羊绒面料细化解析与服务技巧

羊绒面料细化解析与服务技巧—讲解人：周琦目录羊绒羊毛类产品的基本知识羊绒类与羊毛类制品的区别羊绒（毛）类制品的分类羊绒衫按产品类型的分类羊毛衫根据其选用原料不同的分类夏季各种面料的解析洗涤、护理与保养售后服务销售中的应答技巧羊绒羊毛类产品的基本知识•什么是羊绒?羊绒是生长在山羊外表的皮层，这种山羊只生长在高原高寒地区，在山羊紧贴皮肤的粗毛根部生长的一层薄薄的细绒，入冬寒冷时长出，抵御风寒，开春转暖后脱落，自然适应气候。素有“软黄金”、“纤维钻石”之称。由于亚洲克什米尔地区在历史上曾是山羊绒向欧洲输出的集散地，所以国际上习惯称山羊绒为“克什米尔Cashmere”；中国采用其谐音为“开司米”。山羊绒是从山羊身上梳取下来的绒毛，其中以绒山羊所产的绒毛质量为最好，每年春季是山羊脱毛之际，用特制的铁梳从山羊躯体上抓取的绒毛，称为原绒。洗净的原绒经分梳，去除原绒中的粗毛，死毛和皮屑后得到的山羊绒，称为无毛绒。羊绒的特性•山羊绒具有不规则的稀而深的卷曲，由鳞片层和皮质层组成，没有髓质层，鳞片密度约为60一70个／mm，纤维横截面近似圆形，直径比细羊毛还要细，平均细度多在14－16ｕm，细度不匀率小，约为20％，长度一般为35-45mm，强伸长度、吸湿性优于绵羊毛，集纤细、轻薄、柔软、滑糯、保暖于一身。纤维强力适中，富有弹性，并具有一种天然柔和的色泽。山羊绒对酸、碱、热的反应比细羊毛敏感，即使在较低的温度和较低浓度酸、碱液的条件下，纤维损伤也很显著，对含氯的氧化剂尤为敏感。•1．纤细、柔软保暖。羊绒是动物纤维中最细的一种，羊绒细度一般在13um-15.5um之间，自然圈曲度高，在纺纱织造中排列紧密，抱合力好，所以保暖性好，是羊毛的1.5-2倍。羊绒纤维外表鳞片小而光滑，纤维中间有一空气层，因而其重量轻，手感滑糯。•2．色泽自然柔和。羊绒纤维细度均匀、密度小，横截面多为规则的圆形，吸湿性强，可充分地吸收染料，不易褪色。与其他纤维相比，羊绒具有光泽自然、柔和、纯正、艳丽等优点，•3．柔韧，有弹性。羊绒纤维由于其卷曲数、卷曲率、卷曲回复率均较大，宜于加工为手感丰满、柔软，弹性好的针织品，穿着起来舒适自然，而且有良好的还原特性，尤其表现在洗涤后不缩水，保型性好。什么是羊毛？•羊毛主要由蛋白质组成。人类利用羊毛可追溯到新石器时代，由中亚向地中海和世界其他地区传播，遂成为亚欧的主要纺织原料。羊毛纤维柔软而富有弹性，可用于制作呢绒、绒线、毛毯、毡呢等纺织品。羊毛制品有手感丰满、保暖性好、穿着舒适等特点。绵羊毛在纺织原料中占相当大的比重。世界绵羊毛产量较大的有澳大利亚、前苏联、新西兰、阿根廷、中国等。绵羊毛按细度和长度分为细羊毛、半细毛、长羊毛、杂交种毛、粗羊毛等5类。中国绵羊毛品种有蒙羊毛、藏羊毛、哈萨克羊毛。评定羊毛品质的主要因素是细度、卷曲、色泽、强度以及草杂含量等。羊毛的基本特性•羊毛是纺织工业的重要原料，它具有弹性好、吸湿性强、保暖性好等优点。