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版权所有浙江邮电职业技术学院中文标题：黑体颜色：白色字体：44PT姓名、单位：微软雅黑颜色：黑色字体：20PT有线宽带装维服务规范主讲：薛冰2中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院通信行业的发展3中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院行业重组4中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院拥有全国性网络资源实力与规模相对接近具有全业务经营能力具有较强竞争力5中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院让用户满意的服务硬服务软服务6中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院目录7中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院目录8中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院第一章家庭宽带及语音装机质量规范家庭宽带/语音装机流程1家庭宽带/语音装机质量规范2家庭宽带及语音装机质量现场检查要求39中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院第一章家庭宽带及语音装机质量规范家庭宽带/语音装机流程1家庭宽带/语音装机质量规范2家庭宽带及语音装机质量现场检查要求310中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院家庭宽带/语音装机流程1：录入平台登记受理3：工单派发县市调度员6：精准预约，安装开通，装机工单用户签字代维小组长施工安装人员PBOSS平台县市管理员业务受理员用户装维外线施工单装维外线施工单提供装维人员调度支撑IMEP平台8：网格小组的选择，并报结工单负责小组监督、管理县市代维装维管理员调度员1：录入平台2：数据配置下发，工单落地IMEP7：提交已完成的装机工单4：打印并分派装机工单5：首次预约客户9：审核工单，装机结果透传反馈装机情况和报表11中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院开始用户办理宽带CRM营业受理CRM营业受理PBOSS数据配上门预约分配装机工单网管数据开通账号开通环节现场装机工单报结生产任务工单客服回访工单审核是否安装/无法使用结束12中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院第一章家庭宽带及语音装机质量规范家庭宽带/语音装机流程1家庭宽带/语音装机质量规范2家庭宽带及语音装机质量现场检查要求313中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院一、装机施工流程图光缆终端的光纤熔接、光连接器安装、光路的调接、多余尾纤的存储及光缆的保护15中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院皮线光缆布放总体原则1分线箱内规范2分线箱进出线规范3室外布线规范4入室布线规范5二、布线技术规范6室内布线规范16中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院1、在敷设皮线光缆时，室外段皮线光缆不宜过长，入户皮线光缆的总长度原则上控制在100m内，并对敷设中的转角（皮管套保护）、洞孔（过墙套管）进出位置进行保护。1、皮线光缆布放总体原则过墙套管蝶形引入光缆在住宅单元户内穿越墙体时的墙孔处美观与保护材料。缠绕管采用缠绕方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要在光缆穿越墙洞、障碍物以及与其它线缆交叉处使用。17中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院2、入户皮线光缆敷设时的牵引力不宜超过对应皮线光缆规定允许张力的80%；瞬间最大牵引力不得超过允许张力的100%；皮线光缆敷设的最小弯曲半径应符合下列要求：（1）敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm；（2）固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm。不正确正确不正确正确18中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院3、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆，架空自承式皮线光缆与电力线交越时，交越距离原则上应保持在1m以上。4、皮线光缆布放时应一次性盘出后再布放或利用放缆托架放出，禁止直接从光缆盘上直接放出施工，以避免线缆打圈、断芯。19中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院蝶形光缆介绍序号材料名称型号规格应用场景1室外管道8字蝶形光缆GJXH（行业标准未定义）管道用2自承式8字蝶形光缆GJYXCH架空用3非金属加强芯室内蝶形光缆GJXFH线槽用4金属加强芯室内蝶形光缆CJXH预埋穿管自承式8字蝶形光缆20中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护，套管和光缆接口处要用绝缘胶布绑扎在一起，另一端应绑扎固定在熔纤盘上。光缆进入分线箱应用喉扣固定在光缆固定装置上，加强芯固定在加强芯固定装置上，加强芯长度宜为1.5-2cm。熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范，曲率半径符合要求，整齐美观；箱内尾纤无扭绞、交叉，顺序整齐安装在适配器上。分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观，避免皮线光缆之间交错扭绞。分线箱内皮线光缆应卡在分线箱内的皮线光缆固定装置中以免造成连接脱落，皮线光缆安装在固定装置中应保持受力适中，避免皮线光缆受到较大的挤压造成损耗、断纤。