长庆油田昌源服务处培训管理改进策略研究

目录1、绪论..............................................................................................................................................11.1.问题的提出......................................................11.2研究目的与意义....................................................11.3文献综述..........................................................21.4研究思路和方法....................................................31.5研究的重难点......................................................42、培训管理的相关理论论述..............................................52.1什么是培训管理？..................................................52.2培训的形式有那些？................................................52.3培训的原则........................................................82.4培训管理的步骤....................................................83、长庆油田矿区昌源综合服务处概.......................................113.1长庆油田矿区昌源服务处概况.......................................113.2长庆油田矿区昌源服务处员工队伍概况...............................113.3长庆油田矿区昌源服务处人员培训管理的概况.........................124．长庆油田矿区昌源服务处人员培训管理存在的问题.......................144.1员工对培训认识有偏差，不重视.....................................144.2培训方式单一，难以创新...........................................154.3人员素质层次不一，培训管理不到位.................................154.4培训工作缺乏针对性和实效性.......................................164.5培训结束后没有严格的考核反馈制度.................................165.长庆油田矿区昌源服务处人力资源管理对策..............................185.1增强员工培训意识，采取激励措施...................................185.2创新培训方式，丰富培训方式和手段.................................185.3划分培训对象层级，严格管理.......................................195.4做好培训需求分析，提高培训收益...................................205.5培训后及时进行考核并反馈培训成果.................................20总结..................................................................22谢辞..................................................................23参考文献..............................................................24附录1.................................................................25西南石油大学本科毕业设计（论文）11、绪论1.1.问题的提出随着人力资源管理在我国的快速发展，企业越来越重视人力资源管理工作，并认为这是提高企业核心竞争力的重要途径。本人前期的实习单位是长庆油田矿区昌源服务处，在实习的过程中，我发现单位在人力资源管理工作上存在许多不完善的地方，尤其是培训这一部分，问题较为突出。培训是人力资源管理的重要模块，培训管理也决定着一个企业员工的素质和长期职业道路发展，如果培训管理工作没有做好，那这个企业是不懂管理的。所以，培训管理到底是什么样的理论，长庆油田矿区昌源服务处的培训管理工作进展得如何，存在什么问题，这些问题应该如何解决？伴随这些问题的提出，本人决定研究长庆油田矿区昌源服务处培训管理这个课题，以供参考。1.2研究目的与意义在知识经济时代，决定企业繁荣和衰退的关键因素之一是人才。近年来，中国石油的飞速发展，得益于牢固树立了“人才资源是第一资源”的发展理念。在人力资源配置逐步市场化、全球化的今天，如何合理配置和使用人才，发挥人力资本的最大效用，已经成为企业经营者面临的主要问题之一。中国石油天然气集团总公司为了稳定国内市场，进一步拓宽国际市场，实现主业生产专业化、集约化、跨越式发展，凝聚企业内部实力，打造世界知名企业品牌，在2007年下半年对石油系统内部小区服务单位进行了区域化、专业化重组整合，目前已有35个油气生产企业成立了矿区服务事业部，同时赋予了矿区服务系统保障生产、服务生活、维护稳定的神圣职责。