遵义市青少年文化宫采购物业管理服务-89

第一章竞争性谈判公告1、项目名称:遵义市青少年文化宫采购物业管理服务2、项目编号:GMZY0283、项目序列号:GMZY0284、项目联系人:刘海东5、项目联系电话:[phone]、采购方式:竞争性谈判7、采购货物或服务情况:（具体要求详见附表）（1）采购主要内容:遵义市青少年文化宫采购物业管理服务（2）采购数量:1批（3）采购预算:90万（4）简要技术要求、服务和安全要求:详见竞争性谈判文件（5）交货时间或服务时间:详见竞争性谈判文件（6）交货地点或服务地点:详见竞争性谈判文件（7）其他事项（如样品提交、现场踏勘等）:无8、投标供应商资格要求（一）一般资格要求：1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2、具有独立承担民事责任的能力；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，且无行贿犯罪档案记录；5、具有独立法人资格；6、具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一），具有国家有关部门颁发的《物业管理企业资质证书》二级及以上资质；7、谈判文件规定的其他要求；8、本项目不接受联合体谈判。（二）特殊资格要求：无9、获取招标文件信息:（1）购买竞争性谈判文件时间:2016年8月11日9：00时至2016年8月15日16：30时（2）购买竞争性谈文件地点:遵义市昆明路唯一国际11号楼15楼26号。（3）竞争性谈判文件获取方式:现场报名，报名时携带以下证件：①法定代表人报名的出具法定代表人身份证原件及法定代表人资格证明书；授权代表报名的出具法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件、授权代表人身份证原件。②有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一）、《物业管理企业资质证书》原件。注：提供以上材料完整的加盖供应商公章的复印件一套购买谈判文件.（4）竞争性谈判文件售价:300元人民币（含电子文档）10、谈判截止时间（北京时间）:2016年8月17日10：30时（逾期递交的投标文件恕不接受）11、谈判时间（北京时间）2016年8月17日10：30时12、谈判地点:遵义市昆明路唯一国际11号楼15楼。13、谈判保证金情况（1）谈判保证金额:10000元（2）谈判保证金交纳时间:2016年8月16日16：30时前（3）谈判保证金交纳方式:详见谈判文件。（4）开户银行及账号开户名称：遵义市财政局单位其他资金管理（共青团遵义市委）开户银行:遵义交通银行人民路支行帐号:52306100001800007536314、PPP项目:否15、采购项目需要落实的政府采购政策:1、对小、微型产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审，但须提供中小企业声明函，严格按照财库〔2011〕181号《政府采购促进中小企业发展暂行办法》执行。提供的声明函必须真实，如有虚假，将依法承担相应责任。2、对原产地在少数民族自治区和享受少数民族自治待遇的省份的投标主产品（不含附带产品），在总得分基础上加3分。投标主产品按照不得低于本采购项目预算金额50%加以确定。3、投标产品属于“节能产品清单”或“环保产品清单”有效期内中的产品（强制采购产品除外），在总得分基础上，每一项加0.3分；如投标产品同时属于“节能产品清单”和“环保产品清单”两个清单中产品的，每一项加0.5分，最高不得超过2分（须提供证明材料）。16、采购人名称:遵义市青少年文化宫联系地址:遵义市厦门路遵银大厦7楼项目联系人:赵光锦联系电话:[phone]、采购项目需要落实的政府采购政策:资金已落实。18、采购代理机构全称:贵州公明建设投资咨询有限公司联系地址:遵义市昆明路唯一国际11号楼15楼26号项目联系人:刘海东联系电话:[phone]请供应商在汇款时务必注明本项目的项目编号，否则，因款项用途不明导致保证金无效等后果由投标人自行承担。贵州公明建设投资咨询有限公司2016年8月11日第二章技术和商务要求一、物业服务人员配置备注：除管理人员外，竞标人可根据项目和自身公司情况进行人数微调安排。分类岗位人员人员要求保安类经理1具有物业管理经理上岗证，从事物业管理工作5年以上，组织协调、沟通能力强。保安班长1高中以上学历。具有相关职业资格证书。从事保安管理工作5年以上。保安人员8男性（女性比例不超过20%），保安身高：男性167CM及以上，年龄45岁以下，女性157CM及以上，年龄40岁以下，持有保安员证，五官端正、身体健康，无犯罪记录和不良恶习，一年以上工作经验，有较好的军事技能、业务技能、服务意识。车辆管理人员1高中以上学历，懂得一定的驾驶，有C1以上驾驶执照。监控管理员2高中以上学历，懂一定的计算机操作。保洁类保洁班长（兼室外保洁）1高中以上学历。保洁6女/男性，年龄50岁及以下，身体健康、五官端正，保洁业务技能、服务意识较好。室内保洁45岁以下。（其中室内保洁4人，室外保洁2人）水电、机修、电教类电教管理员1大专以上学历，具有壹年以上电教管理经验。维修人员2男性，年龄55岁及以下，身体健康、无犯罪记录和不良恶习，持有相关上岗证书，有一定的工程专业知识、技术（懂得一定的水电、空调电梯、音控灯光、电教等知识）。合计23二、物业管理要求（一）项目概况有关资料采购人另行提供，特别要求，竞标人务必自行实地查看项目情况。（二）物业管理服务范围项目建筑面积:2.28万㎡。项目类型组成：本项目物业类型为综合型服务管理，即教学、生活（青年公寓、餐厅）、办公、活动（演艺厅、广场）、运动等用房及配套设施。项目位置：遵义市新蒲新区湿地公园内。（三）物业管理服务内容1.制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和青少年宫的授权制订物业服务的有关制度。2.物业共用区域的日常管理、巡查。3.物业共用设施设备的运行、维护管理。包括:电梯的监管、给排水、发电机房、照明、消防、弱电智能化系统、中央空调、电教信息系统、配电房、停车场管理及演艺厅音控、舞台、灯光等系统。4.清洁服务，包括物业共用部位、公共区域和相关场地的清洁卫生的整理及保洁服务。绿化地带垃圾的清扫。占地面积内垃圾的收集并清运到垃圾中转站。5.公共秩序维护、安全防范、车辆、消防等事项的管理；制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容；对物业区域内违反有关治安、环保和设施使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。