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万源怡和紫金大酒店服务指南1怡和紫金大酒店服务指南一、董事长致辞二、酒店简介三、酒店各类房型房价表四、宾客须知五、酒店服务六、宴会和会议设施七、康乐设施八、电视指南九、电话指南十、消防安全十一、客房配置物品价目表万源怡和紫金大酒店服务指南2一、董事长致辞尊敬的宾客:欢迎您下榻万源市怡和紫金大酒店，我们衷心感谢您的光临，愿怡和紫金大酒店给您的入住留下最美好的回忆。作为我们的贵宾，怡和紫金大酒店的全体员工将竭诚为您提供尽善尽美的服务，为您的此次旅程留下愉快而难忘的记忆。我们饭店所有的员工将以“以客为尊，用心待人”的服务宗旨为您服务！并感谢您对怡和紫金大酒店一如既往的支持和关注,我谨以我个人的名义并代表饭店全体员工期待您的再次光临！谨祝您入住愉快！万源怡和紫金大酒店董事长:曾波一,Chairmanspeechrespectguest:welcomeyoutostayattheWanyuanAmiablePurpleGoldHotel,wethankyourpresenceheartfeltly,iswillingtheamiablepurplegoldenhoteltomoveinforyouleavesbehindthehappiestrecollection.takesusthedistinguishedguest,theamiablepurplegoldenhotel'sallstaffwillprovidetheacmeofperfectionwholeheartedlyforyoutheservice,leavesbehindhappyandtheunforgettablememoryforyoursthisjourney.wehotelallstaffstake“aswillreverebytheguest,treatspeopleattentively”theserviceobjectiveservesforyou!Andthanksyoutoamiablepurplegoldenhotelsupportandtheattentionasalways,Isincerelybymyselfandanticipateyour万源怡和紫金大酒店服务指南3presenceoncemoreonbehalfofthehotelallstaff!respectfullywishesyoutomoveinhappily!ChairmanWanyuanamiablepurplegoldhotel:Oncewave二、酒店简介怡和紫金大酒店位于万源市商业中心广场，酒店距长途车站3分钟里程，距火车站8分钟路程，交通快捷方便。酒店集客房、餐饮、茶房、洗浴、KTV、会议于一体的四星级酒店。富丽堂皇的大厅，设有大堂吧、行李房、贵重物品保管室、行李寄存室、男女分设卫生间、大堂副理、礼宾员、租借、机票代办、宾客投诉、擦鞋等服务。此外商务中心竭诚为宾客提供传真、打印、复印等各项文秘服务。酒店2楼至3楼，设舒适怡人的早餐厅、中餐厅。餐厅可同时容纳400人就餐，餐厅功能布局合理，豪华包间采用简约的欧陆风情和简约中式的风格设计，独具匠心，装饰风格具有很强的时代感及艺术性，环境幽雅怡人。酒店4楼设茶房、咖啡厅，环境温馨舒适、格调新颖。茶楼大厅精致典雅，露天阳光茶房的卡座，茶品丰富，有各类名茶数十种：万万源怡和紫金大酒店服务指南4源雀舌、铁观音等等，定能满足您不同口味和精致生活的需求。风格各异的大小包间9个并提供全自动麻将机.酒店5楼设KTV娱乐歌城，具有情调各异的卡拉OK包房豪华气派，拥有一流的音乐设施设备，任您放怀高歌，豪情劲舞，是舒展身心、纵情狂欢的理想之处，定能令您欢度热力澎湃的快乐时光。酒店6楼设怡水坊洗浴中心，集浴足、保健于一体的休闲中心，设施豪华，格调高雅，极富别致个性效果，处处尽显高贵辉煌气派。