软件和信息技术服务业发展方向、需求和任务

软件和信息技术服务业发展方向、需求和任务中国电子信息产业发展研究院罗文2011年3月22日三个对比对比之一：“Wintel联盟”开始瓦解过去——自1981年起，Intel和微软组成的“联盟”主导全球信息产业长达30年。现在——2011年，“Wintel联盟”开始瓦解，操作系统领域呈现多元化竞合态势。如Google的Android、苹果的iOS等。三个对比对比之二：苹果凤凰涅磐过去——1997年，濒临倒闭、需要微软注资。2000年，苹果市值只有156亿美元（当年微软市值为5560亿美元）现在——2010年，苹果以2220亿美元的市值超越微软的2190亿美元，成为全球市值最大的科技企业三个对比对比之三：IBM大象之舞过去——1992年，IBM全年收入645亿美元，但亏损高达497亿美元，是美国公司历史上最大的亏损现在——2010年利润达148亿美元。是国际金融危机中最赢利的IT企业之一。一个问题以上三个对比揭示了软件和信息技术服务业哪些发展方向？主要内容¾软件和信息技术服务业发展方向¾软件和信息技术服务业发展需求¾软件和信息技术服务业主要任务¾信息化就是使所有的物体都成为网络终端、信息终端，有终端设备（计算机、手机、平板电脑、互联网电视、汽车等），就会有操作系统。¾谁掌握了操作系统，谁就绑定了消费者，谁就能够掌握网络时代信息产业的主导权。方向之一：跨终端操作系统平台正成为新的产业发展制高点技术融合终端融合网络融合服务融合1.移动终端操作系统操作系统主导企业主要参与手机厂商使用时间市场份额2009年2010年诺基亚（NOKIA）索爱（SonyEricsson）三星（SAMSUNG）1999年3月46.9%37.6%宏达电子（HTC）三星（SAMSUNG）LG诺基亚（NOKIA）戴尔（DELL）2010年2月8.7%4.2%宏达电子（HTC）三星（SAMSUNG）摩托罗拉(MOTOROLA)LG索爱（SonyEricsson）2007年11月3.9%22.7%iOS苹果、华为等2007年6月14.4%15.7%平板电脑计算机行业代表：苹果iOS操作系统消费电子索尼惠普的网络操作系统（webOS）通信设备诺基亚MeeGo操作系统互联网行业代表：谷歌Android操作系统软件行业代表：微软Windows CE /Windows Phone2.平板电脑操作系统智能电视3.互联网（智能电视）操作系统iOS操作系统Android操作系统方向之二：基于软件、内容和终端的产业链整合模式正在催生新的产业基本形态¾随着新兴产业、新兴业态的不断涌现和发展，在原有产业边界被全面打破的新形势下，谁最先进行产业链整合与重构，发展形成基于软件、内容和终端的整合能力，谁就将率先确立竞争优势。¾产业链整合是将传统的终端设备制造、软件开发、数字内容提供等产业环节进行重新组织，构建纵向一体化的产业链体系，向消费者提供基于智能终端的多元化、动态化、实时化的娱乐、消费、社交、资讯等服务。¾基于软件、内容和终端的产业链整合模式，首先在智能手机领域形成，并在平板电脑、互联网电视等领域快速拓展。苹果移动互联网产业商业模式的三级跳第一跳：以iPod为代表的新商业模式探索期¾通过打造“智能终端（iPod）+内容分发渠道（iTunes）+数字内容（音乐等）”产业链，开创出一种全新的商业模式。¾2001年苹果发布iPod，2003年iTunes正式发布，iPod用户通过iTunes，可以轻松找到想要的音乐，便宜的价格，便捷的付费。通过这种模式，苹果很快控制了整个在线音乐服务，向下掌控用户，向上掌控音乐发行商。¾产业链的完善推进了iPod销售飙升，到2008年，iTunes已经超越沃尔玛，成为全球第一大音乐零售商。全球消费者通过iTunes购买的音乐已经超过80亿首。¾iPod颠覆了传统的音乐制作、母盘灌录、CD生产、广告宣传、市场发行、销售推广的音乐生产销售运营模式，它使得iPod成为成千上万个数字娱乐产品中独树一帜。