6.青少年宫辖区绿化养护管理。7.会议服务：由青少年宫统一安排的会议或活动。8.协助青少年宫完成对设施设备的竣工验收及相关承接查验工作，并提交查验报告。9.负责编制并落实物业共用区域、共用设施设备的年度维修养护方案。10.协助开展文化娱乐活动、大型会议接待及重大活动等事宜。（四）物业管理服务质量及标准服务质量：基本要求序号项目承诺指标基本内容1房屋完好率≥95%房屋外观无破损、无改变使用功能、无乱搭建公用设施及通道无随意占用，外观整洁。2道路完好率≥95%道路畅通无损坏，路面平坦整洁，排水畅通，无随意占道、无改变使用功能。3化粪池、雨水井、污水完好率100%定期疏通、清理，井盖齐全完好，保证排放通畅、无堵塞。4排水管、明暗沟完好率100%排水畅通、无堵塞、无积水、无塌陷、无残缺。5照明灯完好率≥90%路灯完好无损，夜间正常使用，定期检查、维护、保养，保持洁净。6例行维修保养兑现率100%提前制订维修保养计划，合理调整人员安排，分工负责，保证落实。7零修、急修及时率≥98%接到维修报告在承诺时间内到达现场，零修、急修及时完成，小修不过夜。8维修保养质量合格率≥98%分项检查、结合部门严格把关，按照工序一步到位，杜绝返工。9维修保养和运行记录准确率100%明确岗位责任，加强复核，定期抽查。10安全管理到位率100%办公区内值班岗位设置严密，明确责任区域有突发事件和不安全隐患及时报告招标人，配合招标人处理有关安全事宜，制定各类突发事件应急预案以突发事件（必须包含火灾、自然灾害、游行示威等），杜绝管理不到位引发的各类案件。11加强物业保安员的培训100%聘用的保安，必须经过培训才能上岗，年龄不得超过50岁，每个季度必须对保安进行业务培训（培训必须有培（1）承接项目时，对青少年宫共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。（2）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。（3）有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。（5）管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。（6）按合同约定规范使用住房专项维修资金。（7）每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。具体的各项管理指标如下表：序号项目承诺指标基本内容率训材料、培训图片）。12清洁保洁达标率≥99%保证保洁区域内卫生的干净。13客户投诉处理率100%有效投诉在第一时间内解决，无效投诉及时给予回复14员工违章发生率≤1%加强教育，严格管理。15员工违章处理率100%及时发现，及时处理。房屋日常养护维修1.（1）对青少年宫共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。（2）根据各场馆实际使用年限，适时检查场馆的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和专项维修资金使用计划，向青少年宫提出报告与建议，根据青少年宫的决定，组织维修。（3）定期巡查各场馆门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。2.办公楼（区）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护维修。3.服务标准：确保办公楼（区）房屋的完好等级和正常使用；墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺；碎裂或隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排专项修理；对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，维修养护记录完整；根据房屋实际使用情况和使用年限，定期检查房屋的安全状况，做好检查记录；发现问题及时向本院报告，提出方案或建议，经本院同意后组织实施。遇紧急情况时，应采取必要的应急措施；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%，一般维修任务不超过24小时。共用设施设备维修养护（1）对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。（2）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。（3）设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。（4）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和场馆专项维修资金使用计划，向青少年宫提出报告与建议，根据青少年宫的决定，组织维修或者更新改造。（5）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案协助维护公共秩序（1）青少年宫主出入口24小时值勤。（2）对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。（3）对进出青少年宫的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。（4）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告青少年宫和有关部门，并协助采取相应措施。给排水设备运行维护1、服务内容：对办公楼（区）室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修。2、服务标准：定期对给排水系统进行检查巡视，压力符合要求，仪表指示准确，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门、机电设备等进行日常维护，每月检查、保养、维护、清洁一次；二次供水水箱保持清洁卫生，水箱每半年由具备资质条件的专业清洁公司清洗消毒，无二次污染；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；生活水箱、热水