立足实际注重实效不断提高远程教育管理服务水平

立足实际注重实效不断提高远程教育管理服务水平各位领导、同志们：你们好!我叫vvv，是vvv管理员。下面，我把从事远教工作的体会，向领导和同志们简要汇报一下，不当之处，敬请批评指正。一、抓培训，强队伍，解决有人管事、管好事的问题管理人员的业务素质和工作水平，直接关系到设备能否正常运行，关系到站点作用能否得到有效发挥，关系到农村党员干部现代远程教育工作能否顺利开展、真正得到实效。为此，在镇党委选拔出各站点管理员的基础上，我从各村实际和管理员接受能力出发，通过提高思想认识、培养学习兴趣和创新教学方式三方面入手，加强管理队伍建设，切实解决有人管事和管好事的问题。一是提高思想认识。通过举办各类培训班，学习计算机、卫星接收等知识，印制明白纸等形式，宣传远程教育这一现代化教育手段，宣传站点管理人员在远程教育工作中的核心作用，激发他们做好管理工作的热情，增强他们的积极性和主动性。二是培养学习兴趣。为解决村级管理员因文化素质较低，在掌握新技术上畏难发愁的顾虑。在学习的形式上，我采取集中学习、分散学习相结合，政治学习与业务学习相结合，理论学习与娱乐收看相结合等多种形式，制作图文并茂的培训课件，先后举办全镇集中培训班5期，到各办事处、村开展手把手教、学50多次。在学习的内容上，让每一位管理员充分了解远程教育巨大的信息量，内容的丰富多彩，亲眼目睹远程教育的先进手段，提高管理员的学习兴趣。三是创新教学形式。让村级管理员搞好组织教学，使广大农村党员干部学到知识、掌握技术是一件新鲜事，也是一件难事。在指导教学中，结合农村实际，我为村级管理员设计了一套简单的七步教学流程：教学信息的获取→整理教学内容→教学内容宣传→组织学习→座谈讨论→信息反馈→填写课后记。东沙河镇农村党员干部现代远程教育组织教学流程教学信息的获取（根据网上内容及群众需求，确定本次组织教学内容）整理教学内容教学内容宣传组织学习（管理员指导学、学员记学习笔记）座谈讨论信息反馈(填写信息需求卡)填写课后记东沙河镇农村党员干部现代远程教育信息需求卡姓名:单位:时间:从事行业:需求信息:具体工作中突出计划性、针对性和多样性，增强教学效果。村级接收点结合自身实际和群众需求制定学习计划，并在各村远程教育信息栏中向群众公布，使群众在学习上能有一个比较系统的安排，避免学习的盲目性，从而提高了学习效率。同时，根据年龄、职业、需求的不同，将党员群众分成若干学习小组，有党支部班、两委干部班、育龄妇女班等，按需施教，实现了学习的个性化，提高了学员的学习积极性。由于远程教育技术含量较高，对目前的农村来说，站点设备非常容易损坏。为此，我们从管理维护入手，不断提高服务水平。一是畅通维护渠道。1、建立镇、办事处、村三级网络，并从各办事处党总支抽调一名年青干部,负责本辖区内各接收点的督导、检查、信息反馈等工作，对于处理不了的问题，报镇远教管理站进行处理。二、抓维护，增技能，解决站点服务的问题东沙河镇农村党员干部现代远程教育三级网络图镇远程教育管理站东沙河党总支小宫党总支固堆党总支千庄党总支陈岗党总支教育党总支涉农部门东沙河村党村史楼后固堆党桥包庄蔡村步云庄张街颜吉山宋庄前梁耿楼韩楼东小宫西小宫马河口江楼千庄向阳山磨坑大养德陈岗小宫山土管所兽医站经管站粮所派出所教委中心小学小宫山学区小宫学区固堆学区千庄学区2、建立镇远教办工作记录簿、维修记录簿和信息反馈记录簿，并把办公室电话号码和手机号码对所有站点进行公布，随时随地为各站点搞好服务。同时，制定来电来访回访制度，对凡是通过电话咨询、报修的村、单位，定期进行回访，看问题是不是仍然存在，是否影响收看，还结合出现的问题，向操作员讲解关于微机使用和基础维护的一些知识，避免再发生类似的问题。