货物质量保证及售后服务

目录一、谈判函、谈判报价及项目相关文件·······································031、竞争性谈判函·································2、开标一览表·················3、谈判报价明细表4、技术要求响应表5、所投产品图样6、产品质量及服务承诺书7、安装调试方案和计划进度8、项目验收方案9、货物主要部件明细表10、与本项目有关的主要机器设备表二、资格证明文件四、货物质量保证及售后服务············································671、质量控制方案及技术措施·····································672、产品质量保证书·················································743、售后服务机构···············································764、项目服务承诺····················································785、应急售后服务时间安排·········································826、售后服务收费标准···············································83五、受邀方简介及近三年来业绩···········································841、公司简介··················································842、组织架构图·················································863、近三年同类项目业绩清单········································87六、相应资质证明文件···················································1361、营业执照···················································1362、税务登记证···················································1383、组织机构代码证············································1424、法定代表人授权委托书·········································1445、授权代表人身份证复印件·································1456、证明企业实力的其他资质文件····································146质量管理体系认证证书···································146环境管理体系认证证书·········································147十环认证····················································148无毒害绿色产品认证证书······································149产品认证证书·················································150职业健康安全管理体系认证证书···································151商标注册商标注册证证··············································152木材经营许可证············································154劳动保障年审证············································156银行开户许可证···············································157纳税证明······················································158其他荣誉证书··················································159审计报告························································168七、受邀方认为需要加以说明的其他内容····································1801、产品特征···················································1802、产品制造工艺流程··················································1863、产品生产技术标准················································1964、原材料检验报告··················································2105、产品检验报告·················································2226、产品使用说明书··············································243一、谈判函、谈判报价及项目相关文件1.竞争性谈判函江苏省省级行政机关政府采购中心：你们SJC2011110455号采购文件（包括更正公告，如果有的话）收悉，我们经详细审阅和研究，现决定参加竞争性谈判。1．