网上服务业

4-1第7章网上服务业4-2网上服务业7.1服务业概述7.2网络金融7.3网上旅游7.4网上招聘4-37.1服务业概述服务的定义：服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。服务业的划分：传统服务业和现代服务业传统服务业：邮电业、交通运输业、商业饮食业、居民服务业、修理业等现代服务业：旅游业、广告业、文化体育娱乐业、房地产开发及管理业、电子商务、金融业、软件业、信息咨询服务业等4-47.2网络金融金融业概述金融，一般是指金融资产，也可以说是与金融资产流通和信用有关的各种活动。金融机构是从事各类金融活动的组织，一般是指商业银行、保险公司、投资基金机构、证券公司、期货经纪公司等，在不同的金融机构中有着不同的金融业务。商业银行：负债业务、资产业务以及表外业务。随着银行业国际化的发展，国内这些也还可以延伸为国际业务。保险公司：人寿保险、财产保险和灾害保险。投资基金：是金融市场上的主要资金供应者，其资金主要投放于股票、债券、期货合约和期权合约等金融工具。证券公司：代理证券发行、代理证券买卖、自营证券买卖以及其他咨询服务业务等。4-5网络银行网络银行，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。4-64-74-84-94-104-11用户选择网上银行网站最看重的原因4-12网上证券网上证券业务可以看作是证券业务的电子商务实现。证券电子商务就是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组。网上证券业务（1）网上证券交易（2）证券增值服务：一般财经信息服务、信息研究服务、专业咨询服务、投资理财顾问服务等。4-13网上证券用户使用网上证券服务情况91.20%75.00%74.10%30.10%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%行情查询买卖交易帐户查询理财咨询4-144-15网上保险网上保险也叫保险电子商务，是指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。4-164-174-187.3网上旅游网上旅游及其特点旅游业是指提供旅游产品与服务的产业，主要包括旅行社业、旅游饭店业、资源景区业、旅游餐饮业、旅游交通业等。旅游业与电子商务的适应性表现在下面几点：（1）旅游业是一个综合性行业。（2）旅游业是信息密集型和信息依托型产业。（3）旅游业是跨国界合作和跨空间运作的典型产业（4）旅游电子商务较少设计物流问题。4-194-204-214-227.4网上招聘网上招聘的含义与范围网络招聘是指企业通过互联网寻找和吸引候选人发送电子简历前来应聘，并借助互联网对其进行初步筛选而组织的一系列活动。网上招聘的主要内容：目前招聘网站主要面向企业提供简历查询、职位发布、简历订阅、人才猎寻、校园招聘、政策法规查询、人才测评、智聘系统及企业培训等服务；面向个人提供简历存储、职位搜索、职位订阅、人才测评、职业技能培训等服务。此外，网站还提供包括人事新闻、英才就业指数、英才薪资调查、薪资指数、兼职休息、培训与职业发展在内的各种综合人事信息，同时网站还有求职者和人事经理之间的网上社区，便于他们做进一步的沟通和交流。4-23我国市场上招聘模式：4-24根据前程无忧历年财报数据显示，2011年前程无忧总营收达13.7亿元，同比增长25.7%；从季度营收来看，2011Q1-Q4营收规模同比、环比增速均稳步增长。2012年3月，前程无忧实习频道正式上线，分为校园活动、热点职位以及名企大联盟三大板块，且新推出的实习频道为雇主提供免费发布招聘实习生的信息，在校生不仅可以在此频道直接找寻“实习”和“兼职”机会，同时也可以加入“企业粉丝团”，与雇主和团内用户进行即时交流沟通。该实习频道的前身为“前程无忧全国大学生实习总动员”，发起于2006年，随着规模的逐年扩大，在2012年发展成为独立频道。在过去6年间，已有超过200万大学生报名参与选拔，共有10余名学生借此活动参加APEC领导人峰会。4-26网上招聘的优势信息海量效率高不受空间限制节约成本反应快速4-27网上教育即Internet远程教育，它是指跨越地理空间进行教育活动。远程教育涉及各种教育活动，包括授课、讨论和实习。它克服了传统教育在空间、时间、受教育者年龄和教育环境等方面的限制，带来了崭新的学习模式，随着信息化、网络化水平的提高，它将使传统的教育发生巨大的变化。4-28通过网页、QQ、电话,论坛等在线交流方式进行疾病咨询、诊治的医生，通常由各家医院网站提供，或者由相关专业医疗网站聘请专业医生。旨在为广大网友提供免费专业的医疗咨询服务。在线医生是一种新型的医疗咨询服务，以计算机、网络、多媒体等技术为依托，实现医生与患者的一对一交流，从而达到诊断治疗的目的。4-29网络游戏