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第六屆服務業管理與創新學術研討會議程98年9月25日（星期五）時間議題說明09:30~10:00報到國際會議廳10:00~10:20開幕暨貴賓致詞主持人:蕭校長泉源（澎科大校長）司儀：鍾怡慧主任10:20~11:20講題:物流業的管理與創新主講人:林經理寧遠（宅急便訓練部）11:20~12:00計畫成果報告與分享主講人:蔡院長明惠（澎科大人文暨管理學院院長）12:00~13:30午餐詠風館13:30~15:00分組討論IA澎湖觀光服務業管理議題E605主持人:于錫亮教授B服務業行銷管理E604主持人:熊正一教授C服務業產業發展議題＆資訊網路服務業管理E610主持人:游張松教授15:00~15:20茶敘15:20~17:00分組討論IIA流通運輸服務業管理＆服務業管理個案研討E605主持人:陳敦基教授B觀光及運動休閒服務業管理E604主持人:黃宗成教授C服務業人力資源管理＆服務業管理議題E610主持人:呂祝義教授98年9月26日（星期六）時間議題說明10:00~11:40分組討論IIIA會計及金融服務業管理及其他議題E605主持人:張志清教授B澎湖地方產業相關議題＆公共服務業管理E604主持人:王明輝教授11:40~12:10綜合座談暨閉幕國際會議廳主持人:蔡院長明惠12:10賦歸9月25日（星期五）論文場次表I論文發表I（13:30~15:00）論文編號題目發表人主持人評論人地點A1大陸遊客對澎湖國家風景區旅遊分析李英弘、林家茜、何杰于錫亮(澎科大觀光休閒系教授兼主任)于錫亮(澎科大觀光休閒系教授兼主任)教學大樓E605室A2以投入產出分析法評估澎湖縣觀光產業之經濟影響黃智彥、李英弘陳妤甄、王珮驊A3澎湖國家風景區之遊客調查暨旅遊人次推估與預測李英弘、黃智彥、林宗賢李力昌(高雄應用科技大學觀光與餐旅管理研究所助理教授)A4澎湖國家風景區旅遊趨勢變遷李英弘、黃智彥、林宗賢A5澎湖縣觀光發展之供給、限制及政策面之影響分析--以觀光從業人員觀點分析黃智彥、李英弘林宗賢、陳妤甄、吳益秀B1不同產品類型對服務失誤補救影響之研究鄭尹惠、蔡明惠、林貞瑜李怡君熊正一（台南科技大學國際企業系教授）熊正一（台南科技大學國際企業系教授）教學大樓E604室B2框架效應與人格特質對消費者決策之購物經驗影響之研究蔡宗廷、吳政仲、洪千琇、張耿睿、鄭于婕、林瑩宜B3醫院服務品質與關係品質之研究陳元冬、康必松B4產品資訊、廣告訊息、框架效應探討女性消費者購買意願影響之研究吳政仲、鄭宇軒、陳穎儀、林曉玉、郭錦恩、周詩婷、蔡采殷、胡硯雯鄭尹惠(澎科大行銷物流系助理教授)B5企業的行銷能力與經營績效：資源基礎觀點曾盛杰、張倩華B6情緒勞務、顧客滿意與顧客忠誠關係之研究─以S咖啡為例楊豐華、李思璇C1台灣汽車製造業之經營發展及市場集中度分析鄧瑞兆、許麗雪游張松（台大工商管理系教授）黃庭鍾（經國管理暨健康學院健康產業管理研究所助理教授）教學大樓E610室C2實質選擇權法應用於汽車業區域經銷商擴點投資決策之評估林永權、謝致慧、林宇楠C3數位相機產業策略定位之研究-顧客動態觀點之比較林瑩靜C4台灣筆記型電腦產業之經營發展及市場集中度分析鄧瑞兆、孫美玲黃國光(澎科大資訊管理系副教授兼主任)C5網路購物消費者之心理系統模型對顧客知覺與體驗價值之研究吳政仲、曾珮雯、莊雅程、黃畹鈴、林映呈、林育如、李心華、林妤珊註：參酌議事規則9月25日（星期五）論文場次表II論文發表II（15:20~17:00）論文編號題目發表人主持人評論人地點A1台灣海運業市場集中度及經營發展之分析鄧瑞兆、黃禹菁陳敦基(淡江大學管理學院院長)陳敦基(淡江大學管理學院院長)教學大樓E605室A2MODELLINGINTERMODALCONTAINERTRANSPORTSYSTEMSINTAIWAN莊義清A3共同配送下供應鏈多階層(s,S)存貨系統決策之探討－以澎湖水產品為例黃冠凱、陳俊宏A4應用模擬技術於供應鏈規劃之研究_以澎湖海鱺為例黃冠凱、陳俊宏韓子健(澎科大航運管理系副教授兼主任)A5電子資料庫規劃與建置之研究-以全國技專校院購置計畫為例蘇德仁、翁採玉、陳瑩潔黃怡如、賴麗雅A6應用ZMET技術探討招商式3C商場專櫃客戶關係管理之研究-以【NOVA資訊廣場】為例江明正、吳義傑B1觀光意象與地方依附關係之研究于錫亮、陳秀位黃宗成(澎科大觀光休閒學院院長)吳政仲(高雄第一科技大學管理研究所助理教授)教學大樓E604室B2大陸人士赴臺旅遊方式演進及其對觀光餐旅產業之影響分析鄭錫欽、陳奕任、鄭晏如B3我的美麗與哀愁？—旅館櫃檯員的舞台妝扮與真實人生鄧雅如、李力昌、林妤馨B4從經驗效應分析運動彩劵投注行為之研究蔡宗廷、吳政仲、郭豐毅吳嘉翔、陳凱強、邱景信黃嘉俊、馮城鏘黃宗成(澎科大觀光休閒學院院長)B5博弈風險愛好者過度自信其行為模式之研究蔡宗廷、吳政仲、蔡佩君林珞蕎、張秉文、周珊珊楊振遠、黃麗花B6澎湖居民對石滬保存之認知及發展生態旅遊態度之研究李明儒、李佩珊、徐珮文黃琪媖C1服務業之關鍵成功因素—以澳大利亞為例陳樹強、潘慧敏呂祝義(澎科大通識教育中心兼任教授)陳甦彰(澎科大行銷物流系副教授兼主任)教學大樓E610室C2健康美麗產業主管情緒能力與領導型態對員工組織承諾影響之研究黃庭鍾、費瓊瑜C3設施區位規劃對顧客滿意度及忠誠度影響之探討_以大型購物中心為例陳玉鎔、陳俊宏C4心理偏誤與求職行為關聯性之探討吳政仲、蔡宛廷、陳泰龍黃星睿、楊凱傑、林品吟吳秀真陳樹強（中台科技大學行銷管理系助理教授）C5高雄港埠民營化對裝卸服務業之衝擊與影響—一個社會學的反省—虞伯樂C6影響雇主僱用身心障礙者意願因素之探討－以澎湖縣為例莊秀惠、王明輝註：參酌議事規則9月26日（星期六）論文場次表III論文發表III（10:00~11:40）論文編號題目發表人主持人評論人地點A1人民幣實質匯率之研究倪仁禧、張萃貞、吳明哲張志清(海洋大學海運暨管理學院院長)陳至柔(澎科大資訊管理系助理教授)教學大樓E605室A2心理偏誤對股票投資決策影響之研究吳政仲、鄭壹婕、鄭諺懋蔡浴志、許智堯A3次貸風暴前後台美單一國家股票型基金與總體經濟變數之動態關聯探討陳美玲、許培毅A4費率自由化前後產險業經營效率變化分析-隨機邊界法之應用廖振盛倪仁禧(德明財經科技大學服務業管理研究所及財稅系副教授)A5陽光效應與各國加權股價指數之實證比較蔡宗廷、吳政仲、許脊豪鐘仁佑、林元堅、鐘鴻奇張維揚、陳偉龍A6服務等候、服務補救與消費意圖：情境與情緒的調節影響顧景昇、章聖揚B1參與小島休閒動機、休閒阻礙、滿意度與重遊意願之研究~以澎湖東嶼坪為例于錫亮、蔡佳汶王明輝(澎科大通識教育中心教授兼主任)王明輝(澎科大通識教育中心教授兼主任)教學大樓E604室B2從知覺價值、顧客滿意度的觀點探討澎湖海洋牧場之體驗品質與重遊意願的關係吳楠菁、張良漢、陳顯偉B3澎湖無形文化資產〜傳統表演藝術呂祝義B4公部門綠色文具用品採購和管理與使用者滿意度之關聯性探討－以國稅局澎湖縣分局為例陳其典虞伯樂(正修科技大學學通識教育中心副教授)B5公務人員角色衝突及因應策略(以澎湖縣公務機關為例)劉芬蘭、康必松B6醫院服務接觸、病患滿意度與回診意願之關係研究-以行政院署立澎湖醫院為例鄭寶粟、康必松註：參酌議事規則議事規則議程時間1.報告人每篇10分鐘2.評論人15~20分鐘3.自由發言10~15分鐘4.報告人回應每篇2分鐘＊若有剩餘時間就由主持人彈性調整各議程發言時間。＊報告人於發言時間屆至前30秒，工作人員將以鈴聲提醒，並請配合作適時之結束。