酒店服务指南24061523

尊敬的宾客：欢迎阁下光临新紫金酒店！新紫金酒店竭诚为宾客缔造舒适、雅致、便利、亲切的生活空间，我们将以殷勤的服务令您有宾至如归的感受，为阁下提供完善的住宿、餐饮、桑拿、醋疗养生、休闲、娱乐、商务等服务。如阁下有任何需要，请与大堂经理联系，我们将随时为您效劳。祝阁下有一个愉快的旅程！新紫金酒店DearGuest:WelcometotheXinZijinHotel!Ourfacilitieshavebeendesignedforcomfortandconvenienceamidstacozy，friendlyandhealthyatmosphereofhomeawayfromhome.WeareverypleasedtohaveyouwithusandtrustthatyouwilltakeXinZijinHotelasyoursecondhomeinShanxi.Forfurtherinformationorassistance,pleasedonothesitatetocontactourAsst.Managerwhowillbedelightedtohearfromyou.Wishingyouamostpleasantstaywithus!住宿须知尊敬的宾客：根据太原市公安局公布的相关法例，所有住客必须遵守以下住宿规定：1、阁下办理入住登记手续时，必须出示有效合法的身份证明文件：如居民身份证、护照等有效证件。2、访客必须得到酒店和宾客允许，并经验证登记后方可进入客房。3、不准私自让访客留宿或转让床位，如临时外出住宿时，应事先通知酒店前台。4、严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险物品带入酒店。5、严禁在客房内使用酒精炉、煤油炉、电炉或电气设备进行煮食或其他用途。6、携带枪支、武器等入住，必须如实登记并交当地公安机关保存。7、严禁在酒店宿娼卖淫、吸毒贩毒、走私贩私、非法兑换外币、贩运传播淫秽物品、聚众赌博、流氓斗殴等违法犯罪活动。8、自觉遵守酒店各项卫生规定，不准携带宠物或一切腐烂有碍卫生的物品进入酒店。9、旅客携带之贵重物品，请自行妥善保管或存放于前台设立的免费保管箱内。如在房间或酒店公共场所遗失任何贵重物品，本酒店概不负责。消防应急措施如阁下于下榻酒店时万一遇上火警，本酒店在防火安全方面有严格的要求及完善防御措施。请阁下细阅此页，目的是让您于酒店发生火警时安全撤离。首要事项：1、清楚所在楼层走火通道的位置。2、清楚火警报警铃及灭火器的位置。3、细阅客房门后的应急出路指示图。当发现火警时：1、敲响就近的火警报警铃。2、通知话务员火警发生的准确地点。3、在可能的情况下，把火警附近的门关闭，以防浓烟涌入。4、切勿试图扑救大火，灭火器只能扑灭小火。5、如火势不能控制，请尽快携带房间钥匙离开火警现场。6、请保持镇定，逃离火警现场，到达安全区域。当听见火警铃响时：1、观察房间情况，保持镇定。2、开门逃生时，请先把手放在门外探测门外的温度。3、先开一线门缝以测试浓烟程度，如遇上浓烟时尽快把房门关上。4、如火势不大或没有浓烟，请靠近墙边走向最近的走火通道。5、如走火通道未被浓烟包围，请尽快跑到地面。切勿利用电梯逃生。6、如四周火势恶劣，请尽快跑回房间，那里就是你最安全的地方。当在紧急情况阁下必须留在房间时，请注意：1、通知话务员你当时所在位置。2、利用湿毛巾或湿床单把所有门隙及通风塞住。3、利用缸、废纸箱或冰桶等盛水，把身上衣服弄湿。4、在等待外界救援时，请保持镇静。WHATTODOINCASEOFFIREItisextremelyunlikelythatyouwillbeinvolvedinafirewhilestayingwithus.ProsperityBusinessInnmeetsstrictfirecodexrequirementsandhastakeneveryprecautiontoprotectyoufrombeingharmedbysuchevent.Thisleaflet,whichoutlinesfireproceeding,isoneoftheprecautions.Pleasetakeafewmomentstoreadandunderstandit.FIRSTTHINGFIRST1、Locateexitusconvenienttoyourroom.2、Findthefirealarmsandextinguishersinyourarea.3、Checkthebuildingevacuationplanpostedonthebackofyourfrontdoor.WHENYOUNOTICEAFIRE1、Pullthenearestfirealarm.2、Ifpossible,shutdoorsaroundtheareatopreventfirefromspreading.3、Callthehoteloperatortoreportthefireanditslocation.4、Donotattempttofightanuncontrollablefire,Usefireextinguishersonsmallfireonly.5、Ifthefireisintense,leavethebuildingandMAKESUREYOUTAKEYOURROOMKEYWITHYOU.6、Keepcalm,donotrush,andproceedtothelobbyandstreetlevelthroughthefireescapestaircase.WHENYOUHEARTHEFIREALARM1、Evacuateyourroomandkeepcalm.2、Testthefrontdoorhandleforoutsideheatintensitywithyourhandbeforeopeningthedoor.3、Slightlyopenthefrontdoortocheckthehallwayforsmoke,Ifthereisheavysmoke,shutthedoorquicklyandstayinsideyourroom.4、Ifthereislittleornosmoke,headforthenearestexit,stayingclosetothewall.5、Testexitdoorforoutsiderest.Ifstairwayisfreeofsmoke,godowntothegroundlevel.DONOTUSEELEVATORSASFIREEXITS.6、Ifexitsareunsafe,returntoyourroom.Itisthesafestplaceforyou.WHENYOUMUSTSTAYINYOURROOM1、Calltheoperatorandgiveyourlocation.2、Usewettowels,sheets,etctostuffalldoorcracksandairventsagainsthailingsmoke.3、Fillthebathtubwithwaterandutilizethewastebasketsoricebucketetcforthesame.4、Keepcalmwhilewaitingforhelp.服务指南HOTELSERICES订房电话：[phone]订餐电话：[phone]前台服务电话分机：8888CuestServiceManagerExt:8888如需服务请与当值大堂经理联系。Foranyassistance,pleasecontactus.行李服务电话分机：8000LuggageServiceExt:8000为您提供24小时行李服务以及贵重物品寄存服务，如需服务请联系前厅部。Our24hoursbellboysprovideyouluggageserviceandvaluablesstorage.Foranyassistance,pleasecontactus.接待服务/问询服务电话分机：8008Reception/InformationExt:8008提供24小时的接待/问询服务。Locatedinthelobby,ourreceptionistsprovideyou24hoursservice.商务中心电话分机：8011BusinessCenterExt:8011位于大堂，提供商务、订票、邮件、打印、传真服务，服务时间：每日8：00—21：00，酒店传真：[phone]Locatesinthelobby,ourBusinessCenterserviceprovideyoubusinessservice,ticketsbookingSeruiceTime:08:00-21:00,hotelFax:0351-5918888订房服务电话分机：6666ReservationExt:6666酒店提供24小时订房服务，订房电话：[phone]Weprovideyou24hoursreservationservice,tel:[phone].房务中心电话分机：8015HouseKeepingExt:8015您若需要增加房内用品或服务请于房务中心联系。IfyouneedanyadditionalroomsuppliesandservicesHouseKeeping.饮用水DrinkingWater如需饮用开水请用房内开水器。Pleasemakeuseoftheelectricthremosifyouneedsomehotwater.大堂保险箱LobbySafe大堂接待处出为阁下提供免费使用的保险箱，较大的贵重物品可存放在大堂保险箱内。酒店对留在客房内物品的任何损坏或遗失不负任何责任。Eachroomisfittedwithasafe,yourvalutablebelongingsarerecommendedtobekeepinthesafe.Pleaseopentheyoursafedoorbeforeyoucheckout.Byetheway,thelobbylocatedprovidefreesafesforbiggervalutablebelongings.Thehotelmanagementisnotliabletoanylossordamagevalutablesleftinthegustrooms.客房照明系统LightingControlofGuestRoom房间配有灯光总控制器，将磁卡插入取电器内，灯光便会自动开亮，当您离开房间时，请取出磁卡，灯光便会自动开关。Eachroomisequippedwithmasterswitchcontrollighting.Pleaseinsertthecardkeyintotheslotbesidethedoortoturnonthelights.Whenleavingtheroompleaseremovethecardkeytoturnlightsoffautomatically.擦鞋服务ShoePolishingService房内备有擦鞋布，如需提供擦鞋服务，请与房务中心联系。Eachroomprovideshoepolishing,pleasecontactHouseKeepingifyouneedextraservice.宽带上网接口BroadbandAccess(ADSLAccess)酒店客房已安装宽带上网接口。Theguestroomshadfixedwithbroadbandaccess.叫醒服务Wake-UpCallsService请按8000与前厅联络，确定您的叫醒时间。Wake-upcallscanbearrangedbytheoperatortoconfirmthetime.pleasedial8000失物招领Lost&Found如有物品遗失，请与前厅部联系。遗失物品，酒店保留三个月，易变质物品只保留三天。在上述期