酒店7楼设贵宾棋牌室和健身房（男女分设）装修精致，设施设备齐全。酒店8至18楼设有客房144间(残疾人客房1间)，客房配有数字电视机、雪柜、小酒吧、音响系统、国际国内电话直拨、中央空调、消防报警、喷淋灭火装置、喷淋卫生间等，同时客房提供洗衣、擦皮鞋、送餐、有线电视等服务，客房环境优雅、光线柔和、装修豪华、家具精美、居住舒适，具有家的温馨，为宾客商务、旅游、休闲、渡假提供了一个舒适、宁静的休息场所。酒店19楼设会议中心，设施齐备，功能先进，备有大中小各类会议室四个，配以先进的音控设备、多媒体投影仪等精良设施，为会议和商务洽谈提供了理想场所，热情周到的服务打造完美会议。会议提供服务项目有：植物、鲜花、茶水、音响设备、多媒体投影仪、会议横幅制作、会议嘉宾座牌等。酒店内设中央空调、地下停车场，各种配套设施完善，功能齐全，装修豪华，档次高雅，是商务、旅游、会议、聚会、休闲娱乐的理想去处！酒店“以客为尊、以心待人”为经营宗旨，以团结、务实、高效、创新为企业精神，以人为本的服务为特色。怡和紫金大酒店，诚心恭候您的光临！万源怡和紫金大酒店服务指南5三、酒店各类房型房价表房间类型价格（人民币）特级套房1888元豪华套房1188元豪华单人间698元豪华标准间668元商务标准间558元普通标准间458元普通单人间388元以上房价收费以“间.夜”为计算单位，以总台实际执行价为准；本酒店退房时间为中午14:00，14:00以后自动计费，18:00以前退房加收半天房费，18:00以后加收全天房费；酒店接受信用卡及各种银联卡消费；贵重物品请寄存在总台贵重物品保险箱内；万源怡和紫金大酒店服务指南6四、宾客须知为了保障您的合法权益和住宿的舒适、安全，为您提供更高质量的服务，敬请了解以下事宜:一、请您在办理入店手续时，持本人有效证件，并如实登记，以便我们更准确地了解您的需要。二、凡属以下情况者，酒店恕不接待:1、携带危险物品进店者；2、从事违法活动者；3、影响酒店形象者；4、无支付能力或有过逃帐记录者；5、酒店客满；6、法律、法规规定的其他情况。三、酒店房费按间.夜计算，当日入住房费算至次日中午14:00，次日14:00-18:00之间离店，加收半日房费，18:00以后退房加收全日房费。四、住宿客人以登记时的姓名、人数为准，增加或调换住宿人员须重新办理入住登记手续。五、酒店提供的各种设施设备，不得私自拆装、涂改、变更使用功能，如有损坏或遗失，则按酒店规定赔偿，并视情况承担酒店在维修受损设施设备期间导致客房不能出租、场所不能开放所造成的营业损失。六、请在送洗衣物时，认真阅读洗衣单，并在洗衣单上注明洗涤种类及要求，若无特别注明洗涤要求，酒店将按常规进行洗涤，由此造成衣物损坏，酒店不承担赔偿责任，宾客若有其他特殊洗涤、缝补要求或酒店员工发现衣物损坏，双方应事先提出。八、禁止在酒店内酗酒、斗殴、赌博、吸毒、卖淫、传播淫秽书画或放映淫秽录像、录音等。九、因醉酒在店肇事，造成酒店损失的宾客应承担相应法律责任和赔偿责任。万源怡和紫金大酒店服务指南7十、不得将枪支、弹药、剧毒、放射性等危险物品（包括强化、液化、易燃、易爆品等）带入酒店。十一、请勿在客房、酒店公共场所大声喧哗、扰乱公共秩序、影响他人休息；请照看好您的小孩，切勿让其乱跑、乱爬，以免发生意外。十二、客房内严禁使用电炉、饭煲等电器具，征得客房部允许，可安装使用办公电器如传真机、复印机等。十三、酒店内严禁焚烧物品、燃放烟花爆竹、堆放易燃品或用易燃品清洗物件，吸烟时请注意防火、请勿在床上或无烟楼层吸烟。十四、为了您和他人的身体健康，请勿将宠物带入酒店。十五、请您注意锁好房门，退房时请将房卡钥匙交还总台。十六、来访客人请出示有关证件，并办理访客登记手续，征得被访客人同意后方可进入客房，访客时间为8:00-23:00，请勿留宿。十七、听从酒店值勤人员指挥，按照行李/停车标志停放车辆，停车场内，因您自身原因造成车辆丢失或损坏，酒店不承担责任，若车内放置的物品发生丢失，酒店不承担责任。