规范管理　提高质量切实做好教学及教学服务保障工作

西北工业大学2009年网络教育学院现代远程教育工作研讨会中国宁波西北工业大学网络教育学院刘潮东规范管理提高质量切实做好教学及教学服务保障工作22009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会在学院领导的正确领导下，在各学习中心的鼎立配合下，教务部和技术部的全体员工认真贯彻教育部“积极发展、规范管理、强化服务、提高质量、改革创新”二十字方针，明确办学思路，提高办学质量，突出办学特色，完善体制机制，立足社会需要，以育人为宗旨，牢固树立服务意识。在全体同志的共同努力下，圆满地完成了2008-2009年度的教学工作任务。现将工作情况总结如下：32009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会一、规范管理建立健全规章制度随着网络教育事业的发展，各试点高校的网络学院均将’规范管理、强化服务、提高质量’作为工作重点，教育部在二十字方针的基础上进一步提出了‘规范教学’的概念，预示着规范将成为网络教育所有环节的基本要求。为了适应形势的变化，更好的把握网络教育的教学规律，进一步规范教学过程，加强教学管理，学院及时修订了以下规章制度，对网络教育的管理、教学及学习支持服务提出了具体的要求。42009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会．整理已有的规章制度，汇编出版《西北工业大学网教育学院教学工作手册》和《西北工业大学网教育学院校外学习中心考务手册》。2．起草了《西北工业大学网络教育学院学分制管理规定》。3.修改完善了《西北工业大学网络教育学院课程考试试题准备工作流程》。4.修改完善《西北工业大学网络教育学院课程考试阅卷工作组织细则》。52009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会完善各专业毕业设计指导书，对毕业设计工作各环节制定了详细要求，对论文答辩现场情况进行了录像备案，加强了毕业工作的规范性。6.制定了《西北工业大学网络教育学院课程考试阅卷值班工作职责及要求》。7.制定了《西北工业大学网络教育学院课程答疑专区“学习园地”栏目建设方案》。62009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会二、注重学习、培训，加强队伍建设学院通过开展政策制度的学习和业务培训，提高了员工的政策水平和业务能力，使学院的教学、管理和学习支持服务水平得到了进一步的提高。主要体现在以下几个方面：1．组织院内职工学习规章制度，并进行培训。2．分两批对所有学习中心的教学人员进行教学工作的系统培训。3．组织员工到其它网络学院参观学习，并在院内所有员工中进行交流学习和讨论。72009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会．积极参加教育部的网络教育资源建设培训会，使员工了解国内教育资源建设的现状和技术手段，以促进学院资源建设水平的提高。5．积极参加教育部的统考课程培训会，了解统考政策，增强统考辅导工作有效性。6．按照学院规范管理的统一要求，各部门将所有工作与规章制度进行了对照检查，并广泛征求学习中心的意见，针对教学工作中存在的问题，制定整改措施。82009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会三、以质量求生存探索教学资源共享完善和丰富教学资源为了保证教学质量，形成优质教学资源，学院不断地完善和加强教学资源建设，根据社会发展对人才的需要，及时更新和修订教学计划，增加新的知识点，为实现实用型人才的培养目标创造条件。1．积极开发精品课程，建立精品课件学习平台，其中《机械原理》被评为国家级网络精品课程。2．针对目前网络教育沿用普通高等教育的教材，难以适应学习者对网络教育的需要，制约网络教育教学和培养质量这一现92009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会状，学院根据网络教育特点，从学生的实际情况出发，以知识应用为主，理论学习为辅，开发适合网络教育的教材。目前选定12门课程教材进行试点，与西北工业大学出版社签订教材的建设和出版协议。3．探索与兄弟院校进行资源共享机制，取长补短，最大限度的发挥优质教学资源作用。4．为了适应社会发展和学习中心的需求，制定出汽车工程专业的培养方案。在自主完成部分课件录制的基础上，积极想办102009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会法解决一些专业性强的课程课件，如已购买汽车维修工程、汽车市场营销理论与实践的优质课件，委托解放军汽车管理学院录制汽车构造课件等，以保证招生和教学工作的顺利进行。5．完成了2009年春、秋季两季教学计划的修订、印刷及平台上传工作。112009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会．完成新开设课程及课程改造重录的教师聘请、教材选定、课程录制的实施。所录课程数量（门）学时数（学时）完成情况备注新录课程12497完成新开课程重录课程10370完成知识更新正在录制课程7正在录制知识更新88%5%4%3%课件总数新录制课程重新录制课程正在录制课程122009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会四、严密组织认真实施做好考试工作本年度教务部共举行了“三类十次考试”。1.课程考试的组织工作。