第108届广交会参展手册(出口展部分)服务指南

1第108届广交会参展手册（出口展部分）服务指南目录第一章展览具体时间安排……………………………………………………………………第二章参展企业参展流程图…………………………………………………………………第三章办证服务………………………………………………………………………………第四章展览现场服务…………………………………………………………………………一、客服中心现场服务点…………………………………………………………………二、展品运输、仓储、搬运服务…………………………………………………………三、布展施工指引…………………………………………………………………………四、资讯服务………………………………………………………………………………五、信息与电子商务服务…………………………………………………………………六、境外采购商邀请服务…………………………………………………………………七、跨国公司采购服务……………………………………………………………………八、医疗卫生服务…………………………………………………………………………九、投诉接待………………………………………………………………………………十、其他服务………………………………………………………………………………第五章撤换展工作安排………………………………………………………………………第六章铁石制品展区布、撤展工作要求………………………………………………………第七章广交会现场服务管理规定……………………………………………………………一、安全保卫规定…………………………………………………………………………二、展馆防火管理规定……………………………………………………………………三、展馆用电安全规定……………………………………………………………………四、卫生保障管理规定……………………………………………………………………五、车辆进出展馆管理规定………………………………………………………………六、宽带网络服务管理规定………………………………………………………………七、撤展展品集货申报暂行办法…………………………………………………………附件附件4.1.1展具设备图例…………………………………………………………………附件4.1.2展具设备收费标准……………………………………………………………附件4.1.3展馆用电收费标准……………………………………………………………2附件4.1.4花木收费标准…………………………………………………………………附件4.1.5文字制作收费标准……………………………………………………………附件4.1.6宽带接入和信息设备出租服务收费标准……………………………………附件4.2.1展馆展样品现场搬运服务委托单……………………………………………附件4.2.2展品运输、寄存收费标准……………………………………………………附件4.2.3广交会展馆展样品外包装标签样式…………………………………………附件4.3.1广交会展位规格及编号规则………………………………………………附件4.3.2标准展位展具配置模式……………………………………………………附件4.3.3标准展位展具配置图例………………………………………………………附件4.3.4第108届广交会特装布展施工资质认证单位名单…………………………附件4.3.5特装布展图纸申报表………………………………………………………附件4.3.6广交会特装用电申报表………………………………………………………附件4.3.7广交会特装展位用电安全责任承诺书………………………………………附件4.3.8广交会特装展位24小时用电申报审批表……………………………………附件4.3.9广交会特装展位结构安全责任承诺书………………………………………附件4.3.10特装布展图纸设计方案样板………………………………………………附件4.3.11广交会标摊取消配置简单装修（涉及用电）图纸申报表…………………附件4.3.12标准展位展具改装申报表…………………………………………………附件4.3.13广交会标摊用电传真格式表………………………………………………附件4.5.1网上广交会（中国进出口商品交易会唯一官方网站）会员服务……………附件4.5.2电子商务中心服务项目及收费标准………………………………………附件4.7第108届广交会参展商参加跨采报名表………………………………………附件7.5.1展馆车辆行驶路线及停放示意图……………………………………………展馆技术数据第108届广交会展馆各展厅限高、楼面负荷一览表………………………………………展馆位置及功能区域示意图展馆A区功能区域示意图…………………………………………………………………展馆B区功能区域示意图…………………………………………………………………展馆C区功能区域示意图…………………………………………………………………展馆位置及前往路线示意图………………………………………………………………广交会现场服务电话一览表3第一章展览具体时间安排一、筹展期项目第一期第二期第三期特装区展位搭建期10月10日-12日每天8:30-17:301.展位定位:10月20日10:00-11:00；其中①6.1、7.1展厅定位时间:10月20日17:00-18:00；6.1、7.1工艺陶瓷展区的筹展时间：10月20日18:00-24:0010月21日8:30-16:00。②9.3、10.3定位时间：10月20日11:00-12:009.3、10.3展厅的筹展时间：10月20日12:00-24：0010月21日8:30-16：00。2.展位搭建期：10月20日11:00-24:00；10月21日8:30-16:001.展位定位：10月28日10:00-11:002.