十八、酒店大堂设有免费行李及贵重物品寄存服务，若未按规定存放，造成贵重物品遗失，酒店概不负责，您若遗失酒店贵重物品保险箱钥匙，按规定应给予赔偿。十九、请于结帐离店时带走您的贵重物品，若无事先约定，酒店将按有关规定处理。二十、若物品丢失，请及时向酒店安全部报案，以便协助查找。三个月后无人认领，酒店将按遗留物品处理。二十一、您在离店后，若物品遗留于客房，酒店在归还和保管时产生的费用由客人承担。万源怡和紫金大酒店服务指南8五、酒店服务总服务台位于酒店一楼大堂，24小时服务，为您提供办理住宿登记、房间变更、续房、问询等服务。电话:6101或7。收银处位于酒店一楼总服务台内，24小时为您提供退房、结帐、押金、贵重物品寄存等服务。电话:6101或7。商务中心位于酒店一楼右侧，18小时为您提供打印、复印、传真、电脑租用、国际国内长途电话等服务。电话:3大堂副理位于酒店一楼大堂，18小时为您提供咨询、投诉等服务。电话:5大堂吧位于酒店大堂左侧，为您提供各式茶水服务。营业时间:9:00—凌晨电话:6105礼宾服务位于酒店一楼大堂，18小时为您提供搬运行李、寄存行李、雨伞租用、出租车等服务。电话:4电话免打扰服务如果您不希望房间电话被人查询，以及有电话打进房间，请与总机联系。电话:8888或2.万源怡和紫金大酒店服务指南9客房叫醒服务如果您需要客房叫醒服务，请与总机联系。电话:8888.或2.洗衣服务请将需要送洗的衣物装入洗衣袋，填好洗衣单，与客房服务中心联系，我们将按您的要求为您提供洗衣服务及2小时加急洗衣服务（8:00-18:00）。电话:6104租借物品服务酒店备有多功能充电器、吹风筒、网线、插线板等物品，如需使用，请与客房服务中心联系。电话:2代办服务如您需要酒店帮助代办、代购服务，请与客房服务中心联系，我们将按您的要求提供相应服务。电话:2客房送餐服务酒店为您提供客房送餐服务，送菜单置于客房写字台上，请与餐厅联系（7:00-22:00）电话:6301物品遗失如阁下发现物品遗失，请与大堂副理联系。电话:5或7.客房维修服务如客房家具、灯具、冷热水、开关等发生故障，请及时与客房服务中心联系，我们将尽快前来维修。电话:6102或2.饮用水为了您用水方便，我们已在房内为您提供电热水壶供您使用，水壶电万源怡和紫金大酒店服务指南10源已连接，如有不便之处，请与服务中心联系。电话:6102或2.电源客房内电源为220伏，卫生间内有插座供剃须器专用，电压为220伏。电话:6115空调酒店使用中央空调系统，调节温度高低可使用房内墙上的开关。电话:6115房内家具、物品家具、物品也有生命，舒适空间离不开您的爱护，如果您不小心打坏东西或烫伤地毯等家具，请与客房服务中心联系，我们将根据实际情况给予处理，谢谢您的配合。电话:6102或2.擦鞋、增添卧具等服务如需上述服务，请与客房服务中心联系。电话:6102或2.房卡为了您的安全，请随身带好房卡，如遗失请立即通知接待处。电话:7如果您的房卡遗留在房内无法开门，请与前台、客房服务中心联系。电话:6102或2.万源怡和紫金大酒店服务指南11六、宴会和会议设施位于酒店2楼宴会厅和19楼会议室，设施一流，装饰豪华典雅。无论您是在此举行宴会还是新产品推广会，优质的服务必将给您留下难忘的回忆。宴会设施怡和紫金宴会厅位于酒店二楼的怡和紫金宴会厅，装饰豪华典雅、别具一格，可同时容纳300余人用餐，是您举行大型宴会、冷餐会、朋友相聚的最佳去处。电话:6301餐厅豪华包房酒店3楼配备10个豪华餐厅包房，装饰富丽堂皇、独具匠心，特聘川粤名厨主理，随时为您提供精品川菜、粤菜、精美广东小吃、生猛海鲜，让您的味觉得到充分享受。电话:6301会议设施多功能厅位于酒店十九楼，配备国际领先的音响、灯光、投影等设施设备，可同时容纳300余人，是您举行歌舞表演、产品推广会、鸡尾酒会、冷餐会及大型宴会的理想场所。电话:6108万源怡和紫金大酒店服务指南12七、康乐设施茶房、健身房：位于酒店四楼和七楼，傍依幽幽中心商业广场，风景秀丽迷人。设有十八间豪华包房，装饰温馨华丽，是您品茗小憩、休闲