我们郑重承诺：我们是符合《政府采购法》第22条规定的供应商，并严格遵守《政府采购法》第77条的规定，本谈判文件中提供的所有材料均是真实有效的。2．我们接受采购文件的所有的条款和规定。3．我们同意按照采购文件第一章“谈判供应商须知”第14条的规定，本谈判文件的有效期为从竞争性谈判报价截止时间起计算的九十天，在此期间，本谈判文件将始终对我们具有约束力，并可随时被接受。如果我们成交，本谈判文件在此期间之后将继续保持有效。4．我们同意提供采购中心要求的有关本次竞争性谈判的所有资料。5．我们理解，你们无义务必须接受竞争性谈判最低的报价，并有权拒绝所有的竞争性谈判文件和报价。同时也理解你们不承担我们本次谈判的费用。6．如果我们成交，为执行合同，我们将按谈判供应商须知有关要求提供必要的履约保证。供应商名称：中山市富邦家具有限公司（公章）地址：中山市东升镇高沙第二工业区顺畅路一号邮编：528414电话：[phone]传真：[phone]授权代表签字：职务：日期：2.开标一览表项目江苏省农业资源开发局办公家具项目谈判报价总计人民币（大写）拾万仟佰拾元整（¥元整）交货时间签订合同后日历天内谈判供应商（公章）中山市富邦家具有限公司授权代表（签字）注:①谈判报价应包括竞争性谈判采购文件所规定的采购范围（包括产品费用、运输、人员、验收检测等所有费用）的全部内容。②项目交付时间指设备安装到位并且试运行成功的时间；③报价一览表格式及内容不得自行改动。3.谈判报价明细表序号物品名称详细部件名称单位数量品牌单价（元）总价（元）产地质保期备注1局长办公室文件柜八门文件柜组1富邦广东2副局办公室文件柜五门文件柜组7富邦广东3处长办公室文件柜四门文件柜组3富邦广东4副处长多人办公室文件柜二门文件柜组70富邦广东左侧为文件柜，右侧为更衣柜5领导办公室(含普通办公室)沙发单人位套4富邦广东6领导办公室(含普通办公室)沙发三人位套60富邦广东78910其它费用报价总计人民币（大写）拾万仟佰拾元整￥元整报价单位公章：法定代表人（授权代表）签名:注：(1)此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。(2)以上报价包含安装调试费用、质保及人员培训、验收检测、后续服务及其他所有费用，具体明细请自行填列。(3)总价=单价*数量。(4)上表中的“报价总计”数应当等于“开标一览表”中“报价总计”数。4.技术要求响应表说明：投标人必须仔细阅读招标文件中所有技术规范条款和相关功能要求，并对所有技术规范和功能偏离的条目列入下表。投标人必须根据所投产品软、硬件的实际情况如实填写，评委会如发现有虚假描述的，该投标文件视为无效。序号原技术规范主要条款描述投标人技术规范描述偏离情况123456投标单位公章：法定代表人（授权代表）签名:注：1、此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。2、投标人根据系统方案添加的设备、材料等也请列出。3、是否偏离用符号“+、=、-”分别表示正偏离、完全响应、负偏离。5.所投产品图样6.产品质量及服务承诺书1、质量控制方案及技术措施2、产品质量保证书3、售后服务机构1）市售后服务机构名称：人员总数：30人2）技术水准：能独立操作生产机械设备，熟练地进行产品的安装及维修。3）服务人员职责：为客户提供有力的技术保证，提供优质的售前、售中、售后服务。装备情况：维修专用车两辆；各种机械设备8台；办公家具零配件一批。4）服务机构地址及零部件供应地：配件仓面积/地址：供应能力：有足够的零部件供应淄博市地区客户用于安装及保修，并且能在最短的时间内服务于淄博市地区的客户，以确保本公司优质的售后服务。服务机构详细电话：服务机构经理：5）设备到货安排针对，公司高度重视，成立了以总经理吴文球、项目经理刘强平、工程总监黄远航等部门精干人员组成的项目专案组，负责管理、协调和监督一切工作，确保能按时、按质、按量完成各项产前准备工作、生产安装工作及售后服务工作，以体现公司良好的服务理念及品牌形象。如本公司有幸被评为中标商，将按以下计划进行：A、计划所有办公家具分批运送到安装现场；B、办公家具送达安装现场后，本公司将根椐原定的安装计划有系统、有步骤地同时根据实地情况进行紧密的安装、调试工作；C、所有办公家具的安装调试工作完成之后，本公司将配合客户对办公家具进行验收。我们计划整个工程自合同签订生效之日起15日历日完成供货安装。施工组织实施过程生产进度计划（天数）…2345679101215确认中标后产前设计备料开料成毛坯成品包装进仓运输安装调试合同签订生效之日起15日历日完成供货安装工作。（2）安装服务客户服务中心拥有一批精锐、专业的工程安装队伍，工程安装服务专职人员，均配有全套安装工具、过硬的专业技能、良好的职业操守、具有全国各地大型企业工程安装服务经验，确保安装施工现场家具的整洁、有序、按图摆放、每个工程均派一名工程主管总负责，工程监理现场监督验收，及时与客户沟通协调施工现场的突发状况，迅速了解客户的意见信息，向客户服务中心反馈，以便快速、及时的处理各项客户投诉。此外配有客户服务热线专人接听，负责所在区域福邦家具的日常安装、维修及巡保等服务。（3）技术管理人员安排计划姓名职务职称主要资历、经验及承担过的项目吴文球总经理MBA高级工程师从事家具行业30年，全面负责公司的销售和管理，多次参加全国家具行业展览会，到各地考察学习。黄远航工程总监高级技师从事家具行业10年，曾多次负责工程项目的管理和监督，具有优秀的管理能力。彭建国设计总监高级设计师从事家具设计和空间设计15年，具备丰富的现代办公家具设计、生产经验，设计过多项专利产品，多次荣获家具产品设计奖项。刘强平销售经理大专工程师从事项目经理工作8年，曾多次成功操作过百万以上的项目。廖建波工程主管工程师从事家具行业12年，有丰富的工程管理经验。戚春梅财务总监会计师从事财务工作15年，会计师职称。石胜强安装主管安装主管有9年的办公家具安装经验。刘思荣安装技师安装技师有8年的办公家具安装经验。欧伟彬安装技师安