但由于价格高，对非织造布的生产来说，使用不多。采用好羊毛生产的非织造布，仅限于针刺造纸毛毯、高级针刺毡等不多的一些高级工业用布。一般采用的是羊毛加工中的短毛、粗毛，通过针刺、缝编等方法生产地毯的托垫布、针刺地毯的夹心层、绝热保暖材料等产品。这类羊毛的长度不一，含杂高，可纺性差，加工较困难，产品可以经过化学后处理，以提高质量。羊绒类与羊毛类制品的区别•羊绒和羊毛的区别与基本知识•羊绒不同于羊毛，羊毛生长在绵羊身上，羊绒只生长在山羊身上。一般概念上讲，羊绒仅指山羊绒而言。绵羊并没有绒，许多人把绵羊身上的有点类似于羊绒特性的细羊毛称作“绵羊绒”，其实是混淆了羊绒与羊毛的概念。为什么说羊绒比羊毛好？1.羊绒储热能力大大的高于羊毛。羊毛纤维比羊绒纤维更长，色泽光洁度都逊于羊绒。羊绒内里中空，犹如“保暖瓶原理”一般，极易储存热能；而羊毛是实心的。2.羊绒的纤维纤细并且柔软度更好，且产量稀少非常珍贵。市价平均每吨价格是羊毛的4倍。纯羊绒产品和纯羊毛产品各自优势•各自的优势取决与材质本性。由于纯羊绒的材质珍贵，并且在加工过程中手中损耗巨大。材质的珍贵使厂商不敢过于追求款式花样和尝试新工艺，一旦失败损失昂贵，因此其花色和美观款式远远不及纯羊毛产品那么多。•目前，中国纯羊毛的制作工艺已渐渐赶上世界上前列，全球排名前十位的羊绒制品销售商均在中国有很大的订单量，足以证明这一点。•因此，纯羊绒的优势是色泽华贵、材质中空、保暖性超强，并且稀有保值。纯羊毛的优势是工艺繁多、款式新颖、价格实惠并同样有保暖功能。羊绒类制品的分类•一、白绒•1、色彩：色浅青并带灰白，不可有杂色绒毛夹入，否则以青绒价格对待。白绒色泽比差为150%。•2、产地：内蒙古自治区是我国著名的白绒产区，历史上的狼山白绒，包头白绒（包字绒）、多伦白绒、哈达白绒以及伊克昭盟，乌蓝察布盟、巴彦淖尔盟、阿拉善左旗、赤峰均在内蒙古自治区、产于巴彦淖尔盟狼山地区的白绒，在国内外享有盛誉，名列前茅。•3、特征：纤维细长、拉力强、弱性好、净绒率高，色泽呈冰糖色。包头白绒呈亚白色，纤维细长，拉力大，光泽为内蒙古绒中质量最好的，是全国著名的白绒产地，产于锡林郭勒盟的多伦绒，昭乌达盟的哈达绒呈青白色，纤维细长、抗力较大，光泽好，柔软性较上述白绒稍差，其中如营口、盖县、通辽、青海、柳园、西藏、哈密亦产白山羊绒。由于这些地区气候干燥、绒中含砂土量较少、故含绒量高。•二、青绒•1、色彩：色浅青并带灰白，允许有少量黑丝毛，色泽比差为120%。•2、产地：青绒是青山羊和棕红山羊所产的绒，青绒在我国生产较少，主要产于内蒙古自治区的锡林郭勒盟，乌蓝察布盟等地的品质最好。•3、特征：纤维长，但较粗，拉力大，光泽好。我国山羊绒产区除上述等地区，新疆亦生产，过去新疆羊绒不分白绒、青绒、紫绒、红绒是混合收购，现在已分类收购，新疆哈密地区主要产白绒、青绒、纤维长、细度粗、青绒带肉红色。喀什地区主要产紫绒，因该地区草质不好，所产紫绒黑色。•三、紫绒•1、色彩：紫绒为紫褐色，不论色泽深浅均称为紫绒。