苹果移动互联网产业商业模式的三级跳第二跳：以iPhone为代表的新商业模式形成期¾2007年1月，苹果发布iPhone，集成了基于iTunes的数字音乐、有声书籍、音视频播客、电视节目和电影资源。¾苹果提供了电子商务平台AppStore，为注册用户提供了基于iPhone操作系统的开发工具，开发者可以开发出各种应用软件，经苹果公司测试后在AppStore平台上进行交易，苹果公司与软件开发者与按3：7进行分成。¾通过iPhone，苹果打造出智能终端（iPhone）+内容分发渠道（AppStore）+应用软件与数字内容服务（音乐、电影、图书、15万应用程序等）的商业模式，把移动终端与相应的应用服务进行了有机整合，成为iPhone在移动互联网领域最具竞争力的商业模式，全球有万个软件开发者在苹果的平台上进行开发。¾iPhone的成功，使苹果成为产业链中最大话语权持有者，使苹果从一个电子产品生产商转型成为基于终端的内容服务提供商。苹果移动互联网产业商业模式的三级跳¾2010年4月5日苹果正式发布iPad平板电脑。上市首日的销量30多万部，一周内销售50万，一个月内销售超过100万。¾基于iPad，苹果打造形成了智能终端（iPad）+内容分发渠道（AppStore）+应用软件与数字内容服务（音乐、电影、图书、30万应用程序等）的商业模式，构建并掌控了一个基于核心产品，涵盖终端、软件和内容的产业链生态系统。第三跳：以iPad为代表的新商业模式成熟期越来越多的跨国企业加速基于软件、内容与终端的整合转型¾爱立信、微软等公司：建立移动应用商店。¾黑莓：RIM开设了程序商店，推出约1000种程序。¾诺基亚：发布互联网门户OVI，向用户提供游戏、影片、音乐、应用工具等应用内容下载服务。“软件+内容+终端”模式正向电视、汽车移动平台扩展¾三星在2010年3月开设了电视应用软件商店，目前已经有了300多个注册应用软件。¾韩国LG电子在2011年3月开设了“LGAppsStore”，并已展出样机。¾福特汽车在发布电动汽车“FocusElectric”的同时，发布了与之互动的智能手机应用软件“MyFordMobile”。基于“软件+内容+终端”的产业链竞争正成为IT跨国企业竞争基本模式方向之三：全业务综合集成服务体系建设正成为新的企业竞争焦点¾现代信息系统日益大型化、综合化、集成化，建立集“问题分析+战略规划+方案设计+关键软硬件产品开发+项目实施+业务外包+人才培训”于一体的全业务综合集成服务体系，正成为软件和信息技术服务企业竞争的焦点。¾IBM、惠普、戴尔等跨国巨头正着力打造全业务综合集成服务体系。IBM是如何建设全业务综合集成服务体系的之一：向产业上下游两端延伸¾强化前端战略咨询：2002年以35亿美元收购了全球知名的咨询公司普华永道咨询子公司，并与IBM的业务创新服务部合并，形成”IBM业务咨询暨系统整合服务部(BCS)”。新部门成为全球最大的咨询团队，涉及领域包括制造业、交通运输与商品流通业、金融产业、电信传播业、政府相关行业和工商企业的战略咨询。在其后几年，又先后收购了印度的达克什电子服务公司(DaksheServices)、丹麦的马士基数据(MaerskData)和DM数据公司等公司，实现在特定行业战略咨询的绝对领先。¾强化后端管理服务：1995年，IBM开始把服务部门独立出来，开始探索产品+服务的业务模式。2000年后，IBM不断并购重组服务、咨询、软件等业务部门，收购了Rational软件、莲花公司、Informix等。形成了五大软件产品系统DB2、Lotus、Tivoli、WebSphere、Rational，构建了包含数据库、BI工具、基础设施平台等完善的管理服务；在IT服务基础上，延伸到了人力资源管理、会计、客户服务、供应链管理、保险理赔等。¾弱化硬件制造：2002年后IBM先后将硬盘生产部门出售给日立公司，将PC生产部门出售给联想公司，将打印机生产部门出售给理光，复印机出售给柯达。