搜索
标准化销售服务流程——影响成交的关键动作到底该怎么做？影响成交的关键动作影响成交的关键动作无坚持分析无结合需求没有案例团队配合异议成交成功销售的核心需求需求的三类别需要选择决定试衣间内如何结合客户的需求结合客户给到的需求重申需求分析分析原有胸衣优缺点分析身材量尺分析数据配码分析健康分析原有胸衣的优缺点分析想丰胸想变小收副乳想提升想集中钢圈加泡沫钢圈和肩带钢圈和罩杯设计钢圈和肩带钢圈和罩杯设计分析原有胸衣优缺点套路1.赞美2.重申客户需求3.告知内衣不合适及不合适的原因（明确成大类）4.举例5.下危机6.封闭式问题7.再次重申适合客户内衣是什么类型的。分析身材套路安抚客户告知客户胸型现状明确客户标准的胸型是什么样子的（用手势）赞美重申客户需求赞美123654您想改变原有身材吗？案列：护肤品S曲线打造软化游离定型分析数据套路分析前奏分析数据标准值询问电话号码分析数据时互动1432话术模板举例：想丰胸姐姐的保养意识非常的好，如果想让我们的胸部越来越丰满,那么美女后期在挑选内衣的时候一定要注意2大点：1.钢圈要选择深弧度大底围的，这样子才能完全将我们的胸部的脂肪包容在胸部里面,避免流失到腋下和手臂上,使手臂和后背的脂肪越来越多,胸部脂肪越来越少。2.模杯文胸助你迷人乳沟。练习十分钟一组：想变小二组：收副乳奖励8颗如何举案例案例时机异议处理分析异议成交对比介绍时分析原有胸衣优缺点时分析数据时附加推销下危机下危机坚持三穿三脱三穿三脱一穿我们产品二脱我们产品二穿客户内衣三脱客户内衣三穿我们产品一脱客户内衣三穿三脱四忌禁止忌：慌张忌：求次忌：变脸忌：放手三穿三脱四要点要：帮着脱要：专业穿要：看胸形要：讲需求三穿三脱话术1.要帮着脱配合话术：姐姐，没有关系，我来帮你2.要专业穿配合话术我来帮穿一下你原有的文胸。（用专业的挑拨手法，将胸部脂肪完全调出客户原有胸衣的罩杯，边调边给客户看因为穿错文胸流失出去的脂肪。）话术三穿三脱话术3.要看胸型配合话术：姐姐，你可以看一下，我现在就是将我们胸部流失到其他部位的脂肪挑拨至我们的罩杯处，你觉得这样的胸衣还适合你的胸型吗？我说话比较直，姐姐你也不要生气，你这样的胸衣在你的身上只起到两个作用，一个就是遮盖，一个就是伤害。长期使用这样的胸衣，胸部不仅会（客户问题点），胸部的脂肪也会流失到其他部位去，从而影响到我们的身材曲线。我想姐姐肯定也不希望自己的身材越来越差，是不是姐姐，我现在再帮你试穿一下适合你的胸衣，你自己好好做个对比。三穿三脱话术4.要讲需求配合话术：（边说边穿）其实姐姐，你的保养意识非常的好，如果想选一款···（客户需求）的胸衣，一定要选择这种（支撑客户需求的设计点），现在穿好了，姐姐自己看一下，和你原有胸衣有什么不同，是不是钢圈弧度更大了，罩杯的包容性更强了，刚才你腋下两侧的脂肪都不见了，这才是你真实的胸型，你说，这样的胸型和刚才那样的胸型你更喜欢哪一种呢？肯定是这一种，对不对？来穿上我们的衣服，你自己看一下不同。话术练习五分钟分别派出一名代表进行三穿三脱演练。时间：十分钟。A组：集中胸型B组：提升胸型奖励8颗团队配合递进环节试穿环节附加推销环节话术：“XX老师，试衣间已经为姐姐准备好了，姐姐，这边请！递进环节试穿环节试穿环节记录数据、配码拿货、调节气氛、补位讲解烘托主设计身份第三方配合附加推销环节准备好货品第三方参与进来准备好已购会员资料本异议成交•异议成交四部曲•结合需求消除异议•结合健康消除异议•结合异议进行推进异议成交演练•A组：收副乳•B组：集中胸型提高成交率技巧提高成交率技巧穿上产品后要客户自己找不同、说好处试多款，进行套餐介绍客户拒绝时，只说不试让客户找不同说好处运用优点式引导法1.姐姐，你觉得我们的衣服穿起来那里让你更舒服呢？2.姐姐，你觉得穿起我们的产品你最大的优势是什么呢？3.穿起我们的衣服是不是你的胸部更加坚挺乳沟更加集中迷人了，是不是呢？姐姐。4.姐姐，你自己对着镜子看一下，将我们的胸部脂肪提升到标准的乳点位置了，穿衣服是不是也更好看了呢？试多套进行套餐介绍1、试穿第一件，切记不要提成交2.试穿第二件，通过优点式引导法引导客户说出两件产品不同的好处3.引导客户自己联想搭配衣服的使用场合的场景4.举例促成交注意客户拒绝时只说不试一、声明不让购买，只是介绍一下产品，并附带介绍此产品的理由。二、配上我们的肢体动作，让客户意识到自己的不完美之处。三、邀请试穿故事分享•有一个老木匠晚年后继无人，收一徒弟，三年后，徒弟开始着手为客户做一些简单的木工，有一次老木匠让徒弟分别在4个月内为4个客户做1把椅子。客户类型分别是：中年人、青年人、农民、商人。•第一把椅子做好了，中年人过来取货的时候说：抱怨椅子做的太大•徒弟：无言以对•师傅：大了，你不仅坐得舒服，放在客厅也显得大方•结果中年人高兴而去。•第二个月：青年人抱怨椅子太小了点•徒弟：无语•师傅：一是替你节约成本，再者小而精致，可以点缀任何东西•结果青年人很乐意•第三个月：徒弟小心谨慎，结果农民埋怨工时太长•徒弟：一脸无奈•师傅：为您我们拿出最好的技术，不过欲速则不达，但为了您满意，我们尽心尽力。•结果：农民怒气全消，满意而归•第四个月，徒弟更加小心谨慎，同时加快速度，但第四个客人是个商人，却感叹做工太快•徒弟：无言以对•师傅：对您来说，时间就是金钱，所以我们速战速决•结果商人连声道谢