其中允许有白、青、红绒夹入，色泽比差100%。上述色泽比差是根据市场需求及羊绒产品的不同价格而定，例如白绒可做白色或浅色产品售价高，紫绒只可做深色产品售价较低，但有时因市场供需关系，色泽比价亦会变动。•2、产地：紫绒是黑山羊所产的绒、紫绒分两大品种，包字路和顺德路。包子路原指内蒙古、包头附近所产的紫绒，现在包字路已扩大到陕西、甘肃、青海、辽宁、吉林、黑龙江、宁夏、西藏、山东、河北、张家口等地区。顺德路不仅指河比承德，邢台地区，还包括唐山、保定、山西、安阳、新乡，洛阳等地区，紫绒以内蒙古自治区的伊克昭盟乌审旗的品质最佳，位全国之首。•3、特征：色泽呈正紫色，纤维细柔而长，油润细腻，膘子厚，拉力大，光泽好，含绒量高，包字路的榆林绒为较好，所产紫绒为正紫、纤维长、有光泽、由于当地牧草与水源好，所产紫绒还带有草香味，伊克昭盟的鄂托克旗和杭锦旗产的紫绒稍差于乌审旗产的紫绒，但均属品质优良紫绒，绥德绒，绒薄有粘并，油污多。米脂绒底薄色浅、含肤皮量多。山西省、河北省等地紫绒，纤维较粗，毛较长，颜色深浅不一致。其他羊绒•1、头路绒：（一等绒）纤维细而长，光泽亮，手感柔软，含绒量为70~80%或带源程序量活肤皮，等级比差100%。•2、二路绒：（或二等绒）纤维粗短，光泽差，含绒量为50%，或者严重肤皮、绒毛不易分开的薄膘子短绒，黑皮绒等。等级比差为头路绒的35%。•3．癞绒：从疥、癞的羊体上抓下来的绒。绒枯燥，无拉力、沾有黄色瘌皮。•4．油抓绒：抓绒时用油过多、使纤维粘在一起，损坏绒质。•5．虫蚀绒：羊绒纤维遭虫咬，严重失去使用价值。•6．霉变绒：因保管不善，羊绒受潮湿，发霉发热而变质，严重时失去拉力和光泽。•7．黑皮绒：带有黑肤皮的绒、纤维短、光泽差。羊绒衫按产品类型分类•1、永久性抗静电产品：在不改变原有纤维组织特性的基础上，加入了一定比例的导电纤维。其无论是从手感觉、质感、外观以及各项指标都无异于常规的羊绒制品。•2、纳米技术产品：纳米是长度单位。纳米技术是一种材料技术。用含有纳米材料技术的一种特殊的整理剂对羊绒制品进行特殊功能处理的产品。在不改变原有的羊绒特性的基础上实现了防水、防油、防污的三大功效。（除纳米羊绒衫外，其它的羊绒禅都可以干洗和水洗，而纳米羊绒衫吸能水洗。）（1）、防水：在常温下，滴水会滑落。（2）、防油：油不渗透，不扩散。会聚集一起，用纸巾清理即可。（2）、防污：常温下可以阻止细微飘浮特的吸附。对墨水、醋等都有防阻的效果。•3、天然彩绒产品：天然彩绒是阿尔巴斯羊绒独有的，只有阿尔巴斯羊群才拥有，经过长期的自然选择和人工选育，从一出生的吃、喝开始都有独特的安排。色泽天然浑厚，永不褪色。•4、可机洗产品：可机洗羊绒首先强调一定要弱洗。珍贝公司对于关键性的问题，采用针对性的解决方案。衣物经机洗后如新，不褪色。•5、精纺产品：精纺羊绒就是选用更细更长的羊绒纤维用特殊的精纺机器和专业的特殊人员纺织的高档高支纱线。精工细纺的羊绒衫其长度、细度、强度等几个指标都超于普通的羊绒衫。