的城市公共服务需要大量的人力资源，故需支付劳力成本（例如，采用人力抄电表）应急能力不强•当出现公共服务的缺口时，信息传递慢，反馈慢，导致公共服务应急能力低下服务模式陈旧•没有应用新的技术、信息服务手段和渠道，导致服务形式单一、渠道单一，不能提供“多窗口服务”。产品单一•应用的公共服务产品单一，不能多层次、多渠道为广大市民提供服务。城市公共服务的不足实际案例城市智能监控、管理方面:中国移动广西公司与南宁市政府合作开发的“数字城管”系统能实现城市管理监督、指挥、执法、处置和评价工作的数字化，妥善解决“城乡清洁工程”中遇到的“牛皮癣”等难题。实际案例“数字城管”，守护城乡清洁:城市里的每一个井盖、邮筒、果皮箱、路灯、停车场、电话亭等都有自己的“数字身份”。它们被标注在相应的单元网格中，只要输入任意一个代码，都可以在监督和指挥中心的大屏幕上找到它的名称、现状、归属部门和准确位置等信息。实际案例监督员在巡查时，发现路边井盖丢失或垃圾乱堆乱放等问题时，即可通过使用“城管通”(移动专业手机终端)进行拍照，在第一时间通过移动通信网络向数字化城市管理系统监督中心传送信息，及时反映城市管理的问题。指挥中心派遣员在几分钟内，根据部件的归属进行任务派遣，通过网络和系统向各职能部门派遣人物，再由相关的处置员完成任务处理，短短的时间内就可实现数字化城市综合管理与指挥。应用该套系统，极大的提高南宁市政府的公共服务应急能力，在最短的时限内将影响公共服务的隐患消除！实际案例城市电网监控方面:广西电网公司与中国移动广西公司就电力短信服务进行合作尝试后，双方又于2006年9月签订了公用数据网信息化合作协议，联合开展电力需求侧管理系统项目建设。广西电网公司采用中国移动广西公司的移动信息平台，在全区各分公司安装了700多台管理终端，并与公司总部指挥中心实现数据共享，互联互通。实际案例项目建成后，通过无线监控实现了移峰填补和行业用电转移。全区电力负荷“看得见，控得住”，对计划用电和错避峰用电实施有效监控，有效减少临时拉闸限电，达到“错峰不减产，限电不拉路”的目的。广西电网应用该项无线信息处理技术和产品，为保障区内用户正常用电提供了有力的支撑。实际案例在城市路灯智能监控方面:中国移动广西柳州市公司与柳州路灯管理处积极合作，以GPRS形式实现城市路灯的智能监控。通过GPRS无线通道和平台控制路灯的开关、电压、电流等参数，实现对路灯的遥控、遥测、遥信。实际案例这一方案实施后，不仅提高了道路照明质量和路灯维护、检修效率，还大大降低能耗、减轻劳动强度，从而避免无谓的电能和人力物力的浪费。无线路灯智能监控系统不仅为广大市民提供了高照明质量，也为路灯管理部门降低了支出成本和人力资源支出。应用无线通信技术的优势一二三四信息的传递突破了时空限制，衍生出新类型的公共服务产品信息共享度高，能实现多部门共享，进而增强了协调能力加速信息流转，实现远程监控与操作，降低人力成本基于移动终端，大大缩短操作时间，进一步提高应急能力移动信息化在城市公共服务方面有广泛而切合实际的应用，中国移动广西公司将不遗余力的肩负起“优秀企业公民”的责任，积极联合政府、各企事业单位为广西的城市信息化建设贡献力量。谢谢聆听！