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工程质量创优的管理与策划一、工程质量创优的目的1.工程质量创优是促进企业提高工程质量的手段、方法，而不是目的。抓工程质量创优不能本末倒置。2.通过抓工程质量创优可以树立企业的品牌、增强企业的凝聚力、提高员工的质量意识、提高企业的管理水平和凝聚力，从而提高企业总体的质量水平以及团结、奋发、向上的团队精神二、鲁班奖、国优奖的基本条件1.工程主体质量的可靠性2.各分项、分部工程质量的均一性。3.设计的先进性和超前性。4.工程应具有较高的技术含量。5.有一定的施工技术难度。6.有一定的社会影响。7.施工的精细——“精品工程”三、创优工程项目的选择1．工程的规模鲁班奖的评审办法规定，申报鲁班奖的一般的民用建筑工程的建筑面积应在20000㎡以上；国家优质工程奖的规定是一般民用建筑工程的建筑面积应在40000㎡以上或投资额在1.5亿元人民币以上的工程。公共建筑、市政工程、工业项目、住宅各类不同的工程对获奖的可能性有一定的影响。根据2000年鲁班奖的评审办法，每年最多评出80项工程，其中公共建筑占45%是36项，工业项目占35%是28项，住宅工程12%是9.6项，市政工程占8%是6.4项。从近几年申报和评选的情况看，公共建筑的竞争最为激烈，工业项目和住宅性能相对宽松一些。所以选择创优工程的性质也是能否获奖的重要因素之一。2．工程的性质或使用功能3．业主对工程质量的态度，对工程创优的理解与支持建设（业主）是否支持是非常重要的。这一点不是看建设方（业主）在合同中是否有要求，而是要看其是否赋予了总包对整个工程施工全过程的实际的质量控制权——即必须包括对建设方（业主）指定分包的质量控制权。另外，建设方（业主）对总包为工程质量创优而提出的合理的意见和建议是否愿意接受。4．工程的分包情况a)业主直接分包还是业主指定分包b)分包工程的付款方式—业主直接支付或由总包统一支付5．工程的资金状况6．合同条款对工程质量是否有特殊要求四、创优工程的目标确定明确创优目标是企业的具有战略性的决策。这一决策应是在对上述6个方面进行了充分思考后才作出的。说是战略性的，是因为在这个目标确定之后，企业及项目部的一切工作都要围绕着如何实现这一目标来运作。人力、物力、财力等资源的配置。甚至这一决策还可能直接对企业的日常运行带来一定的影响。五、工程质量创优的基本措施1.组织保证组成强有力的项目班子项目经理——应具有高度的责任心和丰富的实践经验，同时也具有创优的强烈愿望。这是能否成功的关键之所在，否则其他条件都具备了，项目经理不行，或项目经理不愿意搞，最终成功的可能就极小了。项目技术负责及各专业工程师——首先各专业人员必须配齐；其次要求熟悉本专业的各项施工规范，了解本专业在施工中容易出现哪些质量问题，并且有处理问题的经验（项目技术人员的素质）。项目材料员、质检员、资料员、安全员——配齐人员。要求责任心强，熟悉本职工作，工作塌实。除上述基本的管理、技术人员外，还应该配备足够的技术员。2.制度保证落实企业各项管理制度。结合项目实际情况制定项目岗位责任制。必须保证项目部的每项工作都落实到人。结合项目实际情况制定企业管理制度的补充措施，在充分保证工作质量的同时，必须充分调动项目管理人员的主观能动性。3.资源保证为项目部配置足够的人力资源，这是项目能否出精品、出亮点的关键。企业必须根据项目的施工管理需要配置管理人员，配置人员的数量标准不是简单的以是否可以完成工作来衡量，而应该是以高质量地完成工作来衡量。同时，人员的配置可随需要而变动，该增时增，该减时减。项目部的组成不应是固化的。保证项目资金的周转。保证分包、分供的素质和质量。保证大型机具、设备、材料的供应。4.技术保证企业必须及时解决项目的技术难题。企业必须督促项目按计划报审各项技术文件，并及时组织审批。企业应安排主要技术领导专门负责协助创优项目解决技术问题。再次强调，总包项目部的技术质量管理人员必须专业配套。六、创优工程的策划1.创优策划的作用创优策划就是要在工程开工之初就对项目的质量特色、亮点进行构想，并分析其可行性——技术、成本、管理。创优策划就是要充分利用一切可能的条件，创造质量特色、亮点。2、创优策划的层次质量创优策划应是全方位的，可分为三个层次：第一层次是总体的、概念性的，如建立项目的管理制度、管理体系、控制方案、预期目标及目标分解方案等；第二层次的策划就要提出质量控制的要点、重点、难点，并针对这些要点、重点、难点制定解决的方法和措施（质量风险辨识）。这是实质性策划的根本，是创优工作的核心。找出要点、重点、难点并不困难，关键在于制定对策措施。