IBM是如何建设全业务综合集成服务体系的之二：打造多技术和全业务流程的综合集成能力¾IBM拥有世界上技术发明成果最多企业之一，所拥有的诺贝尔奖比大多数国家还要多，多年来IBM成为众多信息技术产业发展的源头和基地，IBM已经开发和销售业界最多的软件产品。¾现代信息系统日益大型化、综合化、集成化，拥有综合集成的现代信息系统，不仅使越来越多的跨国公司抢占了市场先机，而且越来越成为产业竞争优势的重要标志。¾IBM面向行业发展，不断整内部资源，对现互联网技术、传感器技术、智能信息处理技术和行业知识资源的高度集成，强化内部平台、产品、内容等多层面融合，强化网络、业务、内容和终端互动发展，重构产业价值链延展重，打造多技术和全业务流程的综合集成能力。¾“智慧地球”理念，是IBM力图通过，将其长期积累的技术优势、集成服务能力转变为企业核心竞争力。IBM是如何建设全业务综合集成服务体系的之三：构建面向超复杂系统一体化解决方案¾市场：面向超大系统的复杂问题„例如，建设智慧交通，我们如何把每天的上班时间从1小时压缩到45分钟。„它不仅是解决轨道交通、平面交通高效运行问题„它不仅是解决地铁、公交、出租车系统的实时高效监控与调度问题„它不仅是解决红绿灯系统、交通事故及时处理系统„它提供的是一个复杂系统的一体化解决方案¾策略：构建超高门槛的进入瓶颈„20万人的研发队伍„160亿元的研发投入¾营销：面向复杂问题的理念营销¾IBM凭借其在金融、石化、电信、交通、城市管理、医疗等领域积累的行业信息化和综合集成能力，迅速开辟了全球市场。惠普的服务化转型逐渐实现从制造企业向服务企业转型，形成集问题分析+战略规划+系统方案+软硬件产品+项目实施为一体的服务业产业链，成为在规模和人员上仅次于IBM的全球第二大信息技术服务商。戴尔的服务化转型加速从专业电脑生产商向提供全价值链服务的科技公司转型，逐渐形成集战略咨询+软硬件产品+信息技术服务为一体的产业链体系。方向之四：面向服务的商业模式创新正在重塑产业格局¾服务化是软件产业发展的基本趋势，商业模式创新是实现和推动软件产业服务化的重要途径和手段。¾云计算是软件产业服务化的集中体现，其本质就是面向服务的商业模式创新。它是一种通过互联网提供和使用IT软硬件设备与服务的新型应用模式，用户可以像用水用电一样，用较为低廉的费用通过网络随时随地获得所需的服务，而不再需要购买或拥有复杂的软硬件系统。¾基于云计算的硬件设备、基础软件、开发工具、应用软件、信息服务等新产品、新业态不断涌现，正在重塑软件产业发展的格局。¾微软：发布MicrosoftAzure云平台，并投入95亿美元用于云计算领域的研发。2011年90%的员工将从事云计算及相关工作。¾IBM：在全球加快云计算中心布局，在新加坡、美国、中国等国家和地区建立一批云计算实验室和云计算中心，加大服务部门销售云计算方案和服务。¾Amazon：2010年云计算收入超过10亿美元，是当前市场上拥有云计算技术服务最多的公司，最早推出“云计算”服务的公司。¾到2012年全球财富1000强企业将有80%的使用云计算服务，到2015年使用云计算的企业的比率有望提高到95%。主要内容¾软件和信息技术服务业发展方向¾软件和信息技术服务业发展需求¾软件和信息技术服务业主要任务从行业和企业应用层面上看：两化深度融合越来越依赖工业软件开发和行业解决方案的提供能力¾两化深度融合就是在深化信息技术在研发设计、生产装备、经营管理等关键环节应用的基础上，促进信息技术从单项应用向综合集成转变，对工业软件开发和行业解决方案提出了更高的要求。¾随着研发设计、生产过程、经营管理、市场流通等环节的数字化、智能化、网络化，研发设计工具、高档数控系统、制造执行系统、工业控制系统、大型管理软件等工业软件市场需求将以每年超过25%的速度增长，2015年将超过7000亿元。¾随着物联网等新兴技术的应用，面向冶金、建材、石化、制造、能源等行业和金融、电信、物流等领域的信息化解决方案需求越来越迫切，未来