皮线光缆余缆不可以余留在分线箱内。2、分线箱内规范21中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院分线箱光缆布线要求22中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院熔纤盘盘纤要求23中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院皮线光缆要求24中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院1.用户皮线光缆出线后走向原则上应和进线光缆一致，光缆和皮线光缆应从分线箱的各自进口或出口分别进线或出线，一般皮线光缆从下方走线的应直下30cm左右后合并进线光缆布放。2.分线箱旁光缆预留长度宜小于5m，有特殊要求的应按设计要求预留长度，预留光缆避免预留在分线箱旁。3.光缆分线箱箱体防护接地装置应有良好的接地，箱体处应设接地装置并与建筑物等电位相联结。4.分线箱旁光缆应钉固，以防止光缆向下拉扯脱落，并应加挂标示牌，标明路由方向。5.分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍。6.光缆进入分线箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象。7.分线箱进出口应用防火泥封堵。3、分线箱进出线规范25中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院分线箱皮线光缆进出线规范：（1）分线箱旁皮线光缆走线路由原则与光缆同方向，光缆和皮线光缆应从分线箱的各自进口或出口分别进线或出线。（2）分线箱下皮线光缆只预留尾巴长度，距箱子底部宜小于30-50cm。（3）皮线光缆出分线箱应成束整齐无扭绞，交叉等现象，箱旁如有C字圈，皮线可穿过C字圈理线。（4）皮线光缆出分线箱后在第一个转弯处内角安装皮线光缆小型余线架，所有皮线余缆都在此处停留理线。26中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院室外架空布缆方式攀附布放法钉固式布缆方式IⅡⅢ4、室外布放规范浙江邮电职业技术学院27中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院钉固式布缆方式28中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院选择光缆钉固路由，一般光缆宜钉固在隐蔽安全且人手较难触及的墙面上。在安装钉固件的同时可将皮线光缆固定在钉固件的卡扣内。采用钉固布缆方法布放光缆时需特别注意光缆的弯曲、绞结、扭曲、损伤等现象。总体要求29中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院（1）钉压皮线光缆的卡钉扣间距应不大于1M，并要求间距均匀。（2）遇外墙有线框（瓷砖缝隙）的则沿线框（瓷砖缝隙）钉放，经过用户窗口时则沿窗户下方进行钉放。钉固式布缆规范：30中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院（3）皮线光缆采用卡钉扣墙面布放时应做到横平竖直，过外转角时要有保护。（4）较高层用户一般要求卡钉扣固定到二楼，二楼以上布放要隐蔽，有条件的可攀附其它管线向上并在进户处绑扎。（5）钉放皮线光缆遇到墙面交叉管线时应走进其内侧，不要跨越布放。（6）同走向有两条以上走线时应合钉在同一个卡钉扣内，分期布放时应视走线数量更换大小适当的卡钉扣，并拔除原卡钉扣。31中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院攀附布放法浙江邮电职业技术学院32中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院攀附已有的管线布放规范：①利用原有管线攀附布放时，水平攀附的需匀距绑扎，间距应为1M左右。②垂直攀附的在二楼高度以下需匀距绑扎，二楼高度以上的部分需在进户前作绑扎。③在线缆布放时如有借挂拉线的尽量用拉线来理线。33中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院攀附工程墙壁钢线挂钩规范：①工程施工时如环境允许，应充分考虑方便装维，墙壁钢线尽量安装到每幢楼每个单元。②皮线光缆必须穿过每个挂钩进行托挂保护。③挂钩托垫必须齐全完好。④皮线光缆在挂钩内严禁扭绞，交叉。34中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院室外架空布缆方式35中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院器材介绍紧箍钢带紧箍夹S固定件在电杆上固定挂杆设备、各类器件的钢带。在电杆上将紧箍钢带收紧并固定的夹扣。用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑器件上的器件。36中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院器材介绍紧箍拉钩C型拉钩环型拉钩采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件。采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的器件。采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件。37中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字体：18-28PT浙江邮电职业技术学院器材介绍理线钢圈纵包管缠绕管用于电杆上自承式蝶形引入光缆的垂直走线。采用纵向叠包方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要用于使用支撑件布缆时对自承式蝶形引入光缆结扎处的保护。采用缠绕方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要在光缆穿越墙洞、障碍物以及与其它线缆交叉处使用。38中文标题：黑体颜色：黑色字体：32PT中文正文：微软雅黑颜色：黑色字