而且对策措施必须融入分部、分项工程的施工方案之中，必须通过技术交底贯彻到作业班组，并成为技术、质量管理人员的控制依据。第三层次的策划就是工程质量的亮点策划。这也是创优策划工作的重点和难点。这一层策划的工作量最大，几乎要伴随施工的全过程。质量亮点——就是分部、分项工程实际达到的质量水平高于国家、行业标准或在工序、工艺方面有所创新，使得工程质量得到可靠保证或观感质量得到提升。在亮点的实际策划中，首先是要确定在这项工程中的哪些分部、分项工程要达到（或在能力范围内）高于国家、行业标准的质量水平；其二是要解决如何达到这样的质量水平的问题。这是一个目标管理的问题，先确立标准——质量结果，再制定措施和办法。一是要对工程的特点进行策划，也就是要找出工程的难点和特点。这项工作要从设计着眼，深刻理解设计意图和设计要求，从中进行提炼。二是针对难点、特点策划，努力使这些难点和特点变成工程质量的亮点。三是对工程的各分部、分项工程的施工工艺标准、质量标准、技术档案管理进行策划。3、创优策划的内容四是对工程的细部、节点进行策划。这项工作必须做在前面，特别是装饰工程和安装工程中的细部、节点必须策划在主体结构施工之前。比如墙、地面块材的模数及做法与主体结构的模数是否吻合，外墙上门窗洞口的尺寸与外墙块材饰面的模数是否吻合，如果无法吻合是修改结构构件的尺寸还是修改装饰材料的模数等等。五是对工程质量通病的防治进行策划。如石膏板饰面易开裂的问题、填充墙与结构主体结合部易开裂的问题、新型墙体材料抹灰易开裂的问题等等。七、工程质量创优的技术准备技术准备是一个项目创优的基础与关键，也是项目质量策划的重点。技术准备得充分与否，决定了一项工程在质量上是否有“特色”，是否能够出“精品”。技术准备应包括一下内容：a.组织有关人员根据工程的具体情况认真学习相关的规范、标准、规程等技术法规。b.认真编制施工组织设计和施工技术方案。c.切实做好图纸会审工作，深入理解设计意图，及时发现设计中的错、漏、碰、缺等问题。同时应根据对设计规范的了解及常识，对一些较明显的设计错误给予纠正，尽量使工程不留或少留“先天不足”的遗憾。d.根据创优目标，制定项目的质量标准。这里所说的质量标准不是一般性的简单概念，而是必须量化、数据化的，看得见、摸得着的质量标准。并且这个质量标准应高于国家标准的水平。高于国家标准，有两个方面，一方面是刚性的，一方面是柔性的。e.对质量策划的重点部位应编制各个分部、分项工程或工序的工艺标准、操作方法、质量控制点等，以便切实使工程的各部分的质量均能够按照计划得到有效地控制。f.深化设计。g.切实做好对施工班组的技术质量交底工作。“认真编制，与施工同步交底。”八、创优工程的过程控制1.正确划分质量检验批。2.“三检制”3.“样板制”4.关于“样板制”需要注意的问题：a)“样板”的质量标准应是最低标准；b)“样板”应解决一系列问题，而不是仅仅是一个质量标准的问题。首先，制作“样板”的过程就应该是一个确定施工工艺的程。通过对“样板”施工的过程，逐步明确切实可行的施工工艺，同时明确材料、人工的消耗，使其在大面积推开时在保证质量的前提下能够使工期、降低都能够得到有效的控制。这样的“样板”所确定的施工工艺才是切实可行的。其次，“样板”还应该解决各工种、专业之间的施工顺序，在提高质量的前提下安排好各工种、专业的交叉作业，避免交叉污染，做好成品保护，从而缩短工期。再次，施工过程的质量控制是一个动态的过程，是对即定的施工方案进行不断完善的过程。5.严格按有关技术规范、标准的要求施工作业不得违反各项技术标准、规范中强制性条文的要求。中建总公司《建筑工程施工工艺标准》应作为施工执行标准予以认真执行。各分部、分项工程的施工方案、技术交底均应依据中建总公司《建筑工程施工工艺标准》进行编制。施工资料中的“施工执行标准”一栏中均应填写中建总公司《建筑工程施工工艺标准》的相应标准的名称和编号。2006年12月，中建总公司颁布了《建筑工程施工质量标准》。该标准共有13项标准，与国家现行建筑工程施工质量验收规范相对应，并已由中国建筑工业出版社出版。中建总公司《建筑工程施工质量标准》是企业的强制性标准。这个标准是依据国家质量验收规范编制的，但与国家标准有所不同，一是在合格的标准之上制定了“优良”质量等级；二是强化过程控制，突出创“过程精品”。在总公司新修订的《施工企业质量管理条例》中规定，创国家级工程质量奖的建筑工程，其质量水平必须达到中建总公司《建筑工程施工质量标准》的“优良”等级。所以，对于建筑工程，施工执行标准应是中建总公司《建筑工程施工工艺标准》，质量标准应执行中建总公司《建筑工程施工质量标准》，质量管理应执行中建总公司《施工企业质量条例》。