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数据中心与私有云管理配置和部署服务交付及其自动化V1.0PDFpdfFactoryPro课程安排引言标准化–服务交付–服务请求提议–流程自动化自助服务–受控制的授权行为–基于角色–简约型门户系统自动化后续步骤问答PDFpdfFactoryPro灵活委派职责和控制权跨越多个云的应用程序自助服务综合管理物理环境\虚拟环境和云环境SystemCenter2012云与数据中心管理可预期的应用程序高效的基础架构属于您自己的云支持异构环境流程自动化自助服务式基础架构深入的应用程序监空与诊断能力全面而完善的应用程序管理能力以服务为中心的实践方法支持异构环境流程自动化自助服务式基础架构深入的应用程序监空与诊断能力全面而完善的应用程序管理能力以服务为中心的实践方法灵活委派职责和控制权跨越多个云的应用程序自助服务综合管理物理环境\虚拟环境和云环境PDFpdfFactoryPro配置和部署服务投递及自动化应用第三方管理工具服务目录报表电子邮件/移动电话/客户端流程工作流表单报表功能与数据仓库工作流CMDB工作项目配置项目知识信息呈报流程自动化整合应用PDFpdfFactoryPro自动化服务请求，只需6步导入构建发布123调用监控56创建4PDFpdfFactoryPro应用场景：自动化自助服务云请求服务提供者服务使用者导入运行手册配置服务请求发布到服务目录请求私有云容量预配置已被调用的运行手册监控已被创建和部署的私有云容量PDFpdfFactoryPro服务的使用者能够根据需要来标识、访问和请求服务。受控制的授权行为服务请求会根据用户角色进行显示直观易用的门户导航功能对满足使用者请求所必须的服务流程和系统实现自动化。针对审批和通知，实现请求的自动路由自动化服务请求提议的预配置过程对已由IT向使用者提供的服务实现标准化。定义要被提供的服务定义将被包含在某个服务交付中的一系列服务请求标识出需要涉及到的人员（审批、通知、实现）PDFpdfFactoryPro人员将要交付给使用者的服务进行定义。针对每项服务指定可用的服务请求，并提供为满足每个服务请求所必须的信息。对需要用来满足既定服务请求的组织技术支持操作进行定义，并确保实现可跟踪性和合规性。云服务服务器服务存储服务请求扩展虚拟机停用虚拟机请求新虚拟机成本与SLA信息知识文章输入值分配通知审批应被发布到服务目录系统自动化PDFpdfFactoryPro服务的工作项目包含一个或多个服务请求提议统一交付服务相关的详细信息，其中包括：知识文章服务级别协议信息成本和费用的相关信息PDFpdfFactoryPro服务提供商创建，服务使用者可以在服务目录中对其进行访问和填写相关表单与某个服务请求相关包含用于输入相关数据的用户提示可自由输入文本的条目列表基于查询的列表True/False值用户输入提示映射到默认值，并激活自动化操作PDFpdfFactoryPro自动化设置服务请求的分类方式调用工作流规则，以便将服务请求转换为即时操作链接到诸如分配和通知这样的流程自动化将用户输入提示映射到服务请求属性，以便自动填写运行手册操作变量分类路由流程自动化通知运行手册报表功能PDFpdfFactoryPro自动化服务请求提议，只需6步导入构建发布123调用监控56创建4PDFpdfFactoryPro演示示例：服务及其请求提议演讲者姓名PDFpdfFactoryPro语言。服务请求的定义是，对用于满足具体请求的必须信息进行捕获，可以是手动捕获，也可以是通过自动化进行捕获。服务请求提议将根据用户在组织中的角色进行交付。服务目录的设计理念是便于导航。PDFpdfFactoryPro受控制的授权行为由提供者发布，由使用者初始化以商业语言来表达IT服务请求每时每刻均能一致化地表达IT服务请求让客户能够自主选择服务级别和成本规模PDFpdfFactoryPro基于角色用户只能看到符合自己角色的服务请求提议动态性：用户角色被映射到活动目录中的某个ServiceManager组私有云服务请求提议企业LOB应用程序请求提议VDI请求提议开发请求提议PDFpdfFactoryPro内置的服务及其请求提议服务及其请求功能应用范围面向私有云容量的请求管理适用于最佳实践知识、自动化和服务目录的请求提议，用于支持对私有云中的容量和资源进行预配置和更改。