组织实施了2008年9月、12月、2009年5月、9月四次课程考试。707478792132182192309.998111.06939.1207113137.5635.98540.952008年9月2008年12月2009年5月2009年9月参考中心数量考试课程考试人次（万次）印刷试卷量（万张）132009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会课程考试从准备试题到考试结束需四个月的时间，包括制定考试计划、选课、考场上报、考场分配、试卷印刷及考试、阅卷、考试成绩的录入和发布等环节。巡考工作采取学院派遣、当地委托和巡视的方式。为解决试卷袋重复封装，造成个别试卷袋破损，影响试卷的保密和安全现象。学院在09年9月份考试期间，对试卷袋及试卷密封方式进行了改进，借鉴全国高考和网考委统考试卷的密封方式，采用双舌制，每次密封用1个，有效地解决了试卷密封和保密工作。按学院考试考务工作的有关规定，通过对每个中心的每一门课程、每一袋试卷逐个清点、检查，达到了试卷印制和封装零误差的要求。142009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会完善和改进考试手段。通过在部分学生中实施大学英语1和大学英语2课程机考的试点工作，取得了良好的效果，积累了宝贵的经验，为进一步扩大试点范围、科学有效的推广课程机考打下了基础。根据网络教育的特点，加大了大作业考核的力度。先后共对21门课程采取大作业方式进行考核，使每个专业保证都有2门课程使用大作业考核。这种改革得到学习中心和学生的普遍欢迎。152009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会．改善课程考试中试卷的邮寄环节，将试卷的邮寄方式由以前的物流公司运输，改用成EMS快递的方式进行运送，直接送货上门，既方便了学习中心又提高了试卷的安全性。4．组织在籍本科层次学生参加本年度四次网络统考及考前辅导工作。为做好统考考前辅导的组织工作,2009年4月录制考前实时辅导答疑4门课程，共计66个课时。制作“统考在线测试”系统4门课程上传试题共计8套,组织09年4、9月统考前辅导学生上机练习，共计10次。162009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会年12月130355.19%／／118863.92%／／2009年4月234550.23%11343016%218150.29%6174.51%2009年9月223950.35%8674.14%191367.71%2123.53%172009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会大学语文高等数学大学英语计算机文化基础2008年9月2008年122009-4-12009-9-1192009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会严肃考风考纪，坚决查处违纪事项按学院课程考试的相关规定，对在课程考试过程中有违纪行为的学生进行处理。按照网考委统考规定，对14名学生统考违纪考生作了“统考停两次、课程考试停两次“的处理。对课程考试存在违纪情况的2个学习中心进行了通报批评。202009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会五、积极做好学习支持服务工作由于网络教育的学生与教师存在时间和空间上的分离，在做好为学习者提供网络资源学习平台的同时，学习效果的好坏很大程度上还取决于学习支持服务的水平，为了提高教学质量，保障教学效果，学院非常重视学习支持服务系统的建设和学习支持服务的工作，力求通过多种方式做好学生的助学督学工作，并取得了较好的效果。一年来主要做了以下工作：212009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会及时查看答疑论坛，解决学生学习中具体问题，其中回帖共计91条，发帖共计174条。2.选取11门课程开辟了学习园地栏目，各课程负责人根据课程特点，发表关于热点话题讨论、职业资格考试信息、专题文章、学习方法等方面的帖子。激发了学生的学习积极性。3.继续完成作业集的建设工作，其中7门课程配套作业集交于出版社，2门已出版，其余5门正在印刷。222009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会门课程，组织教师编写作业集并下达《作业集编写要求》。5．2009年5月、9月共录制课程考试考前辅导课件33门课程，共计66个课时。6．认真做好校历、学习手册、学生手册等资料的配发工作。010000200003000040000500006000008秋09春合计08秋656665212903309春7647764727965合计142131416856998学生手册平台操作手册院历232009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会．针对教材供应中存在的问题，经过与西北工业大学出版社多次协商，积极制定新的教材供应方案，力争彻底解决教材供应中存在的问题，确保教材及时发到学生手中。8．充分发挥学生呼叫系统的作用，及时解决学生遇到的各类问题，很好的起到了学生、学习中心和学院之间沟通的桥梁作用。9．帮助学习中心做好学习支持服务工作，并提出具体要求，以促进学习中心的教学工作正常有序的进行。242009年西北工业大学网络教育学院现代远程教育工作年会六、改革论文答辩方式加强毕业生管理工作本学年我院共毕业网络教育学生11961人，其中高起本8