西南科技大学创建全国文明城市志愿者服务培训大会

西南科技大学创建全国文明城市志愿者服务培训大会主讲人：蒋志强2010.06.02主要内容1、争创全国文明城市的意义2、申报全国文明城市的条件及要求3、文明礼仪和文明用语知识介绍4、志愿者服务的重点内容及途径一、争创全国文明城市的意义文明城市是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，“四个文明”建设协调发展，经济和社会各项事业全面进步，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号。1、全面建设小康社会的需要；2、经济社会向更高层面发展的需要；3、充分满足人民物质文化生活的需要；4、大学生个性发展的需要。全国文明城市是含金量很高的城市品牌。是十分重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市是一项顺民意、得民心的利民工程，实事工程。二、全国文明城市的条件及要求1、获得并保持全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号；2、申报前连续两年人均GDP高于全国平均水平；3、申报前12个月内市委（区委）、市政府（区政府）主要领导无严重违纪、违法犯罪；4、申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件。组织领导坚强有力，创建工作机制健全；思想教育深入细致，道德建设扎实有效；创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；社会治安良好，社会秩序井然；基础设施较为完善，生态环境优良；经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。1、全国文明城市测评体系的结构与内容测评体系包括基本指标和特色指标。基本指标反映文明城市创建的基本情况，共分廉洁高效的政务环境；公正公平的法治环境；规范守信的市场环境；健康向上的人文环境；安居乐业的生活环境；可持续发展的生态环境；扎实有效的创建活动等。七大项、37个子项、119个小项，分值为100分。特色指标反映城市精神文明创建工作的特色、城市整体形象。共有4个子项，分值为20分。第一批全国文明城市（区）于2005年10月评出。全国文明城市名单（9个）：厦门市、青岛市、大连市、宁波市、深圳市、包头市、中山市、烟台市、张家港市。第二批全国文明城市（区）于2009年1月评出。全国文明城市文明城市（区）名单省会、副省级城市（3个）：成都市、南京市、南宁市；地级市（6个）：晋城市、惠州市、南通市、东莞市、马鞍山市、苏州市、大庆市；创建文明城市对市民的要求（1）市民要关注要知晓。（2）市民言行要文明、人际关系要和谐。（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。三、文明礼仪和文明用语知识介绍1、文明礼貌10字用语内容是什么？在公共生活中，最常用的礼貌用语有：与人见面时用：“您好”；请人帮忙时用：“请……”；接受他人帮助时用：“谢谢”；有过失向人表达歉意时用：“对不起！”；与人告别时用：“再见”。2、日常交往礼貌用语20例初次见面说：表示歉意说：客人到来说：麻烦别人说：好久不见用：与人分手说：欢迎购物用：中途先走说：求人解答用：你好；对不起；欢迎；拜托；久违；欢迎下次再来；光临；失陪；请教；表示答谢说：赞人见解用：接受感谢说：看望别人用：表示礼让说：陪伴朋友说：助人为乐说：等侯客人用：征求意见说：请人帮助说：表示慰问说：谢谢；高见；这是我应该做的；拜访；您先请；奉陪；我能帮您做什么；恭候；请指教；请多关照；给您添麻烦了。3、绵阳的创建目标2010年建成四川省第二批文明城市；力争2011年建成第三批全国文明城市。4、打造“六个绵阳”的具体内容增强群众幸福感，打造“和谐绵阳”；培育核心竞争力，打造‘科教绵阳”；大力改善交通条件，打造“畅通绵阳”；大力改善自然环境，打造“森林绵阳”；大力改善居住环境，打造“宜居绵阳”；扎实开展城乡治理，打造“清洁绵阳”。5、城乡环境综合治理集中治理的“五乱”垃圾乱扔；广告乱贴；摊位乱摆；车辆乱停；工地乱象。绵阳市民“八不准”规定不准随地吐痰；不准乱扔垃圾；不准乱停车辆；不准乱摆摊点；不准乱搭乱建；不准乱贴乱画；不准粗言脏语；不准破坏绿化。6、精神文明建设主要目标公民素质显著提高；文化生活质量显著提高；城乡文明程度显著提高。7、精神文明建设根本任务培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。8、思想道德建设的基本任务“三个主义”教育，“三大道德”建设，“三观”树立：坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立正确的世界观、人生观、价值观。9、公民道德建设的基本要求“五爱”：爱祖国；爱人民；爱劳动；爱科学；爱社会主义。10、社会公德建设的核心是什么？为人民服务公民道德高尚的重要标志是：助人为乐。11、绵阳精神团结奋进；自强争先；创新实干；富民兴绵。12、绵阳城市理念开放诚信文明和谐13、排队的要求先来后到，依次排序，保持距离，依序而行。创建全国文明城市，城市的交通站点管理的要求是：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。14、行车要求行车时，必须谨慎细心，文明礼让，自觉遵守交通规则。严禁酒后驾车。四、志愿者服务的重点内容及途径（一）服务重点：1、提高市民的知晓率；2、提高市民的参与度；3、宣讲有关文明礼仪和文明要求；4、维护城市清洁卫生；5、文明劝导乱扔乱贴乱画乱停乱摆行为。（二）具体内容1、创建全国文明城市对虐待、不赡养老人现象有什么测评指标？虐待、不赡养老人案件发生率小于每万户两起。2、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动覆盖面达到80%以上。3、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求市民对交通便捷程度的满意率达到70%以上。4、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求市民对捐献骨髓、器官及遗体行为的认同率不小于50%。5、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求市民对《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范的知晓度不小于80%。创建全国文明城市，20字公民基本道德规范内容是：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。6、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求群众对反腐倡廉工作的满意度大于90%。7、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求群众对党政机关工作的满意度要大于90%。8、“三大”群众性精神文明创建活动分别是什么？文明城市；文明村镇；文明行业。9、创建文明单位需要达到哪些要求?领导班子坚强有力；业务工作实绩显著；思想道德风尚良好；环境优美环保达标；治安安全状况良好；创建工作扎实有效。（三）服务途径点面结合，以点带面，整体推进。1、以学院为单位，深入到社区，采用多种方式进行宣讲解有关知识和要求，真正做到家喻户晓，人人皆知。2、要充分利用专业优势，将专业知识与文明创建结合起来，在服务奉献，在奉献中成长。3、及时宣传，认真总结，积极探索具有我校特色的志愿者服务之路，不断扩大和提升我校志愿者在绵阳、四川、西南乃至全国的影响。4、正确处理学习与志愿者服务活动的关系，真正做到两兼顾、两不误、两促进、双丰收。谢谢大家！