面向私有云中虚拟机的请求管适用于最佳实践知识、自动化和服务目录的请求提议，用于支持对私有云中的虚拟机进行请求和预配置。SystemCenterCloudServices流程包PDFpdfFactoryPro自动化服务请求提议，只需6步导入构建发布123调用监控56创建4PDFpdfFactoryPro演示示例：自助服务门户与服务目录演讲者姓名PDFpdfFactoryPro简单易用的制作和调试功能拖放式操作、类似于Visio的制作环境、嵌套的运行手册、内置诸如循环和条件判断这样的功能。数据总线为运行手册制作者屏蔽程序开发方面的复杂性，并采用思维导图式的集成模型。SystemCenter、Microsoft和第三方管理工具提供超过20个集成包）PDFpdfFactoryPro用于支持交付私有云服务产品的一系列标准活运行各种系统命令按计划运行活动监控各种流程或系统级警告管理文件操作，例如复制和移动文件发送电子邮件通知支持其他通知类型在工作流中搜索或修改数据操纵文本文件管理工作流PDFpdfFactoryPro构建自动化–构建您自己的集成构建和分发您自己的集成使用快速集成工具集（QIK）命令行接口）基于GUI的向导将命令、程序、SSH和PowerShell代码封装到活动中，也可使用QIK软件开发工具集无向导，无GUI使用.NET或Java的IDE来编译DLL或JAR资源文件PDFpdfFactoryPro构建自动化–构建您自己的集成Orchestrator运行时环境的功能和数运行手册的定义运行时环境的数据（实例、状态）环境数据（运行手册服务器）报表与分析功能SystemCenter的外部接口采用的标准REST风格的Web界面使用OData（开放式数据协议）PDFpdfFactoryPro构建自动化–利用内置功能Microsoft运行手册集成包SystemCenter2007OperationsManagerSystemCenter2007ConfigurationManagerSystemCenter2010ServiceManagerSystemCenter2008VirtualMachineManagerSystemCenter2010DataProtectionManagerSystemCenter2012OperationsManagerSystemCenter2012ConfigurationManagerSystemCenter2012ServiceManagerSystemCenter2012VirtualMachineManagerSystemCenter2012DataProtectionManager活动目录PDFpdfFactoryPro自动化数据中心与私有云服务目录服务中心资产/CMDB配置虚拟机管理程序安全存储服务器网络实现自助式服务请求配置和部署应用程序配置和部署架构服务配置和部署基础架构创建服务请求审批在CMDB中创建CI已分配的VMM管理员管理员创建容量选择虚拟机管理程序叠加安全性分配存储资源标识用于虚拟机的主机分配交换机和适配器CMDB已更新设置权限已通知请求者服务请求已更新/已关闭PDFpdfFactoryPro自动化服务请求提议，只需6步导入构建发布123调用监控56创建4PDFpdfFactoryPro演示示例：制作Orchestrator运行手册演讲者姓名PDFpdfFactoryPro服务的使用者能够根据需要来标识、访问和请求服务。受控制的授权行为服务请求会根据用户角色进行显示直观易用的门户导航功能对满足使用者请求所必须的服务流程和系统实现自动化。针对审批和通知，实现请求的自动路由自动化服务请求提议的预配置过程对已由IT向使用者提供的服务实现标准化。定义要被提供的服务定义将被包含在某个服务交付中的一系列服务请求标识出需要涉及到的人员（审批、通知、实现）PDFpdfFactoryPro自动化服务请求提议，只需6步导入构建发布123调用监控56创建4PDFpdfFactoryPro应用场景：自动化自助服务云请求服务提供者服务使用者导入运行手册配置服务请求发布到服务目录请求私有云容量预配置已被调用的运行手册监控已被创建和部署的私有云容量PDFpdfFactoryPro