在新的发展形势下，矿区服务系统的人力资源管理将成为一项重要工作，人员的培训管理更是人力资源管理中的基础性问题。员工培训是以改进员工的知识、技能、态度和社会行为，提高员工工作绩效和组织效益为目的的一种学习过程。本文将以长庆油田矿区事业部昌源综合服务处的培训管理为例，对培训管理的相关理论知识进行论述，以服务处的实际员工队伍、培训管理工作为背景，浅谈如长庆油田昌源服务处培训管理改进策略研究2何改进油田后勤单位的培训管理工作。1.3文献综述国外研究现状：国外石油公司把培训作为人力资源开发的重要环节和企业生产经营活动的有机组成部分，培训目标是提高员工和整个组织的工作绩效。公司坚持将员工培训与企业发展紧密结合，培训项目必须符合企业发展的需要，与生产经营工作相适应。同时，坚持培训与员工个人发展紧密结合，培训项目必须符合员工个人发展的需要，培训目标注重实用并且具体明确。例如，BP公司坚持以企业发展战略和员工能力需求为基础，把培训目标定位于企业与员工“学习生存”上，并由此去确定、设计、实施、评价培训项目。各部门的经理在年初帮助员工确定当年的工作目标，并以此确定员工应该进行何种培训，确保培训工作与生产经营直接挂钩。同时，公司的员工还有自己的长期职业生涯设计。公司提供很好的培训体系，员工可以根据自己选择培训项目，只要个人职业生涯计划和公司利益一致，公司就会给予支持。国外石油公司在培训工作运作中突出培训需求分析、培训内容、方式和反馈四个环节，并坚持根据培训需求确定培训内容和培训方式。首先，将培训需求分析作为培训工作的关键环节予以高度重视。在安排培训计划之前，培训部门或培训单位直接深入到用人单位调研，与基层经理共同进行培训需求分析。德士古石油公司确定培训需求主要包括以下几个步骤：第一是通过会谈、调查等方式了解被调查机构现状，确定因缺乏培训导致工作效益低的工序和岗位；第二是对岗位职务所需技能进行分析；第三是对在岗人员现有技术水平进行科学测评；第四是差异分析，确定在岗人员素质与岗位要求的差异。在搞好培训需求分析的基础上，培训部门与用人单位共同确定需要培训的内容和要达到的水平，以及参加培训的人员和培训时间等，并签订培训协议或合约。国外石油公司通过这种完善科学的测评分析，是的培训计划能够紧密结合生产、解决实际问题。国外石油公司的培训方式、手段和方法灵活多样。培训方式已经由传统的课堂讲授式发展为仿真模拟培训、网络培训，在教学过程中广泛使用计算机等信息化教学手段。国内研究现状：西南石油大学本科毕业设计（论文）3加入WTO以后，我国石油企业相继制定了各自的国际化经营战略。人力资源是企业的第一资源，而且是最具生产力的资源，是实现企业战略的基本保证，所以，有必要对我国石油企业人力资源开发与管理的存在的问题作深入分析。目前国内对石油企业的人力资源研究的主要课题有人才引进、科级管理机制、文化建设与管理制度改革、石油企业的人力资源可持续发展等。多数企业借鉴于国外的人力资源管理方式，在我国长期计划经济背景和国企的传统下，人力资源管理工作在石油企业内部举步艰难，进展缓慢。国内石油公司于国外石油公司相比，在培训目标定位上的差距主要表现为培训仍带有明显的计划色彩，培训计划及实施往往被作为一项工作任务来安排，与企业发展及职工个人发展的需要结合不紧密，流于形式，缺少具体明确的目标。因此，用人单位和职工都缺乏参加培训的动力。国内的石油公司职工培训计划的确定大都缺乏深入的调查和需求分析，培训内容的系统性、针对性相对较差。受训者需要什么培训，哪些人需要培训，都缺乏科学依据，带有很大程度的随意性。培训方式和设施和国外相比也相对落后。培训计划的事实更多是注重数量和是否完成了上级下达的指标等，企业和受训职工都处于一种被动的状态，缺乏自觉性和积极性。因而培训的效果不甚明显。1.4研究思路和方法本论文的研究思路是先从整个矿区事业部服务处出发，介绍目前矿区事业部从建立到现在的发展现状，论述近几年来石油企业矿区服务处的各项人员管理培训工作，作为背景。再以长庆油田矿区事业部昌源综合服务处为具体例子，结合前期的实习经历，论述当前企业人员管理培训的现状，培训的方式方法以及取得的成效，并且研究还存在的一些管理上的问题漏洞等，根据自己所学的专业知识，给出具有一定可行性的建议方案。研究方法：通过收集企业的培训资料和成果等，分析目前昌源服务处的培训管理现状，并找出培训管理工作中的问题和漏洞，运用人力资源管理中关于培训的专业知识，系统分析如何改进企业的人员管理培训工作，例如培训需求分析、培训成果反馈等。另外运用一些哲学常识来分析问题，解决问题。长庆油田昌源服务处培训管理改进策略研究41.5研究的重难点本论文的重难点在于找出企业在培训管理中存在的问题，并且给出可行的改进措施方案，论述培训对企业的重要意义，研究如何调动员工对于培训的积极性，树立起培训意识，如何在培训方式上有所创新以及如何提高培训效益。西南石油大学本科毕业设计（论文）52、培训管理的相关理论论述2.1什么是培训管理？培训主要是指对组织（主要是企业）中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、职业发展等的一系列学习、提升、发展活动的总称。它是一种经验在过程中转让，使受训者掌握新的标准，行为及态度。培训目标的类别有：1，提高员工在企业中的角色意识，员工只有完全融入企业，才能充分履行其职能。这一点对新进员工尤为重要。2，获得知识，提高技能。通过培训，提高员工在工作中必需的知识、技能水平。这些知识与技能分为以下几种：（1）基本知识，如语言、数字等。（2）人际关系技能。（3）专项知识和技能。（4）高层次整合的技能。3，态度动机的转变。通过培训提高员工对公司于工作的认知，改变态度，形成良性动机，进而改善绩效。现代的培训管理工作主要有战略性培训与开发、培训需求分析、新员工导向培训、在职培训与脱产培训、应用新兴技术进行