顾客最想要的20 种服务

顾客最想要的20种服务1、要听与顾客本身利益有关的重点；2、要听到为什么一定要买的充分理由；3、要参考满意顾客的见证，最好是名人见证。他不想成为唯一或第一购买的人；4、分析商品的价值面，感觉到价格合理（占便宜心态）；5、您要专注的听他说，并真正站在对方的立场了解其需求；6、要您重视他的专长和他的职业，甚至他所在乎的“人、事、物”；7、说给他听，做给他看，您会如何为对方服务；8、不要和他争辩；9、让我欢乐让我笑；10、为他争取福利（包含折数、赠品或更多的持续服务）；11、说话不要过于主观和又臭又长，更不要用瞧不起的方式谈话；12、要你说到做到；13、要很真诚及道德的销售员（不要在顾客面前说“说句实在的、说句真话、坦白讲”等用语）；14、让顾客觉得自己很特别；15、帮他挑选东西而不是卖东西；16、不要说他已经买过的东西贵了或做过的事情错了；17、不要听到任何负面的事情（包含痛苦、可怕、残忍的事件和字眼）；18、不想只有一种选择；19、和他站同一立场喜好看待事物；20、不要听老掉牙的话。