除了有普通羊绒衫轻、柔、暖的功能外，在尺寸的稳定性、耐磨性、耐洗性、耐起球性以及洗后毯化收缩性等多个指标上都做了大幅度的提升。羊毛类制品的基本分类•1、按组织学构造：毛纤维可分有髓毛和无髓毛两类。•2、按毛纤维的生长特性、组织构造和工艺特性：可分绒毛、发毛、两型毛、刺毛和犬毛。•3、按毛被所含纤维成分：可分同型毛和混型毛。前者包括细毛、半细毛和高代改良毛，其纤维细度和长度以及其他外观表征基本相同；后者包括粗毛和低代改良毛，毛股由绒毛、两型毛、毛发混合组成，纤维粗细长短不一致，纺织价值较低，主要用作毛毯、地毯及毡制品原料。羊毛衫根据其选用原料不同的分类•1．羊毛衫：以绵羊毛为原料，是最大众化的针织毛衫，其针路清晰、衫面光洁、膘光足，色泽明亮、手感丰满富有弹性；羊毛衫比较耐穿，价格适中。•2．羊仔毛衫：以未成年的羊羔毛为原料，羊羔毛细而软，羊仔毛衫细腻柔软，价格适中。•3．雪兰毛衫：产于英国雪特兰毛，混有粗硬腔毛，手感微刺，丰厚膨松，自然粗狂，起球少不易缩绒，价格低。现将这一风格的毛衫通称为雪兰毛衫，它已成为粗狂风格的代名词。•4．兔毛衫：一般采用一定比例的兔毛与羊毛混纺织制，兔毛衫纤维细，手感滑糯、表面绒毛飘拂、色泽柔和、蓬松性好，穿着中表面绒毛易脱落，保暖性胜过羊毛服装。•5．牦牛绒衫：采用西藏高原牦牛绒为原料，其风格稍逊于羊绒衫，手感柔滑细腻，不易起球，而价格比羊绒衫低得多，但牦牛绒衫色彩单调，宜作男装。•6．马海毛衫：以原产于安格拉的山羊毛为原料，其光泽晶莹闪亮、手感滑爽柔软有弹性、轻盈膨松、透气不起球，穿着舒适保暖耐用，是一种高品位的产品，价格较高。•7．羊驼毛衫：以原产于智利的羊驼毛为原料，纤维粗滑，手感滑腻有弹性、具有天然色素、膨松粗放、不易起球，保暖耐用，是近几年兴起的一种高档产品，价格高于普通羊毛衫。•8．化纤类毛衫：服装的共同特点是较轻。如腈纶衫，一般用晴纶膨体纱织制，色泽鲜艳、质地轻软膨松，回潮率只有0-4.5%，不会虫蛀，但其弹性恢复率低于羊毛，保暖性不及纯羊毛衫，价格便宜，但易起球，适宜于儿童服装。•9．动物毛与化学纤维混纺的毛衫：具有各种动物毛和化学纤维的“互补特性”，其外观有毛感，抗伸强度得到改善，降低了毛衫成本，是物美价廉的产品。夏季各种面料的解析•进入夏季，很多羊绒厂家推出了适应季节的特色产品。虽然在样式上不是十分的独特、抢眼，但在面料上却各有各的特点。•面对这一系列的面料名词，很多优秀的导购员们眼中闪现的全部是大大的问号。“每一件商品的价格都不菲，那我们应该如何去介绍呢？”我相信这样的疑问一直盘旋在大家心中。•那么，今天就让我们共同学习一下羊绒品类夏季的面料知识。丝制品类—天丝•天丝的学名叫做莱赛尔纤维•天丝是一种纤维素纤维，采用溶剂纺丝技术，具有非常高的刚性，良好的水洗尺寸稳定性（缩水率仅为2%），具有较高的吸湿性，光泽优美，手感柔软，悬垂性好，飘逸性好。•天丝的特点：1有棉的柔软性2有涤纶的高强力3有毛的保