二是及时总结指导实践工作。在日常的维护中，我主要是遵循“先静后动，先易后难，先软后硬”的原则做好各站点的维护工作。“先静后动”，即先在不通电的状态下，检查各连线是否有松动，是否有短路的现象发生，然后再通电检查。“先易后难”，即先检查容易检查的部件，然后再检查难查的部件。如，计算机开机后不显示，应先检查电源线连接好不好，电源插座是否已经插好，然后再检查显示器，最后检查主机。前段时间，向阳山村管理员张士营打电话来说，显示器显示虚、看不清，我到那以后逐一找原因，发现他们为省电，没有插VGA分配器，造成图像显示不正常，插上电源，故障排除。“先软后硬”，软即先考虑是不是计算机软件运行错误或者有病毒攻击，然后再考虑硬件出现问题。比如计算机硬盘不启动时，应先检查系统文件或操作系统有没有问题。“硬”即计算机各组成部件，如主板、CPU、内存等器件是否有明显烧坏的迹象。如：7月份，后固堆村计算机无法接收节目，我到以后首先判定是否能够接收节目，把卫星接收机和电视机打开，发现能够正常接收节目。接着打开计算机看设置都正确无误，系统软件也都正常，最后判定是卫星接收卡问题，原因可能是由于天气多雨、室内潮湿，造成卡子接触面潮湿引起氧化，拆开机器，把卡子拿下来，用废旧报纸进行反复打磨后，插上，故障排除。同时，针对不能排除的故障，做好记录报市远教中心或设备维修单位，请他们给予排除。为进一步提高站点的利用率,发挥远程教育的应有作用。我积极协调市远程教育辅导团、镇涉农部门、种养加示范户做好专题授课、现场演说、典型辅导。三、抓协调，重辅导，解决站点应用问题一是协调市委组织部专家辅导团开展辅导。聘请市专家辅导团石扬声等老师来镇讲授了远程教育设备的构成、原理、计算机使用等专业强的知识，对各接收点的支部书记、村管理员进行了系统的辅导培训。二是协调镇涉农部门组成服务队伍。建立了镇远程教育辅导队伍人才库，并从涉农部门和有关单位中聘请一部分农技人员或专业技术人员为远程教育辅导员，对外公布他们的专长和联系方式，平时组织他们到各站点进行讲解。同时，辅导队伍深入到田间、地头、厂房中，随时为群众解决生产生活中的一些具体问题。三是协调种养加示范户做典型辅导。通过层层筛选的方法，从5个办事处选拔了6名“种养能手”、“致富状元”，定期到各村接收点进行教学辅导。前梁村种养能手徐金荣带头通过远程教育设备学科技、学文化，打开了科学致富的大门。现在，她饲养的母猪已过20头，肉猪300头，年收入最少也在5万元。据统计，在她的带动辅导下，全村已有110名妇女参加了各种农技专业培训，70%以上的妇女掌握了一至两门农业实用技能。一年多来，作为一名镇街专职管理员，我深深体会到做好远程教育工作，必须抓好学习、勤于总结、强化督导。一是抓好自身学习。我认为，作为镇级专职管理员就必须勤学、勤问、勤思考，只有这样在工作中才能不断进步，才能为各站点搞好服务。勤学，是一切工作的基础，我先后6次参加全市的远程教育培训，系统地学习了远教设备的工作原理及其基本知识；勤问，对在学习和工作中碰到的问题，及时与市电教室和兄弟镇街交流；勤思考：结合工作出现的问题，首先从教材查找，在网上查找，看问题出现的症结，究竟在哪里。二是勤于总结。一年多来，我养成了对学习和工作出现问题进行记录的习惯，对在实践中积累的经验、工作窍门都认真记录下来，并传授给各接收站点。三是强化督导。采取定期不定期的形式到各接收点进行检查。对好的接收点建议镇党委及时下发简报表扬，对组织不好的，进行批评，并下达限期整改通知书，限期整改。二OO五年八月谢谢大家!