展位搭建期：10月28日11:00-24:0010月29日8:30-16:00标摊搭建期10月20日7:00-24:00；10月21日8:30-16:0010月28日7:00-24:00；10月29日8:30-16:00展品进馆及摆放期10月13日8:30-24:0010月14日8:30-12:0010月21日16:00-24:00；10月22日8:30-22:0010月29日16:00-24:0010月30日8:30-22:0010月14日12:0010月22日22:0010月30日22:00封馆时间全面封馆，参展企业应在此时限前布展完毕10月13日-14日每天8:00-20:00，10月15日-18日每天19:00-次日7:00铁石制品展区筹展期铁石制品展区参展企业应在19日上午7点前布展完毕特别说明：1、各期筹展期如需加班的施工单位或参展企业，请于当天16:00前至本区域的客户服务中心现场服务点柜台办理加班手续。2、10月9日13:00-18:00，特装区的特装布展施工单位可运送材料进入展位，但不得施工。4二、展出期项目第一期第二期（含铁石展区）第三期参展商进馆时间10月15日－19日每天9:00-18:0010月23日－27日每天9:00-18:0010月31日－11月4日每天9:00-18:00采购商进馆时间10月15日－19日每天9:30-18:0010月23日－27日每天9:30-18:0010月31日－11月4日每天9:30-18:00三、撤展期项目第一期第二期第三期特装区撤展期10月19日18:00-10月20日10:006.0、6.1、7.1、8.0展区撤展期6.1、7.1大型机械及设备展区的撤展时间为10月19日18:00-20日17:00。6.0展区的撤展时间为10月19日13:00-21:00；8.0工程机械（户外）展区的撤展完成时间为10月20日8:00；10月27日18:00-10月28日10:0011月4日18:00-11月5日17:30标摊区撤展期10月19日18:00-20日3:0010月27日18:00-10月28日3:0011月4日18:00-11月5日3:0010月27日18:00-10月30日24:00铁石制品展区撤展期10月31日－11月2日每天19:00-次日7:00特别说明：广交会不接受第一、二期任何延期撤展的申请。第三期11月5日，需申请加班撤展的企业，可于当天9:30-17:00分别在本区域客服中心现场服务点柜台办理加班手续。5第二章参展企业参展流程图获取展位参展商的相关证件需通过交易团办理。具体流程参见本指南第三章办证服务申请展位登录网上广交会（中国进出口商品交易会唯一官方网站）通过参展易捷通申请展位（详见本手册《参展须知》）展品运输办理入馆证件（筹展证、参展商证、撤展证）光地标准展位通过提前传真或客服中心现场服务点申请展位拆改。详见本指南第四章第一节展览现场服务展位搭建接洽通过广交会特装布展资质认证的布展施工单位，确定展位设计方案名单详见本指南附件4.3.4或官方网站广交会提供展品运输途径服务，详见本指南第四章第二节运输、仓储、搬运服务展位布置及展品摆放由施工单位向广交会审图组办理相关手续。客户服务中心现场服务点亦提供展具花木出租、水电申报及设备安装服务、备案资料补录及文字制作、展样品运输、仓储、搬运服务、申请国际长途电话及宽带接入服务等服务。详见本指南第四章第一节客服中心现场服务点相关内容详见本指南第四章第三节特装布展施工指引参展做好出口成交统计现场洽谈具体撤展时间安排详见本指南第五章撤换展工作安排知识产权维护展样品回运服务展样品撤出撤展办理撤展证，领取展样品放行条详见本指南第四章第二节运输、仓储、搬运服务6第三章办证服务广交会设立证件服务中心，为参展人员提供方便、快捷的办证服务。一、办证地点：办证地点办证内容C区16.1号馆内宾及进口展区办证处大会工作人员证、参展商证、参展代表证、国内采购商证、筹撤展证、身份证审核地铁二号线新港东站A出入口旁人行道大会工作人员证、留展证、筹撤展证、车证、身份证审核地铁二号线琶洲站A出入口人行道进口展区参展商证、筹撤展证、车证、身份证审核A区珠江散步道南侧5号馆3号柜台参展代表证、身份证审核B区9号馆C层9C16房大会工作人员证及换证、参展商证换证、身份证审核备注：交易团工作人员证、参展商证、国内采购商证为硬卡式IC智能证件，可多届使用（每届每期需注册），请妥善保管，勿弯折，远离强磁场。二、各类证件办理方法：（一）参展商证参展商证供参展单位业务人员进馆使用。名额安排1、按展位数分配参展商证名额。一个标准展位3名。2、工程机械展区（棚下）的参展单位，参展商证名额为每12㎡3名（小数部分四舍五入计，小于12㎡按3名计）。3、工程机械展区(露天)、车辆、铁石制品展区的参展单位，参展商证名额为每20㎡3名（小数部分按四舍五入计）。4、化工产品展区的参展单位，每个展位（2M×2M）2名。5、各交易团的办证名额，应严格按照展位备案系统所分配的名额办理。办证资料1、统一规格的介绍信（填写参展单位编码并盖交易团公章）。2、身份证复印件。3、本人两寸近期半身证件专用彩照（40mm×50mm）1张（从本届起，首次申请办证或重新更换相片资料的，务必提交蓝底或白底照片）。办证方法1、各参展企业可凭手机或电子邮件接收由广交会有关部门发出的用户名和密码直接登录“参展易捷通”提交办证资料和申请，然后由交易团专职办证人员审核相关资料后，通过网络向广交会证件服务中心提交办证申请。2、与办证、领证相关的证件工作，均由各交易团的专职办证员办理（如：换证、查询证件相关问题等）3、大会已经在“易捷通”系统上开通证件状态查询功能，只要直接输入证件号码，可即时查询证件是否激活。7办证时间10月8日-11月2日每天9:00-17:00一期办证的截止时间为10月17日17:00二期办证的截止时间为10月25日17:00三期办证的截止时间为11月2日17:00收费标准每人第一次办证收取工本费50元，换证100元。丢失补办的，每证收取费用200元。（二）参展代表证参展代表证供协助参